【正文】 投入，經(jīng)過這100臺生產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)備的加工，到最后一臺設(shè)備生產(chǎn)出了合格的成品?！?， 然后，還是笑容可掬地提問“這100臺生產(chǎn)設(shè)備，要是其中有1臺設(shè)備不好，那么設(shè)備完好率該是多少啊？這個完好率好不好啊？”，我還以為他在考我數(shù)學(xué)呢！我隨口說了一下：“設(shè)備完好率99%，這當(dāng)然好啊”。沒想到，他突然停止了笑容而嚴(yán)肅地長臉往下一拉，大手一揮地吼叫：“好什么！系統(tǒng)全線停產(chǎn)了！”。 末了，我問他：“您怎么那么激動！”，他不好意思苦笑地告訴我：“企業(yè)就是靠生產(chǎn)產(chǎn)品送到市場上去交換，有了產(chǎn)品就有了價值，有了交換就有了利潤，當(dāng)老板有了財富的同時，我們也有了報酬?！?寶鋼的設(shè)備管家體系（三）通過和樣板廠設(shè)備檢修人員以及老師的交談，略微知道了在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下設(shè)備管理的一些具體做法，很明顯，這與我國傳統(tǒng)的做法是絕然不同的。作為寶鋼人，肩負(fù)著一種“搶建寶鋼，為國爭光”的三感（光榮感、責(zé)任感、緊迫感），在賦予學(xué)習(xí)任務(wù)期間，就要盡到最大的責(zé)任，就要把應(yīng)該知道的內(nèi)容，統(tǒng)統(tǒng)的都要學(xué)到手。 首先，要關(guān)注的就是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，樣板廠的設(shè)備管理體系。公司的經(jīng)營管理，共設(shè)了七個部一個室，負(fù)責(zé)全廠設(shè)備管理工作是七個部之一的設(shè)備部，全部設(shè)備系統(tǒng)的人員，都由公司設(shè)備部統(tǒng)一直接管轄，在開展“以TPM（全員參加的生產(chǎn)維護(hù)）活動為中心”的基礎(chǔ)上，公司對企業(yè)的設(shè)備，采用全系統(tǒng)、全員、全面的集中一貫的管理原則，（寶鋼引進(jìn)后稱之為“點檢定修制”，這里的“點檢”、“定修”兩個詞匯都是“日文漢字”，除了“檢”字和我們漢字寫法不同以外，其他的基本都一樣，大家都能看得懂，但兩個詞匯的內(nèi)涵，和漢語是有所差異的，所以，我們不能顧名思義的來理解。）公司設(shè)備管理的業(yè)務(wù)，實施設(shè)備點檢、分廠檢修與中央機(jī)修集中管理的方式，而各個下屬生產(chǎn)分廠，則一貫建立設(shè)備管理的“地區(qū)站”，地區(qū)站是設(shè)備部的派出機(jī)構(gòu)，其工作人員全歸設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)。公司設(shè)備管理的核心是“點檢”，并建立了點檢管理設(shè)備的制度。（點檢管理設(shè)備的制度，其實質(zhì)就是：“點檢是企業(yè)設(shè)備的管家”。）公司根據(jù)本年度各種產(chǎn)品的訂單或合同，統(tǒng)計出本年度各條產(chǎn)品生產(chǎn)線的負(fù)荷量，并將每單位產(chǎn)品所含的維修費(fèi)，確定出一個維修費(fèi)的額度，下達(dá)到相應(yīng)產(chǎn)品生產(chǎn)線的點檢組（即，給設(shè)備管家），由他們來安排使用，同時也明確這些維修費(fèi)用（包括：人工費(fèi)和資材費(fèi)），（這里，“資材”這兩個字也是日文漢字，資材的含義是包含了備品配件和維修材料的統(tǒng)稱。）必須確保本年度全部訂單和合同的產(chǎn)品能順利完成交貨。因此，點檢組即設(shè)備管家就要統(tǒng)籌安排維修費(fèi)，既要保質(zhì)、保量按期地完成本年度的生產(chǎn)任務(wù)，還要確保不能突破下達(dá)的維修費(fèi)額度，至于這些維修費(fèi)到底如何使用，即設(shè)備故障哪些要修，哪些該如何處理，則全權(quán)由負(fù)責(zé)該條生產(chǎn)線的點檢組即設(shè)備管家（包括：機(jī)械、電氣、儀表等專業(yè)）來處理。