【正文】 ，企業(yè)缺乏新產(chǎn)品。 ?兩人的分歧最主要的原因是在于，一個是老板一個是職業(yè)經(jīng)理人，約翰先生已經(jīng)想轉(zhuǎn)賣公司，對自己的公司已經(jīng)沒有了感情，不了解企業(yè)實際的情況，而托馬斯先生是一位職業(yè)經(jīng)理人，最根本的任務(wù)是 “股東利益最大化 ”，而不是滿足一個人的要求。 4 ．通過對本案例的學習，你是如何理解控制與管理的關(guān)系的？ 答： 從案例中可以看出，控制對于該公司的重大意義。這是一種由組織內(nèi)部的審計人員對組織的會 計、財務(wù)和其他業(yè)務(wù)活動所做的定期和獨立的評估。市場調(diào)查和預測不但是決定各生產(chǎn)部門生產(chǎn)總量的重要依據(jù)，而且是搞好各生產(chǎn)部門間生產(chǎn)聯(lián)系的重要依據(jù)。 市場調(diào)查和 市場預測的作用 主要綜合體現(xiàn)為以下幾個方面： （ 1）市場調(diào)查和市場預測為制定科學的計劃和政策提供依據(jù)。也就是說，零部件部門應掌握哪些知識，會哪些技能才能滿足以顧客為中心的模式，？只有這樣培訓才能做好、有效。 考慮到該職位人選確定的緊迫性，無論選擇胡波、張慶或于波、王穎，都應盡快選出合理人選。 當環(huán)境復雜且不確定；低層管理者擁有做出決策的能力和經(jīng)驗；低層管理者要參加決策；決策的影響相對??；公司 文化容許低層管理者對所發(fā)生的事有發(fā)言權(quán)；公司各部在地域上相當分散；企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時，可建議采取分權(quán)方式 1 “銥星”的隕落（復習指導 P22） 1 美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司 （課本 P291：創(chuàng)新先鋒 3M） 答案： C A D 4 現(xiàn)代高科技越來越成為經(jīng)濟發(fā)展的首要因素。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。人、財、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱舉才能目張。 答：在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。企業(yè)就會因為高的人才流失率、人才不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤等，而致使企業(yè)極大地提高企業(yè)所需 要的人力成本，造成嚴重損失。但是由于人的原因造成的災難，實 際上，世界上任何形式的災難，大都是“人的災難”，這其實才是最為可怕的。他采用了轉(zhuǎn)移目標的策略， 在促進溝通的過程以 他們共同的沖突者馬德 為切入點 ，并促進 小花和李明 之間溝通信息，協(xié)調(diào)認知。但領(lǐng)導者不僅可以在正式組織中產(chǎn)生也可以在非正式的組織中產(chǎn)生。 A．產(chǎn)品 B．工藝流程 C．職能 D．行業(yè) 通過分析本案例，你認為該廠的管理層次和管理幅度分別為 ( A )。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實施管理的傾向？（ A ） A 經(jīng)濟人假設(shè)理論 B 社會人假設(shè)理論 C 自我實現(xiàn)人假設(shè)理論 D 復雜人假設(shè)理論 如果賈廠長認定要用經(jīng)濟杠桿來管理員工，你認 為他應該怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導威信又使員工心服口服？（ D ） A．退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定 B．恢復原來遲到懲罰早退不罰的規(guī)定 C．執(zhí)意堅持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護領(lǐng)導威信 D．徹底改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙 請運用利克特的領(lǐng)導行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導方式屬于哪種類型？（ B ） A．壓榨和權(quán)威式 B．開明和權(quán)威式 C．協(xié)商式 D．集體參與式 利克特的領(lǐng)導行為理論被稱為（ C ） A．連續(xù)流理論 B．管理方格圖 C．管理系統(tǒng)理論 D．四分圖理論 案例中賈廠長制定政策時仍套用他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗來解決上海液壓件三廠的新問題，這樣做出的決定屬于哪種個體決策因素？（ B ） A．原型啟發(fā) B．心理定式 C．功能固著 D．發(fā)散思維 問題： 賈廠長為何會作出案例中的決定？運用利克特的領(lǐng)導行為理論分析賈廠長的領(lǐng)導方式？ 答：該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。 2 1. 平均獎與獻計獎的區(qū)別在于前者是保健因素，后者是激勵因素。 弊： Ⅰ ．投資金額較大。 中日合資潔麗日用化工公司（課本 P45） ..................................................................................... 1 誰來承擔損失（復習指導 P27：大學生田野買書的案例） ............................................................ 1 艾琳化妝品公司（復習指導 P25） ............................................................................................... 1 機床操作工的工作崗位職責（復習指導 P10：組織崗位設(shè)計中工作分析的案例） ......................... 1 大明服裝公司的激勵 .................................................................................................................... 1 賈廠長的領(lǐng)導行為（復習指導 P8，但參考此處?。? ....................................................................... 2 王震業(yè)現(xiàn)象（課本 P122） ............................................................................................................ 3 齊山市帳篷廠的選舉風波 ............................................................................................................. 3 摩托羅拉的員工培訓（復習指導 P17） ........................................................................................ 4 愛華公司里的員工溝通問題（講解見中央電大 IP課件） .......................................................... 4 1 重慶市燕祥醫(yī)藥有限公司的沖突管理（復習指導 P37） ............................................................ 5 1 飛龍集團的失誤 ....................................................................................................................... 5 1 誰是派往海外子公司的最佳人選（復習指導 P41） ................................................................... 6 1 浪濤公司（課本 P124） ..