【正文】 狀態(tài)，具有充分的發(fā)言權(quán)；工程委托的工時(shí)數(shù)，也做到心中有數(shù)，因此，他們對檢修項(xiàng)目的委托，不必要用承包的方法，而是主動(dòng)定價(jià)，引導(dǎo)檢修部門來實(shí)施。鑒于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境和學(xué)習(xí)的需要，當(dāng)問及點(diǎn)檢：“作為生產(chǎn)設(shè)備的管家，企業(yè)設(shè)備管理的重點(diǎn)在哪里？”時(shí)，又引發(fā)了新概念，點(diǎn)檢回答：管理的重點(diǎn)是“主作業(yè)線設(shè)備！”什么是“主作業(yè)線設(shè)備？”。除此以外的其他設(shè)備，一律都稱之為：非主作業(yè)線設(shè)備如：備用機(jī)組、有空隙時(shí)間的輔助設(shè)備等。而傳統(tǒng)習(xí)慣的劃分群體，是按不同專業(yè)（機(jī)械、電氣、土建、爐窯）或不同工種（車、銑、磨、鑄、焊）來劃分，這樣劃分的結(jié)果，對企業(yè)產(chǎn)品來說是人為的分段切碎了，對產(chǎn)品形不成一個(gè)整體概念的。點(diǎn)檢管理的實(shí)質(zhì)是管家的責(zé)任心，是做好管家分內(nèi)工作的自覺性。在樣板廠的點(diǎn)檢是努力的、受人尊敬的，但責(zé)任也是重大的。在我們再三表達(dá)了強(qiáng)烈愿望后，終于同意了我們的請求。他們的作息時(shí)間是從上午8點(diǎn)半到下午5點(diǎn)，是扣除中午半個(gè)小時(shí)午餐時(shí)間的8小時(shí)工作制，因此，實(shí)習(xí)的那天，我們就不能像在培訓(xùn)時(shí)的上課時(shí)間（9點(diǎn)），就要和點(diǎn)檢員作業(yè)時(shí)間（他們7點(diǎn)半就到）一致。工廠沒有圍墻，但廠區(qū)界線分明，大致可以分成三個(gè)區(qū)：廠外區(qū)、廠內(nèi)區(qū)和辦公區(qū)。舊社會里：稱呼為帝王將相、達(dá)官貴人等管理家產(chǎn)和日常事務(wù)的地位較高的管理人員為“管家”。所以，這就是區(qū)別、就是政策或者就是待遇。有的點(diǎn)檢組還會用一塊小黑板，將作業(yè)的危險(xiǎn)預(yù)知要點(diǎn)寫上，放在現(xiàn)場，作為警示牌；工作安排：是根據(jù)點(diǎn)檢計(jì)劃表的內(nèi)容，安排點(diǎn)檢員實(shí)施點(diǎn)檢作業(yè)，包括：當(dāng)天點(diǎn)檢的重點(diǎn)、要點(diǎn)；緊急搶修后需要跟蹤的項(xiàng)目、當(dāng)天有檢修項(xiàng)目的管理和監(jiān)督、需要進(jìn)行檢修項(xiàng)目的現(xiàn)場調(diào)研和準(zhǔn)備以及點(diǎn)檢作業(yè)長臨時(shí)安排的工作等。經(jīng)仔細(xì)觀察：勞動(dòng)防護(hù)用品齊全，該系緊的系緊、該扣住的扣住，確實(shí)穿戴很正宗。只見他似乎很警覺，馬上響應(yīng)、一邊戴安全帽和手套，一邊就往“主電室”的門口，連蹦帶跑地就進(jìn)入場地，我也急忙緊隨其后，開始了這一天的點(diǎn)檢作業(yè)。他跑了過去并打開，我才發(fā)現(xiàn)原來在盒子里面，我擔(dān)心他沒有攜帶的“點(diǎn)檢計(jì)劃表、記錄本和筆”等，都已經(jīng)安放在那里。我曾經(jīng)給一些企業(yè)講課，我講者并無意，聽者確有心，下圖就是一個(gè)點(diǎn)檢箱的案例。寶鋼的設(shè)備管家體系（五）結(jié)束了上午點(diǎn)檢的“作業(yè)”，在進(jìn)入下午點(diǎn)檢的“管理”業(yè)務(wù)前，指導(dǎo)老師抽一點(diǎn)時(shí)間來答疑，他說：“上午在現(xiàn)場不能提問，大家有什么問題，請現(xiàn)在說一說”。