現(xiàn)代企業(yè)管理的法寶(doc22)-經(jīng)營管理-文庫吧
2025-07-11 19:59 本頁面
【正文】 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 20 頁 海爾企業(yè)文化主要致力于解決三個(gè)問題：一是給人以公平感，如果不是事實(shí)上的公平感，起碼也是心里感受的公平感 ?? ２、政策上的保證 美國聯(lián)邦捷運(yùn)總裁史密斯在每個(gè)辦公室的墻上都張貼了一份新的布告 —— 保證公平對(duì)待的政策，該政策具體要求所有主管的辦公室大門應(yīng)該全天候的敞開，屬下可以隨時(shí)找上司溝通，在他們之間的沖突與問題鬧到更高層的主管的面前之前，就可以獲得私下的協(xié)調(diào)。另外，員工有任何不滿也可以把它寫在意見書上，公司的申訴委員會(huì)就會(huì)定期加以公平的處理。沙圖恩也不斷地對(duì)所有主管人員提出警告，說該委員會(huì)一真密切 注意著他們，一旦發(fā)現(xiàn)他們以不合理的手段對(duì)付屬下時(shí)，就一律開除，決不定待。 ３、公平比公正更重要 只要公平，有些不合理的東西也能忍受。 四、多用表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì) １、管理的頭等大事 所以，作為一個(gè)管理者，建立自己正確的（即符合企業(yè)、組織根本利益的）、明確的（即不是模棱兩可、搖擺不定的）價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并通過獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無誤地表現(xiàn)出來，應(yīng)該是管理中的頭等大事。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁 共 20 頁 拉伯福說，他在管理實(shí)踐中有兩大發(fā)現(xiàn)： 39。你越獎(jiǎng)勵(lì)的行為，你得到的越多。你不會(huì)得到你所希望的、要求的、渴望的或 哀求的，你得到的是你所獎(jiǎng)勵(lì)的。在任何情況下，你都可以判定人和動(dòng)物會(huì)做對(duì)他（它）們最有利的事。 在嘗試著要做正確的事時(shí)，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是，我們希望得到 A，卻不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì) B，而且還在困惑為什么會(huì)得到 B。 39。 ２、經(jīng)?？洫?jiǎng) 尊重員工，不時(shí)地夸獎(jiǎng)一下你的員工，肯定他最近的工作，這是促使一個(gè)員工更加努力工作的最簡(jiǎn)單最實(shí)惠的方法。 電話與便條。 ３、設(shè)立愛心獎(jiǎng) 在奧克斯，骨干管理、技術(shù)人員的自動(dòng)流失率每年都較低，原因是奧克斯 一方面注重人本管理，給予人才以充分的尊重和良好的成長(zhǎng)空間，一方面用高待遇打造了一條留人的 “ 長(zhǎng)命鎖 ” ，終使企業(yè)和員工之間形成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益共同體。 奧克斯的員工待遇一般都不低，為使員工感到 “ 好戲還在后頭 ” ，公司還采取了額外的激勵(lì)措施：規(guī)定凡是在奧克斯工作滿一年的骨干員 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 20 頁 工，在年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)，均可同時(shí)獲得以集團(tuán)總裁名義贈(zèng)予的 “ 愛心獎(jiǎng) ” ，以表彰其為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)。員工在奧克斯服務(wù)年份越高，愛心獎(jiǎng)累計(jì)數(shù)就越大。像 2020 年，公司贈(zèng)予員工最高的一筆愛心獎(jiǎng)金額高達(dá) 30 萬元。 但是，獲贈(zèng)愛心獎(jiǎng)是有前提的：?jiǎn)T工必須 在本職工作中表現(xiàn)突出，誠誠懇懇做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，不違反公司的的廉政規(guī)定，當(dāng)然最關(guān)鍵的一條，是不能 “ 中途退場(chǎng) ” 。所以，愛心獎(jiǎng)好比是 “ 長(zhǎng)命鎖 ” ，既能留住員工的心，又可 “ 拴 ” 住他們?cè)噲D跳槽的腳。 五、運(yùn)用實(shí)在的工具 １、會(huì)議紀(jì)要 碧玉七星劍最大的 “ 賣點(diǎn) ” ，是劍身上鑲著七顆翡翠；而會(huì)議紀(jì)要之所以能成為奧克斯 “ 兵器譜 ” 上的第一種 “ 武器 ” ，不僅因?yàn)樗蟮秳σ粯邮欠N應(yīng)用極廣的 “ 常規(guī)性武器 ” ，而且還由于它在布置工作任務(wù)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了 “ 七大明確 ” ，使責(zé)任人無法敷衍了事。 小程是新加盟公司市場(chǎng)部的一位 年輕人，這天早上，他參加了銷售部門召開的一個(gè)會(huì)議，會(huì)上提到由他統(tǒng)計(jì)一組數(shù)據(jù)。下午的時(shí)候，小程就接到了一份會(huì)議紀(jì)要。令他大開眼界的是，這份會(huì)議紀(jì)要與他以前看到的同類文件都不一樣，開頭很簡(jiǎn)短地把本次會(huì)議的目的和過程說明了一下，下面就是一張滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)谋砀?，詳列了一長(zhǎng)串會(huì)上布置的工作內(nèi)容及其對(duì)應(yīng)的責(zé)任人、完成日期、評(píng)審人、評(píng)審時(shí)間等項(xiàng)目，再加上整 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 20 頁 理轉(zhuǎn)發(fā)人和電腦監(jiān)控考核人，共組成了七大要素。小程的名字，也在責(zé)任人一欄中，規(guī)定他必須在 2 天內(nèi)完成全部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總并形成書面報(bào)告，然后經(jīng)主管部門的評(píng)審人評(píng)審合格并簽字確認(rèn)后 ，交至監(jiān)控考核人處，作為完成工作的依據(jù)。 “ 這項(xiàng)工作的實(shí)施結(jié)果，若在評(píng)審時(shí)未獲通過，將仍按未按時(shí)完成工作進(jìn)行考核。所以在經(jīng)辦過程中誰敢掉以輕心？ ” 小程說， “ 經(jīng)過這事，我深切地體會(huì)到，一項(xiàng)工作任務(wù)如果明確了七要素，責(zé)任到人、狠抓落實(shí)，就沒理由不完成得既快又好！ ” 在我們的印象中，會(huì)議紀(jì)要本是一種用得很濫的公文體裁，里面充滿了大段的空話和套話，文字拖沓，現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義不大。但它到了奧克斯管理者手中，從目的、形式到文字風(fēng)格都發(fā)生了全新的變化，體現(xiàn)了簡(jiǎn)效、務(wù)實(shí)、規(guī)范的管理風(fēng)格。所以，本文講的第一個(gè)故事，第 一種 “ 武器 ” ，更確切地說，應(yīng)該是創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才能化腐朽為神奇，將一種官樣文件，改造成一種很有威力的管理 “ 武器 ” ！ ２、工作聯(lián)系單 工作聯(lián)系單，適用于公司內(nèi)兩個(gè)地位相仿的部門或個(gè)人之間的工作分配，任務(wù)的接受過程是平等、友好和非命令式的。但你若拒絕受理或逾期不辦，它就會(huì)顯示出其柔中帶剛的強(qiáng)硬一面。這一點(diǎn)使工作聯(lián)系單很象是武器中的軟劍，一旦施展開來，繞指柔頓成百煉鋼，教人不好招架。
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