【正文】 公耗材 和紙張等低值易耗品，按需領(lǐng)用。 公司餐廳就餐不肆意浪費(fèi)； 接聽電話使用禮貌用語，外來電話必須先說：“您好！ ??工作時(shí)間與工作無關(guān)的電話應(yīng)簡短扼要，嚴(yán)禁在工作時(shí)長時(shí)間接打私人電話； 公司建議員工在工作時(shí)間使用普通話。 接待規(guī)范 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情互助，處理工作要保持頭腦冷靜，接待外來人員提倡微笑服務(wù)； 會(huì)談和會(huì)議期間善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私或公司秘密，不要言語糾纏不休或 第 14 頁 共 70 頁 語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人； 與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。 為保障各區(qū)域有序辦公，員工進(jìn)出各樓層門禁時(shí)必須隨手關(guān)門。出入上司辦公室、會(huì)議室，主動(dòng)敲門示意，出入房間隨手關(guān)門； 接待外來人員訪問或會(huì)議，預(yù)約的提前告知相關(guān)部門或者領(lǐng)導(dǎo)，臨時(shí)的暫時(shí)安排在辦公室，等待進(jìn)行會(huì)客，不得將訪客滯留在公共區(qū)內(nèi)。 著裝規(guī)范 員工必須具備塑造個(gè)人及公司的良好形象意識(shí)，上班時(shí)間統(tǒng)一穿著公司制服，修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落。 未發(fā)工作服的員工， 衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目，上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)。 在工作時(shí)間，必須佩戴工作牌； 工作服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和制作時(shí)間 工作服發(fā)放 , 西裝為為二年一次，襯衫為一年一次。按入職試用期滿之日起 2 月內(nèi)，由行政部門發(fā)放領(lǐng)用管理 其它崗位員工另外（安保、伙房、施工等）制作完成并下發(fā)； 辦公室內(nèi)必須著工作服，天氣寒冷時(shí)，外出服裝不作要求。 第 15 頁 共 70 頁 工作服發(fā)放一年內(nèi)員工自動(dòng)離職，由員工 100%的費(fèi)用，一年以上承擔(dān) 50%。被公司解除合同的，由員工承擔(dān) 60%，一年以 上的 30%。 會(huì)議紀(jì)律 參加會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，會(huì)議召集人必須守時(shí)； 會(huì)議需要保密的內(nèi)容，一律不對(duì)外泄露； 會(huì)議形成一致決議或決定的，與會(huì)人員必須一致對(duì)外，不得將會(huì)議中討論或分析的情況予以泄露，尤其涉及意見不一致或有保留意見時(shí)，一旦形成決議必須保持高度一致。 以上規(guī)范由行政人力部組織進(jìn)行檢查，凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未遵守此規(guī)范的，按每檢查一人次扣罰部門考核 分，扣本人考核分 2 分。個(gè)人累計(jì)達(dá)到 10 分時(shí)，由行政部門提出警告，扣除本人當(dāng)月獎(jiǎng)金的 10%；部門累計(jì)分達(dá)到 5 分時(shí)，扣除部門領(lǐng)導(dǎo)考核分 2 分； 累計(jì) 3 個(gè)月，本人應(yīng)遵守行為規(guī)范被扣分達(dá) 10 分時(shí)，責(zé)任人取消晉升與年終評(píng)選先進(jìn)（優(yōu)秀員工）資質(zhì)； 本制度并經(jīng)董事長批準(zhǔn)，發(fā)布之日起試運(yùn)行。 本制度由行政部門根據(jù)實(shí)際情況的變化，及時(shí)提出修訂，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后修改下發(fā)。 本制度執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)為行政人力部。 第 16 頁 共 70 頁 六、計(jì)劃管理辦法 1．目的 為適應(yīng)公司發(fā)展，提高計(jì)劃完成率，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作模式，保證計(jì)劃執(zhí)行，切實(shí)推行企業(yè)管理運(yùn)作體系，特對(duì)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督檢查制定本辦法。 工作職責(zé)： 公司 根據(jù)董事會(huì)要求制定年度經(jīng)營指標(biāo)，下達(dá)對(duì)各項(xiàng)目公司經(jīng)營目標(biāo)和考核指標(biāo)，并指導(dǎo)各下屬公司編制和落實(shí)年度經(jīng)營目標(biāo)。公司分解年度計(jì)劃和項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)的落實(shí)和執(zhí)行。 工作內(nèi)容 年度經(jīng)營目標(biāo)：根據(jù)董事會(huì)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和發(fā)展思路， 經(jīng)董事會(huì)下達(dá)公司年度工作指標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營目標(biāo)和工作指標(biāo)在每年 11 月 10 日下發(fā)各部門。 年度計(jì)劃：由各部門分管領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)）根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)分解。工程項(xiàng)目年度執(zhí)行計(jì)劃書在經(jīng)營目標(biāo)和工作指標(biāo)下達(dá)后 10 天內(nèi)，由工程管理部完成，其它根據(jù)工程管理部門的項(xiàng)目任務(wù)書編制完成各部門年度 計(jì)劃書，并與各部門溝通、確定， 在 12 月 05 日?qǐng)?bào)總經(jīng)理以及董事長審批，由董事長于 12 月 15 日與各部門責(zé)任人簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。 第 17 頁 共 70 頁 季度計(jì)劃：年度計(jì)劃下發(fā)后各部門在 10 天內(nèi)分解成季度計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)公司辦公會(huì)審核后下發(fā)。 月度計(jì)劃：月度計(jì)劃每月 25 日由各部門編制，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，每月 30 日下發(fā)執(zhí)行； 月資金計(jì)劃及部門費(fèi)用計(jì)劃每月 25 日隨計(jì)劃上報(bào)，由財(cái)務(wù)部門匯總，按審批流程上報(bào)審批，每月 30 日下發(fā)各部門執(zhí)行； 各類計(jì)劃中應(yīng)包含需要相關(guān)部門配合完成的事件、時(shí)間 和具體要求，作為配合部門的考核指標(biāo)； 公司根據(jù)季度計(jì)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況按季度進(jìn)行檢查和評(píng)估，按考核管理辦法進(jìn)行考核；確實(shí)需要調(diào)整計(jì)劃的，由各部門在考核過程中提出調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批。未作調(diào)整按原計(jì)劃執(zhí)行。 計(jì)劃的總結(jié)：季、月總結(jié)，按季末月 25 日、月末 25 日上報(bào)行政部匯總后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。 相關(guān)報(bào)告上報(bào) 部門 銷售部每月 30 日上報(bào)銷售分析報(bào)告及資金回籠分析報(bào)告； 工程部每月 30 日上報(bào)本月項(xiàng)目工程月報(bào)（月報(bào)要求見工程管理制度）； 營銷部每月 15 日、 30 日上報(bào)本項(xiàng)目所在地的市場調(diào)查報(bào)告； 第 18 頁 共 70 頁 成本控制部每月 30 日上報(bào)工程投資造價(jià)分析報(bào)告； 行政人力每月做好政府相關(guān)部門的項(xiàng)目月報(bào)表或要求上報(bào)的相關(guān)報(bào)表； 財(cái)務(wù)部每月 30 日，上報(bào)本月實(shí)際資金支付情況表及各項(xiàng)目累計(jì)成本投入情況表； 本制度由公司行政部門制訂和解釋。 七、員工職務(wù)行為準(zhǔn)則 總則 本準(zhǔn)則體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的基本要求，員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。 公司尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，通過本 準(zhǔn)則界定公司利益與員工利益，避免二者發(fā)生沖突。 