一、管理者角色認(rèn)知訓(xùn)練-文庫(kù)吧
2025-08-11 09:17 本頁(yè)面
【正文】 持有什么樣的態(tài)度、擁有什么樣的技能，以達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。 近來(lái)的研究表明，管理行為是由管理者在管理過(guò)程中所承擔(dān)的角色所決定的。管理者和非管理者之間的基本區(qū)別在于所承擔(dān)角色的特征、多樣性和復(fù)雜性方面。 許多組織的失敗，源于管理者不能確定自己的管理角色，如： 1． 他們需要做什么； 2． 他們職責(zé)的界限是什么； 3． 在組織內(nèi)部和組織外部，他們與其他人存在什么樣的關(guān)系； 4． 為實(shí)現(xiàn)卓有成效的管理，他們需要發(fā)展何種技 能。 39。 一旦管理者的角色確定下來(lái)，他們可以通過(guò)對(duì)自己工作的研究確認(rèn)： 1． 他們現(xiàn)在做的和應(yīng)該做的是什么； 2． 他們的角色應(yīng)在什么范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整； 管理資源吧（ ），海量管理資源免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，盡在 3． 確認(rèn)他們應(yīng)在何種領(lǐng)域里進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展。 管理者角色的總結(jié)： 1． 群體領(lǐng)導(dǎo)角色 管理群體內(nèi)人員的職責(zé)、解決群體內(nèi)問(wèn)題和作決定的職責(zé)、群體內(nèi)協(xié)商的職責(zé)和貫徹行動(dòng)方針的職責(zé)等。 2． 充當(dāng)聯(lián)絡(luò)人的角色 與本群體以外的個(gè)人和群眾溝通的職責(zé)。 3． 信息分配的角色 在本群體內(nèi)和在整個(gè)組織內(nèi)分配信息的職責(zé)。 4． 信息收集的角色 在你的群體內(nèi)和組織的其他部 門內(nèi)收集信息的職責(zé)。 5． 代言人的角色 代表群體向群體以外（如顧客、供應(yīng)商）進(jìn)行溝通。 6． 變革的角色 提出和協(xié)助推行新觀念等。 7． 委派授權(quán)的角色 在本群體內(nèi)決定人員的工作分派。 8． 控制的角色 在本群體內(nèi)妥善處理沖突及紀(jì)律方面的問(wèn)題。
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