各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然還是領(lǐng)導(dǎo)，一方面要給予點檢全方位的指導(dǎo)，另一方面還要把關(guān)；更重要的是，要給點檢開路、創(chuàng)造條件，做他們堅強(qiáng)的后盾，促進(jìn)點檢去實現(xiàn)其目標(biāo)，這樣形成了設(shè)備管理的雙保險。企業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容很多，樣板廠一般認(rèn)定有以下十個方面：設(shè)備點檢時，點檢標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定和調(diào)整；設(shè)備點檢作業(yè)的實施；設(shè)備隱患項目檢修計劃的編制、委托和管理；維修費(fèi)用計劃、維修資材計劃的編制和管理；檢修工程的實施、驗收、試運(yùn)行和管理（檢修前、后，點檢、操作和檢修方，三方的安全聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)）；維修實績的記錄、分析、總結(jié)和文檔管理；故障、事故的統(tǒng)計，劣化傾向管理的處理和管理；維修技術(shù)、診斷技術(shù)；設(shè)備的改善活動（即，技措、技改項目）；設(shè)備新技術(shù)研究等。這些內(nèi)容，傳統(tǒng)習(xí)慣的管理是由設(shè)備部門下屬的許多單位分管，如：設(shè)備、機(jī)動部門的計劃組、技術(shù)組、管理組、備件組、綜合組，還有值班維護(hù)和檢修工段等，再加上企業(yè)其他單位的財務(wù)科、供應(yīng)科和安全科等等，有那么多的人員都參與，往往出差錯的概率就高一些，最終形成委托方和檢修方中間要有許多環(huán)節(jié)、要通過許多的經(jīng)手人，說實在的，就是認(rèn)認(rèn)真真地做，也可能搞差了，形成牛頭不對馬嘴，或意見不一致，搞僵了。 在樣板廠，由于實施了點檢管理設(shè)備的制度，設(shè)備管理的全過程，全部由相關(guān)的點檢來實施，即：設(shè)備管家要將對應(yīng)管轄的設(shè)備制訂出點檢標(biāo)準(zhǔn)；點檢要到現(xiàn)場去檢查、發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題；點檢分析設(shè)備問題和制定修復(fù)方案；由點檢按照問題的輕重緩急來確定委托的順序；在得到項目受理后，由點檢準(zhǔn)備委托檢修時所需要的所有東西，包括：準(zhǔn)備工時工序表、圖紙、資材，負(fù)責(zé)到現(xiàn)場進(jìn)行要檢修項目的說明和項目交底；交代安全注意事項以及項目完工后的驗收條件等。到了項目檢修實施的當(dāng)天，點檢要先到現(xiàn)場，組織和檢查檢修項目施工前相關(guān)的準(zhǔn)備工作和事項、核查項目施工的相關(guān)內(nèi)容和要不要停電、動火、關(guān)閥等檢修安全確認(rèn)工作，簽發(fā)檢修項目施工開工令；在施工中，關(guān)心、跟蹤檢修的質(zhì)量、進(jìn)度和檢修完成后的完工確認(rèn)、項目驗收以及項目結(jié)束后的試運(yùn)行和三方安全確認(rèn)并監(jiān)督撤離?！熬S修實績記錄”是樣板廠的一大特色，點檢都認(rèn)真地做好記錄，包括：維修項目的工時工序表（實績記錄）、維修費(fèi)用的結(jié)帳、維修資材的結(jié)算、維修圖紙的修改、維修工程的結(jié)論、設(shè)備故障統(tǒng)計和設(shè)備檔案管理等。這樣，設(shè)備管家積累了大量的數(shù)據(jù)和資料，點檢對所管轄的設(shè)備狀態(tài)，具有充分的發(fā)言權(quán)；工程委托的工時數(shù)，也做到心中有數(shù)，因此，他們對檢修項目的委托，不必要用承包的方法，而是主動定價，引導(dǎo)檢修部門來實施。綜上所述，設(shè)備管家的點檢，主要對十個設(shè)備管理方面的前八個，實施集中一貫管理。作為企業(yè)設(shè)備管理重心下移的結(jié)果是，各條生產(chǎn)線建立設(shè)備管家體系，設(shè)備管家體系中均有一批各個專業(yè)的點檢，在掌控設(shè)備的狀態(tài)和實施管理，而各級領(lǐng)導(dǎo)則在完成自己的管理工作，對點檢僅僅是在引導(dǎo)、協(xié)助上多下功夫?？