【正文】 罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁 芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié)蒆薆袆 羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié) 蒆薆袆羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁 蝕螇節(jié)蒆薆袆 羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié) 蒆薆袆羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁 蝕螇節(jié)蒆薆袆 羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié) 蒆薆袆羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié)蒆薆袆 羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié) 蒆薆袆羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁 蝕螇節(jié)蒆薆袆 羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié) 蒆薆袆羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁 蝕螇節(jié)蒆薆袆 羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié) 蒆薆袆羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁 蝕螇節(jié)蒆薆袆 羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂 薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀 蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁羋薄肁肀蒄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃螃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螁膄薇蚃螁芆蒀蕿螀莈芃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇節(jié)蒆薆袆 羂艿蒂裊肄蒅袀裊芇羋螆襖荿薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃羀羃薀蠆罿肅莂薅罿膈薈蒁羈莀莁衿羇肀芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇羄羄蕆蒃肅肆芀螂 2020 屆 畢 業(yè) 生 畢 業(yè) 論 文 題 目 : 寫字樓物業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 院系名稱： 外語(yǔ)與旅游系 專業(yè)班級(jí)： 酒店 D0901 學(xué)生姓名： 張冰芝 學(xué) 號(hào)： 202008020224 指導(dǎo)教師： 王秀梅 教師職稱： 2020 年 6 年 10 日 I 摘 要 物業(yè)管理作為一個(gè)新興行業(yè)，正 在 被越來(lái)越多 的 普通百姓所重視，它不僅是房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)售后服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，也逐漸成為房地產(chǎn)營(yíng)銷的主要賣點(diǎn)之一。寫字樓的物業(yè)管理一直以來(lái)鮮少受到市場(chǎng)的關(guān)注，但隨著寫字摟開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的慢慢升溫，其物業(yè)管理的重要性亦顯得愈發(fā)重要。現(xiàn)在寫字樓的品質(zhì)高低，不再僅體現(xiàn)在硬件方面，而更重要的體現(xiàn)在管理、服務(wù)等軟件方面。寫字樓后期的專業(yè)物業(yè)管理能夠保持和體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)和追求。由于進(jìn)駐寫字樓的公司或機(jī)構(gòu)并非 滿足于簡(jiǎn)單的辦公需求，寫字樓必須能提供多功能服務(wù)，從舒適的辦公環(huán)境，到作為一個(gè)特定的休閑場(chǎng)所和高級(jí)商務(wù)空間，從而使寫字摟物業(yè)管理的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般的住宅小區(qū)物業(yè)管理。因此，當(dāng)前的物業(yè)寫字樓物業(yè)管理存在著一些不同于住宅小區(qū)的問(wèn)題，亟待解決。而關(guān)于未來(lái)寫字樓物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，也是值得期待的。 關(guān) 鍵 字： 物業(yè)管理、寫字樓、特點(diǎn)、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì) II 目 錄 1. 緒論 ................................................................................................................................... 1 研究背景 .......................................................................................................................................................1 研究的目的和意義 ...................................................................................................................................1 文獻(xiàn)綜述 .......................................................................................................................................................2 研究?jī)?nèi)容和方法 ........................................................................................................................................3 2. 物業(yè)管理的含義及寫字樓物業(yè)管理的特征 ................................................................... 3 物業(yè)管理的概念 ........................................................................................................................................3 寫字樓的概念 .............................................................................................................................................3 寫字樓物業(yè)管理的特征 .........................................................................................................................4 3. 實(shí)習(xí)公司 物業(yè)管理的現(xiàn)狀 .............................................................................................. 6 公司簡(jiǎn)介 .........................................................................................................................................................6 整體分析 .........................................................................................................................................................6 4. 物業(yè)管理行業(yè)本身問(wèn)題的限制 ...................................................................................... 7 ............................................................................................ 8 智能化寫字樓對(duì)物業(yè)管理的要求 .....................................................................................................8 寫字樓物業(yè)管理的品牌化是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展潮流 ..................................................................9 全面創(chuàng)新是寫字樓物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)各種變化的重要手段 ................................. 10 6. 總結(jié) ................................................................................................................................. 11 結(jié) 論 ................................................................................................................................ 12 致 謝 ................................................................................................................................ 13 參 考 文 獻(xiàn) ........................................................................................................................ 14 1 1. 緒論 研究背景 物業(yè)管理作為一個(gè)新興行業(yè)，正被越來(lái)越多普通百姓所重視，它不僅是房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)售后服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，也逐漸成為房地產(chǎn)營(yíng)銷的主要賣點(diǎn)之一。 2020 年 6 月 8 日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶同志簽署了第 379 號(hào)國(guó)務(wù)院令，發(fā)布了 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 。同時(shí)，隨著國(guó)家對(duì)政府機(jī)關(guān)后勤體制改革的進(jìn)一步深入和全面開(kāi)展，大量的政府機(jī)關(guān)后勤化管理服務(wù)工作紛紛通過(guò)招投標(biāo)的程序脫離出來(lái)，走向了社會(huì)，聘請(qǐng)專業(yè)化、具有企業(yè)資質(zhì)、管理到位的物業(yè)管理企業(yè)來(lái)實(shí)施物業(yè)管理、提供物業(yè)服務(wù)，已漸漸成為機(jī)關(guān)行政后勤工作不可缺少的一部分。機(jī)關(guān)也