【正文】 負(fù)責(zé)對(duì)洗衣房員工的安全教育和組織學(xué)習(xí)。 完成領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)交辦的工作。 （ 五 ）洗衣 房 員工 崗位職責(zé)權(quán)限 負(fù)責(zé)本崗位的洗滌業(yè)務(wù)、原材輔料性能和使用方法的運(yùn)行、改進(jìn)。 有權(quán)在分工范圍內(nèi)科學(xué)合理分布時(shí)間，安排工序。 負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)并做好相應(yīng)記錄。 負(fù)責(zé)做好日常質(zhì)量管理記錄，負(fù)責(zé)衛(wèi)生的清潔。 每天對(duì)原材輔料的使用 有權(quán)根據(jù)實(shí)際如實(shí) 進(jìn)行記錄。 負(fù)責(zé)每月對(duì)所在崗位經(jīng)營(yíng)及運(yùn)行狀況分析， 有權(quán)向主管或部門(mén)經(jīng)理提出工作改進(jìn)意見(jiàn)和建議。 做好收入統(tǒng)計(jì)，工作統(tǒng)計(jì)，收發(fā)統(tǒng)計(jì)、加強(qiáng)有關(guān)票據(jù)管理。 完成領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)交辦的工作。 （ 六 ）檔案管理員崗位職責(zé)權(quán)限 按公司招聘員工的 原則，統(tǒng)計(jì) 在職 人員選聘人員等情況，分類登記和建檔。 制訂全公司職工花名冊(cè)， 隨時(shí)更新人事檔案， 建立完備地人事檔案管理系統(tǒng)。 按公司規(guī)定將有關(guān)轉(zhuǎn)正人員、轉(zhuǎn)崗人員的有關(guān)手續(xù)準(zhǔn)備齊備，上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)公司決定后，按規(guī)定履行有關(guān)手續(xù)。 9 對(duì)主附樓工程類技術(shù)檔案進(jìn)行分類管理；主附樓的各類技術(shù)圖紙及其表格匯總、設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳、設(shè)備設(shè)施維修與保養(yǎng)臺(tái)帳。確保上述技術(shù)材料的常年完整并建立還借閱手續(xù)和規(guī)定。 辦理勞動(dòng)合同簽訂手續(xù)、保險(xiǎn)繳費(fèi)手續(xù)， 與分行人事部門(mén)和政府勞動(dòng)部門(mén)及時(shí)聯(lián)絡(luò)并及時(shí)辦理 。 負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納、 登記、審核工作，定期與保險(xiǎn)管理部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通，按政策繳費(fèi)，執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)定。 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司或部門(mén)隨時(shí)交辦的工作。 （七 ）倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)權(quán)限 建立、完善出入庫(kù)手續(xù)，加強(qiáng)物料成本的控制和核算，每月上報(bào) 上月庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表。 有權(quán)在分管范圍內(nèi)按計(jì)劃調(diào)撥調(diào)撥物資，有權(quán)拒絕不符合手續(xù)的入庫(kù)和出庫(kù)要求，有權(quán)對(duì)采購(gòu)物品入庫(kù)前的檢驗(yàn)，有權(quán)對(duì)不合格物品退換。 每月 與使用部門(mén)聯(lián)系， 編制物資需用計(jì)劃及《采購(gòu)物資分類明細(xì)表》 。 倉(cāng)庫(kù)物品擺放有序，分類保管，貨架及貨物保持清潔，對(duì)物殊物品采取 相應(yīng)地科學(xué)維護(hù)、存放方法，嚴(yán)防損壞、銹蝕、變質(zhì)過(guò)期、觸電、浸水、丟失等。制作標(biāo)識(shí)，按分類標(biāo)識(shí)實(shí)行標(biāo)識(shí)卡管理。 建立的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表與實(shí)物相符，建立壞貨登記制度，建立以舊換新制度并做好記錄。 