【正文】 、改革意識、發(fā)展意識，搶抓機遇，加快技改，推進改革，細化管理，爭創(chuàng)效益，努力打造綠色XX，人企共同發(fā)展。組織在組織生產(chǎn)過程中，黨、政、工聯(lián)席會議解決重點問題，企業(yè)重大問題均通過職工代表大會民主決策，確保企業(yè)決策切合實際，科學(xué)合理，實現(xiàn)共贏。3）在實踐中溝通核心價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略●雙向溝通高層領(lǐng)導(dǎo)通過在公司職代會、司情通報會、生產(chǎn)調(diào)度會、客戶座談會等會議上做專題報告，在XX日報、XXXX報、XX公司內(nèi)網(wǎng)等發(fā)表文章，在XXXX電視臺做專訪等方式，向公司員工和相關(guān)方宣傳公司的價值觀、發(fā)展方向和目標(biāo)。為了確保雙向溝通，公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過參加員工演講比賽、業(yè)余通訊員座談會、合理化建議等途徑，聽取員工對公司價值觀、發(fā)展方向和目標(biāo)的意見和建議。同時，還利用參加供應(yīng)商座談會、走訪客戶等機會，向相關(guān)方征求意見和建議。組織在舉行重大事件時邀請主要供方、顧客、合作伙伴、政府組織、新聞媒體等來公司觀摩，如XX開工慶典等，并印制宣傳冊、紀(jì)念冊等發(fā)放，展示企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的同時，也宣傳了組織的價值觀?！耦I(lǐng)導(dǎo)帶頭實踐核心價值觀 公司領(lǐng)導(dǎo)層每月一次安全、質(zhì)量、環(huán)保生產(chǎn)例會，通過會議了解生產(chǎn)中安全形式、質(zhì)量控制以及環(huán)境保護措施和有效性；傳達公司相關(guān)制度和規(guī)劃，重大問題則通過職工代表大會進行民主決策。各職能部門每個工作日通過內(nèi)部網(wǎng)站上報每天工作信息如生產(chǎn)日報、質(zhì)量日報、環(huán)境日報、財務(wù)日報等，做到隨時能了解生產(chǎn)中相關(guān)信息，充分發(fā)揮職能部門的作用。高層領(lǐng)導(dǎo)通過對各類數(shù)據(jù)的分析，依靠嚴(yán)格的工藝指標(biāo)控制，實施科學(xué)的規(guī)范化管理，在實踐中落實有效標(biāo)準(zhǔn)化的操作來改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)營業(yè)績。在雙向溝通和全員實踐中，公司編寫了《員工手冊》，在多層次多渠道宣貫集團公司文化精髓的同時，通過開展活動、督查考核等方式，自上而下，自下而上，層層推進，逐步落實，形成了企業(yè)文化框架體系（）。（1）職代會、黨政聯(lián)席會等重大會議上公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自宣傳；（2）職工通過班前會、安全教育會等各種會議上宣傳；（3）在和機關(guān)在主要路口和辦公室等處設(shè)立宣傳標(biāo)牌、懸掛橫幅；（4）《員工手冊》人手一份，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在工作實踐中貫徹；（5）通過開展演講比賽、評先評優(yōu)等活動，結(jié)合實際宣傳貫徹。企業(yè)標(biāo)志 司旗 司歌標(biāo)準(zhǔn)色 標(biāo)準(zhǔn)字 注冊商標(biāo)廣告標(biāo)識司牌及指示標(biāo)牌使命：高效利用資源，貢獻社會進步愿景：打造XX鋅鎢鉬基地，創(chuàng)建國內(nèi)一流企業(yè)核心價值觀：創(chuàng)造成就未來企業(yè)精神：求實、創(chuàng)新、合作、自強職工行為規(guī)范：愛國愛企愛崗，守法守紀(jì)守章；盡心盡力盡責(zé)，日清日結(jié)日高；互助互信互愛，和諧和睦和美；勤奮勤勞勤儉，求實求新求精；誠信誠實誠樸，自尊自律自強。行為識別系統(tǒng)理念識別系統(tǒng)形象識別系統(tǒng)b)創(chuàng)造良好的環(huán)境1)創(chuàng)建有利于授權(quán)的氛圍高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)充分授權(quán)，并建立了清晰、簡捷的授權(quán)機制?！