【正文】 規(guī)則、先占領(lǐng)有利的市場地位再發(fā)起進攻性競爭行動等手段來對付這五種競爭力量，以增強自己市場地位與競爭力。 基本 活動 價值鏈分析 支持 活動 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購管理 服務(wù) 市場營銷 amp。 銷售 對外發(fā)貨 制造或運營 對內(nèi)供應(yīng) 基本 活動 鉆石模型 波特認(rèn)為 ， 決定一個國家某種產(chǎn)業(yè)競爭力 有四個因素： 生產(chǎn)要素 ― 包括 人力資源 、天然資源、 知識資源 、 資本資源 、基礎(chǔ)設(shè)施。 需求條件 ― 主要是本國市場的需求。 相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)表現(xiàn) ― 這些產(chǎn)業(yè)和相關(guān) 上游產(chǎn)業(yè) 是否有國際競爭力。 企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、 競爭對手 的表現(xiàn)。 這四個要素具有雙向作用，形成鉆石體系。 在四大要素之外還存在兩大變數(shù)：政府與機會。機會無法控制，政府政策影響是不可漠視的。 ?什么是核心能力 ?“ 核心能力 ” （ core petence）一詞始見于 1990年 拉哈拉德和 《 哈佛商業(yè)評論 》 上發(fā)表 “ 公司的核心能力 ” （ The Core Competence of Corporation）一文。 ?企業(yè)核心能力是 “ 組織中的 積累性學(xué)識 ：特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。如果說核心能力是關(guān)乎多種技術(shù)流之協(xié)調(diào)整合的，那么它也是關(guān)乎工作組織方式和價值傳遞的 ” ( , )。 ?這是管理學(xué)界里程碑式的經(jīng)典之作，從此企業(yè)核心能力的理論在歐美管理學(xué)和企業(yè)界迅速成為戰(zhàn)略管理的主流，流行至今十余載，依然強勢不衰。 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略 三、核心競爭力學(xué)派 ?核心能力是能夠提供給消費者特殊價值的一系列技能和技術(shù)的組合 (普拉哈拉德 ,哈默爾在 1994年對 “ 核心能力 ” 的修正定義 )。 ?例如 Sony公司的核心能力是微型設(shè)計，因此 Sony率先為消費者創(chuàng)造出便攜式的電子產(chǎn)品。 ?聯(lián)邦快遞公司的核心能力是物流管理，其為消費者帶來的好處是準(zhǔn)時送貨。 ?在普拉哈拉德和哈默德的經(jīng)典定義里，強調(diào)幾點： ?核心能力是學(xué)識； ?核心能力是“積累性的”； ?核心能力是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的； ?核心能力是要求組織整體協(xié)同的。這種能夠有機結(jié)合多種技術(shù)流和協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能、從而衍生出眾多最終產(chǎn)品來的能力，即是公司的核心能力。 ?此后有眾多學(xué)者提出了他們對 “ 核心能力 ” 的看法： ?核心能力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和支柱優(yōu)勢基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補性資產(chǎn)和規(guī)則 . ——蒂斯、皮薩諾和舒恩 (1990) ?核心能力是組織資本和社會資本的有機結(jié)合，組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，而社會資本顯示了社會環(huán)境的對企業(yè)核心能力的重要性 . ——埃里克森和米克爾森 (1998) ?核心能力是某一組織內(nèi)部一系列的互補的知識和技能的組合，它具有使企業(yè)的一項或多項業(yè)務(wù)達到世界一流水平的能力。同時，核心能力由洞察預(yù)見能力和一線執(zhí)行能力構(gòu)成。洞察預(yù)見能力主要來源于科學(xué)技術(shù)知識、獨有的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的創(chuàng)造性、卓越的分析和推理能力等。一線執(zhí)行能力產(chǎn)生于這樣一種情形，即最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量會因一線工作人員的工作質(zhì)量而發(fā)生改變 . ——麥肯錫公司 ?企業(yè)核心能力就是無形資產(chǎn)，核心能力的內(nèi)容包括技術(shù)、技能和知識。它在本質(zhì)上是企業(yè)通過對各種技術(shù)、技能和知識進行整合而獲得的能力 . ——李悠誠 ? 企業(yè)核心能力的四大特征 ? 第一，價值性（ Valuable） ? 第二，獨特性（ Unique） ? 第三，難模仿性 (Inimitable) ? 第四，組織化（ Organized） ? 核心能力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義： ? 第一，沒有核心能力意味著企業(yè)失去的不僅僅是一種產(chǎn)品市場，而是會失去一系列市場和商機。 ? 第二，沒有核心能力意味著企業(yè)的任何競爭優(yōu)勢都只有暫時的意義，因為它容易被模仿或趕超。