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卓越績效模式管理案例解析-文庫吧

2025-10-03 14:36 本頁面


【正文】 任何一項工作未完成,所繳納的風險抵押金都不能返還,同時對超額利潤獎勵兌現(xiàn)也將受到影響。一般工程項目按177。、主體封頂、竣工三個階段考評,以此檢驗項目管理目標責任過程中的完成情況,達到對項目全過程監(jiān)控、全方位管理的目的。工程項目交竣工,總、分包結(jié)算已經(jīng)審定,實際成本已經(jīng)核準,債權(quán)債務已經(jīng)確認,項目應收、應付帳款已經(jīng)核實,即可進入考評兌現(xiàn)程序。落實法人層次管項目的管理理念。公司堅持“分級負責、充分授權(quán)、制度化管理”的原則展開工程項目管理工作。根據(jù)《資金管理辦法》,堅持“資金收付集中管理。資金統(tǒng)籌調(diào)度,有償使用。先計劃,后付款”,將所有工程款集中收入到公司總部,按照區(qū)域公司及項目部誰的錢進誰的賬,供誰使用,以收定支,在總部按照資金計劃統(tǒng)一支付,在集團系統(tǒng)內(nèi)第一家真正實現(xiàn)法人層次的資金收、支管理。根據(jù)《合約管理辦法》規(guī)定,將合同簽約權(quán)全部集中在公司法人層次,重大合同必須經(jīng)過合約評審委員會評審。項目堅持沒有合同不進場,沒有合同不付款,沒有合同不結(jié)算的原則。對項目總分包結(jié)算實行項目、區(qū)域、公司三級審核,結(jié)算的速度和質(zhì)量明顯提高。項目一改過去只干不算的傳統(tǒng)陋習,先算后干、邊干邊算、干完算完、算完審完,特別對分包結(jié)算,干完一項、結(jié)算一項,既堵死分包結(jié)算的后路,又防止了效益流失,從源頭堵塞了多年來未能堵塞的項目效益流失的黑洞。根據(jù)《物資管理辦法》規(guī)定,堅持大宗物資由公司集中采購,零散物資限價采購,降低采購成本。強化過程控制,實現(xiàn)過程精品。以ISO900ISO1400OHSAS18001三大管理體系為基礎(chǔ),以卓越績效管理為指引,對項目管理各環(huán)節(jié)實施過程控制,實現(xiàn)過程精品。形成“總部技術(shù)、服務和監(jiān)督,項目適度授權(quán)和精確核算,專業(yè)施工隊伍和施工能力保障”的項目管理格局。以工程項目為載體,簽訂《項目管理目標責任書》,從質(zhì)量、安全、工期、成本、合約、技術(shù)、物資、環(huán)保等方面細化經(jīng)營管理目標指標,加強過程考核監(jiān)控,嚴格實行“PDCA”管理循環(huán),實施管理流程化、標準化、規(guī)范化的“精細化管理”運行機制。實施綠色施工,倡導環(huán)境保護,建設(shè)環(huán)保工程。2007年在集團系統(tǒng)首家引進ERP管理系統(tǒng),ERP系統(tǒng)貫穿于整個項目管理過程中,公司項目管理水平進一步提高。履行社會責任,回報社會誠信、創(chuàng)新、卓越、和諧是公司的核心價值觀,也是公司履行社會責任、實現(xiàn)企業(yè)愿景的基礎(chǔ),公司把承擔公共責任、參與公益活動作為自覺行動,為建設(shè)和諧社會貢獻力量,體現(xiàn)了國有大型企業(yè)的風范和境界,樹立了良好的社會形象。第二篇:卓越績效模式卓越績效模式該模式源自美國波多里奇獎評審標準,以顧客為導向,追求卓越績效管理理念。它不是目標,而是提供一種評價方法?!白吭娇冃J健笔?0年代后期美國創(chuàng)建的一種世界級企業(yè)成功的管理模式,其核心是強化組織的顧客滿意意識和創(chuàng)新活動,追求卓越的經(jīng)營績效。“卓越績效模式”得到了美國企業(yè)界和管理界的公認,該模式適用于企業(yè)、事業(yè)單位、醫(yī)院和學校。世界各國許多企業(yè)和組織紛紛引入實施,其中施樂公司、通用公司、微軟公司、摩托羅拉公司等世界級企業(yè)都是運用卓越績效模式取得出色經(jīng)營結(jié)果的典范。2001 年起,中國質(zhì)協(xié)在研究借鑒卓越績效模式的基礎(chǔ)上,啟動了全國質(zhì)量管理獎評審,致力于在中國企業(yè)普及推廣卓越績效模式的先進理念和經(jīng)營方法,為中國企業(yè)不斷提高競爭力取得出色的經(jīng)營績效提供多方面的服務。