梢姡c檢是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備的管家；點檢是企業(yè)關(guān)鍵設(shè)備的貼身保??；點檢是企業(yè)設(shè)備預(yù)知維修的基礎(chǔ)；企業(yè)一切設(shè)備管理業(yè)務(wù)始于點檢；點檢是現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理的核心。鑒于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境和學(xué)習(xí)的需要，當(dāng)問及點檢：“作為生產(chǎn)設(shè)備的管家，企業(yè)設(shè)備管理的重點在哪里？”時，又引發(fā)了新概念，點檢回答：管理的重點是“主作業(yè)線設(shè)備！”什么是“主作業(yè)線設(shè)備？”。樣板廠認(rèn)為：“設(shè)備，不論其高、大、精、尖與否，只要它是在產(chǎn)品作業(yè)線上，在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中，一步也離不開他的，則在此線上的設(shè)備，稱之為主作業(yè)線設(shè)備。企業(yè)中的生命線是產(chǎn)品作業(yè)線，他是由不同數(shù)量的設(shè)備組合而成，因此，產(chǎn)品作業(yè)線又稱之為主作業(yè)線。生產(chǎn)產(chǎn)品的主作業(yè)線，也有長有短，都要一視同仁的加以重視。除此以外的其他設(shè)備，一律都稱之為：非主作業(yè)線設(shè)備如：備用機(jī)組、有空隙時間的輔助設(shè)備等?！边@對比于原來認(rèn)為的重點是：部管設(shè)備、局管設(shè)備、貴重設(shè)備以及目前在許多企業(yè)仍在沿用的ABC分類設(shè)備的方法，有著原則的區(qū)別，樣板廠確定了管理設(shè)備的重點是“主作業(yè)線設(shè)備”，這點確實將設(shè)備牢牢地和企業(yè)的生產(chǎn)聯(lián)系在一起，起到了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境并為確保企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的護(hù)航保駕作用。下面左圖所示的是樣板廠的生產(chǎn)工藝流程圖，而“產(chǎn)品生產(chǎn)線”，可以按公司能向市場提供的產(chǎn)品、中間產(chǎn)品或企業(yè)內(nèi)部的半成品、初級原料來劃分。如，下面的右圖所示，樣板廠當(dāng)時有30條“產(chǎn)品生產(chǎn)線”即“主作業(yè)線”，突出了市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境以交付產(chǎn)品為主。而傳統(tǒng)習(xí)慣的劃分群體，是按不同專業(yè)（機(jī)械、電氣、土建、爐窯）或不同工種（車、銑、磨、鑄、焊）來劃分，這樣劃分的結(jié)果，對企業(yè)產(chǎn)品來說是人為的分段切碎了，對產(chǎn)品形不成一個整體概念的。明確了企業(yè)設(shè)備管理的重點主作業(yè)線設(shè)備后，隨之而來的是：設(shè)備的管家點檢組該如何設(shè)置？答案也隨之明確：“要按主作業(yè)線來配置！”。為什么？因為，企業(yè)能銷售產(chǎn)品的數(shù)量，是由市場決定的，在某個時段，可能這種產(chǎn)品暢銷而另一種產(chǎn)品滯銷，因此，市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律要求要服務(wù)于生產(chǎn)，暢銷的主作業(yè)線就會忙一些，同樣，設(shè)備的狀態(tài)就要好一點，設(shè)備管家就要責(zé)任重一點，點檢的管理就要到位、就要確保暢銷產(chǎn)品設(shè)備的OEE，力爭能夠完成市場需要的數(shù)量，同樣，對滯銷產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備，則反之。在樣板廠看來，企業(yè)設(shè)備管家體系中的點檢能力、水平，不需要“精、?！?