【正文】 確定供電電源、供電線路、配電變壓器分布位置、低壓線纜路徑等。 （二）對申請新裝、增容用電的非居民客戶，應審核客戶的用電需求，確定新增用電容量、用電性質及負荷特性，初步確定供電電源、供電電壓、供電線路、計量方案、計費方案等。 （三）對 擬定的重要電力客戶，應根據《國家電監(jiān)會關于加強重要電力用戶供電電源及自備應急電源配置監(jiān)督管理的意見》，審核客戶行業(yè)范圍和負荷特性，并根據客戶供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度進行分級。 （四）對申請增容的客戶，應核實客戶名稱、用電地址、電能表箱位、表位、表號、倍率等信息，檢查電能計量裝置和受電裝置運行情況。 第二十三條 對現場不具備供電條件的，應在勘查意見中說明原因，并向客戶做好解釋工作。對現場存在違約用電、竊電嫌疑等異常情況的客戶，勘查人員應做好現場記錄，及時報相關職責部門，并暫緩辦理該 客戶用電業(yè)務。在違約用電、竊電嫌疑排查處理完畢后重新啟動業(yè)擴報裝流程。 第二十四條 現場勘查 工作 安全 要求： （ 一 ） 開展 現場勘查工作 不得少于 兩人 ，嚴格執(zhí)行工作計劃管理和安全監(jiān)護制度； （ 二 ）進入變電站 （配電室）等生產區(qū)域或臨近電網設備時，必須遵守現場安全規(guī)定，并有 值班 （或運行） 人員陪同 ； 現場勘查不得接觸及操作 電氣 設備，并與帶電設備保持安全距離 ；需要觸及或操作設備時，必須執(zhí)行相關安全工作票制度，并由運行人員按規(guī)定要求進行操作； （三） 現場勘查 工作須做好人身意外傷害防范措施。 第五章 供電方案 編制 及 答復 第二十五條 依據《國家電網公司業(yè)擴供電方案編制導則》等有關技術標準，根據現場勘查結果、電網規(guī)劃、用電需求及當地供電條件因素，經過技術經濟比較 、與客戶協(xié)商一致后 ，提出初步供電方案。方案內容包括： （一）客戶基本用電信息包括：戶名、用電地址、行業(yè)、用電性質、負荷分級 、 核定的用電容量 、 擬定的客戶分級。 （二）客戶接入系統(tǒng)方案應包括 ： 供電電壓等級 、 供電電源及每路進線的供電容量 、 供電線路及敷設方式要求 、 間隔編號及“ T”接桿號。 （三）客戶受電系統(tǒng)方案應包括 ： 受電裝置的容量、無功補償標準、客戶電氣 主接線型式、運行方式、主要受電裝置電氣參數，并明確應急電源及保安措施配置 、 諧波治理、繼電保護、調度通信要求。 （四）計量方案應包括 ： 計量點設置 、 電能計量裝置配置 、 接線方式、計量方式、 安裝條件、 用電信息采集終端安裝方案等。 （五）計費方案應包括用電類別、電價分類及功率因數考核標準等信息。 （六）告知事項。包括客戶有權自主選擇具備相關資質要求的電力設計、施工、設備材料供應單位，下一環(huán)節(jié)需要注意的事項等。對有受電工程的客戶，應明確受電工程建設投資界面。 第二十六條 根據客戶的供電電壓等級和重要性分級 ，供電方案的審批實行會議審查、同級會簽、分級審批制度。經審批確認后的供電方案，由客戶服務中心、 供電分局 書面答復客戶。答復單格式見附件 4。 （一）低壓供電方案由 業(yè)擴報裝人員擬定 ，經 供電分局營銷科、生技科 審核后答復客戶 ；其中農村地區(qū)低壓供電方案經供電分局農電科審核后答復客戶； （二） 10kV 公網供電方案，由供電分局 業(yè)擴報裝人員擬定 ， 經營銷科審核、生技科會簽、主管 領導審批后形成供電方案答復單答復客戶； （三） 10kV 專線 及以上客戶 供電方案，由客戶服務中心擬定 ，經營銷部、 發(fā)展部、 生技部 （或農電部、配網部） 會簽 ，主管 局長審批 后形成供電方案答復單答復客戶 （四） 35 千伏及以上供電方案審批應采取 集中開會方式的 確定， 由客戶 服務中心 組織 ， 營銷部、 發(fā)展部、 生技部 （或農電部、配網部） 、 電能 計量中心 、調度中心 等部門參加 。 （五） 110kV 及以上 和 特別重要電力客戶的 接入 方案 由發(fā)展部報省公司發(fā)展部 批 復后，由客戶服務中心擬定供電方案， 經營銷部、 發(fā)展部、 生技部會簽 ，主管局長審批 后形成供電方案答復單答復客戶客戶； （ 六 ）審批時間要求：方案審批采取集中開會方式的，開會周期 應 每周一次；會簽方式的，相關部門應同步會簽，會簽時間控制在 3 個工作日內。 （ 七 ）供電方案 必須 使用營銷業(yè)務系統(tǒng)中的《供電方案答復單》答復，并經客戶簽收后存檔。如客戶需正式批復文件時可另行行文。 第二十七條 客戶服務中心應將專線供電方案 分送 生技部、發(fā)策部、農電部、調度中心、 電能 計量中心 ， 各部門按職責分工做好 相應工作 。 第二十八條 供電方案應在如下期限內答復客戶：自受理之日起，居民客戶不超過 3 個工作日；低壓電力客戶不超過 7 個工作日；高壓單電源客戶不超過 15 個工作日；高壓雙電源客戶不超過 30 個工作日。