窠⒎诸愂跈?quán)體系公司的管理授權(quán)以和機關(guān)部門管理人員職責(zé)為依據(jù)，實行層級管理。經(jīng)營授權(quán)在《合同管理辦法》中有明確規(guī)定，一般按職責(zé)、級別授予采購、銷售人員一定數(shù)額的處置權(quán)，一年授權(quán)一次。單項授權(quán)是針對隨機發(fā)生的對外訴訟、談判等例外事項，通過一定的審批程序而給予有關(guān)人員的單項工作授權(quán)?！駜?yōu)化授權(quán)制度——推進授權(quán)的清晰化：公司《合同管理辦法》將對外經(jīng)營授權(quán)作了定性和定量的規(guī)定。依據(jù)《公司章程》和相關(guān)制度，公司對管理部門及人員的崗位職責(zé)和權(quán)限進行了界定，在崗位說明書中作了明確規(guī)定。——實行目標(biāo)責(zé)任考核制度：高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)“發(fā)揮XX主體作用”，建立目標(biāo)責(zé)任考核制度，層層簽訂責(zé)任書，每年定期檢查考核，兌現(xiàn)獎懲。——簡化財務(wù)審批手續(xù)。針對財務(wù)審批手續(xù)繁瑣的問題，公司從XX年起全面實行預(yù)算管理。2）創(chuàng)建員工主動參與的氛圍高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)弘揚主人翁精神，全員參與企業(yè)管理?！裢晟浦贫裙鞠群笾贫恕禥C小組活動管理辦法》、《標(biāo)準(zhǔn)化班組管理辦法》、《職工合理化建議實施辦法》，堅持開展群眾性的QC小組、標(biāo)準(zhǔn)化班組管理、員工合理化建議等活動，增強職工的歸屬感?！衤鋵崻剟罟久磕甓紝σ陨匣顒釉u比和表彰，調(diào)動了員工參與管理、改進工作的積極性。3）創(chuàng)建有利于創(chuàng)新的環(huán)境公司領(lǐng)導(dǎo)層每月一次安全、質(zhì)量、環(huán)保生產(chǎn)例會，是高層領(lǐng)導(dǎo)與中級管理層直接溝通的模式，通過會議了解生產(chǎn)中安全形式、質(zhì)量控制以及環(huán)境保護措施和有效性；傳達公司相關(guān)制度和規(guī)劃，重大問題則通過職工代表大會進行民主決策。各職能部門每個工作日通過內(nèi)部網(wǎng)站上報每天工作信息如生產(chǎn)日報、質(zhì)量日報、環(huán)境日報、財務(wù)日報等，做到隨時能了解生產(chǎn)中相關(guān)信息，充分發(fā)揮職能部門的作用。也將通過對各類數(shù)據(jù)的分析，以簡報形式向全體員工傳達相關(guān)信息。依靠嚴(yán)格的工藝指標(biāo)控制，實施科學(xué)的規(guī)范化管理，落實有效標(biāo)準(zhǔn)化的操作來改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)營業(yè)績。注重市場調(diào)研和雙向溝通，對主要供應(yīng)商和合作伙伴給予明確承諾，依靠調(diào)查、走訪、征集等渠道，傳遞信息，進行廣泛溝通。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，立即派人赴現(xiàn)場進行調(diào)查研究和處理協(xié)商解決。從而使主要供應(yīng)商和合作伙伴融入企業(yè)管理，擔(dān)負起監(jiān)督責(zé)任。在保持雙向溝通過程中，公司積極采取有效的糾正和預(yù)防措施，對于質(zhì)量方面反饋的信息，及時加以改進。依據(jù)進一步的調(diào)查分析，對實施情況進行跟蹤和有效性評價、驗證其效果，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量提高，使質(zhì)量體系更有效地運行。 本企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造有利于全員主動參與質(zhì)量管理、誠信經(jīng)營、創(chuàng)新管理的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。一是合理授權(quán)。根據(jù)各部門的管理范圍進行質(zhì)量職能的分配，每個職能部門履行本部門所擔(dān)負的質(zhì)量管理、安全管理的責(zé)任；二是明確各職能部門生產(chǎn)經(jīng)營管理的目標(biāo)內(nèi)容?？