老師接著說，所以：“作為一名新的點(diǎn)檢員，在開始實(shí)施點(diǎn)檢作業(yè)時(shí)，這個(gè)點(diǎn)檢計(jì)劃表是必須要具備的，而且還一定要自己來編制，使自己明白要點(diǎn)檢的部位、點(diǎn)檢的項(xiàng)目、點(diǎn)檢的周期和點(diǎn)檢的標(biāo)準(zhǔn)，才能勝任點(diǎn)檢的工作”。（點(diǎn)檢計(jì)劃表詳見下圖） 其次，又問到：“怎么電氣點(diǎn)檢時(shí)只有一個(gè)人作業(yè)呢？這樣的情況，在中國是絕對不行的！”，老師連連點(diǎn)頭，說問題提得好，樣板廠起始也是兩個(gè)人的。當(dāng)然，我心里也在想，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在作業(yè)安全的前提下，一個(gè)人能干的事，在樣板廠那里是絕不會雙倍用工的。哦，我這才恍然大悟，原來，我看他在那里“擺造型”，實(shí)際上真正的他是在“指差確認(rèn)”。用手指指向右面，確認(rèn)沒有車、接著又指向左面，確認(rèn)也沒有車、再指向正面確認(rèn)，似乎在劃一個(gè)十字架形，確認(rèn)了確實(shí)都沒有問題時(shí)，才能開車。當(dāng)然，委托也是可以的，你要開具委托單，檢修方在受理后，你還要領(lǐng)他們到現(xiàn)場去說明委托項(xiàng)目的情況！在哪里！要干什么！怎樣驗(yàn)收！最后還要支付他們費(fèi)用！這樣，還不如自己順手做了的好。而后，他們先反問我，“你說點(diǎn)檢了幾個(gè)點(diǎn)？”，這下子倒讓我感到為難了！雖然，我斷斷續(xù)續(xù)的在數(shù)著，但是，這是個(gè)不太準(zhǔn)確的數(shù)字，大約150個(gè)點(diǎn)吧，要是我說的不準(zhǔn)，那就難看了！為了彌補(bǔ)我的遺漏，我就往大里說一點(diǎn)。當(dāng)然，場地情況、設(shè)備密集度、設(shè)備設(shè)置情況不同，點(diǎn)檢的點(diǎn)數(shù)也會不同。（詳見下圖）老師解釋道：“標(biāo)準(zhǔn)化點(diǎn)檢工作法，是點(diǎn)檢管理主作業(yè)線設(shè)備的一個(gè)很重要的準(zhǔn)則，可以分為五個(gè)階段，每個(gè)階段需要掌握的內(nèi)容也已在圖中列明，請你們結(jié)合今天現(xiàn)場的考察，很好的理解和掌握他。第四個(gè)循環(huán)（四下、四上），是在已經(jīng)確認(rèn)了設(shè)備問題的原因后，從故障分析階段進(jìn)入到維修計(jì)劃階段，作修復(fù)方案設(shè)計(jì)；第五個(gè)循環(huán)（五下、五上），則就進(jìn)入到檢修實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收和實(shí)績記錄階段。 12點(diǎn)30分至15點(diǎn)：點(diǎn)檢結(jié)果的匯總、隱患項(xiàng)目的維修準(zhǔn)備階段 將點(diǎn)檢的200多個(gè)點(diǎn)中，整理出有隱患的狀態(tài)控制點(diǎn)，（我也詢問其數(shù)量，回答說，平均每天大約有78個(gè)點(diǎn)）按照這些點(diǎn)在主作業(yè)線設(shè)備中的作用排序，分出輕重緩急后，分別進(jìn)行處理； 需要在停產(chǎn)狀態(tài)下檢修的，就列入“定修計(jì)劃”，不需要停產(chǎn)的，則列入“日修計(jì)劃”；（樣板廠的概念很清楚，市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的產(chǎn)品是第一位的，因此，對“停產(chǎn)”就非常嚴(yán)格，停產(chǎn)檢修既要有計(jì)劃、還不能超時(shí)，一句話：就是不能隨便停產(chǎn)！一天24小時(shí)，對所有企業(yè)都是一樣的，停產(chǎn)多了，生產(chǎn)時(shí)間就不能保證！