309質量管理-iso9000基礎知識培訓稿-wenkub
2023-05-28 18:39:18 本頁面
【正文】 顧客滿意： 顧客對其要求已被滿足的程度的感覺 持續(xù)改進： 增強滿足要求的能力的循環(huán)活動 質量管理： 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動 質量體系： 為實施質量管理所需的組織結構 、 程序 、 過程和資源 檢驗： 通過觀察和判斷 ， 必要時結合測量 、 試驗所進行的符 合性評價 預防措施： 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采 取的措施 2020年 7月 6日星期一 ISO9000:20xx基礎知識培訓 7 ISO9000： 20xx族標準 三個核心標準： ? ISO9000： 20xx《 質量管理體系 —— 基礎和術語 》 表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語 ? ISO9001： 20xx《 質量管理體系 —— 要求 》 規(guī)定質量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求 和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意 ? ISO9004： 20
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