【正文】 2017年總資產(chǎn)達(dá)：3億元；員工人數(shù)達(dá)到200人；辦公、廠房等面積達(dá)8萬(wàn)㎡收購(gòu)駝毛180噸、年產(chǎn)無(wú)毛絨80噸、紡紗50噸、生產(chǎn)各類(lèi)駝絨制品4萬(wàn)件1000095001900950扣除各項(xiàng)保險(xiǎn)外，力爭(zhēng)達(dá)到年人均收入50000元申請(qǐng)成為“中華老字號(hào)”品牌形成深入人心的企業(yè)核心價(jià)值觀2018年整合旗下所有產(chǎn)業(yè)，成立集團(tuán)公司收購(gòu)駝毛150噸、年產(chǎn)無(wú)毛絨60噸、紡紗30噸、150001450030001500扣除各項(xiàng)保險(xiǎn)外，力爭(zhēng)達(dá)到年人均收入55000元申請(qǐng)成為“中國(guó)地理位置標(biāo)志產(chǎn)品”建立統(tǒng)一規(guī)范的行為準(zhǔn)則2019年在主板上市收購(gòu)駝毛150噸、年產(chǎn)無(wú)毛絨60噸、紡紗30噸、生產(chǎn)各類(lèi)駝絨制品3萬(wàn)件200001950040002000扣除各項(xiàng)保險(xiǎn)外，力爭(zhēng)達(dá)到年人均收入60000元申請(qǐng)成為“中國(guó)馳名商標(biāo)”使企業(yè)文化真真深入至每位員工心中4. 自我評(píng)價(jià) 領(lǐng)導(dǎo) 組織的領(lǐng)導(dǎo) 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用a) 確定公司的價(jià)值觀、發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo)1）確定企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、使命公司領(lǐng)導(dǎo)確立的“企業(yè)精神”、“核心價(jià)值觀”、“使命”。l 企業(yè)精神：堅(jiān)韌不拔、不怕困苦、知難而進(jìn)、自強(qiáng)不息（駱駝精神）堅(jiān)韌不拔：擁有如泰山般堅(jiān)毅不動(dòng)搖的性格，將這種優(yōu)秀性格帶入工作 當(dāng)中去。不怕困苦：在生活與工作當(dāng)中都要做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、不畏艱難，面對(duì) 各種挑戰(zhàn)要勇往直前，用我們的傲骨去戰(zhàn)勝一切困難。知難而進(jìn)：面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，堅(jiān)持思想與觀念創(chuàng)新，在工作中持續(xù)改進(jìn)；堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷滿足市場(chǎng)和客戶的需求；堅(jiān)持技術(shù)與管理創(chuàng)新，不斷研發(fā)與運(yùn)用新技術(shù)、探索先進(jìn)的管理方法，在創(chuàng)新的實(shí)踐中使企業(yè)煥發(fā)出新活力。自強(qiáng)不息：奮力拼搏，永不懈怠，勇于趕超跨越，為公司邁入世界強(qiáng)企之林作出努力。l 核心價(jià)值觀：做擁有駱駝一樣優(yōu)秀品質(zhì)的人、做擁有駱駝一樣有頑強(qiáng)生命力的企業(yè)。 有位哲人說(shuō)過(guò)，駱駝?dòng)袃煞N精神：一是，相信沙漠的那邊是綠洲；二是，一步一個(gè)腳印，走向希望的綠洲。是啊，駱駝，不會(huì)像駿馬那樣激昂地嘶鳴，更不會(huì)像耕牛那樣自憐地沉重嘆息……它總是默默地抬起嶙峋的身軀，負(fù)荷重物緩緩地遠(yuǎn)足。沒(méi)有莊重的惜別，沒(méi)有親友的揮手，沒(méi)有鮮花的蜂擁。惟有駝鈴伴著孤影，無(wú)言地行走！踏入無(wú)邊無(wú)際、黃塵滾滾、陰風(fēng)怒號(hào)、寒暑難奈、生靈盡罄的大漠，哪種生命都會(huì)感到畏懼，即使最高級(jí)的人何嘗不如此！而當(dāng)駱駝一旦踏入那片大漠中，生命的符號(hào)便躍動(dòng)著挑戰(zhàn)死亡，挑戰(zhàn)極限。它們身上透出了一種無(wú)畏、一種堅(jiān)韌、一種踏實(shí)、一種氣概；沒(méi)有恐懼、沒(méi)有厭倦、沒(méi)有躁動(dòng)、沒(méi)有委屈、沒(méi)有怨恨、沒(méi)有回頭，它們穩(wěn)穩(wěn)健健地、一步一個(gè)腳印地走向前方，走向綠洲，走向希望。 　不管外部的環(huán)境有多艱苦，不管跋涉的路途有多遙遠(yuǎn)，不管背上的貨物有多沉重，駱駝卻默默地用雄壯的四肢支撐起所有的壓力，毅然向前。有一首歌《駱駝》這樣唱道：“茫茫的翰海，無(wú)邊的沙漠，行進(jìn)著倔犟的駱駝。任憑著狂風(fēng)在耳邊怒吼，任憑著黃沙面前飛落，穿過(guò)一座座沙丘，越過(guò)一道道溝壑，啊，倔犟的駱駝！” 　 生活中是多么需要駱駝精神呀！堅(jiān)韌不拔、不怕困苦、知難而進(jìn)、 自強(qiáng)不息。 在競(jìng)爭(zhēng)殘酷、生命擁擠的世界中，駱駝選擇了理智。對(duì)于艱苦的環(huán)境，駱駝沒(méi)有半點(diǎn)報(bào)怨，它的處世哲學(xué)就是適應(yīng)，而且耐心十足，永不氣餒，永不放棄。