【正文】 】 ．一 般環(huán)境分析簡稱為 A． PETS； B． PEST； C． PTSE； D． PSET【 B】 ．企業(yè)高層管理者的首要職責(zé)是 A．為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo) B．領(lǐng)導(dǎo)好企業(yè)員工 C．為企業(yè)贏利做決策 D．識別和確定企業(yè)使命 【 D】 ．“數(shù)字化”的計(jì)劃，是指 A．政策 B．規(guī)劃 C．預(yù)算 D．戰(zhàn)略【 C】 ．在計(jì)劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是 tA．戰(zhàn)略 B．規(guī)劃 C．程序 D．規(guī)則【 C】 ．獲得分銷商或零售商的所有權(quán)的戰(zhàn)略類型是 A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．橫向多元化【 A】 ．通過更大的營銷努 力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額的戰(zhàn)略類型是 A．市場開發(fā) B．市場滲透 ： C．產(chǎn)品開發(fā) D．集中多元化【 B】 ．青島啤酒廠為擴(kuò)大市場占有率，兼并了全國各地幾十家啤酒廠，這一戰(zhàn)略類型是 A．前向一體化 B．橫向一體化 C．集中化多元經(jīng)營 D．合資經(jīng)營【 B】 ．中國電信新增寬帶業(yè)務(wù)，這一戰(zhàn)略屬于 A．市場滲透 B．市場開發(fā) C．集中化多元經(jīng)營 D．混合式多元經(jīng)營【 C】 ．將分公司或組織的一部分售出的戰(zhàn)略類型是 A．收縮 B．剝離 C．清算 D．并購【 B】 ．下列反映的是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的典型案例是 A．某公司設(shè)計(jì)產(chǎn) 品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)別具一格 B．某廠集中優(yōu)勢發(fā)展某一領(lǐng)域產(chǎn)品 C．冰箱企業(yè)花樣不斷翻新 D．美國麥當(dāng)勞快餐連鎖店 【 D】 ．“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為 A．戰(zhàn)略 B．計(jì)劃 C．組織 D．目標(biāo) 【 D】 ．企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是 A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．集中化戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【 B】 ．某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在 92％左右，計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到 96％，這個(gè) 96％稱為 A．控制性目標(biāo) B．突破性目標(biāo) C．專業(yè)目標(biāo) D．組織目標(biāo)【 B】 ．某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于 A．橫向一體化 B．后向一體化 C．前向一體化 D．市場開發(fā)【 B】 ．計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過程中 A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．資金情況 C．經(jīng)營環(huán)境 D．預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境 【 D】 ．顧客對企業(yè)產(chǎn)品或提供服務(wù)的滿意程度屬于計(jì)劃工作的 A．外部前提 B．內(nèi)部前提 C．定性前提 D．定量前提【 C】 ．狹義的決策指 A．選擇方案 B．評價(jià)方案 C．比較方案 D．?dāng)M定方案【 A】 ．管理的基礎(chǔ)是 A．預(yù)測 B．計(jì)劃 C．組織 D．決策 【 D】 ．那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題稱為 A．例外問題 B．例行問題 C．一般問題 D．特殊問題【 B】 ．按決策的 ____來分類，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。 A．對象的內(nèi)容 B．依據(jù) C．范圍 D．人數(shù)【 C】 ．那些偶然發(fā)生的、新穎的、結(jié)構(gòu)上不甚分明的、具有重大影響的問題屬于 A．例外問題 B．例行問題 C．一般問題 D．特殊問題【 A】 。被稱為“結(jié)構(gòu)良好”的決策是 A．程序化決策 B．非程序化決策 C．戰(zhàn)略決策 D．戰(zhàn)術(shù)決策【 A】 ．傳統(tǒng)的程序化決策技術(shù) 中最普遍和最為盛行的技術(shù)是 A．判斷、直覺和創(chuàng)造性 B．慣例 C．管理信息系統(tǒng) D．事務(wù)性常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程【 B】 ．西蒙以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性又被稱為 A．