了解市場(chǎng)狀況，協(xié)助經(jīng)理編制《合格供方名錄》、《合格供方評(píng)價(jià)表》。 安全防范管理，強(qiáng)化防火、防盜、防鼠等措施，每日巡檢倉(cāng)庫(kù)一次并保持倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生，每天注意通風(fēng)和溫度、濕度的控制。 每日檢查倉(cāng)庫(kù)安全一次，每周清查一次物品庫(kù)存。 10 8. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司和部門(mén)隨時(shí)交辦的工作。 （ 八 ）司機(jī)崗位職責(zé)權(quán)限 1． 服從辦公室出車安排，定期清潔車輛，以保持車輛整潔。 2． 做好車輛的保養(yǎng)工作，確保車況良好，不符要求時(shí)應(yīng)立即修理。 有提出維修、檢驗(yàn)的權(quán)力。 3． 安全行車，文明駕駛，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車 ，遵守交通規(guī)則。 4． 加強(qiáng)防盜意識(shí)，離開(kāi)車輛時(shí)應(yīng)鎖閉車門(mén)窗。 5． 禁止將車輛交與無(wú)關(guān)人員駕駛 ，有權(quán)拒絕未經(jīng)總務(wù)部 同意的出車要求 。 6． 隨車攜帶的消防器材應(yīng)確保完好有效，發(fā)現(xiàn)破損或故障要及時(shí)配換修理。 成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)工作任務(wù)。 （ 九 ）采購(gòu)員崗位職責(zé)權(quán)限 負(fù)責(zé)公司物品的采購(gòu)工作 ，有權(quán)在采購(gòu)計(jì)劃范圍內(nèi)尋找合格供方，并有協(xié)商質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)貨、付款的經(jīng)辦權(quán) 。 負(fù) 責(zé)對(duì)不合格產(chǎn)品及物料辦理退貨， 有權(quán)對(duì)不合格物品不付款， 加強(qiáng)與供方聯(lián)系。 負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好物料入庫(kù)驗(yàn)證工作。 及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)商品及價(jià)格情況和市場(chǎng)信息。 及時(shí)做好采購(gòu)后的結(jié)算工作。 (十 )總務(wù)部節(jié)能巡檢員崗位職責(zé) 總務(wù)部節(jié)能巡檢員負(fù)責(zé)本崗位范圍內(nèi)的節(jié)能措施的實(shí)施及本部門(mén)范圍內(nèi)的節(jié) 11 能檢查、監(jiān)督和實(shí)施。 部門(mén)的節(jié)能檢查范圍為：各崗位照明電源、空調(diào)機(jī)運(yùn)行、用水、機(jī)器設(shè)備空轉(zhuǎn)情況、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、物料使用等。 節(jié)能巡檢員每天抽出 30 分鐘左右時(shí)間在部門(mén)內(nèi)各崗位巡檢，檢查是否有浪費(fèi)現(xiàn)象、是否存在不合理能耗現(xiàn) 象，對(duì)各崗位的節(jié)能情況做好記錄，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。 部門(mén)節(jié)能巡檢員每月對(duì)部門(mén)的節(jié)能工作進(jìn)行總結(jié)，提出下一步的節(jié)能意見(jiàn)，并制訂出初步的方案。 部門(mén)節(jié)能的必查重點(diǎn)為：健身房、洗衣房。巡檢記錄每月由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字檢查。 對(duì)能夠堅(jiān)持原則、長(zhǎng)抓不懈、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題并有較高質(zhì)量工作建議的部門(mén)員工，尤其是節(jié)能巡檢員，部門(mén)將及時(shí)上報(bào)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。 