天翔物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)員工作手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2025-05-23 11:21本頁(yè)面
【正文】 統(tǒng) 24 小時(shí)開(kāi)通運(yùn)行，接到消防系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，立即通知巡邏人員或班長(zhǎng)處理，發(fā)現(xiàn)有誤報(bào)立即消除并復(fù)位系統(tǒng)；出現(xiàn)異常情況，立即通知維人員，進(jìn)行修復(fù)，使設(shè)施設(shè)備處于正常工作狀態(tài)；出現(xiàn)險(xiǎn)情按應(yīng)急措施處置，并詳細(xì)填寫(xiě)《監(jiān)控中心值班記錄表》。 巡邏中發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好、漏油、漏水等情況應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主、使用人，并詳細(xì)記錄，同時(shí)視情況程度大小報(bào) 管理中心。 巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，不能解決的應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)，并與有關(guān)部門聯(lián)系，并做好《巡邏崗巡查情況記錄》工作。 巡邏崗 巡邏隊(duì)員按每一小時(shí)對(duì)小區(qū)巡查一遍的原則執(zhí)行巡邏，其間由隊(duì)、班長(zhǎng)作不規(guī)則安排。 快件、專遞郵件通知單、匯款單等需簽收的郵件，除受業(yè)主、使用人委托按《郵件收發(fā)登記表》要求做好登記外，并及時(shí)送達(dá)收件 人，由收件人填寫(xiě)簽收表。 門崗護(hù)衛(wèi)員遇到特殊情況應(yīng)通知班長(zhǎng)到場(chǎng)，一同驗(yàn)證，物表相符，護(hù)衛(wèi)員簽字放行。 護(hù)衛(wèi)員對(duì)大件 物品搬遷，應(yīng)提請(qǐng)搬遷的業(yè)主、使用人認(rèn)真填寫(xiě)《物品搬遷登記表》。 4． 3． 2． 6 出租車、面包車、貨的車、集裝箱車或封閉式車輛，以及非機(jī)動(dòng)車輛等進(jìn)入門崗須禮貌檢查、登記，符合要求的予以放行。 送貨車輛（包括非機(jī)動(dòng)車）駛出門崗時(shí)須進(jìn)行禮貌檢查、核實(shí)、登記，符合要求的予以 放行。同時(shí)提醒司機(jī)行車路線、停車注意事項(xiàng)的同時(shí)要保護(hù)環(huán)境，并認(rèn)真填寫(xiě)《車輛進(jìn)出登記表》。 4． 3． 2． 4 對(duì)于送貨車輛（包括非機(jī)動(dòng)車）進(jìn)入門崗時(shí)，護(hù)衛(wèi)應(yīng)面向駕乘人員敬禮，禮貌查詢，須能正確說(shuō)出送貨地點(diǎn)、物品名稱、數(shù)量，護(hù)衛(wèi)員經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，予以指揮放行。 外來(lái)車輛駛出門崗應(yīng)進(jìn)行禮貌 檢查、核實(shí)、確認(rèn)登記后放行。送貨、接送小車隨到隨走；來(lái)訪車輛須按指定位置停放，遇有占用他人車位的，應(yīng)禮貌勸阻。 4． 3． 2． 2 對(duì)執(zhí)行任務(wù)的公、檢、法、消防 等特殊車輛進(jìn)出小區(qū)，護(hù)衛(wèi)員應(yīng)敬禮、禮貌簡(jiǎn)單詢問(wèn)，指揮放行。 車輛進(jìn)出管理 4． 3． 2． 1 立崗護(hù)衛(wèi)對(duì)業(yè)主、使用人車輛駛過(guò)崗臺(tái)時(shí)，護(hù)衛(wèi)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢(shì)指揮車輛通過(guò)大門，并敬禮。 每年 11 月 1 日～次年 4 月 30日 7： 00— 18： 00為立崗時(shí)間 ；每年 5 月 1 日～10 月 30 日 7： 00～ 18： 30 為立崗時(shí)間 ； 規(guī)定姿勢(shì) (立正、跨立 )、 規(guī)定位置 (崗臺(tái)位置 )立崗。 開(kāi)門時(shí)段門口區(qū)域應(yīng)有護(hù)衛(wèi)員值守（或立崗）。 小區(qū)門開(kāi)關(guān)時(shí)間的規(guī)定： 有大門和邊門的小區(qū)，每年 11 月 1 日～次年 4 月 30 日 開(kāi)門時(shí)間 6： 00— 2l： 00。發(fā)現(xiàn)可疑人員立即上前禮貌查詢，并請(qǐng)出小區(qū)。 遇有領(lǐng)導(dǎo)檢查、參觀、指導(dǎo)工作經(jīng)過(guò)門崗時(shí)，行舉手禮 或起立點(diǎn)頭示意。 對(duì)施工人員進(jìn)入小區(qū)，要辦理相關(guān)手續(xù)，或憑《施工人員出入證》進(jìn)入小區(qū)。 對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)按要求在《訪客登記表》上登記，來(lái)訪人員須能明確說(shuō)出訪問(wèn)業(yè)主的姓名、樓幢（有條件的須經(jīng)業(yè)主許可）予以放行。 門崗 人員進(jìn)出的管理 門崗隊(duì)員上崗兩個(gè)月內(nèi)，須熟悉責(zé)任區(qū)情況及業(yè)主、使用人相貌、樓幢、家庭狀況、車輛情況、常規(guī) 出入時(shí)間等。 交班結(jié)束后，交班長(zhǎng)集合隊(duì)員，總結(jié)班組工作后下班。問(wèn)題未解決，交班人員不得下班。 (班前會(huì) ) 接班隊(duì)員到達(dá)崗位后與交班隊(duì)員相互敬禮問(wèn)候，并詢問(wèn)上一班的情況及接驗(yàn)物品器具，指定人員對(duì)責(zé)任 區(qū)進(jìn)行巡視，若無(wú)問(wèn)題正式上崗。 接班長(zhǎng)對(duì)本班隊(duì)員檢查儀容、儀表、著裝和精神狀態(tài)，對(duì)不符合 “ ”規(guī)定的隊(duì)員糾正后予以上崗。 上班前護(hù)衛(wèi)員要以飽滿的精神投入工作，不得將不良情緒帶入工作。 護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)全面工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)公共秩序的維護(hù)和消防管理。 職責(zé) 護(hù)衛(wèi)隊(duì)員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛有序行駛和停放，負(fù)責(zé)所到之處的衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管及裝修監(jiān)控。 目 錄 一、 護(hù)衛(wèi) 隊(duì)工作規(guī)程 TXWYWIBA0012 二、 護(hù)衛(wèi) 隊(duì)管理規(guī)程 TXWYWIBA0025 三、 應(yīng)急情況處理工作規(guī)程 TXWYWIBA0037 四、 消防管理規(guī)程 TXWYWIBA0048 五、 護(hù)衛(wèi)員 考核規(guī)程 TXWYWIBA0059
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1