而我們現(xiàn)在，有一種叫“停機(jī)修理”的說法，這就很不明確！因“停機(jī)修理”，包括“停產(chǎn)”和“不停產(chǎn)”兩種情況，“停產(chǎn)檢修”要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，而后者則可以次之。在企業(yè)的周圍，由公司投資，購置了許多商場的鋪位，請被下崗的實(shí)際上是轉(zhuǎn)崗的您，去擔(dān)任商店的總經(jīng)理，每個(gè)商店經(jīng)營不同的項(xiàng)目，如：有的是軸承專買店、有的是各種傳動(dòng)帶、還有緊固件、電器、儀表等常用的消耗件、易損件。如何才能做到這個(gè)程度呢？因?yàn)?，他們原來就是設(shè)備系統(tǒng)的人，考慮到要去商店做專供指定商品，所以，他擔(dān)任了總經(jīng)理后，往往會殺回馬槍，借助是本企業(yè)老員工的有利條件，人熟、設(shè)備熟、關(guān)系熟，很容易找到生產(chǎn)產(chǎn)品的各主作業(yè)線設(shè)備的管家，向這條線上相應(yīng)的點(diǎn)檢員來收集資料和數(shù)據(jù)，點(diǎn)檢員也樂意提供，這樣就形成雙贏的局面，點(diǎn)檢員管理很輕松、總經(jīng)理生意很紅火。 班后的現(xiàn)場“5S”活動(dòng)： 要將自己作業(yè)場所及個(gè)人，進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃和個(gè)人素養(yǎng)提高的工作，使工作環(huán)境清潔美麗，使作業(yè)人員心情愉快。所謂設(shè)備“點(diǎn)檢”：是利用人們的感官（所謂五感）和簡單的儀表、工具或精密檢測設(shè)備和儀器，按照點(diǎn)檢前的五項(xiàng)準(zhǔn)備（五個(gè)確定）和點(diǎn)檢實(shí)施時(shí)五個(gè)要素的原則，對運(yùn)行的設(shè)備實(shí)施全過程動(dòng)態(tài)的檢查。這里的“定人員”是指，由誰去點(diǎn)檢？在樣板廠，點(diǎn)檢人員共分九個(gè)等級，其中，一級最低，相當(dāng)于實(shí)習(xí)生；九級最高，猶如點(diǎn)檢工程師，詳細(xì)的分級情況如下所示：1級，具有“點(diǎn)檢”崗位必要的基礎(chǔ)知識，能根據(jù)具體的計(jì)劃，實(shí)施簡單的點(diǎn)檢業(yè)務(wù)；2級，具有分管設(shè)備的基礎(chǔ)知識，能進(jìn)行指定項(xiàng)目的點(diǎn)檢業(yè)務(wù)；3級，理解分管設(shè)備的機(jī)能、構(gòu)造，能根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)對分管設(shè)備的點(diǎn)檢業(yè)務(wù)；4級，理解分管設(shè)備的操作特性，能進(jìn)行點(diǎn)檢業(yè)務(wù)并用各種標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施判斷；5級，精通分管設(shè)備，能根據(jù)設(shè)備工作情況的變化，靈活地進(jìn)行點(diǎn)檢業(yè)務(wù)；6級，理解部門設(shè)備的操作特性，能按變化靈活地進(jìn)行點(diǎn)檢業(yè)務(wù)；7級，精通部門設(shè)備，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展著眼，進(jìn)行點(diǎn)檢；8級，具有較高的專業(yè)技術(shù)水平，能用管理新模式的理論來指導(dǎo)點(diǎn)檢業(yè)務(wù)；9級，能發(fā)揮個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)性，能制訂出分管設(shè)備開拓性的管理規(guī)劃和實(shí)施方案。