【正文】 序： (1)形成戰(zhàn)略思想 。(2)進(jìn)行環(huán)境調(diào)查 。(3)擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案 。(4)戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善。 33. 制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性： (1)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求 。(2)迎接國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn) 。(3)優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)，謀求理想的經(jīng)濟(jì)效益 。(4)科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。 34. 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)中各種勞動(dòng)分工與協(xié)調(diào)方式的總和， 它規(guī)定著組織內(nèi)各個(gè)組成部分的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)要服從于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù) 。戰(zhàn)略要通過(guò)一定的組織去實(shí)施，合理而高效的組織結(jié)構(gòu)，是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略順利執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)的重要保證。實(shí)施新的戰(zhàn)略，相應(yīng)地需要新的組織結(jié)構(gòu)相匹配 。沒(méi)有適應(yīng)變化的新環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)、組織形式，將嚴(yán)重制約新的戰(zhàn)略的實(shí)施。 35. 影響市場(chǎng)需求的因素分析：⑴政治因素 。⑵經(jīng)濟(jì)因素 。⑶技術(shù)因素 。⑷文化因素 。⑸社會(huì)因素 。⑹自然因素 。⑺心理因素 。⑻產(chǎn)品因素。 36. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況分析： (1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況的調(diào)查：①對(duì)手 廠的數(shù)量、分布、所屬部門和行業(yè) 。②全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)總規(guī)模 。③可供產(chǎn)品的總數(shù)量，滿足市場(chǎng)需要的總程度。 (2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力的調(diào)查：①資金握有情況 。②企業(yè)規(guī)模 。③技術(shù)水平 。④技術(shù)設(shè)備情況 。⑤產(chǎn)品情況 。⑥服務(wù)工作情況 。⑦市場(chǎng)占有率。 (3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查。 (4)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查：①將要出現(xiàn)的新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 。②調(diào)查由弱變強(qiáng)的對(duì)手情況。 37. 企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的： (1)搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 。(2)查清造成劣勢(shì)的原因，找出內(nèi)部的潛力。 38. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的內(nèi)容： (1)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 能力分析 。(2)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析 。(3)生產(chǎn)能力分析 。(4)市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析 。(5)產(chǎn)品獲利能力分析。 39. 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析：就是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的各種因素結(jié)合起來(lái)進(jìn)行的分析。 40. 戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容主要有：企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的分析 。企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。 41. 戰(zhàn)略綜合分析的目的：為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策提供科學(xué)的依據(jù)。 42. 戰(zhàn)略綜合分析的方法主要有： (1)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法 。(2)波斯頓矩陣分析法 。(3)麥肯西矩陣分析法。 43. 差異化戰(zhàn)略如何實(shí)施 產(chǎn)品差異化：企業(yè)努力尋求在產(chǎn)品的功能與外觀、產(chǎn)品的服務(wù)和產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所差異，以自己的特色和優(yōu)勢(shì)，來(lái)吸引顧客的戰(zhàn)略。首先，在產(chǎn)品功能和外觀上以新取勝，或在產(chǎn)品質(zhì)量上高過(guò)對(duì)手，以優(yōu)取勝 。其次，在銷售服務(wù)上為顧客提供多種方便，以誠(chéng)取勝 。最后，在市場(chǎng)營(yíng)銷上有所創(chuàng)新，或以杰出的引人入勝的廣告宣傳產(chǎn)品特色，或以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品吸引顧客，或以著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)來(lái)突出本企業(yè)產(chǎn)品的地位。實(shí)施差異化戰(zhàn)略，就是產(chǎn)品及其營(yíng)銷的特色化戰(zhàn)略，努力使企業(yè)以特取勝或以奇取勝。 44. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：是根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方 案有關(guān)目標(biāo)的要求，對(duì)方案實(shí)施所需的各種資源，從時(shí)間和空間上所做出的統(tǒng)籌安排。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃具有決策性、效益性、開(kāi)放性、全面性、長(zhǎng)期性、靈活性等特點(diǎn)?？梢詮挠?jì)劃對(duì)象、計(jì)劃期限等方面進(jìn)行分類。 45. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容一般包括：指導(dǎo)思想、目標(biāo)和指標(biāo)、方針和策略、項(xiàng)目計(jì)劃及方案、綜合平衡、執(zhí)行部署等。 46. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制步驟是： (1)調(diào)查研究，確定編制計(jì)劃的前提 。(2)統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo) 。(3)擬定方案，評(píng)價(jià)選擇 。(4)綜合平衡，編制計(jì)劃。 47. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行，主要方式是：實(shí)行目標(biāo)管理和方針展開(kāi)。 48. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的調(diào)整，主要方式是：滾動(dòng)計(jì)劃法和啟用備用計(jì)劃法。 49. 滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)： (1)近細(xì)遠(yuǎn)粗，近期計(jì)劃細(xì)致安排，稍遠(yuǎn)的時(shí)期計(jì)劃安排粗一些，執(zhí)行遠(yuǎn)期計(jì)劃時(shí)，再由粗變細(xì) 。(2)保持各期計(jì)劃的靈活性，各期的計(jì)劃指標(biāo)根據(jù)環(huán)境變化，靈活調(diào)整 。(3)保持各期計(jì)劃之間的連續(xù)性。每期計(jì)劃都是以上一期計(jì)劃為基礎(chǔ)而制定。滾動(dòng)計(jì)劃法一般適用于品種比較穩(wěn)定情況下的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的調(diào)整。 50. 技術(shù)開(kāi)發(fā)的條件： (1)科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍：①企業(yè)中從事技術(shù)開(kāi)發(fā)的科技人員應(yīng)有一定數(shù)量，即科技人員應(yīng)在企業(yè)職工人數(shù)中占 有一定比例 。②科技隊(duì)伍結(jié)構(gòu)要合理化，可以從學(xué)科結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、能級(jí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面考察 。(2)技術(shù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)：①國(guó)家和地方財(cái)政撥款 。②從企業(yè)內(nèi)部籌措經(jīng)費(fèi) 。③科技合同收入 。④向銀行申請(qǐng)貸款 。(3)技術(shù)開(kāi)發(fā)的設(shè)備 。(4)技術(shù)開(kāi)發(fā)場(chǎng)所 。(5)科學(xué)技術(shù)情報(bào)。 51. 技術(shù)的評(píng)價(jià)：是指對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程及成果，進(jìn)行全面審查、綜合分析和比較鑒別。其目的主要是為新技術(shù)的采用、改進(jìn)、應(yīng)用和推廣提供科學(xué)依據(jù)。技術(shù)的評(píng)價(jià)是技術(shù)開(kāi)發(fā)管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，貫穿于整個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)全過(guò)程。 52. 技術(shù)評(píng)價(jià)的原則： (1)技術(shù)先進(jìn) 性、經(jīng)濟(jì)合理性與生產(chǎn)可行性相結(jié)合。只有創(chuàng)新才能保證所開(kāi)發(fā)的技術(shù)成果具有先進(jìn)水平。經(jīng)濟(jì)合理性包括保證用戶在實(shí)用技術(shù)成果過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)合理，能夠?yàn)樯a(chǎn)企業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益。生產(chǎn)可行性是指能夠預(yù)計(jì)到推廣應(yīng)用的可能性。 (2)當(dāng)前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要相結(jié)合。不僅要考慮到當(dāng)前對(duì)本企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)、提高技術(shù)水平、提高經(jīng)濟(jì)效益的作用，還要考慮到今后對(duì)本企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)間的影響。 (3)局部利益與整體利益相結(jié)合。包括兩層含義：一是指新技術(shù)成果的效益分析，不僅要求能為本企業(yè)帶來(lái)效益，而且能為本行業(yè)、本地區(qū)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)效益。二是 指規(guī)模較大的技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目與其中的若干較小課題相結(jié)合。 53. 技術(shù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容： (1)技術(shù)價(jià)值的評(píng)價(jià) 。(2)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評(píng)價(jià) 。(3)社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià)。 54. 技術(shù)評(píng)價(jià)的方法： (1)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法。 (2)綜合因素評(píng)價(jià)法。 55. 