，而需要“全、靈”，點檢員學(xué)歷都是高中或中職畢業(yè)生，經(jīng)過在本企業(yè)擔(dān)任設(shè)備檢修操作和長期培訓(xùn)，從中挑選責(zé)任心強(qiáng)的、反應(yīng)靈敏的來擔(dān)當(dāng)，同時，點檢組必須貼近產(chǎn)品，才能當(dāng)好管家。點檢管理的實質(zhì)是管家的責(zé)任心，是做好管家分內(nèi)工作的自覺性。對點檢，要貫徹責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，這三者之間是不可分割，是協(xié)調(diào)、平衡和統(tǒng)一的。權(quán)力是責(zé)任的基礎(chǔ)，而責(zé)任是權(quán)力的約束。如果，企業(yè)在這方面處理不好，那么，點檢的隊伍就會流失，生產(chǎn)設(shè)備就失去了管家、就得不到保障，同樣，給了好的待遇，卻沒有盡到點檢應(yīng)盡的責(zé)任，也是不可取的。在樣板廠的點檢是努力的、受人尊敬的，但責(zé)任也是重大的。關(guān)于點檢人員的來源，主要要依賴于企業(yè)的培養(yǎng)，引進(jìn)人才是可以的，但真正能“讀懂”設(shè)備的，還是要在自己培養(yǎng)上下功夫的。這次我遇到的一位優(yōu)秀點檢員，他進(jìn)廠經(jīng)過了將近八年的培訓(xùn)，才從一個普通的學(xué)生，進(jìn)入了點檢，又在主作業(yè)線上點檢了七年，所以，對關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行情況和部件狀態(tài)是了如指掌，確實能做到對管轄的主作業(yè)線設(shè)備實施“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”，起到了設(shè)備管家的作用。 寶鋼的設(shè)備管家體系（四）關(guān)于“點檢”，在接受了這個名詞后，我們就急于想了解點檢員及在生產(chǎn)現(xiàn)場到底如何開展點檢作業(yè)的？這是個非常向往和急于知道的內(nèi)容！當(dāng)我們給樣板廠的培訓(xùn)老師提及時，確未能得到贊同，理由是“教學(xué)是有計劃的，不能打亂培訓(xùn)次序”。在我們再三表達(dá)了強(qiáng)烈愿望后，終于同意了我們的請求。但要約法三章，學(xué)員必須做到：一、要和點檢員們同一個時間上班；二、是到現(xiàn)場后不能擅動設(shè)備；三、不能向在點檢作業(yè)時的點檢員提問題。樣板廠是屬于長流程連續(xù)作業(yè)的冶金企業(yè)，生產(chǎn)員工的作息時間實行是四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，早班從7點到下午3點，中班從下午3點到晚上11點，夜班則從晚上11點到次日早上7點，比較人性化。但點檢， “點檢”不是“工”，“點檢”是“員”，因為，他上午是去做設(shè)備的點檢作業(yè)，到了下午是在做設(shè)備管理工作，所以，點檢也不倒班。他們的作息時間是從上午8點半到下午5點，是扣除中午半個小時午餐時間的8小時工作制，因此，實習(xí)的那天，我們就不能像在培訓(xùn)時的上課時間（9點），就要和點檢員作業(yè)時間（他們7點半就到）一致。我們?nèi)诵〗M，大家都想去看看機(jī)械點檢員是如何“點檢”的，分配到我確是去看“電氣點檢”。實習(xí)當(dāng)天，早上很早就到達(dá)了現(xiàn)場，去的是初軋廠的主電室，跟隨的據(jù)說是樣板廠的優(yōu)秀電氣點檢員，我感到很是高興，因為，這樣就可以好好地向他學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)了。在日本，企業(yè)里等級制度森嚴(yán)。工廠沒有圍墻，但廠區(qū)界線分明，大致可以分成三個區(qū)：廠外區(qū)、廠內(nèi)區(qū)和辦公區(qū)。一般員工駕車上班，你坐騎只能停在廠門外的廠外區(qū)；而作為企業(yè)的“設(shè)備管家”的點檢，（這里，“設(shè)備管家”是我給起的?！肮芗摇逼鹪从诜▏?，但英國宮廷更講究禮儀、細(xì)節(jié)和形象，將管家的職業(yè)理念和職責(zé)范圍按宮廷禮儀進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，英式管家也成為家政服務(wù)的經(jīng)典?！