一、前言二、公司持續(xù)推行卓越績(jī)效模式的經(jīng)驗(yàn)和做法三、-文庫(kù)吧
2025-08-26 17:58 本頁(yè)面
【正文】 績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則重新對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行梳理。 領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略 資源 過(guò)程 管理 測(cè)量、 分析與 改進(jìn) 經(jīng)營(yíng) 結(jié)果 顧客 與 市場(chǎng) 盛放組織競(jìng)爭(zhēng)力的木桶 木桶原理： 7個(gè)類目構(gòu)成木桶（組織）的 7個(gè)木板。每一塊木板都必須足夠長(zhǎng)。 ISO9001－ 2020（ GB/T1900112020）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) GB/T19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 目的 旨在是顧客滿意 使顧客及其他利益相關(guān)方綜合滿意 類別 合格評(píng)定，著重評(píng)價(jià)過(guò)程的符合性，涉及成本和效益 卓越 /成熟度評(píng)審，水平對(duì)比，評(píng)價(jià)各相關(guān)方是否能獲得利益最大化、最優(yōu)化 范圍 只涉及與質(zhì)量有關(guān)要素的管理，關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，即我們所說(shuō)的小質(zhì)量 涉及企業(yè)管理的所有方面，關(guān)注企業(yè)運(yùn)營(yíng)，即大質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì) 建立企業(yè)不可或缺的基礎(chǔ)管理，達(dá)到基本要求 追求卓越，向行業(yè)中的標(biāo)桿前進(jìn) 企業(yè)狀況 管理體系要求是企業(yè)自身提出的，不存在與其他企業(yè)之間的比較 是行業(yè)中優(yōu)秀卓越的典范 重點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)過(guò)程 同時(shí)強(qiáng)調(diào)過(guò)程和結(jié)果 關(guān)注內(nèi)容 關(guān)注的管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)規(guī)定的詳細(xì)、有序、條理分明 反映了一種管理思想上的深刻變化，關(guān)注的是高績(jī)效工作， 強(qiáng)調(diào)人的主動(dòng)性 質(zhì)量管理的境界：檢驗(yàn) → 控制、預(yù)防和保證 → 改進(jìn)和創(chuàng)新 → 卓越 卓越 改進(jìn)和創(chuàng)新 控制、預(yù)防和保證 檢驗(yàn) 卓越評(píng)審：申獎(jiǎng) /獲獎(jiǎng) 50%以上 Benchmarking， 超越 競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手 ，綜合滿足五大 相關(guān)方要求，取得長(zhǎng)期 成功； 卓越評(píng)審：自評(píng) 30%－ 50% －開展自我評(píng)價(jià)（包括應(yīng)用 ISO9004 的自我評(píng)價(jià)），從 過(guò)程 到 結(jié)果 ，識(shí)別 強(qiáng)項(xiàng)并鞏固，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)并排序改 進(jìn)； －循環(huán)評(píng)估和改進(jìn)，不斷提高成熟度 合格評(píng)定： ISO9001 約 30% ? 提供質(zhì)量保證，
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