因故不能如期確定供電方案，應主動向客戶說明原因。 第二十九條 高壓供電方案的有效期為 1 年，低壓供電方案的有效期為 3 個月。供電方案發(fā)生變更的，應嚴格履行審批程序，對因客戶需求發(fā)生變化造成的，應書面通知客戶重新辦理用電申請手續(xù)；對因電網原因造成的，應與客戶溝通協(xié)商、重新確定供電方案后再答復客戶。 第 六 章 受電工程設計審核 第三十條 客戶依據答復的供電方案，自主選擇具備資質的設計單位進行受電工程設計， 送審設計資料時須 將設計單位資質原件，遞交 客戶服務中心、供電分局業(yè)擴報裝人員進行查驗，查驗合格后復印一份備案留存。 第三十一條 業(yè)擴報裝人員 受理客戶送審的受電工程圖紙資料時，應審核報送資料 是否齊全， 對于資料欠缺或不完整的，應告知客戶需要補充完善的相關資料 ?？蛻羲蛯彽脑O計資料應 包括： （一）低壓供電的客戶，報送的資料包括負荷組成和用電設備清單； （二）高壓供電的客戶受電工程設計審查報送資料清單如下見附件 5。 第三十二條 公農網專變客戶設計資料由供電分局營銷科組織生技科、計量中心進行審核；專線客戶設計資料由客戶服務中心組織 營銷部、 發(fā)展部、 生技部 （或農電部、配網部） 、 電能 計量中心 、調度、信通等部門 進行審核。 第三十三條 受電工程設計文件審核工作應依照供電方案和國家相關標準開展，審核結果應一次性書面答復客戶（格式見附件 6），并督促其修改直至復審合格。 設計 審核重點： （一）對低壓供電的客戶，電能計量和用電信息采集裝置 的 配 置 應 符 合 《 電 能 計 量 裝 置 技 術 管 理 規(guī) 程 》（ DL/T4482020）、國家電網公司智能電能表以及用電信息采集系統(tǒng)相關技術標準 ； 進戶線纜截面、配電裝置應滿足電網安全及客戶用電要求。 （二）對高壓供電的客戶，主要電氣設備技術參數、主接線方式、運行方式、線纜規(guī)格應滿足供電方案要求；繼 電保護、通信、自動裝置、接地裝置的設置應符合有關規(guī)程；進戶線纜型號截面、總開關容量應滿足電網安全及客戶用電的要求；電能計量和用電信息采集裝置的配置應符合《電能計量裝置技術管理規(guī)程》、國家電網公司智能電能表以及用電信息采集系統(tǒng)相關技術標準。 （三）對重要電力客戶，自備應急電源及非電性質保安措施還應滿足有關規(guī)程、規(guī)定的要求。 （四）對有非線性阻抗用電設備（高次諧波、沖擊性負荷、波動負荷、非對稱性負荷等）的客戶，還應審核諧波負序治理裝置及預留空間、電能質量監(jiān)測裝置是否滿足有關規(guī)程、規(guī)定要求。 第三十四條 受電工程設計審核合格后，應在審核通過的受電工程設計文件上加蓋圖紙審核專用章，客戶受電工程設計圖紙經審核合格后，任何單位、部門和人員對設計審核確定后的內容不得修改。并告知客戶下一個環(huán)節(jié)需要注意的事項： （一）因客戶自身原因需要變更設計的，應將變更后的設計文件再次送審，通過審核后方可實施，否則，供電企業(yè)將不予檢驗和接電。 （二）承攬受電工程施工的單位應具備電力監(jiān)管機構頒發(fā)的承裝（修、試）電力設施許可證、建筑業(yè)企業(yè)資質證書、安全生產許可證。 （三）客戶受電工程電氣設備須具備型式試驗報告、生產許可證、合格證 、 3C 認證（低壓）等證書。 （ 四 ）正式開工前，應將施工企業(yè)資質、施工進度安排報 客戶服務中心、供電分局業(yè)擴報裝人員 審核備案。工程施工應依據審核通過的圖紙進行施工。隱蔽工程掩埋或封閉前，應報供電部門進行中間檢查。 涉及占用電力通道資源的，應提前在通道維管部門辦理工程配合手續(xù)。 （ 五 ）受電工程竣工報驗前，應向供電企業(yè)提供 進線繼電保護定值計算相關資料。 第三十五條 受電工程設計審核時限，自受理申請之日起，低壓供電客戶不超過 8 個工作日，高壓供電客戶不超過20 個工作日。未在規(guī)定時限內完成的，應及時向客戶做 好溝通解釋工作。 第七章 受電工程中間檢查 及計量安裝 第三十六條 客戶自主選擇具備國家電力監(jiān)管會頒發(fā)《承裝（修）試電力設施許可證》施工單位進行受電工程 施工 ，并將 施工 單位資質原件，遞交 客戶服務中心、供電分局業(yè)擴報裝人員 進行查驗，查驗合格后復印一份備案留存。 第三十七條 客戶 依據 審查后的設計圖紙進行施工，業(yè)擴報裝人員在受理客戶受電工程中間檢查報驗申請后，應及時組織用電檢查人員開展中間檢查。發(fā)現缺陷的，應一次性書面通知客戶整改。復驗合格后方可繼續(xù)施工。 （一）現場檢查前，應提前與客戶預約時間，告知 檢查項目和應配合的工作。 （二）現場檢查時，對 發(fā)現的問題， 應以 《受電工程缺陷整改通知單》（格式見附件 7） 的形式一次性通知客戶整改?？蛻?整改完成后 ,應報請供電企業(yè)復