刂瀑|(zhì)量成本、安全事故率、環(huán)境零污染、節(jié)能降耗、提高回收率等。并結(jié)合全面質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，形成了具有本公司質(zhì)量管理特色的管理體系，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，奠定了堅實的基礎(chǔ)。本企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)實行年薪制，領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果負責(zé)，企業(yè)經(jīng)營績效與中高層領(lǐng)導(dǎo)薪酬掛鉤，下屬單位領(lǐng)導(dǎo)施行年度承包兌現(xiàn)獎掛鉤考核。公司主要通過“員工薪酬績效考核辦法”來有效開展價值觀、長短期方向及績效期望。組織每年依據(jù)上一年考核情況，結(jié)合市場實際情況，修訂績效考核細則，并經(jīng)職工代表大會審議，通過后實施。人力資源部每月依據(jù)各職能部門提供的考核數(shù)據(jù)，形成上月薪酬績效考核結(jié)果，報績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核后張榜公布，讓每位員工了解自己的不足，增強進步的信心，促進共同進步。4）優(yōu)化學(xué)習(xí)的環(huán)境。每年組織中層管理人員、員工參加學(xué)術(shù)報告會和講座。XXXX年，與XX電視大學(xué)合作進行在職員工業(yè)余再教育學(xué)習(xí)，營造全員學(xué)習(xí)的氛圍。公司領(lǐng)導(dǎo)親自參加各種重大的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷接受新的管理理念，豐富質(zhì)量管理知識，注意吸收和掌握國內(nèi)外質(zhì)量信息，提高質(zhì)量管理工作的能力。質(zhì)量計量科也根據(jù)公司實際情況自編QC培訓(xùn)教材，讓所有員工能接受并在QC活動中發(fā)揮自己潛能。建立和健全了職工技能和業(yè)績的考核制度，貫徹按勞分配的原則，調(diào)動職工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積級性，逐步建立起培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的激勵機制。5）創(chuàng)建守法和誠信經(jīng)營的環(huán)境根據(jù)國家及有關(guān)部門的法規(guī)政策，制定和完善了一系列適合實際并且易于操作的規(guī)章制度，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營的道德規(guī)范。如：依據(jù)《勞動法》明確組織的義務(wù)與勞動者權(quán)益，始終把人作業(yè)組織的主要資源，為員工提供合理薪資保障；依據(jù)《合同法》制定《大宗物料進廠流程》和《異議處理制度》；依據(jù)《安全生產(chǎn)法》制定《安全生產(chǎn)管理制度》；依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》制定《計量器具校檢制度》和《顧客投訴處理流程》等。依靠營造濃厚的企業(yè)文化氛圍增強企業(yè)組織的凝聚力、向心力，形成共同的價值標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范。 組織的治理公司2XXX年編制的《質(zhì)量手冊》、《管理制度匯編》、《崗位職責(zé)》等相關(guān)文件，從制度上來約束員工行為，作為公司進行日常工作管理的依據(jù)。大力推行5S現(xiàn)場管理，從禮儀、權(quán)利、義務(wù)、制度等方面規(guī)范員工行為、明確權(quán)利與義務(wù)、細劃員工守則，將員工培養(yǎng)成有素養(yǎng)、高素質(zhì)的職工隊伍。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營、道德和法律責(zé)任，自身的行為受到一定約束；治理以事實為基礎(chǔ)，堅持科學(xué)性、民主性，經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限堅持明確性、透明性，道德責(zé)任堅持社會性、公益性，法律責(zé)任堅持嚴(yán)肅性、公正性。 