駱駝將堅(jiān)韌不拔的精神寓于平凡生活中，它適應(yīng)了大自然，而大自然也欣然地接納了它，駱駝是一個(gè)偉大的開(kāi)拓者?！≌J(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，耐住性子，一步一步向前挺進(jìn)。每一個(gè)追求成功渴望成功的人，都應(yīng)該向駱駝學(xué)習(xí)。 駱駝從不在惡劣的環(huán)境中怨天尤人，也不坐等救星的來(lái)臨，它知道，要在艱難的環(huán)境中存活下去只能靠自己。于是，它漸漸長(zhǎng)成了適合在沙漠中行走的腳掌，用高聳的駝峰儲(chǔ)存足夠的水分和能量，在千里大沙漠中一步一步向前。這就像是一個(gè)人的成功不能等和靠，只能憑借自己。在成功的道路上，你一刻都不能偏離自己的方向，否則便南轅北轍了。想一想，千里大沙漠，漫漫的行程，干燥的熱風(fēng)，烙鐵般的烈日，缺水、沒(méi)有青草，一日復(fù)一日身負(fù)重物在滾燙的沙子中前行，一旦你動(dòng)搖了，失去了耐心，你就會(huì)被茫茫大漠所吞噬。 成功是煉就出來(lái)的，就像駱駝。沒(méi)有一個(gè)人天生就擁有成功的素質(zhì)。有的人的成功看似很容易，但他為此所付出的艱辛卻并不是每個(gè)人都能看到的。其實(shí)，每個(gè)人都是成功的材料，一開(kāi)始，成功者也只是一塊粗坯，只是在生活的磨煉中，一點(diǎn)點(diǎn)去掉了不成功的痕跡而已。有耐心雕琢自己的人，走向了成功，練就了成功的本領(lǐng)。而那些只會(huì)感慨命運(yùn)不公的人則是無(wú)限放大了自己身上不成功的痕跡，他們不肯雕琢自己，永遠(yuǎn)沒(méi)有成功的可能。拜駱駝為師，是每一個(gè)渴望成功的人明智的選擇。l 使命：將駱駝文化發(fā)揚(yáng)光大、將駝絨制品發(fā)揚(yáng)光大 在《史記》和《漢書(shū)》等典籍中，對(duì)當(dāng)時(shí)匈奴人飼養(yǎng)的這種所謂的“奇畜”即駱駝就有記載。漢武帝在居延地區(qū)（今額濟(jì)納旗）屯墾戍邊時(shí)，還將其中一個(gè)軍事要塞以駱駝命名。《元朝秘史》也記錄過(guò)西夏、元朝時(shí)期此地飼養(yǎng)駱駝的情況。也有史料說(shuō)，雙峰駝是成吉思汗的大軍滅西夏后帶入內(nèi)蒙古，從而開(kāi)始在蒙古高原繁殖起來(lái)的。不論哪種說(shuō)法屬實(shí)，都證明阿拉善雙峰駝在當(dāng)?shù)赜蓙?lái)已久，阿拉善作為阿拉善雙峰駝的主產(chǎn)區(qū),也贏得了“駱駝之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。 在地球億萬(wàn)年的滄桑變遷中，駱駝成了陸地上生命力最頑強(qiáng)的哺乳動(dòng)物之一。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的自然選擇和飼養(yǎng)培育，它形成了性情溫和、適應(yīng)力強(qiáng)、耐干旱、耐風(fēng)沙、耐酷暑嚴(yán)寒、耐粗飼等特點(diǎn)。與阿拉善雙峰駝世代為伴的阿拉善人民，也最終以“顧全大局、無(wú)私奉獻(xiàn)、堅(jiān)韌不拔、艱苦奮斗”的“阿拉善精神”昂然屹立于西北邊陲大地。我們引以為傲的“阿拉善精神”中又何嘗沒(méi)有包含著駱駝精神的影子。阿拉善雙峰駝不僅承載了一代又一代勤勞善良的阿拉善人，更承載著阿拉善這片熱土上厚重的歷史。因此，阿拉善雙峰駝所蘊(yùn)含的歷史，是阿拉善人民寶貴的精神財(cái)富，需要我們深入挖掘和發(fā)揚(yáng)光大。駱駝文化的宣揚(yáng)是企業(yè)最好的廣告，駱駝文化一旦深入每個(gè)人的人心，那么我們的駝絨制品自然也就成為了世界的頂級(jí)品牌?！?企業(yè)理念管理理念：以人為本，持續(xù)改進(jìn)。尊重員工在企業(yè)中的主體作用和地位，充分發(fā)揮員工的潛能，倡導(dǎo)員工自主管理，并以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以信息化為手段，以企業(yè)文化為引領(lǐng)，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，整合提高。安全理念：珍愛(ài)生命，保障安全。生命無(wú)價(jià)，責(zé)任重于泰山。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和規(guī)章制度，落實(shí)好各級(jí)人員安全管理責(zé)任，確保員工的職業(yè)安全和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全。環(huán)保理念：清潔生產(chǎn)、綠色生態(tài)。推行清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排，全面建設(shè)節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。為營(yíng)造綠色生態(tài)環(huán)境積極承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任。質(zhì)量理念：追求一流品質(zhì)、滿足客戶需求。