理性決策 B．合理性決策 C．有限理性決策 D．超理性決策【 C】 ．利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是 A．因果法 B．外推法 C．德爾菲法 D．頭腦風(fēng)暴法【 B】 ．外推法中常用的一種方法是 A．直觀法 B．邊際分析法 C．德爾菲法 D．時(shí)間序列分析法 【 D】 ．通常情況下 預(yù)測公式 x^t+1＝ xt+a(XtX^t)中 a 的取值范圍是 A． 1～ +1 之 間的小數(shù) B．絕對值大于 1的數(shù) C．絕對值小于 1的數(shù) D． 0～ 1之間的小數(shù) 【 D】 ．主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測的方法是 A．外推法 B．回歸法 C．直觀法 D．因果法【 C】 ．預(yù)測方法中的“關(guān)連樹法”屬于 A．直觀型預(yù)測方法 B．單純外推法 C．周期變動分析法 D．計(jì)量模型預(yù)測法【 A】 ．頭腦風(fēng)暴法屬于 A．外推法 B．直觀法 C．因果法 D．德爾菲法【 B】 ．被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指 A．計(jì)量決策法 B．主觀決策法 C．邊際分析法 D．德爾菲法【 A】 ．主觀決策法最主要的缺點(diǎn)是 A．投 資大 B．主觀性強(qiáng) C．深?yuàn)W難懂 D．控制困難【 B】 ．邊際分析法在決策方法體系中屬于 A．因果法 B．外推法 C．主觀決策法 D．計(jì)量決策法 【 D】 ．計(jì)量決策方法的核心是 A．建立綜合分析能力 B．建立數(shù)字模型 C．建立數(shù)學(xué)模型 D．建立預(yù)測模型【 C】 ．利用邊際分析法進(jìn)行決策時(shí)，若要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤”的目標(biāo)，應(yīng)滿足的條件是 A．追加的收入大于追加的支出 B．追加的收入等于追加的支出 C．追加的收入小于追加的支出 D．追加的收入是追加支出的二倍【 B】 ．決策樹決策法是 B．主觀 決策的一種方法 C．線性規(guī)劃法的一種形式 D．定性決策的一種方法【 A】 ．解決多變量最優(yōu)決策的方法是 A．期望值方法 B．概率方法 C．費(fèi)用效果分析法 D．線性規(guī)劃方法 【 D】 ．決策按決策對象的內(nèi)容分類有 A．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 B．經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策 C．肯定決 策和非肯定決策 D．程序化決策和非程序化決策 【 D】 ．下列選項(xiàng)中屬于計(jì)量模型預(yù)測法的是 A．德爾菲法 B．先行指標(biāo)法 C．回歸分析法 D．關(guān)連樹法【 C】 ．通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測的方法是 A．回歸分析法 B．德爾菲法 C．關(guān)連樹法 D．先行指導(dǎo)法 【 B】 ．從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測的方法是 A．回歸分析法 B．移動算術(shù)平均法 C．指數(shù)滑動平均法 D．直觀法【 A】 ．德爾菲法屬于 A．時(shí)間序列預(yù)測法 B．聯(lián)立模型法 C．直觀型預(yù)測法 D．周期變動分析法【 C】 ．將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過程是指 A．技術(shù) B．外界環(huán)境 C．規(guī)模 D．組織的生命周期【 A】 ．較早對技術(shù)問題進(jìn)行系統(tǒng)研究的是 A．泰羅 B．甘特 C．伍德沃德 D．孔茨【 C】 ．組織的生命周期的第二個(gè)階段的特征是 A．萌芽發(fā)展 B．穩(wěn)定 C．全面擴(kuò)張和成長 D．衰落【 C】 。組織中每 個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)越是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效，是指 A．分工協(xié)作原理 B．目標(biāo)統(tǒng)一原理 C．管理寬度原理 D．責(zé)權(quán)一致原理【 B】 ．企業(yè)采用防守型戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為 A．職權(quán)相對分散 B．高聳型 C．管理比較寬 D．特別重效率【 B】 ．從組織工作角度看，下面哪種情況會造成組織工作的窒息 ?A．高彈性的集權(quán) B．中等彈性的集權(quán) C．低彈性集權(quán) D．無彈性集權(quán) 【 D】 ．從組織工作角度看， ____是社會大生產(chǎn)保持統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性的內(nèi)在需要。 A．分工協(xié)作 B．責(zé)權(quán)一致 C．集權(quán)管理 D．目標(biāo)統(tǒng)一【 C】 ．對組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運(yùn)行。這是 A．計(jì)劃工作的原理 B．組織工作的原理 C．