中國加入以后,企業(yè)面臨全新的市場競爭環(huán)境,如何進一步提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,從 而在激烈的市場競爭中取勝是擺在廣大已獲得質(zhì)量體系認證的企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。卓越績效模式是世界級成功企業(yè)公認的提升企業(yè)競爭力的有效方法,也是我國企業(yè)在新形勢下經(jīng)營管理的努力方向。一個追求成功的企業(yè),它可以從管理體系的建立、運行中取得績效,并持續(xù)改進其業(yè)績、取得成功。但對于一個成功的企業(yè)如何追求卓越,則“模式”提供了評價標準,企業(yè)可以采用這一標準集成的現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念和方法,不斷評價自己的管理業(yè)績走向卓越?!蹲吭娇冃гu價準則》國家標準(GB/T195802004)于2004年9月正式發(fā)布,它標志著我國質(zhì)質(zhì)量管理進入了一個新的階段。引進、學習和實踐國際上公認的經(jīng)營質(zhì)量標準——“卓越績效模式”,對于適應我國市場經(jīng)濟體制的建立和經(jīng)濟全球化快速發(fā)展的新形勢,具有重要的意義。卓越績效模式標準反映了當今世界現(xiàn)代管理的理念和方法,是許多成功企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié),是激勵和引導企業(yè)追求卓越,成為世界級企業(yè)的有效途徑。北京質(zhì)量協(xié)會從2002年重新啟動北京質(zhì)量獎的評審工作和2005年開始表彰的“實施卓越績效模式先進企業(yè)”活動(原為“質(zhì)量效益型先進企業(yè)”),以及市名牌等獎項的評審,都是采用或參照《卓越績效評價準則》有關(guān)條款進行的。在各級政府的大力支持和各行業(yè)企業(yè)積極參與下,這在很大程度上促進了企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高和核心競爭力的增強,贏得了社會各界的廣泛贊譽。二、《卓越績效評價準則》(GB/T19580標準)內(nèi)容介紹:本條款用于評價組織高層領(lǐng)導在價值觀、發(fā)展方向、目標、對顧客及其他相關(guān)方的關(guān)注、激勵員工、創(chuàng)新和學習等方面的作為以及組織的治理和履行社會責任的情況。 戰(zhàn)略:本條款用于評價組織的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,部署及其進展情況。:本條款用于評價組織確定顧客和市場的需求、期望和偏好,建立顧客關(guān)系的方法;確定影響贏得、保持顧客,并使顧客滿意、忠誠的關(guān)鍵因素的方法。:本條款用于評價組織高層領(lǐng)導為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的實現(xiàn)、為價值創(chuàng)造過程和支持過程所配置的資源,包括人力資源及其它的財務、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等。:本條款用于評價組織過程管理的主要方面。組織的過程分為價值創(chuàng)造過程和支持過程。、分析和改進:本條款用于評價組織選擇、收集、分析和管理數(shù)據(jù)、信息和知識的方法,充分和靈活使用數(shù)據(jù)、信息和知識,改進組織績效。:本條款用于評價組織在主要經(jīng)營方面的績效和高進,包括顧客滿意程度,產(chǎn)品和服務的績效、市場績效、財務績效、人力資源績效、運行績效,基于組織的治理和社會責任績效??冃綉c競爭對手的水平或標桿相比較并進行評價。第三篇:案例—卓越績效管理解碼中鐵建設(shè)集團“卓越績效管理模式”作為一家率先在行業(yè)內(nèi)導入國際先進管理模式——卓越績效管理模式的中鐵建設(shè)集團有限公司,繼2005年榮獲“全國質(zhì)量管理獎”之后,2009年歲末又榮膺“全國推行全面質(zhì)量管理30周年優(yōu)秀企業(yè)”和“全國推行全面質(zhì)量管理30周年杰出管理者”兩項大獎。