我公司所生產(chǎn)駝中王商標(biāo)的駝絨產(chǎn)品已獲“內(nèi)蒙古著名商標(biāo)”、“內(nèi)蒙古名牌產(chǎn)品”“內(nèi)蒙古誠(chéng)信品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù)。圍繞將阿拉善雙峰駝絨制品推向全球，打造世界第一的駝絨制品品牌的企業(yè)愿景，了解客戶，保持產(chǎn)品產(chǎn)量始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位，滿足客戶不斷增長(zhǎng)的個(gè)性化品質(zhì)需求。經(jīng)營(yíng)理念：與世界同步，與客戶共贏。我公司是一個(gè)擁有進(jìn)出口資質(zhì)的外向型企業(yè)。產(chǎn)品因追求綠色環(huán)保理念，所以深受歐美客戶的青睞，所以我公司要不斷追蹤世界發(fā)展潮流，吸收世界先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，以先進(jìn)技術(shù)和工藝創(chuàng)造出一流國(guó)際化產(chǎn)品，滿足世界客戶的需求；同時(shí)，與客戶攜手合作，誠(chéng)信互惠，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。發(fā)展理念：轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，做精做優(yōu)主業(yè)?！诎l(fā)展方向上，堅(jiān)持信息化與工業(yè)化相融合，持續(xù)改進(jìn)主業(yè)優(yōu)化升級(jí)，使公司成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。2）確定公司的發(fā)展愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)l 發(fā)展愿景：阿拉善雙峰駝絨制品推向全球，打造世界第一的駝絨制品品牌的企業(yè)愿景高層領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，客觀分析內(nèi)外部因素，均衡考慮相關(guān)方利益，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略合作，推動(dòng)公司快速成長(zhǎng)壯大，力爭(zhēng)3年內(nèi)成為上市企業(yè)，促進(jìn)公司盡快實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入超1億，成為國(guó)內(nèi)駝絨制品深加工與銷(xiāo)售龍頭企業(yè)。以科學(xué)發(fā)展觀，基于事實(shí)的民主決策，尊重員工和合作伙伴，關(guān)注未來(lái)，管理創(chuàng)新，奉行以顧客為導(dǎo)向追求卓越，明確社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)守信。l 戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)注未來(lái)，五年制定一個(gè)發(fā)展規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，保證企業(yè)的可持發(fā)展。l 績(jī)效目標(biāo)根據(jù)公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，客觀分析內(nèi)外部因素，均衡考慮相關(guān)方利益，提出了收購(gòu)駝毛200噸，年產(chǎn)駝絨60噸，各類(lèi)駝絨制品5萬(wàn)件， 億元為主的績(jī)效目標(biāo)。 a）。）公司的績(jī)效目標(biāo)時(shí)間收購(gòu)駝毛（噸）駝絨產(chǎn)量（噸）各類(lèi)駝絨制品（件）主營(yíng)業(yè)收入（億元）產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)標(biāo)水平環(huán)保安全用戶滿意度（%）員工薪酬（萬(wàn)元/年）2015年200605萬(wàn)100%零污染零事故954在績(jī)效目標(biāo)體系中，產(chǎn)量、收入等指標(biāo)主要考慮公司的利益；用戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)標(biāo)水平等指標(biāo)主要考慮顧客的利益；安全和環(huán)保等指標(biāo)主要考慮社會(huì)利益；員工薪酬增長(zhǎng)率等指標(biāo)主要考慮員工利益。堅(jiān)持以保質(zhì)量、樹(shù)品牌、挖潛增效、提升競(jìng)爭(zhēng)力為目的，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以管理創(chuàng)新為手段，牢固樹(shù)立環(huán)保意識(shí)、成本意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、改革意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，搶抓機(jī)遇，加快技改，推進(jìn)改革，細(xì)化管理，爭(zhēng)創(chuàng)效益，努力打造綠色品牌，人企共同發(fā)展。