20xx電大期末考試管理案例分析-文庫(kù)吧
2025-08-02 08:31 本頁面
【正文】 用原有的銷售渠道與服務(wù)人員。 Ⅱ ．除可重新定位外，還可與其他知名品牌廠商合作，進(jìn)入其他市場(chǎng)。 Ⅲ ．控股權(quán)擴(kuò)大， 經(jīng)營(yíng)方式較有彈性。 弊： Ⅰ ．投資金額較大。 Ⅱ ．日方態(tài)度不易掌握。 方案三： 利：避免激烈競(jìng)爭(zhēng)，可將資金轉(zhuǎn)作他用。 弊：原有的渠道和人員、隊(duì)伍全部放棄相當(dāng)可惜。 （ 3）建議： 采用方案二，接受小股東的退股請(qǐng)求。 本題的關(guān)鍵點(diǎn)是： 想要放棄原有的市場(chǎng)或產(chǎn)品，而進(jìn)入全新的陌生領(lǐng)域，即僅靠創(chuàng)造新產(chǎn)品，而放棄原有產(chǎn)品來改善公司目前的狀況，都可能使企業(yè)受到更大的損傷。 產(chǎn)品的創(chuàng)新或多角度經(jīng)營(yíng)，也有可能為公司創(chuàng)造更好的將來，成敗的關(guān)鍵在于信息的搜集是否齊全、利弊評(píng)估是否準(zhǔn)確。 誰來承擔(dān)損失 （ 復(fù)習(xí)指導(dǎo) P27： 大學(xué)生田野買書的案例 ） 艾琳化妝品公司（復(fù)習(xí)指導(dǎo) P25） 機(jī)床操作工的工作崗位職責(zé)（復(fù)習(xí)指導(dǎo) P10：組織崗位設(shè)計(jì)中工作分析的案例 ） 大明服裝公司的激勵(lì) 案例： 大明服裝廠廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)行為 問題： ? 。 2 1. 平均獎(jiǎng)與獻(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)的區(qū)別在于前者是保健因素，后者是激勵(lì)因素。根據(jù)赫茨伯格的 “ 雙因素論 ” 來分析，該廠從去年 3月份起每人每月 250元的平均獎(jiǎng)已成為職工的保健因素，盡管職工的勞動(dòng)生產(chǎn)率并未因之而提高，但一旦被取消就會(huì)導(dǎo)致職工的不滿意，嚴(yán)重影響廣大職工的 積極性。而獻(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)是在職工沒有不滿意的基礎(chǔ)上，按照職工們共同的需要即把企業(yè)搞好來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)使他們感到滿意，從而產(chǎn)生出更大的積極性。 2. 服裝廠廠長(zhǎng)趙茹的故事，說明她是依據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，來尋找解決問題的有效途徑。這樣一位成功領(lǐng)導(dǎo)人，首先根據(jù)市場(chǎng)變化來尋找問題的根源，這是從企業(yè)外部環(huán)境特征著手。然后根據(jù)職工的情緒狀態(tài)，便決定撤銷原決定，增設(shè)獻(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)，這是考慮了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的特點(diǎn)，按照豪斯的途徑 — 目標(biāo)理論，她的領(lǐng)導(dǎo)方式是一種職工參與性方式。碰到重大問題時(shí)領(lǐng)導(dǎo)人在一起也難以對(duì)付的情況下，常常發(fā)動(dòng)職工群眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策， 團(tuán)結(jié)奮斗，共渡難關(guān)，奪取勝利。 賈廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)行為 （復(fù)習(xí)指導(dǎo) P8，但參考此處?。? 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇： 賈廠長(zhǎng)在制定新的規(guī)章制度時(shí)，剛開始由于沒有很好地調(diào)查研究，不了解象小郭那樣的工人為了能洗上澡而早退的原因，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實(shí)施管理的傾向？（ A ） A 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論 B 社會(huì)人假設(shè)理論 C 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)理論 D 復(fù)雜人假設(shè)理論 如果賈廠長(zhǎng)認(rèn)定要用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理員工，你認(rèn) 為他應(yīng)該怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？（ D ） A．退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定 B．恢復(fù)原來遲到懲罰早退不罰的規(guī)定 C．執(zhí)意堅(jiān)持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信 D．徹底改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙 請(qǐng)運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來判斷賈廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類型？（ B ） A．壓榨和權(quán)威式 B．開明和權(quán)威式 C．協(xié)商式 D．集體參與式 利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論被稱為（ C ） A．連續(xù)流理論 B．管理方格圖 C．管理系統(tǒng)理論 D．