質(zhì)量管理學(xué)-質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧-文庫吧
2024-12-28 15:20 本頁面
【正文】 ity of Manufactured Product》 －該專著奠定了質(zhì)量控制理論的基礎(chǔ)。 休哈特首創(chuàng)控制圖是否屬偶然？ ——H. F. Dodge博士為首的產(chǎn)品控制組：抽樣的概念和方法：“抽樣檢驗表”（全數(shù)檢驗和破壞性檢驗）。 1944年，正式公布了“道奇－羅米格抽樣方案” 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 ?20世紀(jì) 40年代美國制定的戰(zhàn)時控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 質(zhì)量控制指南； 數(shù)據(jù)分析用控制圖法； 工序控制圖法。 這些標(biāo)準(zhǔn)的提出和應(yīng)用，標(biāo)志著質(zhì)量管理在 20世紀(jì)40年代進(jìn)入了統(tǒng)計質(zhì)量控制階段。二戰(zhàn)后，統(tǒng)計質(zhì)量控制的方法開始得到推廣，為企業(yè)帶來了極好的利潤。 ?20世紀(jì) 40年代起， W． E． Deming博士把統(tǒng)計質(zhì)量控制的方法傳播給了日本企業(yè)，對日本的質(zhì)量管理作出巨大貢獻(xiàn) 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 從質(zhì)量檢驗階段發(fā)展到統(tǒng)計質(zhì)量控制階段，質(zhì)量管理的理論和實踐都發(fā)生了一次飛躍，從“ 事后把關(guān) ” 變?yōu)轭A(yù)先控制，并很好地解決了全數(shù)檢驗和破壞性檢驗的問題。但是，由于過多地強調(diào)了統(tǒng)計方法的作用，忽視了其它方法和組織管理對質(zhì)量的影響，使人們誤認(rèn)為質(zhì)量管理就是統(tǒng)計方法，而且這種方法又高深莫測，讓人們望而生畏，質(zhì)量管理成了統(tǒng)計學(xué)家的事情，限制了統(tǒng)計方法的推廣發(fā)展，也限制了質(zhì)量管理的范疇（將質(zhì)量的控制和管理局限在制造和檢驗部門）。 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 全面質(zhì)量管理階段 促成全面質(zhì)量管理產(chǎn)生的社會因素： （ 1）高、精、尖產(chǎn)品的質(zhì)量控制要求 （ 2）社會進(jìn)步引發(fā)的觀念變革 ——“質(zhì)量責(zé)任” （ 3）系統(tǒng)理論和行為科學(xué)理論等管理理論的出現(xiàn)和發(fā)展 （ 4）市場競爭加劇：交貨期和價格 美國通用電氣公司（ GE）質(zhì)量總經(jīng)理 A. V. Feigenbaum和著名的質(zhì)量管理專家 J. M. Juran等人在 20世紀(jì) 60年代先后提出了“全面質(zhì)量管理”的概念。這一概念的提出，開創(chuàng)了質(zhì)量管理的一個新的時代，一直影響到今天。 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展回顧 全面質(zhì)量管理階段 ? A. V. Feigenbaum:“全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成一體的有效體系?！? (Total Quality Control, 1961)。 ?
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1