只有核心能力才會給企業(yè)帶來長期的競爭優(yōu)勢和超額利潤 ? 第三，沒有核心能力意味著企業(yè)沒有核心產(chǎn)品，只能在末端產(chǎn)品或最終產(chǎn)品市場上惡性競爭、死打硬拼。 核心能力的特征及其戰(zhàn)略意義 ?企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須具備獨特的競爭能力。 ?企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是善于運用企業(yè)的核心資源，提升企業(yè)的競爭能力。 ?核心競爭力是 “ 組織中的積累性學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和結(jié)合多種技術(shù)流的知識 ” ； ?充分有效地利用資源的方式有五種：更有效地將資源集中于戰(zhàn)略目標(biāo)，更有效地積累資源，整合互補資源以創(chuàng)造高層次的附加值，盡可能保存資源，縮短消耗與回收之間所需的時間以迅速回收資源。 三、核心競爭能力理論 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略是有關(guān)人力資源系統(tǒng)和措施的決策模式。人力資源戰(zhàn)略分析方法有兩種： ?建立在雇主 ——員工交換關(guān)系基礎(chǔ)上，即從勞動力市場的觀點來考察 ?建立在雇主監(jiān)督、控制員工績效的基礎(chǔ)上 本節(jié)將考察利用上述人力資源戰(zhàn)略分析方法建立的人力資源戰(zhàn)略模型和綜合模型。 第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略的選擇 這種人力資源戰(zhàn)略分析有兩個假設(shè)： ?雇主把員工看做資產(chǎn)還是不變成本 ?員工關(guān)系是內(nèi)部勞動力市場還是外部勞動力市場 若員工關(guān)系是內(nèi)部勞動力市場，那么雇主將人力資源看做資產(chǎn)，愿意為員工提供工作保障和職業(yè)生涯發(fā)展計劃，不是根據(jù)當(dāng)前市場行情而是按照內(nèi)部資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定員工的薪酬。為培養(yǎng)員工一系列的獨特行為方式，企業(yè)將利用員工的知識，以建立持續(xù)競爭優(yōu)勢。 反之，如果員工關(guān)系是外部勞動力市場，那么雇主將人力資源看做成本。雇主如果認(rèn)為勞動力成本降低了自己的收入，就可能根據(jù)市場行情確定工資標(biāo)準(zhǔn)，也可能隨意設(shè)立工資標(biāo)準(zhǔn)。 一、建立在雇主 —員工交換關(guān)系基礎(chǔ)上的人力資源戰(zhàn)略 第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略的選擇 ? 奧斯特曼的戰(zhàn)略模型 ? 技能戰(zhàn)略 。 ? 第二種戰(zhàn)略 。 ? 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略 。 ? 工資化戰(zhàn)略 ? 戴勒瑞和多提的人力資源戰(zhàn)略模型 ? 市場戰(zhàn)略 。 ? 內(nèi)部戰(zhàn)略 。 ? 中間道路 （ 介于市場戰(zhàn)略與內(nèi)部戰(zhàn)略之間 ） ? 貝榮和克瑞普斯的戰(zhàn)略模型 ? 內(nèi)部勞動力市場戰(zhàn)略 。 ? 高承諾戰(zhàn)略 。 ? 混合戰(zhàn)略 。 第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略的選擇 一、建立在雇主 —員工 交換 關(guān)系基礎(chǔ)上的人力資源戰(zhàn)略 特別強調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間邏輯關(guān)系，指出：二者相互協(xié)調(diào)比不協(xié)調(diào)的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績好很多 不把員工看做資源或者成本，而是根據(jù)企業(yè)有效獲得、發(fā)展和維護人力資本的方式分類。與前者不同指出在于：表明任何企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施都依賴于企業(yè)獨特的、持續(xù)的人力資源能力。 奧斯特曼的戰(zhàn)略模型 ——技能戰(zhàn)略 技能戰(zhàn)略假定：勞動力市場的參與者擁有熟練技能，追求個人職業(yè)生涯的發(fā)展。 在這種情況下，勞動力的流動是不可避免的。企業(yè)完全從外部勞動力市場獲取員工，以降低勞動力成本和保持靈活的人員配置來建立競爭優(yōu)勢，他們按市場行情付給工資，這樣在需求下降的情況下，就可以解雇員工，降低開支。企業(yè)不為員工提供工作保障，而員工因為喪失了工作保障可能要求企業(yè)提供市場化的工資。 奧斯特曼的戰(zhàn)略模型 ——第二種戰(zhàn)略 ? 第二種戰(zhàn)略認(rèn)為，只需要最基本技能的工作崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)較低，沒有工作保障，也沒有職業(yè)生涯發(fā)展計劃，比如一些看門人和送信人。員工因喪失了工作靈活性、對工作過程的控制和工作安全感，從而要求獲得市場化的工資。 奧斯特曼的戰(zhàn)略模型 ——產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略是一