kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)體系-文庫吧
2025-04-21 22:36 本頁面
【正文】 等 方面的現(xiàn)狀與變化。如果公司改善了這些方面，則員工的潛能就可以得以充 分的發(fā)揮，而公司的技術(shù)結(jié)構(gòu)就會(huì)進(jìn)一步得到提高，公司的組織文化氛圍就 會(huì)向更好的方向發(fā)展。 學(xué)習(xí)與成長方面的績效指標(biāo)主要包括： ，如員工滿意程度、員工保持率、員工工作效 率、員工培訓(xùn)次數(shù)、員工知識水平等。 ，如信息的覆蓋率、信息系統(tǒng)反應(yīng)的時(shí)間、 接觸信息系統(tǒng)的途徑、當(dāng)前可能取得的信息與期望所需要的信息的比 例等。 、授權(quán)與協(xié)助的指標(biāo)，如員工所提建議的數(shù)量，所采納加以 的數(shù)量，個(gè)人和部門之間的協(xié)作程度等。 第一部分 導(dǎo)言 四、本關(guān)鍵績效指標(biāo)項(xiàng)目說明： ： 為了查詢檢索的方便也便于管理，設(shè)計(jì)了指標(biāo)的編號，以 A001開始 ： 是說明指標(biāo)屬于哪個(gè)層面，如財(cái)務(wù)層面。 ： 指標(biāo)名稱是說明衡量的績效內(nèi)容。 ： 指標(biāo)的定義就是對指標(biāo)的性質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的描述 ： 描述“通過考評意欲達(dá)到的目的”，也就是設(shè)定該指標(biāo)的意義所在。 ： 描述該指標(biāo)的目標(biāo)或程度 ： 即如何計(jì)算該指標(biāo)結(jié)果 第一部分 導(dǎo)言 四、本關(guān)鍵績效指標(biāo)項(xiàng)目說明： ： 說明該指標(biāo)所占的比重 ： 根據(jù)計(jì)算方法得到的結(jié)果，賦予被考評指標(biāo)的分值。 指數(shù)據(jù)提供的部門和數(shù)據(jù)名稱 ： 即承擔(dān)考評指標(biāo)的人，明確哪個(gè)部門應(yīng)該承擔(dān)該指標(biāo)。 指考評時(shí)間周期的維度 第一部分 導(dǎo)言 第二部分 公司 KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 一、財(cái)務(wù)層面： A001 財(cái)務(wù)層面月凈利潤達(dá)成率公司實(shí)際銷售產(chǎn)品與服務(wù)收入扣除成本費(fèi)用和稅金以后的余額與凈利潤目標(biāo)比值衡量公司整體經(jīng)營成果100%月實(shí)際凈利潤247。月目標(biāo)凈利潤100%財(cái)務(wù)月經(jīng)營概算總經(jīng)理室A002 財(cái)務(wù)層面月成本費(fèi)用率達(dá)成率公司實(shí)際稅后利潤總額與成本費(fèi)用總額的比值與成本費(fèi)用率目標(biāo)比值反映公司投入成本和費(fèi)用和降低成本所取得的經(jīng)濟(jì)效益100%月實(shí)際成本費(fèi)用率247。月目標(biāo)成本費(fèi)用率100%財(cái)務(wù)月經(jīng)營概算總經(jīng)理室A003 財(cái)務(wù)層面部品月營業(yè)額目標(biāo)達(dá)成率公司實(shí)際部品營業(yè)額與目標(biāo)營業(yè)額比值衡量公司部品營業(yè)收入100%部品實(shí)際月營業(yè)額247。部品目標(biāo)月營業(yè)額100%部品營業(yè)額統(tǒng)計(jì)表營業(yè)部A004 財(cái)務(wù)層面模具月營業(yè)額目標(biāo)達(dá)成率公司實(shí)際模具營業(yè)額與目標(biāo)營業(yè)額比值衡量公司模具營業(yè)收入100%模具實(shí)際月營業(yè)額247。模具目標(biāo)月營業(yè)額100%模具營業(yè)額統(tǒng)計(jì)表營業(yè)部指標(biāo)層面 計(jì)算方法 數(shù)據(jù)來源 責(zé)任部門目標(biāo)值編號 設(shè)定目的指標(biāo)定義指標(biāo)名稱 第二部分 公司 KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 一、財(cái)務(wù)層面： A005 財(cái)務(wù)層面人工成本占營業(yè)額比率公司當(dāng)期人工成本總額占當(dāng)期營業(yè)收入總額的比值反映公司人工成本管控能力和水平，同時(shí)反映人力成本降低所取得的經(jīng)濟(jì)效益22%當(dāng)月人工成本247。當(dāng)月營業(yè)額100%人工成本統(tǒng)計(jì)表管理部A006 財(cái)務(wù)層面貨款回收及時(shí)率在合同付款時(shí)間內(nèi)實(shí)際按期回收應(yīng)收貨款總額（包括上期未收款）與應(yīng)收貨款額的比值反映公司應(yīng)收貨款的狀況95%及時(shí)回收貨款額247。應(yīng)收貨款額100%應(yīng)收帳款明細(xì)表營業(yè)部A007 財(cái)務(wù)層面 部品產(chǎn)銷率當(dāng)月已交貨的部品總量與當(dāng)月生產(chǎn)入庫部品總量的比值反映公司部品生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷售的程度98%交貨數(shù)量247。入庫總數(shù)量100%產(chǎn)銷達(dá)成統(tǒng)計(jì)表生管部A008 財(cái)務(wù)層面原物料庫存周轉(zhuǎn)率當(dāng)月原物料出庫總金額與當(dāng)月原物料平均庫存金額的比值。反映公司存貨周轉(zhuǎn)的狀況500%月使用原物料總金額247。月平均原物料在庫總金額100%庫存周轉(zhuǎn)率統(tǒng)計(jì)表生管部數(shù)據(jù)來源 責(zé)任部門目標(biāo)值編號 設(shè)定目的指標(biāo)定義指標(biāo)名稱指標(biāo)層面 計(jì)算方法 第二部分 公司 KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 一、財(cái)務(wù)層面： A009 財(cái)務(wù)層面 部品呆滯率當(dāng)月末呆滯部品總數(shù)與當(dāng)月部品入庫總數(shù)的比值反映公司部品呆滯控制的狀況0%月末呆滯部品數(shù)247。當(dāng)月部品入庫總數(shù)100%部品呆滯率統(tǒng)計(jì)表生管部A010 財(cái)務(wù)層面原物料呆滯率當(dāng)月末呆滯原物料總數(shù)與當(dāng)月原物料入庫總數(shù)的比值反映公司原物料呆滯控制的狀況0%月末呆滯原物料數(shù)247。當(dāng)月原物料入庫總數(shù)1 0 0 %原物料呆滯率統(tǒng)計(jì)表生管部數(shù)據(jù)來源 責(zé)任部門目標(biāo)值編號 設(shè)定目的指標(biāo)定義指標(biāo)名稱指標(biāo)層面 計(jì)算方法 第二部分 公司 KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 二、客戶層面： B001 客戶層面客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成率公司定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研結(jié)果與目標(biāo)結(jié)果的比值反映客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)等方面的滿意度狀況100%客戶實(shí)際滿意度247。客戶目標(biāo)滿意度100%客戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表營業(yè)部B002 客戶層面
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