308質(zhì)量管理-qs9000內(nèi)審員培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，測(cè)量記錄做假。 案例分析題 在審核進(jìn)貨倉(cāng)庫(kù)時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)倉(cāng)管員用來(lái)發(fā)貨的下列明細(xì)表與計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存的受控明細(xì)表不一致： 型號(hào) A21 版本 A， 計(jì)算機(jī)中受控版本為 C； 型號(hào) A32 版本 B， 計(jì)算機(jī)中受控版本為 C； 型號(hào) A22 版本 B， 計(jì)算機(jī)中受控版本為 A； 按程序文件 QP21版本 B 要求，倉(cāng)管員必須使用計(jì)算機(jī)中的明細(xì)表發(fā)貨。 符合 案例分析題 在審核一汽車(chē)安全玻璃廠時(shí)，審核發(fā)現(xiàn)，夾層車(chē)間的濕度長(zhǎng)期超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象， SOP規(guī)定濕度應(yīng)為 15 – 25%，但在過(guò)去一個(gè)月的記錄上顯示，實(shí)測(cè)值在 23 – 28%之間。 3 在現(xiàn)場(chǎng)審核中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)內(nèi)審員應(yīng)采取哪些措施？ 4 編制某一部門(mén)或某一過(guò)程的檢查表。 33 內(nèi)部質(zhì)量體系審核在白班時(shí)檢查夜班記錄就可以 。 F T F T T T T 案例分析－是非題 25 質(zhì)量目標(biāo)必須包括在業(yè)務(wù)計(jì)劃中 。 13 客戶滿意度是對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種衡量。 5 對(duì)審核的糾正措施應(yīng)由審核員驗(yàn)證以確保它的有效性。 2 與顧客的合同中規(guī)定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 2 審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠被證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。 2 當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境管理體系一起審核時(shí)，稱(chēng)“一體化審核”。 清晰的內(nèi)審范圍能使審核有針對(duì)性，受審核者能有所準(zhǔn)備。 8 內(nèi)審找不到不符合時(shí)，審核員應(yīng)繼續(xù)查，一直到找到為止。 16 審核組長(zhǎng)必須由總經(jīng)理或管理者代表?yè)?dān)任。 28 內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室必須通過(guò)國(guó)家認(rèn)可。 a. 適宜性 b. 適宜性、充分性和有效性 c. 符合性、適宜性和有效性 d. 變更的需要 答案： B 案例分析－選擇題 2 質(zhì)量體系審核是為了評(píng)估： a. a. 工作人員數(shù)目 b. b. 產(chǎn)品被量測(cè)后所得之尺寸 c. c. 正規(guī)質(zhì)量體系符合規(guī)定要求的程度 d. d. 檢查工
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