價(jià)值工程：是通過(guò)相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想和管理技術(shù)。 56. 價(jià)值的含義：是指能與成本之比即價(jià)值 =功能 /成本。公式表達(dá)了價(jià)值、功能、成本之間的關(guān)系。 57. 產(chǎn)品功能的含義：功能是指對(duì)象能夠滿足某種需要的一種屬性。 產(chǎn)品功能是指產(chǎn)品的用途，即產(chǎn)品所負(fù)擔(dān)的職能和應(yīng)起的作用。 58. 產(chǎn)品成本的含義：價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指產(chǎn)品壽命周期成本。產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從研制、生產(chǎn)、銷售、使用、直到報(bào)廢為止的整個(gè)時(shí)期。在該時(shí)期，所發(fā)生的與產(chǎn)品有關(guān)的各種費(fèi)用之和便是產(chǎn)品壽命周期成本。它包括兩部分，一是生產(chǎn)制造成本 。二是使用成本。價(jià)值工程要求要重視降低這兩部分的成本，在滿足產(chǎn)品必要功能的前提下，尋求產(chǎn)品壽命周期成本最低。 59. 價(jià)值工程的主要特點(diǎn)： (1)以提高產(chǎn)品價(jià)值為準(zhǔn)則 。(2)以功能分析為核心 。(3)以集體的智慧進(jìn)行改革 和創(chuàng)新為基礎(chǔ)的有組織的活動(dòng)。 60. 工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程：是指從準(zhǔn)備生產(chǎn)該種產(chǎn)品開(kāi)始，直到把它生產(chǎn)出來(lái)的全過(guò)程。它由四個(gè)部分組成：生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程、基本生產(chǎn)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程。其中核心是基本生產(chǎn)過(guò)程。 61. 生產(chǎn)過(guò)程組織的基本要求：是使產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的行程最短，時(shí)間最省，占用和耗費(fèi)最少，效率最高，能取得最大的生產(chǎn)成果和經(jīng)濟(jì)效益。具體來(lái)講，有如下六個(gè)要求： (1)生產(chǎn)過(guò)程具有連續(xù)性 。(2)生產(chǎn)過(guò)程具有平行性 。(3)生產(chǎn)過(guò)程具有單向性 。(4)生產(chǎn)過(guò)程具有比例性 。(5)生產(chǎn)過(guò)程具有均衡性 。(6)生產(chǎn)過(guò)程具有適應(yīng)性。 62. 流水線生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)： (1)能使產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性以及均衡性的要求 。(2)它的生產(chǎn)效率高，能及時(shí)地提供市場(chǎng)大量需求的產(chǎn)品 。(3)由于是專業(yè)化生產(chǎn)，流水線上采用專用的設(shè)備和工藝設(shè)備，以及機(jī)械化的運(yùn)輸裝置，所以可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品占用量和運(yùn)輸工作量，加速獎(jiǎng)金周轉(zhuǎn)，降低生產(chǎn)成本 。(4)還可以簡(jiǎn)化生產(chǎn)管理工作促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作和生產(chǎn)服務(wù)工作。 63. 流水線生產(chǎn)的缺點(diǎn)： (1)不夠靈活，不能及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量和品 種變化的要求，以及技術(shù)革新和技術(shù)進(jìn)步的要求 。(2)對(duì)流水線進(jìn)行調(diào)整和改組需要較多的投資和花費(fèi)較多的時(shí)間 。(3)工人在流水線上工作比較單調(diào)、緊張、容易疲勞，不利于提高生產(chǎn)技術(shù)水平。 64. 流水線的生產(chǎn)條件： (1)產(chǎn)品品種穩(wěn)定，是社會(huì)長(zhǎng)期大量需要的產(chǎn)品 。(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)先進(jìn)，設(shè)計(jì)定型，產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的，并具有良好的結(jié)構(gòu)工藝性 。(3)原材料、協(xié)作件是標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)格化的，并能按時(shí)供應(yīng) 。(4)機(jī)器設(shè)備能經(jīng)常處于完好狀態(tài)，實(shí)行計(jì)劃預(yù)修制度 。(5)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作能穩(wěn)定地達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品檢驗(yàn)?zāi)茈S生產(chǎn)在流水線上進(jìn)行。 65. 工藝專業(yè)化：又稱工藝原則，就是按生產(chǎn)工藝性質(zhì)不同來(lái)設(shè)置基本生產(chǎn)單位的一種組織形式。 66. 對(duì)象專業(yè)化：又稱對(duì)象原則，就是以產(chǎn)品為對(duì)象設(shè)置生產(chǎn)單位的一種生產(chǎn)組織方式。 67. 兩種生產(chǎn)組織方式專業(yè)化 (工藝、對(duì)象專業(yè)化 )的優(yōu)缺點(diǎn)： (1)生產(chǎn)效率方面，工藝專業(yè)化要高于對(duì)象專業(yè)化 。(2)設(shè)備利用率方面，工藝專業(yè)化要高于對(duì)象專業(yè)化 。(3)在適應(yīng)產(chǎn)品品種變化能力方面，工藝專業(yè)化要高于對(duì)象專業(yè)化 。(4)在生產(chǎn)周期方面，對(duì)象專業(yè)化要比工藝專業(yè)化更能縮短時(shí)間 。(5)在產(chǎn)品運(yùn)輸距離、停放等待時(shí)間方面，對(duì) 象專業(yè)化要優(yōu)于工藝專業(yè)化 。(6)在生產(chǎn)協(xié)作、管理方面，對(duì)象專業(yè)化要比工藝專業(yè)化簡(jiǎn)單。 68. 定員：是企業(yè)勞動(dòng)計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，有了用人標(biāo)準(zhǔn)，就可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行勞動(dòng)力的