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正文內(nèi)容

卓越績效模式區(qū)長市長質(zhì)量獎(jiǎng)自評報(bào)告圖文-文庫吧

2025-07-17 19:01 本頁面


【正文】 質(zhì)量、樹品牌、挖潛增效、提升競爭力為目的,以技術(shù)創(chuàng)新為動力,以管理創(chuàng)新為手段,牢固樹立環(huán)保意識、成本意識、競爭意識、改革意識、發(fā)展意識,搶抓機(jī)遇,加快技改,推進(jìn)改革,細(xì)化管理,爭創(chuàng)效益,努力打造綠色XX,人企共同發(fā)展。組織在組織生產(chǎn)過程中,黨、政、工聯(lián)席會議解決重點(diǎn)問題,企業(yè)重大問題均通過職工代表大會民主決策,確保企業(yè)決策切合實(shí)際,科學(xué)合理,實(shí)現(xiàn)共贏。3)在實(shí)踐中溝通核心價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略●雙向溝通高層領(lǐng)導(dǎo)通過在公司職代會、司情通報(bào)會、生產(chǎn)調(diào)度會、客戶座談會等會議上做專題報(bào)告,在XX日報(bào)、XXXX報(bào)、XX公司內(nèi)網(wǎng)等發(fā)表文章,在XXXX電視臺做專訪等方式,向公司員工和相關(guān)方宣傳公司的價(jià)值觀、發(fā)展方向和目標(biāo)。為了確保雙向溝通,公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過參加員工演講比賽、業(yè)余通訊員座談會、合理化建議等途徑,聽取員工對公司價(jià)值觀、發(fā)展方向和目標(biāo)的意見和建議。同時(shí),還利用參加供應(yīng)商座談會、走訪客戶等機(jī)會,向相關(guān)方征求意見和建議。組織在舉行重大事件時(shí)邀請主要供方、顧客、合作伙伴、政府組織、新聞媒體等來公司觀摩,如XX開工慶典等,并印制宣傳冊、紀(jì)念冊等發(fā)放,展示企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí),也宣傳了組織的價(jià)值觀。●領(lǐng)導(dǎo)帶頭實(shí)踐核心價(jià)值觀 公司領(lǐng)導(dǎo)層每月一次安全、質(zhì)量、環(huán)保生產(chǎn)例會,通過會議了解生產(chǎn)中安全形式、質(zhì)量控制以及環(huán)境保護(hù)措施和有效性;傳達(dá)公司相關(guān)制度和規(guī)劃,重大問題則通過職工代表大會進(jìn)行民主決策。各職能部門每個(gè)工作日通過內(nèi)部網(wǎng)站上報(bào)每天工作信息如生產(chǎn)日報(bào)、質(zhì)量日報(bào)、環(huán)境日報(bào)、財(cái)務(wù)日報(bào)等,做到隨時(shí)能了解生產(chǎn)中相關(guān)信息,充分發(fā)揮職能部門的作用。高層領(lǐng)導(dǎo)通過對各類數(shù)據(jù)的分析,依靠嚴(yán)格的工藝指標(biāo)控制,實(shí)施科學(xué)的規(guī)范化管理,在實(shí)踐中落實(shí)有效標(biāo)準(zhǔn)化的操作來改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高經(jīng)營業(yè)績。在雙向溝通和全員實(shí)踐中,公司編寫了《員工手冊》,在多層次多渠道宣貫集團(tuán)公司文化精髓的同時(shí),通過開展活動、督查考核等方式,自上而下,自下而上,層層推進(jìn),逐步落實(shí),形成了企業(yè)文化框架體系()。(1)職代會、黨政聯(lián)席會等重大會議上公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自宣傳;(2)職工通過班前會、安全教育會等各種會議上宣傳;(3)在和機(jī)關(guān)在主要路口和辦公室等處設(shè)立宣傳標(biāo)牌、懸掛橫幅;(4)《員工手冊》人手一份,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中貫徹;(5)通過開展演講比賽、評先評優(yōu)等活動,結(jié)合實(shí)際宣傳貫徹。企業(yè)標(biāo)志 司旗 司歌標(biāo)準(zhǔn)色 標(biāo)準(zhǔn)字 注冊商標(biāo)廣告標(biāo)識司牌及指示標(biāo)牌使命:高效利用資源,貢獻(xiàn)社會進(jìn)步愿景:打造XX鋅鎢鉬基地,創(chuàng)建國內(nèi)一流企業(yè)核心價(jià)值觀:創(chuàng)造成就未來企業(yè)精神:求實(shí)、創(chuàng)新、合作、自強(qiáng)職工行為規(guī)范:愛國愛企愛崗,守法守紀(jì)守章;盡心盡力盡責(zé),日清日結(jié)日高;互助互信互愛,和諧和睦和美;勤奮勤勞勤儉,求實(shí)求新求精;誠信誠實(shí)誠樸,自尊自律自強(qiáng)。行為識別系統(tǒng)理念識別系統(tǒng)形象識別系統(tǒng)b)創(chuàng)造良好的環(huán)境1)創(chuàng)建有利于授權(quán)的氛圍高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)充分授權(quán),并建立了清晰、簡捷的授權(quán)機(jī)制?!