6s管理推行細(xì)則-終端管理-文庫吧
2025-07-01 16:49 本頁面
【正文】 常會有滯銷品、殘損品、過期品產(chǎn)生，既占據(jù)正常品的陳列空間、增加庫存，又會引起顧客投訴，影響賣場形象，而且不能產(chǎn)生任何業(yè)績 ? 營業(yè)過程中經(jīng)常有一些沒在使用的物品滯留在賣場，既占據(jù)了地方又防礙顧客購物，包括一些工具，如果不及時清除，會使賣場變得凌亂 ? ? 整理的注意點 ? 靈活把握滯銷機(jī)、殘損機(jī)、淘汰機(jī)型以及不使用的物料的妥善整理、放置、處理。 ? 正確的賣場空間價值意識：即時使用價 值，賣場的空間是為了服務(wù)顧客而設(shè)置的，不是簡單地堆放貨物。 實施要領(lǐng) ? 全面檢查賣場里自己所轄范圍 ,包括店外、店內(nèi)核展區(qū)內(nèi)的東西 ? 把握淘汰機(jī)型、殘損機(jī)、滯銷機(jī)、普通機(jī)、暢銷機(jī)、特價機(jī)之間的比例分類，若不合理找出原因。 ? 掌握即時「使用」和「不用」物料的判別基準(zhǔn) ? 隨時將不用物品或物料清除出賣場 ? 注意需要物品的使用頻度 ,以日常使用次數(shù)確定放置位置 ? 遵守企業(yè)和賣場的商品管理規(guī)章 ? 遵守企業(yè)和賣場的物料管理規(guī)章 ? 每日上下班檢查 店內(nèi)外 POP 情況 終端整頓 整頓：整理之后對終端的商 品、贈品、 POP 其他物品或顧客購買后對以上東西進(jìn)行科學(xué)合理的布置、擺放、陳列。其包括： ? 樣品的整頓 ? 贈品的整頓 ? POP 的整頓 ? 其他物品 樣品整頓 ? (1)樣品的陳列 ? 樣機(jī)擺放位置要佳（易看到、易觸摸、易選擇、易對比）。 ? 樣機(jī)陳列面積要大：顧客看到你產(chǎn)品的時間越長，留下印象越深。 ? 樣機(jī)陳列品種要多：體現(xiàn)公司實力，方便顧客需求 ? 樣機(jī)陳列和諧為美：樣機(jī)前部與地臺內(nèi)置 3CM 成線，樣機(jī)間的間距保持在 12CM。 ? 容易看到的高度是： 80180CM，顧客喜歡平視。 ? 最容易觸摸的 高度是： 80145CM，顧客喜歡隨手可及。 ? 顧客的目光一般集中在距地面 80180CM，寬度在 60 度角的范圍內(nèi)，黃金地帶。 ? （ 2）樣品的布置 ? 產(chǎn)品里有形象產(chǎn)品、暢銷品、普通品、特價品等。 ? 主推產(chǎn)品放在黃金地段，把形象產(chǎn)品或特價產(chǎn)品緊靠其邊。 ? 現(xiàn)實中多是特價機(jī)和主推品相輔相成放在黃金位置，目的也是讓顧客別流失。 ? 介紹產(chǎn)品時首先要介紹下自己的形象產(chǎn)品，然后才是主推產(chǎn)品，萬般無奈中，才是特價產(chǎn)品。 ? 一切看當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣，合理布局樣品出樣。 在樣機(jī)整頓時一定要堅持以上原則，做到樣機(jī)形象能 抓住顧客的眼、手、心。 贈品整頓 ? 贈品的堆碼擺放： 在展區(qū)一個顯眼又不顯眼的位置，例如左側(cè)或右側(cè)，把贈品做成圓形、方形、梯形等堆頭，形成氣勢，吸引顧客。 pop 配合，包括海報、吊旗、自制 pop 等。顧客在購買產(chǎn)品過程中，必定會把贈品等形象搞亂，時刻要注意整頓。 ? 贈品放在樣機(jī)頂部： 把公司的贈品用適合的禮品包裝紙或禮品袋包裝，也可以不包裝放在冰箱的頂部，但最好包裝下，小裝飾大收效。讓顧客能看到，感覺到贈品的新意和誘惑。顧客看了、拿了贈品，要及時把贈品放到指定位置或及時補上贈品，整頓到 原來模樣。 贈品其他擺放形式：放在贈品箱里，箱子上寫著 “給你贈品 ”； POP 的整頓 ? 促銷海報、產(chǎn)品海報：張貼在售點或戶外（張貼高度：距地面 130150CM)，注意檢查可破損、脫落，及時整頓。 ? 橫幅：宣傳產(chǎn)品的主要賣點，懸掛于
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