四分圖理論 案例中賈廠長(zhǎng)制定政策時(shí)仍套用他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗(yàn)來解決上海液壓件三廠的新問題，這樣做出的決定屬于哪種個(gè)體決策因素？（ B ） A．原型啟發(fā) B．心理定式 C．功能固著 D．發(fā)散思維 問題： 賈廠長(zhǎng)為何會(huì)作出案例中的決定？運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式？ 答：該案例中，賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對(duì)早退罰款的決定。改革不 合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性，賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)，這說明在這個(gè)問題上賈廠長(zhǎng)做對(duì)了。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。他實(shí)際上是采用了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論中管理方式 2，即開明權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式。 如果你是賈廠長(zhǎng)，你該怎么辦？ 答：鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長(zhǎng)應(yīng)該改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式，可采用管理方式 3 或 4，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。 為解決工人洗澡排隊(duì)的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。 3 王震業(yè)現(xiàn)象（課本 P122） 王出任新港船廠廠長(zhǎng)后，該廠的組織結(jié)構(gòu)為（ C ） A． 事業(yè)部制 B． 職能制 C． 直線 職能 制 D． 矩陣制 王廠長(zhǎng)上任后，該廠是按 ( C )劃分部門的。 A．產(chǎn)品 B．工藝流程 C．職能 D．行業(yè) 通過分析本案例，你認(rèn)為該廠的管理層次和管理幅度分別為 ( A )。 A. 5層， 3～ 9人 B． 4層， 6～ 8人 C． 3層， 5～ 9人 D． 6層， 4～ 8人 王廠長(zhǎng)工作上不搞遙控，反對(duì)事必躬親，意味著王廠長(zhǎng) ( B )。 A．工作不負(fù)責(zé)任，隨便授權(quán) B．具有現(xiàn)代管理觀念，善于在工作中適時(shí)授權(quán)，集中精力制定戰(zhàn)略決策 C．在其位不謀其政 D．表面上分權(quán)，隨便授權(quán) 王廠長(zhǎng) 實(shí)現(xiàn)分權(quán)的途徑是（ C ）。 A． 制度分權(quán) B． 在工作中授權(quán) C． A+B D． 以上都不對(duì) 王廠長(zhǎng) 讓兩位車間主任免職，說明了 ( C )。 A．王廠長(zhǎng)獨(dú)斷專行 B．王廠長(zhǎng)在選配人員時(shí)注意因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合 C．王廠長(zhǎng) 在選配人員時(shí)，注意因材施用 D．這兩個(gè)人被免職的原因是王廠長(zhǎng)對(duì)他們的印象不好 5．新港船廠 的 成功首先是 以為 ( A )。 A. 管理制度的現(xiàn)代化 B．人員文化素質(zhì)高 C．王廠長(zhǎng)管理水平高 D．新港船廠技術(shù)先進(jìn) 思考王廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 按照管理方格圖理論，王廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)應(yīng)是 99 型的，即團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格。 （參考教材 P157158） 齊山市帳篷廠的選舉風(fēng)波 選擇 題 1. 根據(jù)案例提供的情況 ,王廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于 （ A） A. 壓榨式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) B. 仁慈的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) C. 協(xié)商的民主領(lǐng)導(dǎo) D. 參與的民主領(lǐng)導(dǎo) 2. 發(fā)生這種事件的主要原因在于 （ D） A. 沒有充分注意非正式組織的破壞作用 B. 中國(guó)的國(guó)有企業(yè)職工被慣壞了 C. .職工的要求太高 ,沒有看清以后的后果 D. 組織內(nèi)的溝通不充分 3. 發(fā)生這種事件說明 （ C） A. 國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)不應(yīng)該由該企業(yè)的職工選舉產(chǎn)生 . B. 所謂民主選舉根本沒有必要 C. 企業(yè)上級(jí)部門在沒有充分了解情況下 ,就采用選舉方法是錯(cuò)誤的 D. 對(duì)于經(jīng)過民主選舉的方法產(chǎn)生廠長(zhǎng)的方法要慎重使 用 . 4. 如果你是王廠長(zhǎng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)你應(yīng)該怎樣做 （ C） A. 與案例中的做法相同 ,讓他到機(jī)關(guān)做行政工作 B. 召開全體職工大會(huì) ,對(duì)青年職
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