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2024-09-16 16:49本頁面
【正文】 整潔的賣場環(huán)境，提升賣場形象 賣場經(jīng)常會(huì)有滯銷品、殘損品、過期品產(chǎn)生，既占據(jù)正常品的陳列空間、增加庫存，又會(huì)引起顧客投訴，影響賣場形象，而且不能產(chǎn)生任何業(yè)績 ? 營業(yè)過程中經(jīng)常有一些沒在使用的物品滯留在賣場，既占據(jù)了地方又防礙顧客購物，包括一些工具，如果不及時(shí)清除，會(huì)使賣場變得凌亂 ? ? 整理的注意點(diǎn) ? 靈活把握滯銷機(jī)、殘損機(jī)、淘汰機(jī)型以及不使用的物料的妥善整理、放置、處理。 實(shí)施要領(lǐng) ? 全面檢查賣場里自己所轄范圍 ,包括店外、店內(nèi)核展區(qū)內(nèi)的東西 ? 把握淘汰機(jī)型、殘損機(jī)、滯銷機(jī)、普通機(jī)、暢銷機(jī)、特價(jià)機(jī)之間的比例分類，若不合理找出原因。其包括： ? 樣品的整頓 ? 贈(zèng)品的整頓 ? POP 的整頓 ? 其他物品 樣品整頓 ? (1)樣品的陳列 ? 樣機(jī)擺放位置要佳（易看到、易觸摸、易選擇、易對比）。 ? 樣機(jī)陳列品種要多：體現(xiàn)公司實(shí)力，方便顧客需求 ? 樣機(jī)陳列和諧為美：樣機(jī)前部與地臺(tái)內(nèi)置 3CM 成線，樣機(jī)間的間距保持在 12CM。 ? 最容易觸摸的 高度是： 80145CM，顧客喜歡隨手可及。 ? （ 2）樣品的布置 ? 產(chǎn)品里有形象產(chǎn)品、暢銷品、普通品、特價(jià)品等。 ? 現(xiàn)實(shí)中多是特價(jià)機(jī)和主推品相輔相成放在黃金位置，目的也是讓顧客別流失。 ? 一切看當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，合理布局樣品出樣。 贈(zèng)品整頓 ? 贈(zèng)品的堆碼擺放： 在展區(qū)一個(gè)顯眼又不顯眼的位置，例如左側(cè)或右側(cè)，把贈(zèng)品做成圓形、方形、梯形等堆頭，形成氣勢，吸引顧客。顧客在購買產(chǎn)品過程中，必定會(huì)把贈(zèng)品等形象搞亂，時(shí)刻要注意整頓。讓顧客能看到，感覺到贈(zèng)品的新意和誘惑。 贈(zèng)品其他擺放形式：放在贈(zèng)品箱里，箱子上寫著 “給你贈(zèng)品 ”； POP 的整頓 ? 促銷海報(bào)、產(chǎn)品海報(bào)：張貼在售點(diǎn)或戶外（張貼高度：距地面 130150CM)，注意檢查可破損、脫落，及時(shí)整頓。注意整頓移位或滑落地橫幅。更換或張貼損壞掉落的吊旗。整齊擺放在展臺(tái)邊單頁支架上，冰箱冷藏室里或?qū)з徸郎?，便于閱讀、隨時(shí)補(bǔ)充。 ? 企業(yè)手冊：擺放在售點(diǎn)的醒目處，向顧客展示企業(yè)優(yōu)秀文化或特征。 ? 機(jī)頂立牌：擺放在樣機(jī)的上方，吸引顧客注意，傳達(dá)產(chǎn)品賣點(diǎn)。一個(gè)售點(diǎn)兩個(gè)易拉寶。 ? 導(dǎo)購員要時(shí)刻進(jìn)行 POP 的整理、整頓，保持現(xiàn)場擺放的統(tǒng)一性。 開票用品：筆、票據(jù)、顧客資料登記本，使用過后及時(shí)收拾， 放在固定位置，下次再用。包括： ? 開店前 20 分鐘 ? 上班階段 ? 下班前 20 分鐘 開店前 15 分鐘 ? 確保賣場干凈、展臺(tái)、樣機(jī)內(nèi)外清潔 ? 檢查 pop 是否易位，是否損壞，并解決 ? 檢查墻壁、地板、陳列柜、告示板、燈箱是否沾有灰塵或破損。 身體 ? 身體是革命的根本，養(yǎng)成 堅(jiān)持鍛煉身體的習(xí)慣，注意勞逸結(jié)合，保持良好的精神狀態(tài)，不要病泱泱，困兮兮的 意識(shí) ? 頑強(qiáng)的推銷意識(shí) ? 妥善的溝通意識(shí) ? 完善的服務(wù)意識(shí) ? 勤奮的學(xué)習(xí)意識(shí) 頑強(qiáng)的推銷意識(shí) ? 強(qiáng)烈的銷售意識(shí)是導(dǎo)購員對工作、企業(yè)、顧客和事業(yè)的熱情、責(zé)任心，勤奮精神和忠誠度的結(jié)果，促使導(dǎo)購員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服客觀困難，能使導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出更多的銷售機(jī)會(huì)。 敢說敢干 ——基本條件 能說能干 ——必要條件 巧說巧干 ——充分條件
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