人力資源戰(zhàn)略總體思路(ppt54)-人力資源戰(zhàn)略-文庫吧
2025-07-15 21:36 本頁面
【正文】 想做：偏好 敢做：魄力 擬做：戰(zhàn)略 該做 可做 能做 想做 敢做 擬做：戰(zhàn)略 二、業(yè)務流程為 船身 ? 認識流程 ? 建立流程 ? 運作流程 ? 優(yōu)化流程 釘畫的故事 一天，老板讓辦公室主任往墻上釘一幅畫，畫已經(jīng)在墻上扶好，正準備釘釘子，主任說：最好是釘兩個木塊，把畫掛在上面。于是主任出去找木塊。 木塊－有點大－鋸子－鋸子鈍－銼刀－銼刀無柄－砍小樹－斧頭不快－磨刀石－木條固定之－木匠－電鋸。 原點思維 值班室的電視機壞了？ 工具化思維 善意管理 魚鷹管理 職業(yè)人 CI “剛 ”“ 柔 ” 并濟 五常管理 車禍的啟示 道路 管理 駕駛技術 主觀 （責任心） 酗酒 疲勞 超載 分心：手機、聊天等 超速 客觀 （技術） 車況 司機 行人 人 事 事 人 系統(tǒng)論原理：結構決定功能 比如：金鋼石和石墨 人事 人與事的組合方式不同 流程：含義 ? Process，譯為“流程”或“過程”。指輸入資源、活動、活動的相互作用、輸出結果、價值。 流程管理的總體策略 ? 戰(zhàn)略指導 ? 流程體系：戰(zhàn)略流程、經(jīng)營流程、管理流程 ? 流程配套：績效評估（崗位績效、部門績效、流程績效） ? ERP技術支撐 戰(zhàn)略流程 Strategic Processes 經(jīng)營流程 Operational Processes 保障流程 Enabling Processes 宏觀流程劃分 ?戰(zhàn)略流程：通過這些流程組織規(guī)劃和開拓它的未來，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品 /服務開發(fā)、以及新流程的開發(fā)； ?經(jīng)營流程：通過這些流程組織實現(xiàn)其日常功能，例如“贏得”客戶、滿足客戶、顧客支持、現(xiàn)金與收支管理、財務報告等； ?保障流程：為戰(zhàn)略流程和經(jīng)營管理流程順利實施提供保障的流程，例如：人力資源管理、管理會計、信息系統(tǒng)管理等。 找出核心業(yè)務流程 找出流程的結果
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