窠⒎诸愂跈?quán)體系公司的管理授權(quán)以和機(jī)關(guān)部門管理人員職責(zé)為依據(jù),實(shí)行層級管理。經(jīng)營授權(quán)在《合同管理辦法》中有明確規(guī)定,一般按職責(zé)、級別授予采購、銷售人員一定數(shù)額的處置權(quán),一年授權(quán)一次。單項(xiàng)授權(quán)是針對隨機(jī)發(fā)生的對外訴訟、談判等例外事項(xiàng),通過一定的審批程序而給予有關(guān)人員的單項(xiàng)工作授權(quán)。●優(yōu)化授權(quán)制度——推進(jìn)授權(quán)的清晰化:公司《合同管理辦法》將對外經(jīng)營授權(quán)作了定性和定量的規(guī)定。依據(jù)《公司章程》和相關(guān)制度,公司對管理部門及人員的崗位職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了界定,在崗位說明書中作了明確規(guī)定。——實(shí)行目標(biāo)責(zé)任考核制度:高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)“發(fā)揮XX主體作用”,建立目標(biāo)責(zé)任考核制度,層層簽訂責(zé)任書,每年定期檢查考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲?!喕?cái)務(wù)審批手續(xù)。針對財(cái)務(wù)審批手續(xù)繁瑣的問題,公司從XX年起全面實(shí)行預(yù)算管理。2)創(chuàng)建員工主動參與的氛圍高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)弘揚(yáng)主人翁精神,全員參與企業(yè)管理?!裢晟浦贫裙鞠群笾贫恕禥C小組活動管理辦法》、《標(biāo)準(zhǔn)化班組管理辦法》、《職工合理化建議實(shí)施辦法》,堅(jiān)持開展群眾性的QC小組、標(biāo)準(zhǔn)化班組管理、員工合理化建議等活動,增強(qiáng)職工的歸屬感?!衤鋵?shí)獎(jiǎng)勵(lì)公司每年都對以上活動評比和表彰,調(diào)動了員工參與管理、改進(jìn)工作的積極性。3)創(chuàng)建有利于創(chuàng)新的環(huán)境公司領(lǐng)導(dǎo)層每月一次安全、質(zhì)量、環(huán)保生產(chǎn)例會,是高層領(lǐng)導(dǎo)與中級管理層直接溝通的模式,通過會議了解生產(chǎn)中安全形式、質(zhì)量控制以及環(huán)境保護(hù)措施和有效性;傳達(dá)公司相關(guān)制度和規(guī)劃,重大問題則通過職工代表大會進(jìn)行民主決策。各職能部門每個(gè)工作日通過內(nèi)部網(wǎng)站上報(bào)每天工作信息如生產(chǎn)日報(bào)、質(zhì)量日報(bào)、環(huán)境日報(bào)、財(cái)務(wù)日報(bào)等,做到隨時(shí)能了解生產(chǎn)中相關(guān)信息,充分發(fā)揮職能部門的作用。也將通過對各類數(shù)據(jù)的分析,以簡報(bào)形式向全體員工傳達(dá)相關(guān)信息。依靠嚴(yán)格的工藝指標(biāo)控制,實(shí)施科學(xué)的規(guī)范化管理,落實(shí)有效標(biāo)準(zhǔn)化的操作來改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高經(jīng)營業(yè)績。注重市場調(diào)研和雙向溝通,對主要供應(yīng)商和合作伙伴給予明確承諾,依靠調(diào)查、走訪、征集等渠道,傳遞信息,進(jìn)行廣泛溝通。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,立即派人赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查研究和處理協(xié)商解決。從而使主要供應(yīng)商和合作伙伴融入企業(yè)管理,擔(dān)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任。在保持雙向溝通過程中,公司積極采取有效的糾正和預(yù)防措施,對于質(zhì)量方面反饋的信息,及時(shí)加以改進(jìn)。依據(jù)進(jìn)一步的調(diào)查分析,對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和有效性評價(jià)、驗(yàn)證其效果,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量提高,使質(zhì)量體系更有效地運(yùn)行。 本企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造有利于全員主動參與質(zhì)量管理、誠信經(jīng)營、創(chuàng)新管理的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。一是合理授權(quán)。