四、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn) （一）經(jīng)理 負(fù)責(zé) 定期檢查部門(mén)工作，定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，定期傳達(dá)有關(guān)信息和要求。 每年十二月份 負(fù)責(zé)擬定公司的年度總結(jié)和新年度的工作計(jì)劃； 每年 第 一 季度 制訂公司和部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，每月檢查協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作進(jìn)展。 每年第一季度制訂年度內(nèi)審計(jì)劃，每次內(nèi)審前一周 做好計(jì)劃并協(xié)調(diào)組織。 將每次對(duì)外 聯(lián)系和接待的業(yè)務(wù) 往來(lái) 做好相關(guān)記錄； 對(duì) 單身宿舍的安排與衛(wèi)生管理 、 公司汽車使用及汽油管理 、 倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用物品管理 ，要求做好日常檢查記錄 。 負(fù)責(zé)各部門(mén)的物品申購(gòu)計(jì)劃（餐飲除外） ，每月匯總一次。 12 每天檢查 中信廣場(chǎng)的健身 房、洗衣房 的運(yùn)營(yíng) 管理達(dá)到公司規(guī)定方案要求 ； 負(fù)責(zé) 每日對(duì) 公司勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，對(duì)公司員工考勤管理 ，每日進(jìn)行記錄。 （ 二 ） 洗衣房主管 每日進(jìn)行內(nèi)部工作分工 ,人人明確工作。 每日做好處理的各種爭(zhēng)議與投訴、員工工作質(zhì)量檢查等相關(guān)表格記錄。 每日負(fù)責(zé)組織好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理及檢查、安全檢查。 每日對(duì)原材輔料的存放、保管，做好相應(yīng)記錄，每周統(tǒng)計(jì)，每月匯總。 每月有一定的對(duì)外聯(lián)系和業(yè)務(wù)擴(kuò)展記錄。 （三 ）洗衣房員工 必須按主管分配的工作進(jìn)行，保質(zhì)、保量、保時(shí)。 每日在本崗位上投訴率低于 2%，工作質(zhì)量失誤率不超過(guò) 1%。 每日做好本崗位的相關(guān)記錄，如原材輔料、業(yè)務(wù)量等。 一次投訴扣 2%， 當(dāng)月不超過(guò) 6%； 一次 工作 失誤扣 1%， 當(dāng)月不超過(guò) 3%。 （四 ）健身房員工 早 9： 00 時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗巡視，開(kāi)始清理健身房衛(wèi)生。 早 10： 30 時(shí)，準(zhǔn)備接待客人，著工裝、佩工卡，等待客戶進(jìn)場(chǎng)。 上午 10： 30 時(shí)以后清理管理人員工作臺(tái)，垃圾定點(diǎn)存放。 下午 2： 30 時(shí)，關(guān)閉洗浴電源。匯總當(dāng)日營(yíng)業(yè)額，做到款、物、消費(fèi)相符。 下午 3： 00 時(shí)后，清洗客戶用手巾，每月 15 日、 30 日利用周六或周日清洗出租用運(yùn)動(dòng)鞋。 13 下午 4： 00 時(shí)，清理體育用品銷售部衛(wèi)生一次，標(biāo)價(jià)辨識(shí)清晰。 每周一進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備檢查維修保養(yǎng)，要求做好設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。 下午 4： 30 時(shí)后按指定地點(diǎn)傾 倒垃圾。當(dāng)日營(yíng)業(yè)款及賬目到財(cái)務(wù)部進(jìn)行交接。 晚 8： 45 時(shí)進(jìn)行消毒，加強(qiáng)安全巡視。晚 9： 00 時(shí)下班。 （ 五 ）倉(cāng)庫(kù)管理員 每月上報(bào)上月庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表。 每日對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行入庫(kù)前的檢驗(yàn)，不合格物品退換，做好每日記錄。 每月編制物資需用計(jì)劃及《采購(gòu)物資分類明細(xì)表》 上報(bào)部門(mén)經(jīng)理 。 