【正文】 告代理商或媒體代理商的聯(lián)系、談判；跟蹤評估廣告 /會刊 /DM的投放效果。 6 為推廣、促銷活動尋求贊助商； 7 負責月費用跟蹤，及供應商評估、租戶評估（雙向評估）、活動評估； 8 負責與活動有關的參與租戶、第三方的聯(lián)絡、談判與跟蹤； 9 負責制定和掌控商場廣告位、場內促銷位、及商場形象的收 費標準、管理措施并與租憑方進行聯(lián)絡、談判和后期管理； 10 負責為花車、特賣場租賃尋求租戶，并談判、跟蹤及對其進行管理； 11 組織項目商圈市場調查，并根據結果調整和修改推廣策略和方案； 12 組織對項目空置商鋪的包裝策劃、贊助方談判、執(zhí)行和后期管理； 13 部門共享文件、資料的整理歸類、存檔； 14 負責協(xié)調與項目其他部門及公司總部的工作配合。 工程 經理 工作職責 工作關 系 直接上級部門 營運總監(jiān) 業(yè) 對接部門 項目工程物業(yè)部 主要評估考核人員 營運總監(jiān)、副總經理 /總經理 內部關聯(lián)部門 商業(yè)發(fā)展部、財務部、行政部、項目工程物業(yè)部 集團關聯(lián)部門 開發(fā)公司、物業(yè)公司、各維保單位 外部關聯(lián)部門 消防、市政、環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃局 項 次 崗位職責概述 1 支持協(xié)助各項目的日常營運工作； 2 統(tǒng)籌和整合各種資源，確保項目的營運有效地進行； 3 以提升購物中心價值為目的，指導項目不斷地努力維護和改善項目硬件的狀況、各種功能與安全； 4 組織擬定基本營運制度和標準； 5 配合商務發(fā)展部工作，為前期設施設備的配置和租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務； 6 負責審核（修訂）各 項目的營運預算，制定營運計劃和工作方案，負責預算，計劃以及方案的落實和執(zhí)行； 7 負責對各項目營運的實際數(shù)據進行財務分析，提出管控建議，從而最大程度提高營運的利潤； 8 長期目標提升公司的資產價值。 項 次 主要工作 1 參與并審核各項目工程物業(yè)年度預算。 2 跟進掌握各項目工程物業(yè)月度收入和費用狀況。 3 組織制定、修改工程物業(yè)管理制度和流程。 4 審核各項目工程物業(yè)年度維護、維修、改造計劃 ,并跟進實施。 5 指導參與各項目節(jié)能降耗措施的落實，并對成果進行評估。 6 督導各項目工程物業(yè) 制度流程的執(zhí)行狀況，并根據營運狀況進行修改。 7 督導協(xié)調各項目與物業(yè)公司工作合作。 8 制定各種設施設備的維修、維保計劃，并跟進執(zhí)行。 9 組織領導各項目維保項目的招標工作，爭取競爭力的維保價格。 10 對招商工作提供租戶物業(yè)條件的建議和支持；支持協(xié)助各項目租戶的裝修工作。 11 協(xié)調與開發(fā)公司的工作，推動項目工程遺留問題的整改速度。 12 部門人員的培訓和提升。 13 完成領導分配的其他工作。 物業(yè)經理工作職責 工作關 系 直接上級部門 營運總監(jiān) 業(yè)務對接部門 項目 物業(yè)部 主要評估考核人員 營運總監(jiān)、副總經理 /總經理 內部關聯(lián)部門 商業(yè)發(fā)展部、財務部、行政部、項目 物業(yè)部 集團關聯(lián)部門 開發(fā)公司、物業(yè)公司、各維保單位 外部關聯(lián)部門 消防、市政、環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃局 項 次 崗位職責概述 1 支持協(xié)助各項目的日常營運工作； 2 統(tǒng)籌和整合各種資源，確保項目的營運有效地進行； 3 以提升購物中心價值為目的，指導項目不斷地努力維護和改善項目硬件的狀況、各種功能與安全； 4 組織擬定基本營運制度和標準； 5 配合商務發(fā)展部工作，為前期設施設備的配置和租賃合同的物業(yè)條 件提供支持和服務； 6 負責審核（修訂）各項目的營運預算，制定營運計劃和工作方案，負責預算，計劃以及方案的落實和執(zhí)行； 7 負責對各項目營運的實際數(shù)據進行財務分析，提出管控建議，從而最大程度 提高營運的利潤； 8 長期目標提升公司的資產價值。 項 次 主要工作 1 參與并審核各項目工程物業(yè)年度預算。 2 跟進掌握各項目工程物業(yè)月度收入和費用狀況。 3 組織制定、修改工程物業(yè)管理制度和流程。 4 審核各項目工程物業(yè)年度維護、維修、改造計劃 ,并跟進實施。 5 指導參與各項目節(jié)能降耗措施的落 實，并對成果進行評估。 