肮芗摇弊畲蟮淖饔檬牵喊粗魅艘庵?，規(guī)劃并監(jiān)督府上的人和事，特別是適奉黃道吉日、舉辦大型聚會的時候。舊社會里：稱呼為帝王將相、達(dá)官貴人等管理家產(chǎn)和日常事務(wù)的地位較高的管理人員為“管家”。大家都比較熟悉的王熙鳳是何許人也？她就是大觀園的“管家”，她什么都要管。當(dāng)今時代：“管家”是指為集體管理財物或管理日常事務(wù)的人，大家都說他們是群眾的“好管家”，中國人民是最了解何為“管家”，但在日本就叫“點檢”。）他們可以將車停到廠區(qū)里面的一片停車場里；只有廠、部長，他們才可以將車停到自己的辦公區(qū)下面。所以，這就是區(qū)別、就是政策或者就是待遇。在樣板廠，企業(yè)是很重視點檢，也很尊重他們的工作，可見，設(shè)備管家的級別是與眾不同的。點檢到廠，在更換服裝、穿戴防護(hù)品，安排好生活方面的事項后，8點至8點15分：點檢的準(zhǔn)備時間作為管家，就要掌握信息、了解動態(tài)，就要查看各種日志，包括：點檢作業(yè)長聯(lián)絡(luò)日志：了解上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示、廠區(qū)設(shè)備的總體情況及點檢作業(yè)長對當(dāng)前工作的要求和提示；緊急搶修班日志：了解點檢下班后的廠區(qū)設(shè)備檢修處理情況，以便今天上班后，對發(fā)生隱患、故障并經(jīng)搶修后的設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行核查；生產(chǎn)日志：了解生產(chǎn)的情況及生產(chǎn)對設(shè)備的要求，以便滿足情況；當(dāng)日的生產(chǎn)計劃：了解生產(chǎn)動態(tài)，以便配合和利用生產(chǎn)間隙時間。8點15分至8點45分：班前會：主要是“危險預(yù)知”活動和今天的工作安排；“危險預(yù)知”活動，相當(dāng)于我們的安全會議，他們是對當(dāng)天實施點檢作業(yè)中，可能會發(fā)生不安全的點，進(jìn)行危險預(yù)知、超前管理，而不是事后算賬，橫也不放過、豎也不放過。有的點檢組還會用一塊小黑板，將作業(yè)的危險預(yù)知要點寫上，放在現(xiàn)場，作為警示牌；工作安排：是根據(jù)點檢計劃表的內(nèi)容，安排點檢員實施點檢作業(yè)，包括：當(dāng)天點檢的重點、要點；緊急搶修后需要跟蹤的項目、當(dāng)天有檢修項目的管理和監(jiān)督、需要進(jìn)行檢修項目的現(xiàn)場調(diào)研和準(zhǔn)備以及點檢作業(yè)長臨時安排的工作等。8點45分至9點：自行安排時間：可以對今天要做的準(zhǔn)備工作做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和補(bǔ)充等。此時，我發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)我的點檢員，確在一邊養(yǎng)精蓄銳、閉目養(yǎng)神。我趁機(jī)就看看他的穿戴，看有沒有什么點檢的“秘密武器”。經(jīng)仔細(xì)觀察：勞動防護(hù)用品齊全，該系緊的系緊、該扣住的扣住，確實穿戴很正宗。隨身攜帶點檢的工器具也沒有什么特別，除了一般電工的五大件外，又多了一個手電筒和一根聽音棒，安全帽放置在一邊，也很完善，手套及圍在脖子上的毛巾都很干凈，一切無可挑剔。我正在望著他沉思中，突然，鈴聲大作。原來已是9點正了，樣板廠也給一個提示，說明點檢作業(yè)開始了。只見他似乎很警覺，馬上響應(yīng)、一邊戴安全帽和手套，一邊就往“主電室”的門口，連蹦帶跑地就進(jìn)入場地，我也急忙緊隨其后，開始了這一天的點檢作業(yè)。9點至12點：點檢作業(yè)時間我是跟著他進(jìn)入點檢場地了，因有約法三章，所以也只能跟隨他觀察、只能眼看和心記。但腦海里確泛起了一大堆疑問：其一是，按照老師課堂教學(xué)，點檢時必須要按照“點檢計劃表”和點檢路線來實施點檢，你并沒有??！其二是，電氣點檢作業(yè)，在我國是必須要有監(jiān)護(hù)的，即電氣作業(yè)必須要有兩個人，我是來見習(xí)是不能算的，你一個人怎么就干開了呢！其三是，點檢到現(xiàn)場，點檢記錄本、筆等什么也沒有帶，你如何能按老師講的那樣，