根據(jù)各部門的管理范圍進(jìn)行質(zhì)量職能的分配,每個(gè)職能部門履行本部門所擔(dān)負(fù)的質(zhì)量管理、安全管理的責(zé)任;二是明確各職能部門生產(chǎn)經(jīng)營管理的目標(biāo)內(nèi)容??刂瀑|(zhì)量成本、安全事故率、環(huán)境零污染、節(jié)能降耗、提高回收率等。并結(jié)合全面質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理,形成了具有本公司質(zhì)量管理特色的管理體系,為確保產(chǎn)品質(zhì)量,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行年薪制,領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé),企業(yè)經(jīng)營績效與中高層領(lǐng)導(dǎo)薪酬掛鉤,下屬單位領(lǐng)導(dǎo)施行年度承包兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤考核。公司主要通過“員工薪酬績效考核辦法”來有效開展價(jià)值觀、長短期方向及績效期望。組織每年依據(jù)上一年考核情況,結(jié)合市場實(shí)際情況,修訂績效考核細(xì)則,并經(jīng)職工代表大會審議,通過后實(shí)施。人力資源部每月依據(jù)各職能部門提供的考核數(shù)據(jù),形成上月薪酬績效考核結(jié)果,報(bào)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核后張榜公布,讓每位員工了解自己的不足,增強(qiáng)進(jìn)步的信心,促進(jìn)共同進(jìn)步。4)優(yōu)化學(xué)習(xí)的環(huán)境。每年組織中層管理人員、員工參加學(xué)術(shù)報(bào)告會和講座。XXXX年,與XX電視大學(xué)合作進(jìn)行在職員工業(yè)余再教育學(xué)習(xí),營造全員學(xué)習(xí)的氛圍。公司領(lǐng)導(dǎo)親自參加各種重大的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷接受新的管理理念,豐富質(zhì)量管理知識,注意吸收和掌握國內(nèi)外質(zhì)量信息,提高質(zhì)量管理工作的能力。質(zhì)量計(jì)量科也根據(jù)公司實(shí)際情況自編QC培訓(xùn)教材,讓所有員工能接受并在QC活動中發(fā)揮自己潛能。建立和健全了職工技能和業(yè)績的考核制度,貫徹按勞分配的原則,調(diào)動職工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積級性,逐步建立起培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。5)創(chuàng)建守法和誠信經(jīng)營的環(huán)境根據(jù)國家及有關(guān)部門的法規(guī)政策,制定和完善了一系列適合實(shí)際并且易于操作的規(guī)章制度,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營的道德規(guī)范。如:依據(jù)《勞動法》明確組織的義務(wù)與勞動者權(quán)益,始終把人作業(yè)組織的主要資源,為員工提供合理薪資保障;依據(jù)《合同法》制定《大宗物料進(jìn)廠流程》和《異議處理制度》;依據(jù)《安全生產(chǎn)法》制定《安全生產(chǎn)管理制度》;依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》制定《計(jì)量器具校檢制度》和《顧客投訴處理流程》等。依靠營造濃厚的企業(yè)文化氛圍增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力、向心力,形成共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范。 組織的治理公司2XXX年編制的《質(zhì)量手冊》、《管理制度匯編》、《崗位職責(zé)》等相關(guān)文件,從制度上來約束員工行為,作為公司進(jìn)行日常工作管理的依據(jù)。大力推行5S現(xiàn)場管理,從禮儀、權(quán)利、義務(wù)、制度等方面規(guī)范員工行為、明確權(quán)利與義務(wù)、細(xì)劃員工守則,將員工培養(yǎng)成有素養(yǎng)、高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營、道德和法律責(zé)任,自身的行為受到一定約束;治理以事實(shí)為基礎(chǔ),堅(jiān)持科學(xué)性、民主性,經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限堅(jiān)持明確性、透明性,道德責(zé)任堅(jiān)持社會性、公益性,法律責(zé)任堅(jiān)持嚴(yán)肅性、公正性。 a) 組織的管理責(zé)任公司自創(chuàng)立之初就按國家對上市公司的要求建立了法人治理結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)的分離和制衡。