《天翔物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)員工作手冊(cè)》-文庫吧
2025-04-18 11:21 本頁面
【正文】 檢、法、消防 等特殊車輛進(jìn)出小區(qū)，護(hù)衛(wèi)員應(yīng)敬禮、禮貌簡單詢問，指揮放行。 4． 3． 2． 3 對(duì)外來車輛進(jìn)入門崗時(shí)，護(hù)衛(wèi)員應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)停車手勢請(qǐng)其靠邊停車，然后快步上前到車門邊，敬禮、待車 主 門（窗）打開后、禮貌查詢；護(hù)衛(wèi)員問明問清來訪者所要找的人，征得被訪者同意后，按 《車輛 出 入 登記表》要求記錄，并指揮放行，同時(shí)提醒司機(jī)行車路線、方向、停車注意事項(xiàng)等。送貨、接送小車隨到隨走；來訪車輛須按指定位置停放，遇有占用他人車位的，應(yīng)禮貌勸阻。必要時(shí)門崗護(hù)衛(wèi)呼叫巡邏人員或班長協(xié)助 ,實(shí)行信息通報(bào)跟蹤制，使車輛正確停泊。 外來車輛駛出門崗應(yīng)進(jìn)行禮貌 檢查、核實(shí)、確認(rèn)登記后放行。如有疑問時(shí)，更須嚴(yán)格檢查。 4． 3． 2． 4 對(duì)于送貨車輛（包括非機(jī)動(dòng)車）進(jìn)入門崗時(shí)，護(hù)衛(wèi)應(yīng)面向駕乘人員敬禮，禮貌查詢，須能正確說出送貨地點(diǎn)、物品名稱、數(shù)量，護(hù)衛(wèi)員經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，予以指揮放行。另外，裝載的裝飾裝修材料需符合《裝修裝飾管理》規(guī)定等 ,才能放行進(jìn)入小區(qū)。同時(shí)提醒司機(jī)行車路線、停車注意事項(xiàng)的同時(shí)要保護(hù)環(huán)境，并認(rèn)真填寫《車輛進(jìn)出登記表》。必要時(shí)呼叫巡邏人員或班長協(xié)助 ,實(shí)行信息通報(bào)跟蹤制，使車輛有序停泊。 送貨車輛（包括非機(jī)動(dòng)車）駛出門崗時(shí)須進(jìn)行禮貌檢查、核實(shí)、登記，符合要求的予以 放行。 4． 3． 2． 5 租住戶搬家須辦理物品搬遷手續(xù)，所用車輛（包括非機(jī)動(dòng)車）進(jìn)出小區(qū)時(shí)，按照“車輛管理”及“物品管理”要求進(jìn)行核實(shí)、檢查、確認(rèn)、登記后予以放行。 4． 3． 2． 6 出租車、面包車、貨的車、集裝箱車或封閉式車輛，以及非機(jī)動(dòng)車輛等進(jìn)入門崗須禮貌檢查、登記，符合要求的予以放行。 物品搬遷管理 當(dāng)有大件物品搬入門崗時(shí)，護(hù)衛(wèi)應(yīng)禮貌查詢搬往地點(diǎn)，并查驗(yàn)有無易燃、易爆危險(xiǎn)品，或國家禁止的其它物品，進(jìn)入小區(qū)須立即制止，提醒搬遷人員拆裝時(shí)不能亂扔垃圾，保護(hù)環(huán)境。 護(hù)衛(wèi)員對(duì)大件 物品搬遷，應(yīng)提請(qǐng)搬遷的業(yè)主、使用人認(rèn)真填寫《物品搬遷登記表》。對(duì)租住戶搬家護(hù)衛(wèi)員須報(bào)告管理中心，然后要對(duì)搬出門崗的物品要進(jìn)行核對(duì)，檢查、登記有效證件、車輛牌號(hào)，本人簽字，手續(xù)齊全予以放行。 門崗護(hù)衛(wèi)員遇到特殊情況應(yīng)通知班長到場，一同驗(yàn)證，物表相符，護(hù)衛(wèi)員簽字放行。 郵件發(fā)放 小區(qū)的報(bào)刊、雜志等郵件由郵遞員直接統(tǒng)一分發(fā)投遞至業(yè)主、使用人信箱中。 快件、專遞郵件通知單、匯款單等需簽收的郵件，除受業(yè)主、使用人委托按《郵件收發(fā)登記表》要求做好登記外，并及時(shí)送達(dá)收件 人，由收件人填寫簽收表。否則不予代收。 巡邏崗 巡邏隊(duì)員按每一小時(shí)對(duì)小區(qū)巡查一遍的原則執(zhí)行巡邏，其間由隊(duì)、班長作不規(guī)則安排。 巡邏中要多看、多聽、多嗅、多想以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。 巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)解決，不能解決的應(yīng)立即報(bào)告班長，并與有關(guān)部門聯(lián)系，并做好《巡邏崗巡查情況記錄》工作。 車輛應(yīng)做到有序停放、一車一位，遇占用他人車位的，應(yīng)禮貌勸阻。 巡邏中發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好、漏油、漏水等情況應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主、使用人，并詳細(xì)記錄，同時(shí)視情況程度大小報(bào) 管理中心。 監(jiān)控崗 值班人員掌握監(jiān)控設(shè)備操作要領(lǐng)，認(rèn)真監(jiān)視小區(qū)動(dòng)態(tài)，并正確使用安防設(shè)施設(shè)備。 監(jiān)控消防系統(tǒng) 24 小時(shí)開通運(yùn)行，接到消防系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，立即通知巡邏人員或班長處理，發(fā)現(xiàn)有誤報(bào)立即消除并復(fù)位系統(tǒng)；出現(xiàn)異常情況，立即通知維人員，進(jìn)行修復(fù)，使設(shè)施設(shè)備處于正常工作狀態(tài)；出現(xiàn)險(xiǎn)情按應(yīng)急措施處置，并詳細(xì)填寫《監(jiān)控中心值班記錄表》。 相關(guān)記錄 《護(hù)衛(wèi)班長當(dāng)班及巡查情況記錄表》 TXWYWIBA00101A 《訪 客登記表》 TXWYWIBA00102A 《車輛出入登記表》 TXWYWIBA00103A 《物品搬遷登記表》 ——————— TXWYWIBA00104A 《巡邏崗巡查情況記錄》 ———————— TXWYWIBA00105A 《郵件收發(fā)登記表》 —————————— TXWYWIBA00106A 《監(jiān)控室中心值班記錄表》 ———————— TXWYWIBA00107A 《門崗值班記錄表》 —————————— TXWYWIBA00108A 《服務(wù)記錄表》 ——————————
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