影響設(shè)備狀態(tài)受控點(diǎn)故障概率的主要因素為：設(shè)備狀態(tài)受控點(diǎn)的作業(yè)的頻繁程度、作業(yè)環(huán)境因素和本身的耐用性、可靠性。點(diǎn)檢實(shí)施時(shí)五個(gè)要素是指：制訂點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)；編制點(diǎn)檢計(jì)劃；理順點(diǎn)檢路線；實(shí)施點(diǎn)檢作業(yè)和點(diǎn)檢實(shí)績管理?！包c(diǎn)檢計(jì)劃”，會因點(diǎn)檢作業(yè)的種類不同而有所區(qū)別，大致可以區(qū)分為三種，即日常點(diǎn)檢計(jì)劃、定期點(diǎn)檢計(jì)劃和不定期的設(shè)備精密點(diǎn)檢計(jì)劃，詳見下圖所示。這里，綠色方框所示的即為點(diǎn)檢組，它是不同工種（機(jī)械、電氣、儀表）、由點(diǎn)檢工長帶領(lǐng)若干個(gè)點(diǎn)檢員組成，點(diǎn)檢組分別對應(yīng)管理不同的設(shè)備（機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備和儀表裝置等），實(shí)施“七事一貫制”，而對檢修工程，則實(shí)施維修費(fèi)用管理、檢修工程管理、維修資材管理和維修外協(xié)管理等涉及所管轄設(shè)備的所有相關(guān)問題。一旦進(jìn)入會議室的門，對著你的是一條橫幅，上面寫著“本次會議成本：每分鐘6000日元！”，提示大家不要開長會。寶鋼在當(dāng)年是這樣做的：設(shè)備管理研討會按三級分別召開，先由各分廠為單位自行總結(jié)，然后，到下個(gè)月的3日，總廠來聽取各分廠設(shè)備廠長的匯報(bào)。寶鋼的設(shè)備管家體系（七）對設(shè)備“點(diǎn)檢”有了初步了解，這僅僅是設(shè)備管理中的一部分，通過設(shè)備管家中的點(diǎn)檢員對管轄設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)了有隱患的狀態(tài)控制點(diǎn)之后，設(shè)備管理進(jìn)入另一個(gè)階段。樣板廠是根據(jù)本年度經(jīng)營總方針及各類產(chǎn)品的訂單或合同，統(tǒng)計(jì)出本年度各條主作業(yè)線（即產(chǎn)品生產(chǎn)線）的負(fù)荷量，并將每單位產(chǎn)品所含的維修費(fèi)，確定出一個(gè)總費(fèi)用（人工費(fèi) + 資材費(fèi)）的額度，分別下達(dá)到相應(yīng)的主作業(yè)線的設(shè)備管家體系即點(diǎn)檢組。點(diǎn)檢組要統(tǒng)籌安排維修費(fèi)，既要保質(zhì)、保量、按訂單或合同來完成本年度的生產(chǎn)任務(wù)，還要確保不能突破下達(dá)的維修總費(fèi)用的額度。設(shè)備管理部門下達(dá)的是要滿足公司經(jīng)營總方針前提下的“修理計(jì)劃”，這個(gè)“修理計(jì)劃”是個(gè)沒有具體項(xiàng)目的一個(gè)總工時(shí)數(shù)（又稱MH值），設(shè)備管理部門按照公司經(jīng)營總方針而確定的公司維修方針（即經(jīng)營總方針與維修方針，都是和市場的需求息息相關(guān)的，而不是拍腦袋、憑計(jì)劃人為的），將總工時(shí)分解到以下兩個(gè)方面：要求各主作業(yè)線設(shè)備管家體系的點(diǎn)檢組，在公司下達(dá)的“修理計(jì)劃”的框架內(nèi)，確保主作業(yè)線設(shè)備能順利完成年度生產(chǎn)任務(wù)的前提下，相應(yīng)地提出所管轄設(shè)備的“維修工程實(shí)施計(jì)劃”，這是個(gè)有具體項(xiàng)目的計(jì)劃；同時(shí)，將總工時(shí)通知到檢修的施工部門，讓他們備案，必須準(zhǔn)備好有這么多總工時(shí)數(shù)的檢修資源，以適應(yīng)設(shè)備管家提交工程委托單中的總工時(shí)數(shù)。