3）在實(shí)踐中溝通核心價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略●雙向溝通為了確保雙向溝通，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)座談會(huì)、合理化建議等途徑，聽(tīng)取員工對(duì)公司價(jià)值觀、發(fā)展方向和目標(biāo)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，還利用與客戶溝通的機(jī)會(huì)，向相關(guān)方征求意見(jiàn)和建議。公司在舉行重大事件時(shí)邀請(qǐng)主要供方、顧客、合作伙伴、政府組織、金融機(jī)構(gòu)等來(lái)公司考察、觀摩，參觀公司新落成的展廳，并印制宣傳冊(cè)發(fā)放，展示企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，也宣傳了企業(yè)的價(jià)值觀?！耦I(lǐng)導(dǎo)帶頭實(shí)踐核心價(jià)值觀 領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)的分析，依靠嚴(yán)格的工藝指標(biāo)控制，實(shí)施科學(xué)的規(guī)范化管理，在實(shí)踐中落實(shí)有效標(biāo)準(zhǔn)化的操作來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在雙向溝通和全員實(shí)踐中，在多層次多渠道宣貫公司文化精髓的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)、督查考核等方式，自上而下，自下而上，層層推進(jìn)，逐步落實(shí)，形成了企業(yè)文化框架體系（）。（1）在重大會(huì)議上公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自宣傳；（2）在生產(chǎn)車(chē)間和工廠主要路口等處設(shè)立宣傳標(biāo)牌、安全警示標(biāo)識(shí)；使命： 將駱駝文化發(fā)揚(yáng)光大、將駝絨制品發(fā)揚(yáng)光大愿景：l阿拉善雙峰駝絨制品推向全球，打造世界第一的駝絨制品品牌的企業(yè)愿景核心價(jià)值觀：做擁有駱駝一樣優(yōu)秀品質(zhì)的人、做擁有駱駝一樣有頑強(qiáng)生命力的企業(yè)。企業(yè)精神：堅(jiān)韌不拔、不怕困苦、知難而進(jìn)、自強(qiáng)不息企業(yè)LOGO,注冊(cè)商標(biāo)廣告標(biāo)識(shí)等標(biāo)牌職工行為規(guī)范：愛(ài)國(guó)愛(ài)企愛(ài)崗，守法守紀(jì)守章；盡心盡力盡責(zé)，日清日結(jié)日高；互助互信互愛(ài)，和諧和睦和美；勤奮勤勞勤儉，求實(shí)求新求精；誠(chéng)信誠(chéng)實(shí)誠(chéng)樸，自尊自律自強(qiáng)。行為識(shí)別系統(tǒng)理念識(shí)別系統(tǒng)形象識(shí)別系統(tǒng)b)創(chuàng)造良好的環(huán)境1)創(chuàng)建有利于授權(quán)的氛圍高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)充分授權(quán)，并建立了清晰、簡(jiǎn)捷的授權(quán)機(jī)制?！窠⒎诸?lèi)授權(quán)體系公司的管理授權(quán)以和機(jī)關(guān)部門(mén)管理人員職責(zé)為依據(jù)，實(shí)行層級(jí)管理。經(jīng)營(yíng)授權(quán)一般按職責(zé)、級(jí)別授予采購(gòu)、銷(xiāo)售人員一定數(shù)額的處置權(quán)，一年授權(quán)一次。單項(xiàng)授權(quán)是針對(duì)隨機(jī)發(fā)生的對(duì)外訴訟、談判等例外事項(xiàng)，通過(guò)一定的審批程序而給予有關(guān)人員的單項(xiàng)工作授權(quán)。●優(yōu)化授權(quán)制度——推進(jìn)授權(quán)的清晰化：公司《合同管理辦法》將對(duì)外經(jīng)營(yíng)授權(quán)作了定性和定量的規(guī)定。依據(jù)《公司章程》和相關(guān)制度，公司對(duì)管理部門(mén)及人員的崗位職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了界定，在崗位說(shuō)明書(shū)中作了明確規(guī)定。——簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)審批手續(xù)。針對(duì)財(cái)務(wù)審批手續(xù)繁瑣的問(wèn)題，公司從2011年起全面實(shí)行預(yù)算管理。2）創(chuàng)建員工主動(dòng)參與的氛圍高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)弘揚(yáng)主人翁精神，全員參與企業(yè)管理?！