領(lǐng)導(dǎo)的原理 D．控制工作的原理【 B】 ．集權(quán)的致命弱點(diǎn)是 A．穩(wěn)定性差，適應(yīng)性弱 B．彈性差，適應(yīng)性弱 C．穩(wěn)定性差，平衡性弱 D．彈性差，平衡性弱【 B】 ．采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是 A．職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較寬 B．職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較窄 C．職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較寬 D．職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較窄【 B】 ．設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集 體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程是 A．計(jì)劃工作 B．領(lǐng)導(dǎo)工作 C．組織工作 D．控制工作【 C】 ．為了克服由于過度分工而導(dǎo)致的工作過于狹窄的弊端，提出的職位設(shè)計(jì)思想是 A．工作團(tuán)隊(duì)B．職位豐富化 C．職位輪換 D．職位擴(kuò)大化 【 D】 ．激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù) (MPS)的公式是 A． MPS=[(技能多樣性 +任務(wù)同一性 +任務(wù)重要性 )247。 3]自主性反饋 B． MPS=[(技能多樣性 +任務(wù)同一性 +任務(wù)重要性 )247。 2]自主性反饋 C． MPS=[(技能多樣性 +任務(wù)同一性 +任務(wù)重要性 )247。 3]； D． MPS=[(技能多樣性 +任務(wù)同一性 +任務(wù)重要性 )247。 2]【 A】 ．實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是 A．產(chǎn)品服務(wù) B．產(chǎn)品質(zhì)量 C．雇員滿意 D．產(chǎn)品價(jià)格【 C】 ．層次劃分主要解決的組織問題是 A．橫向結(jié)構(gòu)問題 B．縱向結(jié)構(gòu)問題 C．橫向協(xié)調(diào)問題． D．縱向協(xié)調(diào)問題【 B】 ．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是 A．組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B．法律的規(guī)定 C．組 織規(guī)模 D．管理寬度的限制 【 D】 ．組織規(guī)模一定條件下，管理寬度和管理層次呈 A．正比 B．反比 C．相關(guān)關(guān)系 D．沒有關(guān)系【 B】 ．層次較多，分工細(xì)致明確，管理嚴(yán)密的特點(diǎn)屬于 A．扁平結(jié)構(gòu) B．高聳結(jié)構(gòu) C．格拉丘 納斯結(jié)構(gòu) D．斯隆模型【 B】 ．在經(jīng)營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時(shí)間幅度一般是 A．年度以內(nèi) B． 1～ 3年 C． 3～ 5 年 D． 5年以上【 C】 ．為了達(dá)到組織結(jié)構(gòu)的有效性，管理層次應(yīng)盡可能 A．增加 B．減少 C．不變 D．依具體情況而定【 B】 ．根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以 A．算術(shù)級數(shù)增加 B．算術(shù)級數(shù)減少 C．幾何級數(shù)增加 D．幾何級數(shù)減少【 C】 ．變量依據(jù)法所研究的對象是 A．高層管理者 B．中層管理者 C．基層管理者 D．執(zhí)行管理層管理者【 B】 ．部門劃分主要解決組織的 A．縱向結(jié)構(gòu)問題 B．橫向結(jié)構(gòu)問題 C．縱向協(xié)調(diào)問題 D．橫向協(xié)調(diào)問題【 B】 ．劃分部門最簡單的方法是 A．按人數(shù)劃分 B．按產(chǎn)品劃分 C．按職能劃分 D．按地區(qū)劃分【 A】 ．使用最普遍的部門劃分方法是 A．按服務(wù)對象劃分 B．按設(shè)備劃分 C．按職能劃分 D．按產(chǎn)品劃分【 C】 ．容易導(dǎo)致“隧道視野”的部門劃分方法是 A．產(chǎn)品 B．地區(qū) C．職能 D．對象【 C】 ．按地理位置劃分部門的目的是 A．克服地理分散性問題 B．便于通信聯(lián)絡(luò) C．調(diào)動地方、區(qū)域經(jīng)營積極性 D．配備更多的管 理人才【 C】 ．采用按職能分工實(shí)行專業(yè)化的管理辦法來代替直線型的全能管理者的組織結(jié)構(gòu)是 A．直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu) C．直線 —— 職能參謀型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【 B】 ．職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是 A．橫向協(xié)調(diào)差 B．不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo) C．