【正文】 策，用新投入的資本建立各種生產(chǎn)經(jīng)營條件和開展某種經(jīng)營活動。標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)制度和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過程所進(jìn)行的管理?；蛑高\(yùn)用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進(jìn)行的管理，企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動都要在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行貫徹戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。制度文化：也叫中層的企業(yè)文化或企業(yè)文化 的制度層，它主要是指企業(yè)文化中對企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，具體表現(xiàn)為企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、處理企業(yè)內(nèi)外人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等被一定的制度所約束和規(guī)范的內(nèi)容。彼得原理：指在企業(yè)中某位管理者在其崗位上取得突出成就后，就被提升到更高的層次上，但他不具備從事這一職務(wù)的才能。名牌擴(kuò)散效應(yīng)：名牌的帶動能幫助企業(yè)源源不斷開發(fā)的新產(chǎn)品和新服務(wù)獲得成功，就是名牌的擴(kuò)散效應(yīng)。模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)：是在事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它把企業(yè)分成若干“組織單位”它們各自擁有自己的職能結(jié)構(gòu)，給他們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，但不能真正的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，只是模擬這種經(jīng)營方式，目的是調(diào)動企業(yè)各級組織的積極性，改善經(jīng)營管理。計(jì)件工資：是根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計(jì)件單價，來計(jì)算和支付員工勞動報酬的一種工資形式。綜合評價法：是在定量分析方法上從系統(tǒng)的整體概念出發(fā)，綜合各種因素的評價方法。戰(zhàn)略決策的科學(xué)化:是指戰(zhàn)略決策者主要依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策轉(zhuǎn)化為主要依靠科學(xué)進(jìn)行決策的過程。集團(tuán)化成長策略：就是以生產(chǎn)經(jīng)營名牌的一家或少數(shù)幾家骨干企業(yè)為核心以一批具有共同利益，以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)接紐帶的企業(yè)之間，形成一個穩(wěn)定的密切的經(jīng)營聯(lián)合體的過程。人力資源管理：就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃的對人力資源進(jìn)行管理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn).、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，？企業(yè)的二重性是指一般屬性和特殊屬性。一方面，企業(yè)是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、依靠協(xié)作勞動而向市場提供商品的生產(chǎn)經(jīng)營單位，是生產(chǎn)力實(shí)際運(yùn)用的場所，是生產(chǎn)力的組織形式，因而具有社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的一般屬性（自然屬性）。另一方面，任何企業(yè)都不能脫離一定的社會經(jīng)濟(jì)制度而孤立存在，總是在一定的生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)者，因而又必然具有同生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬性（社會屬性）企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因企業(yè)管理的具有二重性是因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過程本身具有二重性。生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合，互相作用的統(tǒng)一過程。要保證生產(chǎn)過程順利進(jìn)行，就必須執(zhí)行合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系兩種職能。兩種職能互相結(jié)合，共同發(fā)生作用。這樣，企業(yè)管理就具有了二重性。簡述企業(yè)的資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的原因？企業(yè)的資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離并且普遍化，根本原因是社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。具體地說，主要有以下兩個原因：(1)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和市場競爭的推動，企業(yè)通過資本積聚與集而不斷擴(kuò)大規(guī)模，拓展經(jīng)營領(lǐng)域，拓寬市場，開發(fā)和采用先進(jìn)技術(shù)，使得企業(yè)經(jīng)營管理日益復(fù)雜，在這種情況下，如果沒有專業(yè)知識和實(shí)際工作能力與經(jīng)驗(yàn)，僅憑手中握有股份，是無法勝任企業(yè)高層管理職務(wù)的，這必然導(dǎo)致資本所有者逐漸退出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舞臺。(2)公司制的企業(yè)組織形式及其股權(quán)的分散化。進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)和銷售的大企業(yè)，一般都采取公司制的組織形式，因?yàn)檫@樣才能實(shí)現(xiàn)巨額資本與生產(chǎn)的集中。公司制的發(fā)展，把越來越多的社會閑散的資金吸收過來，使股權(quán)分散化也同時迅速的發(fā)展，股東人數(shù)迅速增加。這必然產(chǎn)生資本所有者與經(jīng)營者之間的委托代理關(guān)系，使資本的所有權(quán)同經(jīng)營權(quán)相分離。公司制企業(yè)具有哪些明顯的優(yōu)越性？ 公司制企業(yè)是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的產(chǎn)物。