公司高層領(lǐng)導(dǎo)接受董事會任命,聘任合同中明確經(jīng)營責(zé)任,每年簽訂安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、利稅以及企業(yè)發(fā)展的責(zé)任狀,由集團(tuán)公司進(jìn)行年度考核,企業(yè)經(jīng)營績效與中高層領(lǐng)導(dǎo)薪酬掛鉤,公司股東大會定期審議董事會、監(jiān)事會的報(bào)告及公司經(jīng)營、項(xiàng)目發(fā)展等事項(xiàng)。董事會定期審議公司年度預(yù)算及執(zhí)行情況。公司高層領(lǐng)導(dǎo)除接受股東大會、董事會、監(jiān)事會監(jiān)督外,每年舉行一次中層領(lǐng)導(dǎo)對公司高層領(lǐng)導(dǎo)的民主測評,分別對管理層的經(jīng)營、創(chuàng)新、廉潔、協(xié)作等四個(gè)方面進(jìn)行無記名表決。在法律和道德責(zé)任方面,XXX年公司成立之初,起草并發(fā)布的《公司章程》就對高層領(lǐng)導(dǎo)的法律、道德責(zé)任作了明確規(guī)定。并設(shè)置了紀(jì)律委員會、工會組織對管理層進(jìn)行民主監(jiān)督。在項(xiàng)目發(fā)展的時(shí)期,管理層提出“干干凈凈做事,明明白白做人”的號召,并在工會監(jiān)督下簽訂“廉潔責(zé)任狀”。項(xiàng)目實(shí)行“陽光工程”,所有設(shè)備采購、建筑工程均通過招標(biāo)方式確定入圍單位,后經(jīng)過黨、政、工聯(lián)席會議確定中標(biāo)單位。公司還開展效能監(jiān)察,對招標(biāo)工作實(shí)施過程監(jiān)督,確保公平、公正。b)組織的財(cái)務(wù)責(zé)任公司依據(jù)國家《會計(jì)準(zhǔn)則》、《財(cái)務(wù)通則》以及XX公司的相關(guān)要求,建立建全了資金管理規(guī)范、預(yù)算管理制度、資產(chǎn)管理規(guī)范、稅收管理規(guī)范、有價(jià)XX管理規(guī)范、XX回收率管理制度、項(xiàng)目管理制度在內(nèi)的一系列財(cái)務(wù)管理制度,使財(cái)務(wù)管理有法可依。在生產(chǎn)經(jīng)營方面,公司領(lǐng)導(dǎo)層組織各職能部門進(jìn)行年度預(yù)算編制,該預(yù)算得到審核批準(zhǔn)后實(shí)施。每月各職能部門計(jì)劃下月度資金安排,預(yù)算內(nèi)資金可直接入賬手續(xù),但超預(yù)算或預(yù)算外資金須由責(zé)任部門提出原因分析后經(jīng)黨、政、工聯(lián)席會議確定是否安排。在編制年度資金預(yù)算時(shí),始終遵循壓縮可控成本,確保資產(chǎn)保值增值。在項(xiàng)目上,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目可研、設(shè)計(jì)確定的投資,新建年產(chǎn)十萬噸鋅計(jì)劃已得到股東大會審議通過。c)內(nèi)、外部審計(jì)的獨(dú)立性公司委托XXX華會計(jì)事務(wù)所獨(dú)立開展經(jīng)營管理審計(jì)、離任審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查、工程項(xiàng)目審計(jì)等內(nèi)審工作,審計(jì)機(jī)構(gòu)向董事會負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,針對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)進(jìn)行糾正措施,形成閉環(huán)管理。委托與公司沒有關(guān)聯(lián)利益的會計(jì)事務(wù)所提供會計(jì)報(bào)表審核、財(cái)務(wù)損益表、凈資產(chǎn)驗(yàn)證、咨詢等服務(wù)。d)股東及相關(guān)方利益的保護(hù)在股東權(quán)益方面,公司每年召開一次股東大會,確定利益分配方案。在職工權(quán)益方面,工會每年代表職工與總經(jīng)理簽訂《集體勞動合同》,將員工的工資報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、勞動安全、社會保險(xiǎn)和福利、職業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容具體化,通過現(xiàn)場管理和持續(xù)改進(jìn)、績效考核等措施不斷改善員工的工作和生活條件。在供應(yīng)商利益方面,xx采購遵循平等、公平、公正原則進(jìn)行抽樣和數(shù)據(jù)交換,始終堅(jiān)持“長期合作,實(shí)現(xiàn)共贏”的理念。輔料及機(jī)物料采購自主采購,也同樣嚴(yán)格實(shí)行招議標(biāo)方式進(jìn)行,招標(biāo)評議由商務(wù)部門組織,政工、財(cái)務(wù)、使用單位等派人參加,在同等質(zhì)量情況下比價(jià)格,實(shí)行貨比三家,確保公開、公平、公正性。