多頭領(lǐng)導(dǎo) D．溝通困難【 C】 ．在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的 A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．直線 —— 職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C．直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu) D．直線型組織結(jié)構(gòu)【 A】 ．高度集權(quán)的直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是 A．多頭指揮 B． 結(jié)構(gòu)復(fù)雜 C．職責(zé)權(quán)限不清 D．不利于調(diào)動下級部門的積極性和主動性 【 D】 ．“集中政策，分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)”屬于 A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D．矩陣結(jié)構(gòu)【 C】 ．下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型” A．多維立體結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu) C．職能型 D．事業(yè)部制 【 D】 ．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的各事業(yè)部實(shí)行 A．統(tǒng)一經(jīng)營，獨(dú)立核算 B．獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算 C．獨(dú)立經(jīng)營，統(tǒng)一核算 D．統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核算【 B】 ．多維立體組織建立的基礎(chǔ)是 A．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu) C．直線一一職 能參謀型組織結(jié)構(gòu) D．職能型組織結(jié)構(gòu)【 B】 ．確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的 ?A．管理寬度越窄， 越易控制，管理的費(fèi)用越低 B．管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高 C．不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度 D．管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力【 C】 ．某鋼鐵廠是一家擁有 300 多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是 A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D．矩陣結(jié)構(gòu)【 C】 ．最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是 A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．直線型組織結(jié)構(gòu) C．直線一參謀型組織結(jié)構(gòu) D．直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)【 B】 ．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求 ?A．直線型 B．職能型 C．矩陣結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制【 C】 ．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為 A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．扁平式結(jié)構(gòu) C．職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè) 部制組織結(jié)構(gòu)【 B】 ．從整體利益出發(fā)，對組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于 A．作業(yè)管理層 B．運(yùn)行管理層 C．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層 D．戰(zhàn)略規(guī)劃層 【 D】 ．指揮權(quán)指 A．參謀職權(quán) B．直線職權(quán) C．職能職權(quán) D．直線 —— 參謀職權(quán)【 B】 ．在參謀的形式中，“智囊團(tuán)”或“顧問班子”屬于 A．個(gè)人參謀 B．專業(yè)參謀 C．職權(quán)參謀 D．職能參謀【 B】 ．適當(dāng)限制職能職權(quán)，目的在于 A．及時(shí)進(jìn)行溝通 B．維護(hù)管理者的統(tǒng)一指揮 C．有利于協(xié)調(diào) D．有利于控制【 B】 ．授權(quán)后，授權(quán)者對被授權(quán)者有 A．報(bào)告權(quán)