a) 組織的管理責(zé)任公司自創(chuàng)立之初就按國家對上市公司的要求建立了法人治理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)的分離和制衡。公司高層領(lǐng)導(dǎo)接受董事會任命，聘任合同中明確經(jīng)營責(zé)任，每年簽訂安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、產(chǎn)量、質(zhì)量、利稅以及企業(yè)發(fā)展的責(zé)任狀，由集團公司進行年度考核，企業(yè)經(jīng)營績效與中高層領(lǐng)導(dǎo)薪酬掛鉤，公司股東大會定期審議董事會、監(jiān)事會的報告及公司經(jīng)營、項目發(fā)展等事項。董事會定期審議公司年度預(yù)算及執(zhí)行情況。公司高層領(lǐng)導(dǎo)除接受股東大會、董事會、監(jiān)事會監(jiān)督外，每年舉行一次中層領(lǐng)導(dǎo)對公司高層領(lǐng)導(dǎo)的民主測評，分別對管理層的經(jīng)營、創(chuàng)新、廉潔、協(xié)作等四個方面進行無記名表決。在法律和道德責(zé)任方面，XXX年公司成立之初，起草并發(fā)布的《公司章程》就對高層領(lǐng)導(dǎo)的法律、道德責(zé)任作了明確規(guī)定。并設(shè)置了紀(jì)律委員會、工會組織對管理層進行民主監(jiān)督。在項目發(fā)展的時期，管理層提出“干干凈凈做事，明明白白做人”的號召，并在工會監(jiān)督下簽訂“廉潔責(zé)任狀”。項目實行“陽光工程”，所有設(shè)備采購、建筑工程均通過招標(biāo)方式確定入圍單位，后經(jīng)過黨、政、工聯(lián)席會議確定中標(biāo)單位。公司還開展效能監(jiān)察，對招標(biāo)工作實施過程監(jiān)督，確保公平、公正。b)組織的財務(wù)責(zé)任公司依據(jù)國家《會計準(zhǔn)則》、《財務(wù)通則》以及XX公司的相關(guān)要求，建立建全了資金管理規(guī)范、預(yù)算管理制度、資產(chǎn)管理規(guī)范、稅收管理規(guī)范、有價XX管理規(guī)范、XX回收率管理制度、項目管理制度在內(nèi)的一系列財務(wù)管理制度，使財務(wù)管理有法可依。在生產(chǎn)經(jīng)營方面，公司領(lǐng)導(dǎo)層組織各職能部門進行年度預(yù)算編制，該預(yù)算得到審核批準(zhǔn)后實施。每月各職能部門計劃下月度資金安排，預(yù)算內(nèi)資金可直接入賬手續(xù)，但超預(yù)算或預(yù)算外資金須由責(zé)任部門提出原因分析后經(jīng)黨、政、工聯(lián)席會議確定是否安排。在編制年度資金預(yù)算時，始終遵循壓縮可控成本，確保資產(chǎn)保值增值。在項目上，嚴(yán)格執(zhí)行項目可研、設(shè)計確定的投資，新建年產(chǎn)十萬噸鋅計劃已得到股東大會審議通過。c）內(nèi)、外部審計的獨立性公司委托XXX華會計事務(wù)所獨立開展經(jīng)營管理審計、離任審計、專項審計調(diào)查、工程項目審計等內(nèi)審工作，審計機構(gòu)向董事會負責(zé)并報告工作，針對審計中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行糾正措施，形成閉環(huán)管理。委托與公司沒有關(guān)聯(lián)利益的會計事務(wù)所提供會計報表審核、財務(wù)損益表、凈資產(chǎn)驗證、咨詢等服務(wù)。d）股東及相關(guān)方利益的保護在股東權(quán)益方面，公司每年召開一次股東大會，確定利益分配方案。在職工權(quán)益方面，工會每年代表職工與總經(jīng)理簽訂《集體勞動合同》，將員工的工資報酬、工作時間和休息休假、勞動安全、社會保險和福利、職業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容具體化，通過現(xiàn)場管理和持續(xù)改進、績效考核等措施不斷改善員工的工作和生活條件。在供應(yīng)商利益方面，xx采購遵循平等、公平、公正原則進行抽樣和數(shù)據(jù)交換，始終堅持“長期合作，實現(xiàn)共贏”的理念。