衤鋵?shí)獎(jiǎng)勵(lì)公司每年都對(duì)以上活動(dòng)評(píng)比和表彰，調(diào)動(dòng)了員工參與管理、改進(jìn)工作的積極性。3）創(chuàng)建有利于創(chuàng)新的環(huán)境公司領(lǐng)導(dǎo)層每月一次安全、質(zhì)量、環(huán)保生產(chǎn)例會(huì)，是高層領(lǐng)導(dǎo)與中級(jí)管理層直接溝通的模式，通過(guò)會(huì)議了解生產(chǎn)中安全形式、質(zhì)量控制以及環(huán)境保護(hù)措施和有效性；傳達(dá)公司相關(guān)制度和規(guī)劃。將通過(guò)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)的分析，以簡(jiǎn)報(bào)形式向全體員工傳達(dá)相關(guān)信息。依靠嚴(yán)格的工藝指標(biāo)控制，實(shí)施科學(xué)的規(guī)范化管理，落實(shí)有效標(biāo)準(zhǔn)化的操作來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。注重市場(chǎng)調(diào)研和雙向溝通，對(duì)主要供應(yīng)商和合作伙伴給予明確承諾，依靠調(diào)查、走訪、征集等渠道，傳遞信息，進(jìn)行廣泛溝通。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，立即派人進(jìn)行調(diào)查研究和處理協(xié)商解決。從而使主要供應(yīng)商和合作伙伴融入企業(yè)管理，擔(dān)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任。在保持雙向溝通過(guò)程中，公司積極采取有效的糾正和預(yù)防措施，對(duì)于質(zhì)量方面反饋的信息，及時(shí)加以改進(jìn)。依據(jù)進(jìn)一步的調(diào)查分析，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和有效性評(píng)價(jià)、驗(yàn)證其效果，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量提高，使質(zhì)量體系更有效地運(yùn)行。 本企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造有利于全員主動(dòng)參與質(zhì)量管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新管理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。一是合理授權(quán)。根據(jù)各部門(mén)的管理范圍進(jìn)行質(zhì)量職能的分配，每個(gè)職能部門(mén)履行本部門(mén)所擔(dān)負(fù)的質(zhì)量管理、安全管理的責(zé)任；二是明確各職能部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)內(nèi)容?？刂瀑|(zhì)量成本、安全事故率、環(huán)境零污染、節(jié)能降耗等。并結(jié)合全面質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，形成了具有本公司質(zhì)量管理特色的管理體系，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4）優(yōu)化學(xué)習(xí)的環(huán)境。每年組織中層管理人員、員工管理和技能培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)親自參加各種重大的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷接受新的管理理念，豐富質(zhì)量管理知識(shí)，注意吸收和掌握國(guó)內(nèi)外質(zhì)量信息，提高質(zhì)量管理工作的能力。5）創(chuàng)建守法和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的環(huán)境根據(jù)國(guó)家及有關(guān)部門(mén)的法規(guī)政策，制定和完善了一系列適合實(shí)際并且易于操作的規(guī)章制度，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道德規(guī)范。如：依據(jù)《勞動(dòng)法》明確組織的義務(wù)與勞動(dòng)者權(quán)益，始終把人作為公司的主要資源，為員工提供合理薪資保障；依據(jù)《安全生產(chǎn)法》制定《安全生產(chǎn)管理制度》；依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》制定《顧客投訴處理流程》等。依靠營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力、向心力，形成共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范。 組織的治理公司2008年編制的《質(zhì)量手冊(cè)》、《管理制度匯編》、