【正文】 ................................ 16 致謝語 ................................................................. 17 ［參考文獻(xiàn)］ ........................................................... 18 ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 1 / 22 引 言 經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)面對前所未有的競爭市場，企業(yè)應(yīng)怎樣贏得未來市場。根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)物流 業(yè)的發(fā)展 現(xiàn)狀， 研究 ERP（ Enterprise Resources Planning）下的物流企業(yè)管理 問題 ,并根據(jù)物流企業(yè)所 面臨的問題，利用 ERP 系統(tǒng) 改善和優(yōu)化現(xiàn)在企業(yè)的物流管理 ，具有一定的現(xiàn)實(shí) 意義 。 ERP 系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。它是從 MRP(物料需求計(jì)劃 )發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了 MRP 的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。 ERP 系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。 本文將結(jié)合 筆 者在物流行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和所在企業(yè)對 ERP 系統(tǒng)應(yīng)用 現(xiàn)狀，分析 ERP 系統(tǒng)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用；剖 析信息時代快速發(fā)展的 ERP 在現(xiàn)代物流企業(yè)之間的應(yīng)用模式，以及 ERP 對企業(yè)流程發(fā)展的影響。 一、 ERP 的基本涵義及 其 特點(diǎn)與應(yīng)用 （一 ） ERP 的基本 涵義 ERP（ Enterprise Resource Planning， 企業(yè)資源計(jì)劃 ） 是一個以管理會計(jì)為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實(shí)時信息的企業(yè)管理軟件。 是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。它是從MRP(物料需求計(jì)劃 )發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了 MRP 的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。 ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。 ERP 管理理念 是 為提高企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢，必然帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。 ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 2 / 22 首先，它 體現(xiàn)了對整個供應(yīng)鏈資料進(jìn)行有效管理的思想，實(shí)現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈上的人財(cái)物等所有資源及其流程的管理；在知識經(jīng)濟(jì)時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭 ，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。 ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的需要。 其次，它 體現(xiàn)了精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造的思想，面對激烈的競爭，企業(yè)需要運(yùn)用同步工程組織生產(chǎn)和敏捷 制造，保持產(chǎn)品高質(zhì)量，多樣化，靈活性，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)； ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn) LP（ Lean Production）”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院（ MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造”（ Agile Manufacturing）的思想。當(dāng)市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運(yùn)用“同步工程（ SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。 （二） ERP 系統(tǒng)的特點(diǎn) ERP 系統(tǒng)的特點(diǎn)是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的 MRP或 MRPII 的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。 首先 ,ERP 系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性 ；其次，對 公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自 動化 ； 采用了計(jì)算機(jī)最新的ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 3 / 22 主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)： B/S、 INTERNET 體系結(jié)構(gòu)， WINDOWS 界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。 其次 ,ERP 系統(tǒng)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想 。 ERP 系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。 一方面， ERP 系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理（ Transaction）相關(guān)的會計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計(jì)核算分 錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時做出決策。 另一方面 ，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市 場動態(tài)變化的響應(yīng)速度。 綜上所述 ，借助 IT 技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用， ERP 系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。 （ 三 ） ERP 系統(tǒng)的 功能模塊 與結(jié)構(gòu) 1. ERP 軟件 的 基本功能 模塊 （ 1） 物料管理 模塊。 協(xié)助企業(yè)有效地控管材物料，以降低存貨成本。包括采購、 庫存管理、倉儲管理、 發(fā)票驗(yàn)證、 庫存控制、 采購信息系統(tǒng)等。 （ 2） 生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng) 模塊。 讓企業(yè)以最優(yōu)水平生產(chǎn)，并同時兼顧生產(chǎn)彈性。包括生產(chǎn)規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)控制及制造能力計(jì)劃、生產(chǎn)成本計(jì)劃、生產(chǎn)現(xiàn)場信息系統(tǒng)。 （ 3） 財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng) 模塊。 提供企業(yè)更精確、跨國且實(shí)時的財(cái)務(wù)信息。包括間接成本管理、 產(chǎn)品成本會計(jì)、利潤分析、 應(yīng)收應(yīng)付帳款管理、固定資產(chǎn)管理、一般流水帳、特殊流水帳、作業(yè)成本、總公司匯總帳。 （ 4） 銷售、分銷系統(tǒng) 模塊。 協(xié)助企業(yè)迅速地掌握市場信息，以便對顧客需求做出最快速的反應(yīng)。包括銷售管理、 訂單管理、發(fā)貨運(yùn)輸、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。 （ 5） 企業(yè)情報(bào)管理系統(tǒng) 模塊。 提供決策者更實(shí)時有用的決策信息。包括 決策支持系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 4 / 22 企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算系、利潤中心會計(jì)系統(tǒng)。 除這五個功能塊外，很多廠商也提供了其它基本模塊來加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源整合的能力 . 2. ERP 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 由于各個 ERP 廠商的產(chǎn)品風(fēng)格與側(cè)重點(diǎn)不盡相同，因而其 ERP 產(chǎn)品的模塊結(jié)構(gòu)也相差較大。對于初次了解 ERP 的讀者來說，有時可能會覺得弄不清到底哪個才是真正的 ERP 系統(tǒng)。所以，在這里，撇開實(shí)際的產(chǎn)品，從企業(yè)的角度來簡單描述一下 ERP 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，即 ERP能夠?yàn)槠髽I(yè)做什么，它的模塊功能到底包含哪些內(nèi)容，這里將以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來介紹 ERP 的功能模塊。 在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容 :生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財(cái)務(wù)管理（會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）。 這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來越多的 ERP 廠商將人力資源管理納入了 ERP 系統(tǒng)的一個重要組成部分。 （ 四 ） ERP 系統(tǒng) 在企業(yè)管理中的 應(yīng)用 ERP 系統(tǒng) 在企業(yè)管理中的 應(yīng)用 主要有兩方面 : 1. 對訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時監(jiān)控 ERP 可以對訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時監(jiān)控，做到對訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等信息了如指掌同時可以隨時得知某種物料的收、發(fā)、存狀況。給物品規(guī)格、型號、品種較多，物料品種多且零碎、物料管理復(fù)雜的企業(yè)減輕工作量。減少庫存數(shù)量居高不下，生產(chǎn)現(xiàn)場卻經(jīng)常缺料停工的現(xiàn)象。通過 MRP、條形碼、管理，電子看板，可視化，自動化等管理功能，實(shí)現(xiàn)對訂單，銷售，計(jì)劃，生產(chǎn)，采購，倉庫，財(cái)務(wù)，人事，計(jì)時計(jì)件