每日要清點(diǎn)一次 倉(cāng)庫(kù)物品 ，做到隨時(shí) 擺放有序，貨架及貨物保持清潔 。 每日認(rèn)真填寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)日檢查表，月底匯總報(bào)部門(mén)經(jīng)理檢查。 每日檢查倉(cāng)庫(kù)安全一次，每周清查一次物品庫(kù)存。 （六 ）資料員 按公司招聘員工的原則，每月統(tǒng)計(jì)一次在 職人員選聘人員情況材料，每月報(bào)經(jīng)理一次。 每日隨時(shí)調(diào)整編制公司職工花名冊(cè)， 隨時(shí)更新人事檔案。 每月或每次按公司規(guī)定將有關(guān)轉(zhuǎn)正人員、轉(zhuǎn)崗人員的有關(guān)手續(xù)準(zhǔn)備齊備，月底報(bào)部門(mén)經(jīng)理，按規(guī)定履行有關(guān)手續(xù)。 每日 確保 所管理 技術(shù)材料的 完整并建立起 借閱手續(xù) ，按 規(guī)定 執(zhí)行 。 每月 與分行人事部門(mén)和政府勞動(dòng)部門(mén)及時(shí)聯(lián)絡(luò) ，每月月底或月初定期進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納、登記、審核工作 。 14 （七 ）司機(jī)工作 每次出車要見(jiàn)派車單后出車。 每天 定期清潔車輛 一次 ，以保持車輛整潔。 每月根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)維修單進(jìn)行必要的維修 。 接待工作時(shí) 嚴(yán)禁酒后開(kāi)車， 嚴(yán)格 遵守交通規(guī)則。 加強(qiáng)防盜， 每次 離開(kāi)車輛時(shí)應(yīng)鎖閉車門(mén)窗。 若外出如不能及時(shí)返回要電話報(bào)告并說(shuō)明原因。 五、總務(wù)部崗位任職要求 經(jīng)理：四十歲以下熱愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任心，掌握后勤管理知識(shí)，關(guān)心員工，為員工辦實(shí)事，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能與公司其他部門(mén)保持密切的合作關(guān)系。身體健康，大專以上文化程度有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上 。 總務(wù)部洗衣房主管 ： 身體健康，大專以上文化程度，四十歲以下。工作責(zé)任心強(qiáng)、工作效率高、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，關(guān)心員工，能與公司其他 部門(mén)保持密切的合作關(guān)系 。 總務(wù)部洗衣房員工 ： 身體健康，高中以上文化程度，三十歲以下（技術(shù)人員可放寬）。熱愛(ài)本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。熟悉洗衣房各種設(shè)備操作方法及維護(hù)常識(shí)，熟悉各種不料洗滌方法 。 總務(wù)部司機(jī) ： 身體健康，儀表端正，高中以上文化程度，一年以上連續(xù)駕齡，三十五歲以下，工作責(zé)任心強(qiáng)，守紀(jì)律，有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握 15 開(kāi)車技術(shù)，處事靈活，有良好的心理素質(zhì)。 資料員： 身體健康，熟悉檔案管理四十歲以下。工作認(rèn)真仔細(xì)，耐心、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德，工作效率高、熟練并掌握檔案管理程序。 倉(cāng)庫(kù)管理員 ： 身體健康，具備財(cái)務(wù)知識(shí)，具備倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，四十歲以下，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德，熟悉倉(cāng)庫(kù)管理。 采購(gòu)員 ： 了解市場(chǎng)情況，知識(shí)面廣，四十歲以下，有職業(yè)道德，具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，了解公司物料種類特性，有責(zé)任心。 