同個人業(yè)主制企業(yè)與合伙企業(yè)相比，公司制企業(yè)有明顯的優(yōu)越性，主要表現(xiàn)在：（1）具有大規(guī)?；I資的能力，能迅速擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，推動整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(2)有限責(zé)任制減輕了股東的投資風(fēng)險，有利于消費(fèi)資金轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金，有利于資本集中，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。(3)公司資本能保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，不會因股東的變化而變動，使得公司在市場活動中具有較高的信譽(yù)；（4）實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，股東可根據(jù)公司經(jīng)營狀況，隨時轉(zhuǎn)讓股票，這將加大對經(jīng)營者的壓力，有利于改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平。我國國有企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度的必要性是什么？過去，我國國有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，長期保持著單一國有的工廠制企業(yè)形態(tài)。這種組織形式很難適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，存在許多弊端，如產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊、投資主體單一、企業(yè)資產(chǎn)呆滯、政企職責(zé)不分、企業(yè)效益不佳，使國有企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展遇到了很大的困難。實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度，有利于消除這些弊端，所以，在我國國有企業(yè)中推行現(xiàn)代企業(yè)制度是很有必要的。論述我國發(fā)展企業(yè)集團(tuán)的意義。企業(yè)集團(tuán)是把一批具有共同利益，受少數(shù)幾個或一個大企業(yè)控制和影響的企業(yè)作為外圍，通過各種聯(lián)系結(jié)成的緊密和穩(wěn)定的企業(yè)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)為：（1）核心企業(yè)實(shí)力雄厚，對集體成員具有控制力和影響力；（2）結(jié)構(gòu)組織具有核心層、緊密層、半緊密層、松散層；（3）企業(yè)以資產(chǎn)聯(lián)接為主，通過多種方式來影響和控制成員企業(yè)。企業(yè)集團(tuán)通過許多企業(yè)的聯(lián)合，在更大規(guī)模和范圍內(nèi)組織生產(chǎn)力，能夠按照統(tǒng)一的經(jīng)營戰(zhàn)略合理配置資源，同時又能賦予成員企業(yè)經(jīng)營靈活性來發(fā)揮優(yōu)勢，從而能使生產(chǎn)力得到最大限度的發(fā)揮。企業(yè)集團(tuán)對于增加我國國有大中型企業(yè)的活力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制建立步伐的加快，都具有重大意義。簡述企業(yè)管理的任務(wù)現(xiàn)代企業(yè)管理必須承擔(dān)和完成以下三項(xiàng)任務(wù)：必須始終把經(jīng)濟(jì)上取得的成就放在首位：使工作富有活力，使員工取得成就；履行社會責(zé)任企業(yè)管理的一般職能和特殊職能是什么？企業(yè)管理的職能是對企業(yè)管理的基本擬分權(quán)結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)在發(fā)展型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者行為應(yīng)遵循的原則有哪些？，從而找到新路子，來有效的提高員工的思想、政治、道德素質(zhì)，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。同時，新時期思想政治工作的特殊性，又使之面臨巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。并且員工的思想，工作內(nèi)容及其過程所作的理論概括。依據(jù)管理的二重性原理，企業(yè)管理的職能包括一般職能和特殊職能。一般職能是指在協(xié)作勞動中產(chǎn)生的，合理組織生產(chǎn)力的管理職能；特殊職能是由勞動過程的社會性質(zhì)（即生產(chǎn)資料所有關(guān)系）產(chǎn)生的，是維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能。這兩種基本職能緊密的結(jié)合在一起。簡述企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用?；A(chǔ)工作的重要作用具體表現(xiàn)在以下幾個方面（1）基礎(chǔ)工作是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的依據(jù)（2）基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段（3）基礎(chǔ)工作是推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)（4）基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟(jì)活動分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的重要保證（5）基礎(chǔ)工作是企業(yè)全面實(shí)施信息化的基本前提條件試述研究系統(tǒng)論觀點(diǎn)在企業(yè)管理中的意義。系統(tǒng)是由若干個相互作用和相互依賴的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。世界上有各種各樣的系統(tǒng)，從是否認(rèn)為的角度劃分，有兩大類系統(tǒng)：一類是自然界本來就有的系統(tǒng)，稱自然系統(tǒng)；另一類是人造系統(tǒng)，即經(jīng)由人工創(chuàng)造或改造的系統(tǒng)。企業(yè)是一個人造系統(tǒng)。人造系統(tǒng)具有整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性等特點(diǎn)。學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)論觀點(diǎn)，對于研究和改進(jìn)企業(yè)管理有著十分重要的意義。我們把企業(yè)及其管理作為系統(tǒng)來研究，這樣將有助于全面考慮、正確處理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種矛盾關(guān)系，尋求提高企業(yè)管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳方案。