員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司解除勞動(dòng)合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉及刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。 2．職務(wù)權(quán)責(zé) 經(jīng)營活動(dòng) 員工應(yīng)守法、誠實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。 維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損 第 19 頁 共 70 頁 害，員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越 本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動(dòng)。 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)： 以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等； 以公司名義提供擔(dān)保、證明； 以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息； 代表公司出席公眾活動(dòng)。 員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。 員工應(yīng)服從上司的指示。員工如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。 嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí) 第 20 頁 共 70 頁 事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn) 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動(dòng) 合同。 資源使用 員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。 員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽? 公司的一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。 員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。 員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。 公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。 保密義務(wù) 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。 員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、 第 21 頁 共 70 頁 議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。 員工接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先經(jīng)上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的 重要內(nèi)容征求上司意見。 員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。 員工須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括： 施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)和娛樂活動(dòng)。 設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)； 涉及違法及不良行為的活動(dòng)。 公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡樸。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素： 是否屬于工作需 要； 費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)； 消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。 公司對(duì)外單位或個(gè)人支付傭金、回扣、酬金或提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持下列原則： 不違反相關(guān)法律法規(guī)； 符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。 第 22 頁 共 70 頁 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。員工對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為已有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較少（按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系 ，且拒絕對(duì)方被視為失禮的情況下 ，才可以在公開的場合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上司。 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和人個(gè)。 兼職 員工未經(jīng)安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng)）； 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作； 個(gè)人投資 員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)： 參與經(jīng)營管理的； ..2 對(duì)公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對(duì)手進(jìn)行直接投資的； 借職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的； 第 23 頁 共 70 頁 假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。 公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào)，可以向部門領(lǐng)導(dǎo)以及主管該事項(xiàng)的高層經(jīng)理人提出。受理部門和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。 員工判斷個(gè)人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摗? 員工有責(zé)任就難于做自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部門咨詢。接 受咨詢的部門和人員應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。 上司對(duì)其下屬應(yīng)盡到的教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時(shí)受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理的責(zé)任的情形包括： 默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為； 未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)； 未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞； 未能嚴(yán)格遵守公司的制度進(jìn)行管理； 本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸行政管理部門。 8．附則 權(quán)利保障 第 24 頁 共 70 頁 員工享有法律規(guī)定 和公司制度賦予的權(quán)利，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。 對(duì)于明顯違反本手冊(cè)相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的權(quán)利和責(zé)任。 、修改、解釋和其它 本手冊(cè)經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后下發(fā)之日起執(zhí)行。 本手冊(cè)由公司董事會(huì)批準(zhǔn)予以修改。 本手冊(cè)解釋權(quán)歸公司行政管理部門，如有不明事項(xiàng)，由所在部門領(lǐng)導(dǎo)或公司行政管理部門咨詢。 如員工發(fā)現(xiàn)本手冊(cè)中的規(guī)定與政府有關(guān)規(guī)定相悖，請(qǐng)即時(shí)通知所在部門領(lǐng)導(dǎo)或公司行政管理部門。 八、日常業(yè)務(wù)費(fèi)用 管理辦法 1．