【正文】 5． 2 違紀(jì)違規(guī)的處罰細(xì)則：（見(jiàn)附表） 5． 2． 1 凡檢查時(shí)護(hù)衛(wèi) 員 發(fā)生違紀(jì)情況，護(hù)衛(wèi)隊(duì)、班長(zhǎng)在場(chǎng)的，又未制止的隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)承擔(dān)連帶責(zé)任。 g)其他應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。 e)在改進(jìn)工作或提出合理建議，使護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作有顯著效果的。 c)勇于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著成績(jī)的。 5． 0 護(hù)衛(wèi)員考核細(xì)則 5． 1 獎(jiǎng)勵(lì) 5． 1． 1 獎(jiǎng)勵(lì)條件： a)在完成工作任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量方面做出顯著成績(jī)的。 4． 5 忥作環(huán)境整潔，質(zhì)量記錄準(zhǔn)確、及時(shí)，收費(fèi)準(zhǔn)確。 4． 3 敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，遃到緊急情況敢?挺身而出。 4． 0 護(hù)衛(wèi)員的工作要求 4． 1 思想進(jìn)步，遵紀(jì)守法，服從分配，聽(tīng)從指揮，廉潔奉公，任勞任怨。 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)衛(wèi)員考核，護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng) ? 護(hù)衛(wèi)員的考核。 適用范圍 公司全體護(hù)衛(wèi)員。 4． 3． 3 各管理中心根據(jù)管轄小區(qū)情況，制定相應(yīng)的消防管理制度。 4． 3 消防工作計(jì)劃 4． 3． 1 護(hù)衛(wèi)隊(duì)每年底提請(qǐng)管理中心制定下一年的消防演練計(jì)劃，并在消防演習(xí)前擬制出詳細(xì)的消防漄練方案，報(bào)公司批準(zhǔn)后，組織護(hù)卣人員實(shí)施演練。 4． 2． 2 護(hù)衛(wèi)隊(duì)每月要嘆消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查，保證其處于良好狀態(tài)，檢查消防管網(wǎng)是否漏水、水表讀數(shù)是否有異常，并做好記錄。 4． 1． 5 管理中心通過(guò)社區(qū)活動(dòng)、板報(bào)、派發(fā)資料、宣傳欄等形式對(duì)小區(qū)業(yè)主、使用人進(jìn)行消防知識(shí)、消防滅火技能以及防火意識(shí)的宣傳。 4． 1． 4 護(hù)衛(wèi)員須熟知 撥打火警電話“ 119”的 程序，分清 起火原因 ，懂得 簡(jiǎn)單 處理方法 。 4． 1． 2 護(hù)衛(wèi)員須熟知小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、消防器材的布局，及防火重 點(diǎn)部位。 3． 4 每一位護(hù)衛(wèi)員都是義務(wù)消防員。 3． 3 護(hù)衛(wèi)當(dāng)值負(fù)責(zé)人 是當(dāng)值班時(shí)消防安全的直接負(fù)責(zé)人。 職責(zé) 3． 1 物業(yè)管理中心為小區(qū)的防火責(zé)任人。加強(qiáng)小區(qū)消防管理有序進(jìn)行， 提高全體護(hù)衛(wèi)員及業(yè)主、使用人的消防意識(shí)和防火撲救技能；預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，出現(xiàn)火情能及時(shí)靈活處理，最大限度地減少業(yè)主、 使用人的生命財(cái)產(chǎn)的損失。 出現(xiàn)其他異常情況，按實(shí)際情況或相似類(lèi)型及方法處置。 5． 2 遇有瘋、傻、醉漢失去理智，處于自傷或他傷狀態(tài)，應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制，穩(wěn)定和監(jiān)督措施后，通知其家人、單位或公安機(jī)關(guān)處理； 5． 3 遇有觸電事故時(shí)，應(yīng)迅速關(guān)閉電源，不能及時(shí)關(guān)閉電源，選用絕緣桿、棒隔離觸電人與電源，并注意避免自己觸電，不能處理的應(yīng)及時(shí)求救。 5． 1． 2．監(jiān)控所轄區(qū)域通過(guò)監(jiān)視屏幕觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。 5． 0 火警應(yīng)急處理：監(jiān)控中心接到火警后，應(yīng)立即通知護(hù)衛(wèi)巡邏或班長(zhǎng)，趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，如確認(rèn)是誤報(bào)就立即復(fù)位，如確認(rèn)是可控制火災(zāi)，應(yīng)立即組織護(hù)衛(wèi)員持滅火器具撲救；如確認(rèn)火災(zāi)不可控制的立即拔打“ 119”，請(qǐng)救消防部門(mén)支援，報(bào)告時(shí)做到；說(shuō)清火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)情況、著火原因、聯(lián)系電話，派人等候消防車(chē)輛等，同時(shí)疏散人員、物資以免貽誤撲救時(shí)機(jī)。 4． 2 二類(lèi)：為治安事件。 4． 1． 1 處置：為防止事態(tài)（影響）進(jìn)一步擴(kuò)大、告知相關(guān)人員避免受到進(jìn)一步的影響、做好善后工作匯報(bào)。 管理中心其他工作人員應(yīng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，隨叫隨到。 值班人員在接到并 核實(shí)異常情況及突發(fā)事件通知后，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)組織人員采取初步應(yīng)急措施。 適用范圍 小區(qū)內(nèi)異常及突發(fā)情況的處置。 組織培訓(xùn)，要有記錄及考核、培訓(xùn)成績(jī)與隊(duì)員工資掛鉤。全隊(duì)訓(xùn)練時(shí)間、頻率次 /周，由各管理中心制定。護(hù)衛(wèi)負(fù)責(zé)人及班 長(zhǎng)每周檢查器具情況并記錄，確認(rèn)簽字。若器具有損壞的，接班者可拒收或注明；若由于交接不清，責(zé)任不明有損壞的，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。 不得私自亂拆，非正常使用損壞器具作違紀(jì)處理，予以賠償或重新購(gòu)買(mǎi)。 護(hù)衛(wèi)上崗應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不彎腰駝背，不東倒西歪、有氣無(wú)力，不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖淮罴缤彀?，不哼歌曲，吹口哨，或出現(xiàn)?他漫不經(jīng) 心，無(wú)所事事的行為。 制服外衣衣袖，衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物，制服外不顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，有裝衣袋不得裝過(guò)大、過(guò)厚物品。 上崗前應(yīng)整理著裝，檢查帽、領(lǐng)、證、套、鞋齊整端正。 4． 1． 2 節(jié)約能源，隨時(shí)注意關(guān)電、關(guān)水，合理使用各類(lèi)物資物品等。 護(hù)衛(wèi) 隊(duì) 負(fù)責(zé) 人 全面管理、檢查護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作。 適 用范圍 全體護(hù)衛(wèi)隊(duì)員。 監(jiān)控消防系