一般情況，設(shè)備管家們都能在下達(dá)的“修理計(jì)劃”框架內(nèi)，完成設(shè)備維修任務(wù)，基本上消除了，維修計(jì)劃確定也晚，還沒有做了就不夠了，不到季末、年底就不斷地對維修費(fèi)進(jìn)行調(diào)整、修改、追加、補(bǔ)充和特批計(jì)劃的現(xiàn)象。寶鋼的設(shè)備管家體系 (八)樣板廠的設(shè)備管家即各條主作業(yè)線設(shè)備的點(diǎn)檢組，將點(diǎn)檢的結(jié)果整理、分析和判斷，認(rèn)為確實(shí)需要處理，并且有必要對外委托檢修的，就按各個(gè)工種（機(jī)械、電氣、儀表和爐窯等），填寫“工程委托單”，向?qū)嵤z修的“企業(yè)維修部門”即“中央機(jī)修”遞交申請。 樣板廠設(shè)備維修工程管理：屬于折中模式?！肮こ绦拾唷庇伤膫€(gè)人組成，其中：兩位老工人，兩位年輕人，由他們?nèi)媸芾韥碜陨a(chǎn)各條主作業(yè)線設(shè)備的設(shè)備管家提出的工程委托單，并實(shí)行大辦公室集體辦公。樣板廠將企業(yè)的生產(chǎn)廠分成A、B 兩個(gè)區(qū)（A區(qū)為冶煉區(qū)，B區(qū)為軋制區(qū)），中央機(jī)修的檢修人員，也分為甲、乙兩個(gè)系列；上半年，“甲”系列的維修人員檢修A 區(qū)（即冶煉區(qū)，指煉鐵、煉鋼和連鑄分廠等），“乙”系列的維修人員檢修B 區(qū)（即軋制區(qū)，指軋鋼線、剪切線和焊管分廠等），下半年，則兩個(gè)系列的檢修對象互相對調(diào)。 “工程效率班”四個(gè)人的工作，有分有合，大致分解如下：管理“工程”的工作內(nèi)容：兩個(gè)系列工程施工人員的管理，包括，施工班組及班組成員的調(diào)整和確認(rèn)；工程施工班組工作量的充實(shí)和平衡；兩個(gè)系列工程施工人員的考勤；加班、公休和調(diào)休的控制和安排等；委托檢修工程的管理，包括，委托工程的受理、登記、編號和造冊；委托工程的分配，工程管理板的填貼；委托工程施工進(jìn)度及變更和終止管理；年度修理計(jì)劃管理和維修合同管理等。這里，出勤板和我們的相似，也是：用個(gè)人掛牌、分組統(tǒng)計(jì)實(shí)到的人數(shù)。(因這塊工程管理板是用冷軋鋼板制成，可以使用“彩色圓形磁性記號”，用不同的顏色來代表不同的工程、不同的項(xiàng)目，分別填入并“吸貼”在工程管理板相應(yīng)的空格格里。）3 、工程安排的順序：首先安排緊急突發(fā)工程，然后是計(jì)劃檢修工程，沒有檢修時(shí)實(shí)施余力工程。樣板廠對這項(xiàng)工作是不作為行政指令來下達(dá)的，而是由檢修人員自愿、自由參與的，您愿意承擔(dān)修復(fù)零部件，那你就去認(rèn)領(lǐng)。寶鋼的設(shè)備管家體系（九）很想了解：樣板廠的點(diǎn)檢即企業(yè)的設(shè)備管家體系是如何開展維修工程管理的，什么是設(shè)備維修工程管理的要點(diǎn)。但在當(dāng)今，以經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的環(huán)境下，維修工程沒有“工時(shí)定額”是不可想象的，（目前，國內(nèi)許多企業(yè)，由于沒有做好這項(xiàng)基礎(chǔ)工作，心中沒有底，在維修工程的計(jì)費(fèi)問題上就很被動(dòng)，所以，只得采用對外一攬子承包的方法。這里，圍繞著這根直主線，將先做什么，后做什么的次序，用園圈加代號來表示，也就是該維修工程的施工工序。如果，維修工程項(xiàng)目施工時(shí)間比較長，可以用每一個(gè)班按一條主直線來分別畫出?；旧?，國內(nèi)外企業(yè)的設(shè)備檢修人員都一樣，對下達(dá)的檢修作業(yè)和維修任務(wù)是沒有任何問題的，再困難的檢修工程、再苛刻的檢修環(huán)境，他們都能克服！