308質(zhì)量管理-qs9000內(nèi)審員培訓(xùn)-wenkub
2023-05-28 18:39:52 本頁面
【正文】 準則有關(guān)的并且能夠被證實的記錄、事實陳述或其他信息。 3 當兩個或兩個以上審核機構(gòu)合作，共同審核同一個受審核方時，稱“聯(lián)合審核”。 2 與顧客的合同中規(guī)定的質(zhì)量管理體系標準。 內(nèi)審步驟 第一階段：內(nèi)審的策劃與準備 ? 組成內(nèi)審組 ? 確定內(nèi)審范圍 ? 制定內(nèi)審計劃 ? 文件審查 ? 編制檢查表 內(nèi)審步驟 第二階段：實施現(xiàn)場審核 ? 首次會議 ? 現(xiàn)場審核 ? 內(nèi)審組內(nèi)部溝通與匯總 ? 不合格項的確定和編寫不合格報告 ? 末次會議 ? 編寫內(nèi)審報告 內(nèi)審步驟 第三階段：糾正措施的跟蹤和驗證 ? 對糾正措施完成情況進行跟蹤驗證 ? 記錄糾正措施的結(jié)果 ? 對糾正措施實施結(jié)果及其有效性作出判斷并記錄 案例分析－是非題 1 在同一個部門里培訓(xùn)五個內(nèi)審員已能滿足 QS9000實施內(nèi)審的要求。 5 對審核的糾正措施應(yīng)由審核員驗證以確保它的有效性。 9 一份標有“作廢”字樣的文件被保留在采購部。 13 客戶滿意度是對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種衡量。 17 內(nèi)審員在審核時必須即時記錄，包括合格的事實和不合格的事實。 F T F T T T T 案例分析－是非題 25 質(zhì)量目標必須包括在業(yè)務(wù)計劃中 。 29 QS9000質(zhì)量體系標準的目的是持續(xù)改進 、 預(yù)防缺陷和減少變差和浪費 。 33 內(nèi)部質(zhì)量體系審核在白班時檢查夜班記錄就可以 。 a. 證實 QMS的適宜性和有效性 b. 評價何處可以持續(xù)改進 c. 使顧客滿意 d. 使相關(guān)方滿意 e. A＋ B 答案： E 案例分析－選擇題 4 內(nèi)審員在現(xiàn)場審核中尋找的是： a. 客觀證據(jù) b. 不合格項 c. 審核發(fā)現(xiàn) d. A或 B或 C e. A＋ B＋ C 答案： A 案例分析－選擇題 5 為準備審核，以下工作必須進行： a. 起草計劃 b. 確定審核范圍 c. 選出審核組長及適當?shù)膶徍私M員 d. 所有以上各項工作 答案： D 案例分
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