在顧客利益方面,公司始終以顧客滿意為焦點(diǎn),與戰(zhàn)略客戶建立了互信機(jī)制,年初簽訂供銷合同,市場發(fā)生變化時(shí),不采取囤貨方式違反供銷合同,不亂漲價(jià),銷售價(jià)是在上海期貨交易所掛牌價(jià)基礎(chǔ)上公開、公正、公平進(jìn)行適度調(diào)整。對顧客在質(zhì)、量上的投訴公司啟動快速反應(yīng)機(jī)制,確保顧客利益不受損失。公司把納稅、還貸、環(huán)保、公益支持等各項(xiàng)工作都進(jìn)行了責(zé)任分解,取得良好效果。a)組織績效評審的內(nèi)容及方式高層領(lǐng)導(dǎo)對公司績效的評審集中在發(fā)展成就、標(biāo)桿績效、短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、管理有效性四個(gè)方面, a): a)組織績效評審的內(nèi)容及方式序號評價(jià)方面評價(jià)內(nèi)容評價(jià)方法評價(jià)周期改進(jìn)部門1發(fā)展成就產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售額等運(yùn)行指標(biāo)生產(chǎn)日報(bào)、質(zhì)量日報(bào)每日各部門單位成本控制、資金預(yù)算執(zhí)行情況、績效考核情況薪資考核專題會議每月財(cái)務(wù)、人力資源項(xiàng)目進(jìn)展情況項(xiàng)目例會每周項(xiàng)目指揮部2標(biāo)桿績效XX回收率XX平衡報(bào)表每月安環(huán)生產(chǎn)部成本控制財(cái)務(wù)報(bào)表每月生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部3短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、環(huán)保生產(chǎn)調(diào)度會每月各部門單位資金執(zhí)行情況及預(yù)算情況職工代表大會每年財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略實(shí)施情況、戰(zhàn)略調(diào)整情況研討會每季各部門顧客滿意度調(diào)查表每年質(zhì)量計(jì)量科4管理有效性ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況內(nèi)部評審每年質(zhì)量計(jì)量科部門管理創(chuàng)新及績效部門總結(jié)報(bào)告每6個(gè)月各部門負(fù)責(zé)人質(zhì)量改進(jìn)QC成果會每年質(zhì)量計(jì)量科現(xiàn)場管理5S檢查每季5S領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神標(biāo)準(zhǔn)化班組評審每年工會組織通過對主要運(yùn)行指標(biāo)的趨勢分析,評價(jià)工作業(yè)績,將薪酬與績效掛鉤。對標(biāo)桿績效的評審,是通過對xx回收率和xx加工成本的分析,與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對比,查找組織差距,通過改進(jìn)措施提高組織核心競爭力。對短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評審,主要是對產(chǎn)量、安全、環(huán)保、質(zhì)量等短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,以及社會環(huán)境的變化給生產(chǎn)經(jīng)營帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇進(jìn)行分析,查找年度方針目標(biāo)的差距,及時(shí)調(diào)整改進(jìn)方案。對管理有效性的評審,是通過對質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、QC成果發(fā)布、5S現(xiàn)場改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建以及各部門的年中、年終總結(jié)來評價(jià)管理有效性。通過評審來評價(jià)組織的成就、競爭績效以及長短期目標(biāo)的進(jìn)展和評價(jià)組織的應(yīng)變能力;評審質(zhì)量目標(biāo)及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)果;確定并落實(shí)改進(jìn)的要求,并識別創(chuàng)新的機(jī)會;評價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理業(yè)績,改進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)體系的有效性。b)組織定期評審的關(guān)鍵績效指標(biāo)及近期績效評審結(jié)果公司高層領(lǐng)導(dǎo)把安全事故率、環(huán)境污染事故、顧客滿意率、XX回收率、XX加工成本、綜合回收、XX能耗作為關(guān)鍵績效指標(biāo)。對安全事故和環(huán)境污染事件,高層明
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