六 、總務(wù)部相關(guān)崗位工作操作程序及管理文件 （一）總務(wù)部有關(guān)崗位工作操作規(guī)程 客衣收取檢查發(fā)放程序及標(biāo)準(zhǔn) （ 1）客衣的收取檢查 A、如有加急洗衣，收發(fā)員接到服務(wù)員通知，應(yīng)馬上到客房收取，加急洗衣要在 4小時(shí)內(nèi)送回客人。 B、收取客衣時(shí)，要當(dāng)面向客人通報(bào)客衣檢查情況如重污 、色斑、破損、掉扣等量齊觀，并在洗衣單上注明，遇有特殊污漬難以洗干凈的，要向客人說(shuō)明。 C、在客人面前檢查客衣口袋內(nèi)有無(wú)遺留物品。 D、詳細(xì)填寫(xiě)《客衣收取單》，并向客人說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)客人簽認(rèn)（一式三聯(lián)），將第三聯(lián)交客人保管。 16 E、根據(jù)《洗衣收取單》對(duì)客衣進(jìn)行編號(hào)，放置在專用位置等待洗滌。 （ 2）客衣的發(fā)放檢查 A、檢查洗好的衣物，發(fā)現(xiàn)不凈者，送回重洗，檢查鈕扣，因洗滌需要剪掉的鈕扣、飾物重新釘上，需縫補(bǔ)的客衣縫補(bǔ)好。 B、檢查熨好的衣物，質(zhì)量不合格者，送回重熨。 C、將客衣折疊整齊，分類打包，或根據(jù)客人要 求折疊、掛裝，核對(duì)無(wú)誤后，將打包衣物連同洗衣單放入洗衣袋內(nèi)，掛裝衣物套入防塵袋內(nèi)，同一號(hào)碼的衣物掛在一起，等待客人領(lǐng)取。 布草收發(fā)程序及標(biāo)準(zhǔn) （ 1）收發(fā)室餐飲布草時(shí)，分類清點(diǎn)布鞋草數(shù)量，與餐飲部送布草員工共同核實(shí)填寫(xiě)《餐飲布草洗滌日?qǐng)?bào)表》 （ 2）收發(fā)員按照“收多少，發(fā)多少，不拖欠”的原則發(fā)放布草，并與餐飲部送洗布草員工共同核實(shí)后由對(duì)方簽認(rèn)。 （ 3）發(fā)放客房布草時(shí)，由收發(fā)員如實(shí)填寫(xiě)《客房布草洗滌日?qǐng)?bào)表》，再按實(shí)數(shù)清點(diǎn)。 （ 4）收發(fā)員發(fā)放完客房布草后，將臟布草收于布草車內(nèi)，待洗。 （ 5）收發(fā)員于每月統(tǒng)計(jì)每 日工作量。 （ 6）收發(fā)員于每月月中、月末兩次對(duì)布草進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （ 1）布草洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) A、各種巾類要蓬松、柔軟、潔白、無(wú)毛發(fā)、無(wú)污跡。 B、床單、枕套應(yīng)潔白、無(wú)毛發(fā)、熨燙平整。 17 C、各類巾類、床單、要規(guī)范疊放。 D、有污染的巾類、布草揀出重洗。 （ 2）客衣洗滌標(biāo)準(zhǔn) A、干洗：洗滌后的客衣潔凈，無(wú)污跡、汗?jié)n、掉色、脫扣等現(xiàn)象。 B、濕洗。洗后的客衣干凈完好，不褪色、染色、無(wú)污跡、變形、脫扣等現(xiàn)象。 （ 3）工裝洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) A、洗后的工裝，做到清潔，無(wú)污跡、開(kāi)線現(xiàn)象。 B、主動(dòng)修好需修補(bǔ)的工 裝及脫落的鈕扣。 C、分門(mén)別類，無(wú)錯(cuò)發(fā)工裝現(xiàn)象。 洗衣設(shè)備常規(guī)保養(yǎng)程序 （ 1）操作人員每天檢查設(shè)備的操縱機(jī)構(gòu)、安全防護(hù)及保險(xiǎn)裝置是否靈敏可靠。 （ 2）檢查設(shè)備潤(rùn)滑情況，定時(shí)、定點(diǎn)加注潤(rùn)滑油。 （ 3）檢查設(shè)備機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)裝置，潤(rùn)滑轉(zhuǎn)動(dòng)裝置是否正常，易松動(dòng)部位是否可靠。 （ 4）認(rèn)真做好交接班及設(shè)備運(yùn)行記錄。 （ 5）保持設(shè)備整潔，工作場(chǎng)地清潔，地面無(wú)污跡垃圾。 （ 6）班前交接檢查，班后檢查清理。 燙平工 工作 程序及標(biāo)準(zhǔn) （ 1）開(kāi)機(jī)前打末蒸汽閥，待加熱滾內(nèi)冷凝水排出后，關(guān)閉旁路閥，打開(kāi)電源，啟支機(jī)器，開(kāi)動(dòng)燙平 機(jī)。 （ 2）將待燙布草分類揀好，床單放在待燙臺(tái)上，枕套送入烘干機(jī)烘干，待八成干進(jìn)，取出待燙，待熨臺(tái)布按尺寸大小分類放于待燙臺(tái)，口布放于一邊。 18 （ 3）待蒸汽壓力長(zhǎng)升到規(guī)定壓力，開(kāi)始