輔料及機物料采購自主采購，也同樣嚴(yán)格實行招議標(biāo)方式進行，招標(biāo)評議由商務(wù)部門組織，政工、財務(wù)、使用單位等派人參加，在同等質(zhì)量情況下比價格，實行貨比三家，確保公開、公平、公正性。在顧客利益方面，公司始終以顧客滿意為焦點，與戰(zhàn)略客戶建立了互信機制，年初簽訂供銷合同，市場發(fā)生變化時，不采取囤貨方式違反供銷合同，不亂漲價，銷售價是在上海期貨交易所掛牌價基礎(chǔ)上公開、公正、公平進行適度調(diào)整。對顧客在質(zhì)、量上的投訴公司啟動快速反應(yīng)機制，確保顧客利益不受損失。公司把納稅、還貸、環(huán)保、公益支持等各項工作都進行了責(zé)任分解，取得良好效果。a）組織績效評審的內(nèi)容及方式高層領(lǐng)導(dǎo)對公司績效的評審集中在發(fā)展成就、標(biāo)桿績效、短期目標(biāo)實現(xiàn)程度、管理有效性四個方面， a）： a）組織績效評審的內(nèi)容及方式序號評價方面評價內(nèi)容評價方法評價周期改進部門1發(fā)展成就產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售額等運行指標(biāo)生產(chǎn)日報、質(zhì)量日報每日各部門單位成本控制、資金預(yù)算執(zhí)行情況、績效考核情況薪資考核專題會議每月財務(wù)、人力資源項目進展情況項目例會每周項目指揮部2標(biāo)桿績效XX回收率XX平衡報表每月安環(huán)生產(chǎn)部成本控制財務(wù)報表每月生產(chǎn)、財務(wù)部3短期目標(biāo)實現(xiàn)程度產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、環(huán)保生產(chǎn)調(diào)度會每月各部門單位資金執(zhí)行情況及預(yù)算情況職工代表大會每年財務(wù)部戰(zhàn)略實施情況、戰(zhàn)略調(diào)整情況研討會每季各部門顧客滿意度調(diào)查表每年質(zhì)量計量科4管理有效性ISO9001質(zhì)量管理體系運行情況內(nèi)部評審每年質(zhì)量計量科部門管理創(chuàng)新及績效部門總結(jié)報告每6個月各部門負責(zé)人質(zhì)量改進QC成果會每年質(zhì)量計量科現(xiàn)場管理5S檢查每季5S領(lǐng)導(dǎo)小組團隊協(xié)作精神標(biāo)準(zhǔn)化班組評審每年工會組織通過對主要運行指標(biāo)的趨勢分析，評價工作業(yè)績，將薪酬與績效掛鉤。對標(biāo)桿績效的評審，是通過對xx回收率和xx加工成本的分析，與標(biāo)桿企業(yè)進行對比，查找組織差距，通過改進措施提高組織核心競爭力。對短期目標(biāo)實現(xiàn)程度的評審，主要是對產(chǎn)量、安全、環(huán)保、質(zhì)量等短期目標(biāo)實現(xiàn)情況，以及社會環(huán)境的變化給生產(chǎn)經(jīng)營帶來的挑戰(zhàn)與機遇進行分析，查找年度方針目標(biāo)的差距，及時調(diào)整改進方案。對管理有效性的評審，是通過對質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、QC成果發(fā)布、5S現(xiàn)場改進、標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建以及各部門的年中、年終總結(jié)來評價管理有效性。通過評審來評價組織的成就、競爭績效以及長短期目標(biāo)的進展和評價組織的應(yīng)變能力；評審質(zhì)量目標(biāo)及目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)果；確定并落實改進的要求，并識別創(chuàng)新的機會；評價高層領(lǐng)導(dǎo)的管理業(yè)績，改進高層領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)體系的有效性。b）組織定期評審的關(guān)鍵績效指標(biāo)及近期績效評審結(jié)果公司高層領(lǐng)導(dǎo)把安全事故率、環(huán)境污染事故、顧客滿意率、XX回收率、XX加工成本、綜合回收、XX能耗作為關(guān)鍵績效指標(biāo)。對安全事故和環(huán)境污染事件，高層明確提出“安全生產(chǎn)，員工生命所系；環(huán)境保護，企業(yè)生命所依”的口號，通過強有力的措施與管理，力爭安全事故為零、環(huán)境污染