【正文】 壓力高、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化壓力低的 競爭環(huán)境。 A、國際 B、多國 C、全球 D、跨國 45．計(jì)劃、預(yù)測和決策的先后順序是（ B ）。 A、計(jì)劃 —預(yù)測 —決策 B、預(yù)測 —決策 —計(jì)劃 C、預(yù)測 —計(jì)劃 —決策 D、計(jì)劃 —決策 —預(yù)測 46．下列哪個(gè)選項(xiàng)不是有用信息的基本特征。（ B ） A、完全 B、大量 C、及時(shí) D、高質(zhì)量 47．決策遵循（ B ）原則。 A、隨意 B、滿意 C、長遠(yuǎn) D、最優(yōu) 48．美國管理大師彼得 .德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（ A ）。 A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力。 B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重。 C、如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。 D、 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論。 49．管理活動(dòng)既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。隨著時(shí)間的推移，管理研究的不斷變化，管理理論的不斷繁榮，以及環(huán)境變化速度的日趨加快，管理活動(dòng)最有可能發(fā)生以下變化：（ D ） A、隨著科學(xué)性的不斷增強(qiáng)其藝術(shù)性將呈下降趨勢。 B、其科學(xué)性和藝術(shù)性都將會(huì)不斷增強(qiáng)。 C、隨著藝術(shù)性的不斷增強(qiáng)其科學(xué)性將呈下降趨勢。 D、科學(xué)性不斷增強(qiáng)，而其藝術(shù)性絕不會(huì)降低。 50．在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須 刻意追求最優(yōu)方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？（ D ） A、現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案。 B、現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案。 C、由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次。 D、刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失。 51．決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完善。（ C ） A、出主意 B、拿主意 C、既出主意又拿主意 D、評(píng)價(jià)各種主意 不 正確？（ A ） A、戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，對(duì)組織最重要 B、初始決策是零起點(diǎn)決策 C、風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策 D、業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策 53．你正面臨是否購買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)型決策。 A、確定型決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 ( C ) B、不確定型決策；可能購買該獎(jiǎng)券的人數(shù) C、不確定型決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 D、風(fēng)險(xiǎn)型決策；不需要加其他信息 54．湯姆斯公司是采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員 42 人，其中廠長 1 人、車間主任 4 人、班組長 18 人、職能科長 3 人、科員 16 人。每個(gè)崗位均不設(shè)置副職。這時(shí)廠長的管理幅度為（ C ）。 A、 4 B、 22 C、 7 D、 23 55．確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說法，你 最贊同哪一種？（ C ） A、管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。 B、管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升。 C、管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。 D、管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。 56．組織理論上把管理層次少而管理幅度大的結(jié)構(gòu)稱之為（ B ） A、直式結(jié)構(gòu) B、扁平結(jié)構(gòu) C、直線結(jié)構(gòu) D、矩形結(jié)構(gòu) 57．某公司高層決策者對(duì)人力資源部提出目標(biāo)，要求 經(jīng)過努力必須在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位提供合格的人才。對(duì)于這一要求，你認(rèn)為以下哪一種評(píng)價(jià)最有道理？（ D ） A、時(shí)間不明確，在實(shí)際中難以操作。 B、關(guān)鍵崗位提法欠具體，范圍認(rèn)定困難。 C、合格人才的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，需詳加說明。 D、需綜合考慮以上說法所反映的問題。 58．某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們 下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則？（ B ） A、權(quán)責(zé)對(duì)等原則 B、統(tǒng)一指揮原則 C、集權(quán)化原則 D、柔性經(jīng)濟(jì)原則 59．有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好象很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？（ C ） A、組織層次太多 B、總經(jīng)理越級(jí)指揮 C、各部門職責(zé)不清 D、員工缺乏工作主動(dòng)性 60．某公司總經(jīng)理自創(chuàng)業(yè)以來一直都親自主管營銷工作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，他所直管的營銷隊(duì)伍從 5 人增加大了 80 多人。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的營銷人員有些散漫，對(duì)公司的一些做法有異議時(shí)也不象從前那樣直接找總經(jīng)理本人溝通，常常采取背后議論的方式。這種情況是以前沒有過的。對(duì)此，總經(jīng)理感到比較困惑，但又找不到確切的原因。從管理的 角度看，你認(rèn)為產(chǎn)生這種狀況的根本原因是什么？（ C ） A、市場規(guī)模增長太快，營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。 B、總經(jīng)理對(duì)營銷人員關(guān)心不夠，致使?fàn)I銷人員內(nèi)心產(chǎn)生了看法。 C、總經(jīng)理直管營銷隊(duì)伍的方式已無法適應(yīng)公司日益擴(kuò)大的規(guī)模。 D、公司管理層次太多，阻礙了總經(jīng)理與營銷人員間的直接交流。 61．某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊(duì)伍人數(shù)也從 3 人增加到近 100 人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出 現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于： ( D ) A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況； B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法； C、總經(jīng)理的管理幅度太寬； D、營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通。 62．生產(chǎn)部長說： “如果我們不生產(chǎn)，什么也不會(huì)發(fā)生。 ”技術(shù)開發(fā)部部長打斷說： “如果我們不進(jìn)行設(shè)計(jì)，什么事也不會(huì)發(fā)生。 ”銷售部部長說： “如果不是我們把產(chǎn)品賣出去，那才真是什么都不會(huì)發(fā)生呢！ ”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴(yán)重的問題？（ C ） A、各部門領(lǐng)導(dǎo)過分強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性。 B、各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不準(zhǔn)。 C、各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認(rèn)識(shí)。 D、各部門領(lǐng)導(dǎo)的話沒有什么錯(cuò)誤，只是語氣不太好。 63．向下屬布置緊急的事情時(shí)，不同的人會(huì)有不同的方式。典型的有以下幾種： （ 1） “這件事情很急，請(qǐng)你在下班前辦好。 ” （ 2） “其他事情先放下，馬上把這件事情辦好。 ” （ 3） “你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好。 ” （ 4） “這件事情很緊急，下班前一定得辦好。如果忙不過來，你可以找小王打打下手。 ” 對(duì)于下述四種方式，你認(rèn)為哪一種方式下屬的工作自由度最小？ ( C ) A、（ 1） B、（ 2） C、（ 3） D、（ 4） 64．田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀性人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中哪一 項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？ ( B ) A、向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。 B、與某客戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售協(xié)議。 C、召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況。 D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)。 65．老張因工作突出，新近被提升為部門經(jīng)理。但是上任之后其他同事并沒有給予支持，還反而有點(diǎn)故意地消極怠工。現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)時(shí)間很緊的項(xiàng)目，以此部門的人員和工作經(jīng)驗(yàn)，完成這個(gè)工作應(yīng)該沒有問題的。此時(shí)老張應(yīng)該如何去做？（ B ） A、多花時(shí)間與下屬溝通，了解他們的不滿，逐漸獲取支持； B、因項(xiàng)目緊急，應(yīng)運(yùn)用手中的決策權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)命令下屬去完成工作； C、向上司反映情況，提出困難，尋求上司出面指導(dǎo)工作； D、自己埋頭工作，以身作則。 66．（ A ）只有自上而下的溝通。 A、壓榨式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) B、仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) C、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo) D、參與式的民主領(lǐng)導(dǎo) 67．下列因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素 ? ( B ) 組合 68．某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時(shí)尚