可以說，企業(yè)管理所要解決的每個重要問題，都需要運(yùn)用系統(tǒng)論的方法作指導(dǎo)。組織設(shè)計(jì)的依據(jù)有哪些？一個合理可行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到企業(yè)自身的條件和所處的外部環(huán)境。在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的時候必須考慮以下幾個因素：（1）經(jīng)營戰(zhàn)略。(2)技術(shù)特點(diǎn)；（3）企業(yè)規(guī)模。(4)外部環(huán)境。另外，也必須考慮企業(yè)人員狀況、企業(yè)文化和企業(yè)所處生命周期的發(fā)展階段等因素的影響。簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式在實(shí)踐中，組織結(jié)構(gòu)具有很多種形式，但基本形式只有幾種，運(yùn)用最廣泛的有：直線結(jié)構(gòu)、直線職能、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模。試述組織變革的動因和發(fā)展方向。（1）組織變革的動因是多方面的，總體上分為外部動因和內(nèi)部動因。外部動因是指企業(yè)存在外部環(huán)境的變化。包括知識經(jīng)濟(jì)的降臨、信息技術(shù)革命、經(jīng)濟(jì)的全球化。內(nèi)部動因主要是人的變化、組織結(jié)構(gòu)本身的缺陷、企業(yè)的成長等原因引起的。（2）組織變革的方向。企業(yè)內(nèi)外條件的巨大變化一方面為組織變革提出了挑戰(zhàn)，另方面又為組織變革提供了先進(jìn)的技術(shù)工具。企業(yè)組織變革的總趨勢變現(xiàn)為：1扁平化2網(wǎng)路化3柔性化。簡述企業(yè)文化的形成機(jī)制。企業(yè)文化的形成機(jī)制：1企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的需要；2企業(yè)文化發(fā)端少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的倡導(dǎo)示范；3企業(yè)文化必須形成一定的系統(tǒng)和規(guī)范；4企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果。簡述企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)可以分為三個層次：深層的企業(yè)文化（精神文化）、中層的企業(yè)文化（制度文化）和表層的企業(yè)文化（物質(zhì)文化）。企業(yè)文化的功能是什么（企業(yè)文化有哪些特點(diǎn)）？1導(dǎo)向2約束3激勵4凝聚5輻射論述企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的關(guān)系兩者的相同點(diǎn)：1指導(dǎo)思想相同，都重視人的因素，通過改變?nèi)说乃枷胗^念來調(diào)動人的積極性2目的相似，都促進(jìn)兩個文明建設(shè)3工作方法相似，如潛移默化、言傳身教等4工作主體相同，不僅抓黨政工團(tuán)，而且發(fā)動群眾兩者區(qū)別：1范疇不同2適用范圍不同3工作方法和過程不同如何進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)建設(shè)企業(yè)文化要解決以下幾個方面的問題：（1）根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求建設(shè)企業(yè)文化（2）要注意吸收古今中外優(yōu)秀文化的營養(yǎng)（3）依據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化風(fēng)格的建設(shè)（4）使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分的關(guān)鍵作用得到充分的發(fā)揮（5）做到員工的共同參與和企業(yè)文化的知識共享 試述新時期思想政治工作的重要性和特殊性現(xiàn)在社會出現(xiàn)了新問題和形勢要求企業(yè)心態(tài)、生活方式日益呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化使得造成了思想工作的艱巨性。簡述員工培訓(xùn)的意義。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和技能的手段，是最大的福利，是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的要求，也是高收益的投資項(xiàng)目 人員使用的原則有哪些？1有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)2有利于“人盡其才”3有利于提高組織士氣 簡述人員培訓(xùn)的組織過程（1）確定培訓(xùn)的需求和目的（2）制定培訓(xùn)計(jì)劃（3）培訓(xùn)效果評價人力資源管理信息化體現(xiàn)在哪三個層次上？（1）提高人力資源管理工作的效率（2）規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程（3）為企業(yè)和員工提供增值服務(wù)人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理有哪些區(qū)別？從傳統(tǒng)的人事管理到現(xiàn)在的人力資源管理，不僅表明人力資源管理的范圍擴(kuò)大了，而且表明企業(yè)對人力資源管理的認(rèn)識提高。二者區(qū)別在于：（1）管理的視角不同；（2）工作的性質(zhì)不同（3）管理的重點(diǎn)不同（4）對管理人員的要求不同簡述人力資源管理的程序（1）職務(wù)分析（2）人力資源規(guī)劃（3）招聘和使用（4）考核（5）激勵（6）培訓(xùn)試述人力資源戰(zhàn)略的各種方案 人力資源戰(zhàn)略可以從以下角度提出方案：（1）人才發(fā)掘戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)嚴(yán)重缺乏人才時，可以選擇：1引進(jìn)人才戰(zhàn)略方案2招聘人才戰(zhàn)略方案3借用人才戰(zhàn)略方案4自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案5定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案6鼓勵自學(xué)成才戰(zhàn)略方案（2）企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。包括：1層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案2學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案3職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案4能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案5年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案（3）企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案。包括：1崗位輪換使用戰(zhàn)略2臺階提升使用戰(zhàn)