集團公司董事長汪文忠,與青島海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏、上海寶鋼集團原董事長謝企華等企業(yè)家一道受到張德江副總理接見。西方發(fā)達國家早已進入后工業(yè)時代,中國企業(yè)的管理水平不能與之同日而語。但西方先進的管理經(jīng)驗并不一定全盤適應中國的企業(yè)。為使企業(yè)又好又快地發(fā)展,不斷提升企業(yè)的管理水平,創(chuàng)新企業(yè)的管理模式,中鐵建設(shè)集團整整用了8年時間,通過引進、消化、吸收、再創(chuàng)新,終于鑄就打上中鐵建設(shè)印記的卓越績效管理模式。兵改工20多年來,中鐵建設(shè)集團四任領(lǐng)導班子不斷開拓進取,在企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟增長方式的突圍中摸索一條不斷適應市場變化、持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先的出路。2002年,當國家啟動“全國質(zhì)量管理獎”之后,一向站在時代前列的中鐵建設(shè)集團領(lǐng)導立即作出了“爭創(chuàng)全國質(zhì)量管理獎”的決策,在企業(yè)中導入了被稱為卓越績效管理模式的核心理念和方法。卓越績效管理模式,借鑒、吸收了歐美、日本等世界級企業(yè)成功實踐的經(jīng)驗,把以往局限于產(chǎn)品、服務的質(zhì)量概念,拓展到追求經(jīng)營質(zhì)量、管理質(zhì)量更高的層次上。該模式強調(diào)從領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進、經(jīng)營結(jié)果7個方面,實現(xiàn)企業(yè)整體管理質(zhì)量和水平的提升。在隨后的幾年里,中鐵建設(shè)集團依靠卓越績效管理模式與自身管理模式的嫁接,塑造了企業(yè)組織生命力,各項管理工作逐步進入了一個由物到人、由靜態(tài)到動態(tài)、由結(jié)果到過程的新境界,經(jīng)濟效益、勞動生產(chǎn)率等各項經(jīng)濟指標始終位于中國建筑業(yè)前列。截至2009年9月底,企業(yè)完成承攬90多億元,實現(xiàn)營業(yè)收入59億元,分別比前年同期增長了42%、37%;勞動生產(chǎn)率達到人均200多萬元,居國際先進水平。閉環(huán)管理、動態(tài)維護成就制勝發(fā)展戰(zhàn)略一個具有活力的企業(yè)組織,其生命力是否常青的一個重要標志是有無前瞻性的企業(yè)戰(zhàn)略以及超前的戰(zhàn)略調(diào)控力。有了科學的戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)才能在瞬息萬變的市場中抓住機遇,推動企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。2002年在引入卓越績效管理模式之后,中鐵建設(shè)集團決策者逐漸意識到,光有好的戰(zhàn)略和執(zhí)行力還不夠,還必須具有強大的戰(zhàn)略改進力。為此,他們引入PDCA循環(huán)理念(PDCA分別代表計劃、行為、分析、改進),強調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃的動態(tài)控制和持續(xù)改進,閉環(huán)式的戰(zhàn)略管理確保戰(zhàn)略優(yōu)勢運行。他們逐步健全了閉環(huán)式戰(zhàn)略管理流程,成立戰(zhàn)略規(guī)劃項目組,收集各方信息并充分利用分析工具,確定發(fā)展方案并最終確定發(fā)展戰(zhàn)略,在部署戰(zhàn)略中實行動態(tài)維護,過程監(jiān)控,通過對執(zhí)行過程中橫向和縱向的對比分析,查找自
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