6 督導各項目工程物業(yè)制度流程的執(zhí)行狀況，并根據營運狀況進行修改。 7 督導協(xié)調各項目與物業(yè)公司工作合作。 8 制定各種設施設備的維修、維保計劃，并跟進執(zhí)行。 9 組織領導各項目維保項目的招標工作，爭取競爭力的維保價格。 10 對招商工作提供租戶物業(yè)條件的建議和支持；支持協(xié)助各項目租戶的裝修工作。 11 協(xié)調與開發(fā)公司的工作，推動項目工程遺留問題的整改速度。 12 部門人員的培訓和提升。 13 完成領導分配的其他工作。 項目部主要工作 職責 項目 經理工作職責 工 作關 系 直接上級部門 營運總監(jiān) 下轄部門 項目各部門 主要評估考核人員 營運總監(jiān) /公司總經理（公司副總經理） 內部關聯(lián)部門 公司商務發(fā)展部、行政部、財務部 外部關聯(lián)部門 開發(fā)公司、物業(yè)公司、集團風控部，當?shù)卣鞑块T 項 次 崗位職責概述 1 全面負責項目的招商、市場推廣、預算制定與執(zhí)行、營運管理、財務分析與報告、 經營戶 關系等工作； 2 達成項目收入和費用支出的預期目標； 3 負責項目的設施安全可靠運行，保持一個良好的購物環(huán)境； 4 管理團隊建設，保持員工工作 的高效率； 5 進行 經營戶 銷售狀況分析、負責跟 經營戶 與 經營戶 的溝通和交流、與地方政府機構和社區(qū)保持良好的關系； 6 負責協(xié)調與項目其他部門及公司總部的工作配合；確保各項工作符合公司制度及流程要求； 7 長期目標是通過經營不斷地提升項目的價值。 項 次 主要工作 1 擬定并執(zhí)行項目年度預算，并督導項目各部門的進展和完成情況； 2 提交項目的經營調整和租金扶持計劃， 得到公司批準后實施； 3 負責推動公司各項管理規(guī)章、制度、流程在項目的認真執(zhí)行； 4 負責監(jiān)督項目工程物業(yè)的現(xiàn)場工作，保證項目處 于安全、良好的運行狀態(tài)； 5 負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為規(guī)范的狀況； 6 對進場租戶進行評估選擇，審核合同條款，并監(jiān)督合同的執(zhí)行、變更、修改、終止狀況； 7 負責審核項目市場推廣活動方案和措施的落實和協(xié)調； 8 負責收集租戶、市場信息，對租戶經營狀況和市場狀況進行分析預測，為項目的經營調整提供依據 9 分析營運結果并提出改進意見； 10 按時提交項目各種月報表； 11 保持與當?shù)卣鞑块T的良好溝通； 12 定期召集工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。 13 負責項目人員培訓和梯隊人員的建設。 14 協(xié)調項目各部門之間密切溝通和配合。 15 正確處理項目與政府各職能部門和社區(qū)之間的關系。 項目業(yè)務經理崗位職責 工 作 關 系 直接上級部門 項目總經理 /公司營運部業(yè)務經理 下轄部門 主要評估考核人員 項目總經理 /公司營運部業(yè)務經理 內部關聯(lián)部門 公司營運部、招商部，項目物業(yè)部、財務部、市場推廣部 外部關聯(lián)部門 工商、質監(jiān)局、消費者協(xié)會 項 次 崗位職責概述 1 負責項目租賃工作的整體管理與協(xié)調； 2 帶領 團隊達成項目招商及租金收益的預期目標； 3 規(guī)劃和執(zhí)行項目的招商策略； 4 發(fā)現(xiàn)潛在的 經營戶 并且與這些 經營戶 談判租約； 5 維持項目良好的租戶服務與顧客服務； 6 確保各項工作符合公司制度及流程要求； 7 負責協(xié)調與項目其他部門及公司總部的工作配合。 8 長期目標不斷優(yōu)化租戶組合，提升 經營戶 質量和租金水平。 項 次 主要工作 1 全面負責項目業(yè)務部管理及運作； 2 制訂招商租賃、租金收繳及業(yè)態(tài)調整等工作計劃，獲得公司批準后執(zhí)行落實； 3 傳達并執(zhí)行公司總部及項目經理的工作計劃； 4 負 責與公司總部及項目其他部門的聯(lián)系溝通； 5 負責業(yè)務部門人員的選撥、訓練、分工、日常管理和績效考評； 6 協(xié)助項目經理制定年度租金預算計劃； 7 倡導并督促實行良好的租戶服務與顧客服務； 8 定期進行租戶銷售匯總與分類分析，提供收租預警與業(yè)態(tài)調整參考； 9 建立完善的檔案管理制度，確保合同、通知、公告等管理文件完整無缺； 10 督促各業(yè)務人員對租戶財務軟件系統(tǒng)進行核查，確保租戶信息及時、準確；并每月按時催繳和收取租金； 11 按時提交每周 /每月 /年度等工作報告與報表，負責審核； 12 負責組 織市場與競爭對手的定期調查，向項目經理提供報告； 13 配合其他部門的工作（企劃活動、營運管理、客訴處理、資料收集等） 14 負責總部推薦客戶的接待、介紹等協(xié)助工作，及時、準確向總部反饋信息。 