【正文】 ................................ 16 致謝語(yǔ) ................................................................. 17 ［參考文獻(xiàn)］ ........................................................... 18 ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 1 / 22 引 言 經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)面對(duì)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)怎樣贏得未來(lái)市場(chǎng)。根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)物流 業(yè)的發(fā)展 現(xiàn)狀， 研究 ERP（ Enterprise Resources Planning）下的物流企業(yè)管理 問(wèn)題 ,并根據(jù)物流企業(yè)所 面臨的問(wèn)題，利用 ERP 系統(tǒng) 改善和優(yōu)化現(xiàn)在企業(yè)的物流管理 ，具有一定的現(xiàn)實(shí) 意義 。 ERP 系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從 MRP(物料需求計(jì)劃 )發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了 MRP 的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。 ERP 系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的。 本文將結(jié)合 筆 者在物流行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和所在企業(yè)對(duì) ERP 系統(tǒng)應(yīng)用 現(xiàn)狀，分析 ERP 系統(tǒng)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用；剖 析信息時(shí)代快速發(fā)展的 ERP 在現(xiàn)代物流企業(yè)之間的應(yīng)用模式，以及 ERP 對(duì)企業(yè)流程發(fā)展的影響。 一、 ERP 的基本涵義及 其 特點(diǎn)與應(yīng)用 （一 ） ERP 的基本 涵義 ERP（ Enterprise Resource Planning， 企業(yè)資源計(jì)劃 ） 是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門(mén)、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理軟件。 是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從MRP(物料需求計(jì)劃 )發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了 MRP 的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。 ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的。 ERP 管理理念 是 為提高企業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。 ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 2 / 22 首先，它 體現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資料進(jìn)行有效管理的思想，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈上的人財(cái)物等所有資源及其流程的管理；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。 其次，它 體現(xiàn)了精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造的思想，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要運(yùn)用同步工程組織生產(chǎn)和敏捷 制造，保持產(chǎn)品高質(zhì)量，多樣化，靈活性，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)； ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn) LP（ Lean Production）”的思想，它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院（ MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷(xiāo)售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造”（ Agile Manufacturing）的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷(xiāo)售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程（ SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。 （二） ERP 系統(tǒng)的特點(diǎn) ERP 系統(tǒng)的特點(diǎn)是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的 MRP或 MRPII 的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。 首先 ,ERP 系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性 ；其次，對(duì) 公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過(guò)程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自 動(dòng)化 ； 采用了計(jì)算機(jī)最新的ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 3 / 22 主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)： B/S、 INTERNET 體系結(jié)構(gòu)， WINDOWS 界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來(lái)。 其次 ,ERP 系統(tǒng)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想 。 ERP 系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。 一方面， ERP 系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理（ Transaction）相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分 錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。 另一方面 ，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)市 場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。 綜上所述 ，借助 IT 技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用， ERP 系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。 （ 三 ） ERP 系統(tǒng)的 功能模塊 與結(jié)構(gòu) 1. ERP 軟件 的 基本功能 模塊 （ 1） 物料管理 模塊。 協(xié)助企業(yè)有效地控管材物料，以降低存貨成本。包括采購(gòu)、 庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、 發(fā)票驗(yàn)證、 庫(kù)存控制、 采購(gòu)信息系統(tǒng)等。 （ 2） 生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng) 模塊。 讓企業(yè)以最優(yōu)水平生產(chǎn)，并同時(shí)兼顧生產(chǎn)彈性。包括生產(chǎn)規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)控制及制造能力計(jì)劃、生產(chǎn)成本計(jì)劃、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)信息系統(tǒng)。 （ 3） 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng) 模塊。 提供企業(yè)更精確、跨國(guó)且實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息。包括間接成本管理、 產(chǎn)品成本會(huì)計(jì)、利潤(rùn)分析、 應(yīng)收應(yīng)付帳款管理、固定資產(chǎn)管理、一般流水帳、特殊流水帳、作業(yè)成本、總公司匯總帳。 （ 4） 銷(xiāo)售、分銷(xiāo)系統(tǒng) 模塊。 協(xié)助企業(yè)迅速地掌握市場(chǎng)信息，以便對(duì)顧客需求做出最快速的反應(yīng)。包括銷(xiāo)售管理、 訂單管理、發(fā)貨運(yùn)輸、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。 （ 5） 企業(yè)情報(bào)管理系統(tǒng) 模塊。 提供決策者更實(shí)時(shí)有用的決策信息。包括 決策支持系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 4 / 22 企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算系、利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)系統(tǒng)。 除這五個(gè)功能塊外，很多廠商也提供了其它基本模塊來(lái)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源整合的能力 . 2. ERP 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 由于各個(gè) ERP 廠商的產(chǎn)品風(fēng)格與側(cè)重點(diǎn)不盡相同，因而其 ERP 產(chǎn)品的模塊結(jié)構(gòu)也相差較大。對(duì)于初次了解 ERP 的讀者來(lái)說(shuō)，有時(shí)可能會(huì)覺(jué)得弄不清到底哪個(gè)才是真正的 ERP 系統(tǒng)。所以，在這里，撇開(kāi)實(shí)際的產(chǎn)品，從企業(yè)的角度來(lái)簡(jiǎn)單描述一下 ERP 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，即 ERP能夠?yàn)槠髽I(yè)做什么，它的模塊功能到底包含哪些內(nèi)容，這里將以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來(lái)介紹 ERP 的功能模塊。 在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容 :生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷(xiāo)、采購(gòu)、庫(kù)存管理）和財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）。 這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來(lái)越多的 ERP 廠商將人力資源管理納入了 ERP 系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。 （ 四 ） ERP 系統(tǒng) 在企業(yè)管理中的 應(yīng)用 ERP 系統(tǒng) 在企業(yè)管理中的 應(yīng)用 主要有兩方面 : 1. 對(duì)訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控 ERP 可以對(duì)訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，做到對(duì)訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等信息了如指掌同時(shí)可以隨時(shí)得知某種物料的收、發(fā)、存狀況。給物品規(guī)格、型號(hào)、品種較多，物料品種多且零碎、物料管理復(fù)雜的企業(yè)減輕工作量。減少庫(kù)存數(shù)量居高不下，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)卻經(jīng)常缺料停工的現(xiàn)象。通過(guò) MRP、條形碼、管理，電子看板，可視化，自動(dòng)化等管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單，銷(xiāo)售，計(jì)劃，生產(chǎn)，采購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)，人事，計(jì)時(shí)計(jì)件