唯獨(dú)就是不習(xí)慣填寫檢修實(shí)績。 經(jīng)過一段時(shí)間的努力，樣板廠已經(jīng)積累了數(shù)量眾多的生產(chǎn)“主作業(yè)線上關(guān)鍵設(shè)備狀態(tài)控制點(diǎn)”檢修工程項(xiàng)目的“工時(shí)工序表”。上面一塊，表示的是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間尚未設(shè)定的工程；下面的那塊，表示的是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間已經(jīng)設(shè)定的工程；左面一邊，表示設(shè)備管家點(diǎn)檢方的工作；右面那一邊，表示是維修工程檢修方的工作，這樣就形成了四個(gè)區(qū)域。這樣，流程就進(jìn)入到右上區(qū)去了。當(dāng)工程施工班組接到工程委托單后，他們肯定要審視一下這項(xiàng)工程的具體情況，按照他們的經(jīng)驗(yàn)和以前施工過的項(xiàng)目，也要求作一個(gè)預(yù)審時(shí)間，（填寫在用3表示的黃色、八角形框框里），有了這三個(gè)部門分別估計(jì)的三個(gè)不確定的MH值后，工程施工班組就去實(shí)施并詳細(xì)記錄在“工時(shí)工序表”上，就體現(xiàn)了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。但這個(gè)數(shù)據(jù)是不能作為“標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間”的，只能看作過度過程的“標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間”、只能作為下一次重復(fù)檢修時(shí)的一個(gè)暫時(shí)的“標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間”。同樣，在向工程效率班委托，再次受理該類項(xiàng)目時(shí)，他們也就不必要再去估計(jì)。繼續(xù)按照上面的流程實(shí)施之，經(jīng)過若干次檢修，比如，經(jīng)過35次實(shí)施的重復(fù)施工，就可以積累一定的工時(shí)工序施工的實(shí)績“工時(shí)”數(shù)據(jù)。有了這個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的工時(shí)工序表”后，大致可以穩(wěn)定一段時(shí)間，約為一年左右。 將表格由橫向改為縱向，自上而下比較適合我們的習(xí)慣； 增加，檢修時(shí)必要的特殊工器具和備品配件、維修材料的位置； 將時(shí)間軸由原來的10個(gè)小時(shí)改變?yōu)?個(gè)小時(shí)，適合于我們一個(gè)作業(yè)班8小時(shí)工作制的體制。寶鋼的設(shè)備管家體系（十）樣板廠在許多設(shè)備維修工程項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)上，都潛移默化地體現(xiàn)了企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的一個(gè)重要指導(dǎo)思想，那就是自始至終貫穿著“以人為本、人性化管理”和“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”的理念，并在各項(xiàng)實(shí)際的工作中，以設(shè)備管家的責(zé)任心，予以認(rèn)真地貫徹實(shí)施?，F(xiàn)場安全管理，認(rèn)真實(shí)施“危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練（KYT）”，開展“危險(xiǎn)預(yù)知”活