經理工作職責 工 作 關 系 直接上級部門 項目總經理 /公司工程 部經理 下轄部門 主要評估考核員 項目總經理 /公司營運部工程 部經理 內部關聯(lián)部門 公司營運部，項目業(yè)務部、財務部、推廣部 外部關聯(lián)部門 市政、消防、環(huán)衛(wèi)、電力局 項 次 崗位職責概述 1 負責掌握整個項目的日 常營運工作； 2 負責督導工程、保安和清潔等部門充分發(fā)揮其作用，確保項目的營運有效地進行； 3 不斷地努力維護和改善項目硬件的狀況、各種功能與安全； 4 必須以最低的成本來維護、保養(yǎng)和提升項目的資產，從而最大程度提高項目的利潤； 5 以提升項目價值為目的，配合市場部和招商部進行的市場營銷活動提供支持和服務； 6 負責并協(xié)助總經理編制項目的營運預算，制定營運計劃和工作方案，負責預算，計劃以及方案的落實和執(zhí)行； 7 負責對項目營運的實際數(shù)據進行財務分析 ,提出管理的改進建議； 8 長期目標不斷 提升項目資產價值。 項 次 主要工作 1 擬定項目工程物業(yè)年度預算。 2 工程物業(yè)月度收入和費用跟蹤。 3 為 經營戶 在簽訂租約后提供裝修方面的支持和服務。 4 提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃 ,并跟進實施。 5 配合公司制定相關的工作流程，培訓本部門員工。 6 執(zhí)行工程物業(yè)作業(yè)制度流程，并提出改進建議。 7 核算設備和設施的運行成本，不斷提高設備的工作效率和降低能耗。 8 監(jiān)督外委公司設施設備的維護、維修計劃，并對其工作成效進行評估。 9 協(xié)調物業(yè)公司的日常工作，監(jiān)督核算其費用成本 ，提出改進建議。 10 完成領導交待的其他工作。 經理工作職責 工 作關 系 直接上級部門 項目總經理 /公司 物業(yè)部經理 下轄部門 主要評估考核員 項目總經理 /公司營運部工程物業(yè)部經理 內部關聯(lián)部門 公司營運部，項目業(yè)務部、財務部、推廣部 外部關聯(lián)部門 市政、消防、環(huán)衛(wèi)、電力局 項 次 崗位職責概述 1 負責掌握整個項目的日常營運工作； 2 負責督導工程、保安和清潔等部門充分發(fā)揮其作用，確保項目的營運有效地進行； 3 不斷地努力維護和改善項目硬件的狀況、各種功 能與安全； 4 必須以最低的成本來維護、保養(yǎng)和提升項目的資產，從而最大程度提高項目的利潤； 5 以提升項目價值為目的，配合市場部和招商部進行的市場營銷活動提供支持和服務； 6 負責并協(xié)助總經理編制項目的營運預算，制定營運計劃和工作方案，負責預算，計劃以及方案的落實和執(zhí)行； 7 負責對項目營運的實際數(shù)據進行財務分析 ,提出管理的改進建議； 8 長期目標不斷提升項目資產價值。 項 次 主要工作 1 擬定項目工程物業(yè)年度預算。 2 工程物業(yè)月度收入和費用跟蹤。 3 為 經營戶 在簽訂租約后提供裝 修方面的支持和服務。 4 提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃 ,并跟進實施。 5 配合公司制定相關的工作流程，培訓本部門員工。 6 執(zhí)行工程物業(yè)作業(yè)制度流程，并提出改進建議。 7 核算設備和設施的運行成本，不斷提高設備的工作效率和降低能耗。 8 監(jiān)督外委公司設施設備的維護、維修計劃，并對其工作成效進行評估。 9 協(xié)調物業(yè)公司的日常工作，監(jiān)督核算其費用成本，提出改進建議。 10 完成領導交待的其他工作。 （四）工作標準 項目工作檢查標準 項目經理工作檢查要點 序號 要 點 時 間 要 求 1 收入完成情況 月 每月跟進分析 2 收款率完成情況 月 每月跟進分析、解決 3 租賃進度跟蹤 月 每月跟蹤分析，調整改進 4 租戶變動狀況（撤場、轉租） 月 每月跟蹤，為經營調整提供依據 5 商場銷售和客流狀況 月 每月跟蹤分析，為經營調整提供依據 6 后 6個月租賃合同續(xù)租狀況 月 評估審核，做好調整計劃 7 欠費狀況 月 采取措施或作解決方案 8 業(yè)態(tài)調整方案 半年 半年提交方案一次 9 租金扶持計劃 半年 審核方案 ,提交公司審批 10 商場周邊市場租金 半年 半年市調更新一次 ,提交公司備案 11 競爭對手狀況 半年 競爭對手業(yè)態(tài)分布、出租情況、租金價格 .半年市調一次 ,提交公司備案 ,并作為經營調整的依據 12 租戶意見的