管理學(xué)管理理論的演進(jìn)-文庫(kù)吧
2025-07-26 16:33 本頁(yè)面
【正文】 人利益服從整體利益 （ 7）個(gè)人報(bào)酬 （ 8）集中化 （ 9）等級(jí)鏈 （ 10）秩序 （ 11）公正 （ 12）保持人員的穩(wěn)定 （ 13）首創(chuàng)精神 （ 14）團(tuán)結(jié)精神 企業(yè)的基本活動(dòng)與管理的五項(xiàng)職能 跳板原則 （三）古典組織理論 ? 韋伯理想的行政組織體系理論 ? 明確的分工 ? 自上而下的等級(jí)系統(tǒng) ? 人員任用 ? 職業(yè)管理人員 ? 遵守規(guī)則和紀(jì)律 ? 組織中人員之間的關(guān)系 巴納德的自覺(jué)協(xié)作活動(dòng)系統(tǒng) ? 組織是一個(gè)由人們有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的各種活動(dòng)的系統(tǒng)，其中最關(guān)鍵的因素是經(jīng)理人員 ? 協(xié)作通過(guò)命令和指揮來(lái)實(shí)現(xiàn)，承認(rèn)這種命令的權(quán)威而接受命令具備以下四個(gè)條件： ? （ 1） 個(gè)人理解這個(gè)命令 。 ? （ 2） 個(gè)人認(rèn)為這個(gè)命令同組織的目標(biāo)是一致的 。 ? （ 3） 個(gè)人認(rèn)為這個(gè)命令同自己的個(gè)人利益是符合的 。 ? （ 4） 個(gè)人有執(zhí)行這個(gè)命令的能力 。 二、行為科學(xué)理論 ?（一）人際關(guān)系學(xué)說(shuō) ? 雨果 孟斯特伯（ Hugo munsterberg)的 《 心理學(xué)與工業(yè)效率 》 ? （ 1） 每個(gè)人的心理特性和他適于做什么工作 。 ? （ 2） 處于什么心理狀態(tài)下才能使每個(gè)人能達(dá)到最高效率 。 ? （ 3）用什么樣的方式刺激、誘導(dǎo)人們進(jìn)行生產(chǎn)以達(dá)到最滿意的產(chǎn)量或最高效率 。 梅約及其霍桑試驗(yàn) ? 試驗(yàn)分四個(gè)階段： ? 第一階段： 工場(chǎng)照明試驗(yàn)（ 1924—1927年） ? 第二階段： 繼電器裝配室試驗(yàn)（ 1927年 8月一 1928年 4月） ? 第三階段： 大規(guī)模的訪問(wèn)與調(diào)查（ 1928—1931年） ? 第四階段： 接線板接線工作室試驗(yàn)（ 1931—1932年） ? 根據(jù)霍桑試驗(yàn)，梅約于 1933年出版了《 工業(yè)文明中人的問(wèn)題 》 一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)： ? （ l）工人是 “ 社會(huì)人 ” ，而不是單純追求金錢收入的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ? （ 2）企業(yè)中除了 “ 正式組織 ” 之外，還存在著 “ 非正式組織 ” ? （ 3）新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò) 對(duì)職工 “ 滿足度 ” 的增加 ，來(lái)提高工人的 “ 士氣 ” ，從而達(dá)到提高效率的目的。 （二）現(xiàn)代行為科學(xué)研究的內(nèi)容 1． 關(guān)于人的需要和動(dòng)機(jī)的理論 。 2． 關(guān)于管理中的 “ 人性 ” 的理論 。 3． 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的理論 。 4．關(guān)于企業(yè)中非正式組織以及人與人的關(guān)系的理論。 三、管理科學(xué)理論 ? “管理科學(xué) ” 理論 是指以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果（如先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)以及系統(tǒng)論、信息論、控制論等）為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)管理領(lǐng)域中的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行系統(tǒng)的定量的分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。 ? “ 管理科學(xué) ” 理論的主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面 : （一）運(yùn)籌學(xué) ? 專門研究在 既定的物質(zhì)條件 （人力、物力、財(cái)力）下， 為達(dá)到一定的目的，運(yùn)用科學(xué)的方法， 主要是數(shù)學(xué)的方法，進(jìn)行數(shù)量分析，統(tǒng)籌兼顧研究對(duì)象的整個(gè)活動(dòng)所有各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，為選擇出最優(yōu)方案提供數(shù)量上的依據(jù)，以便作出綜合性的合理安排，最經(jīng)濟(jì)最有效地使用人力、物力、財(cái)力，以達(dá)到最大的效果。 運(yùn)籌學(xué)的主要內(nèi)容有： （ 1）規(guī)劃論 線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃和動(dòng)態(tài)規(guī)劃 （ 2）庫(kù)存論 （ 3）排隊(duì)論 （ 4）對(duì)策論 （ 5）搜索論 （ 6）網(wǎng)絡(luò)分析 （二）系統(tǒng)分析 ? 運(yùn)用科學(xué)和數(shù)學(xué)的方法對(duì)系統(tǒng)中事件的研究和分析 ， 就是系統(tǒng)分析 。 ? 其特點(diǎn)就是解決管理問(wèn)題時(shí)要從全局出發(fā) ， 進(jìn)行分析和研究 ， 制定出正確的決策 。 ? 系統(tǒng)分析一般有如下步驟 ： （ 1） 首先弄清并確定這一系統(tǒng)的最終目的 ， 同時(shí)明確每個(gè)特定階段的階段性目標(biāo)和任務(wù) 。 （ 2） 必須把研究對(duì)象看作是一個(gè)整體 ，是一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng) ， 然后確定每個(gè)局部要解決的任務(wù) ， 研究它們之間 ， 以及它們與總體目標(biāo)之間的相互關(guān)系和相互影響 。 （ 3） 尋求達(dá)到總體目標(biāo)及與其相聯(lián)系的各個(gè)局部任務(wù)和可供選擇的方案 。 （ 4） 對(duì)可供選擇的方案進(jìn)行分析比較 ，選出最優(yōu)方案 。 （ 5） 組織各項(xiàng)工作的實(shí)施 。 （ 三）決策科學(xué)化 ? 指決策時(shí)要以充足的事實(shí)為依據(jù)，采取嚴(yán)密的邏輯思考方法。對(duì)大量的資料和數(shù)據(jù)按照事物的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行系統(tǒng)分析和計(jì)算，遵循科學(xué)程序，作出正確決策 。 ? 上述 “ 管理科學(xué) ” 理論的兩項(xiàng)內(nèi)容就是為決策科學(xué)化提供分析思路和分析技術(shù)的
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