【正文】 配合等問題。 （四） 督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量、日常巡檢、參加死點(diǎn)檢查、隱 蔽驗(yàn)收、中間驗(yàn)收和竣工 驗(yàn)收， 處理質(zhì)量事故。 （五） 監(jiān)督協(xié)調(diào)施工單位的安全生產(chǎn)和防火、防盜工作。 （六） 監(jiān)督預(yù)埋、預(yù)留工作，保證正確無誤。 四、 檔案資料崗位職責(zé)（兼職） （一） 資料檔案員負(fù)責(zé)收集、整理、管理好施工檔案。 （二） 做好圖紙和技術(shù)文件的收發(fā)工作。收發(fā)臺(tái)帳記錄。 （三） 按檔案管理制度的規(guī)定收集、整理、保管好工程檔案。 第五章 材料設(shè)備部崗位職責(zé) 一、 工作內(nèi)容 （一） 負(fù)責(zé)材料設(shè)備的市場調(diào)查、招標(biāo)、合同談判等的具體工作。 （二） 按材料設(shè)備合同負(fù)責(zé)催貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收、支付、倉儲(chǔ)、保修。 （三） 對(duì)進(jìn)口物 資負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)、商檢。 （四） 辦理乙供材料價(jià)差簽證。 （五） 監(jiān)督材料設(shè)備采購合同執(zhí)行情況。 （六） 參加設(shè)備試運(yùn)行。 （七） 負(fù)責(zé)收集、整理、保管好材料設(shè)備檔案（包括合格證、說明書、隨機(jī)技術(shù)文件、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等）。 （八） 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)加工材料設(shè)備的管理。 （九） 負(fù)責(zé)設(shè)備備件及專用工具的管理。 13 二、 設(shè)備材料經(jīng)理崗位職責(zé) （一） 認(rèn)真執(zhí)行公司及本部門的各項(xiàng)管理制度，完成本崗位工作任務(wù)。 （二） 全面負(fù)責(zé)本部門的日常工作。 （三） 制定本部門階段工作計(jì)劃，提前安排好下一步工作任務(wù)。 （四） 做好與其他部門之間的協(xié)作 關(guān)系。 （五） 負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的工作情況，遇到問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。 （六） 檢查指導(dǎo)本部門員工工作，及時(shí)糾正缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。 （七） 堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。 （八） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 三、 設(shè)備材料專業(yè)工程師崗位職責(zé) （一） 認(rèn)真執(zhí)行公司及本部門的各項(xiàng)管理制度，完成本崗位工作任務(wù)。 （二） 協(xié)助部門經(jīng)理完成材料設(shè)備采購、運(yùn)輸、驗(yàn)收、入庫、倉儲(chǔ)、出庫等工作。 （三） 掌握施工進(jìn)度，了解設(shè)備材料使用情況為下一步工作做準(zhǔn)備。 （四） 負(fù)責(zé)本部門的資料保管，建立各種資料臺(tái)帳。 （五） 完成本部門 接待、環(huán)境衛(wèi)生等日常工作。 第六章 核算 部崗位職責(zé) 一、工作內(nèi)容： （一） 招標(biāo)工作 （二） 合同的談判、編制及保存 （三） 預(yù)、決算 編制 （四） 項(xiàng)目建設(shè)用款審核及現(xiàn)場簽證事項(xiàng) 14 二、 核算 部經(jīng)理崗位職責(zé) （一） 經(jīng)理全面負(fù)責(zé) 核算 部日常管理工作。 （二） 主抓核算，即預(yù)決算、項(xiàng)目用款撥付、現(xiàn)場簽證核定等，對(duì)二次審定上報(bào)文件的審定簽署及部門內(nèi)工作進(jìn)度、組織分工及工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 三 、 預(yù)算工程師崗位職責(zé) （一） 土建、安裝預(yù)算工程師負(fù)責(zé)編制所有工程的預(yù)決算。各項(xiàng)按規(guī)定交付的前期、后期開發(fā)配套費(fèi)用及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、 費(fèi)率和工程取費(fèi)以及實(shí)際預(yù)決算工程量，包括材料、設(shè)備的單項(xiàng)、總項(xiàng)報(bào)價(jià)等均以預(yù)算工程師核定無異為基礎(chǔ)。 （二） 負(fù)責(zé)招標(biāo)工程的標(biāo)底編制及其他與招標(biāo)工作有關(guān)的文件、資料準(zhǔn)備。 （三） 負(fù)責(zé)審核施工單位上報(bào)的月度工程量，作為工程進(jìn)度款的支付依據(jù)，對(duì)施工過程中實(shí)施有效的成本控制。 （四） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場簽證的工程量的審核和價(jià)值量的計(jì)算。 （五） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 五、 檔案管理崗位職責(zé)（兼職） (一 ) 負(fù)責(zé)公司和各部門文件收發(fā)、轉(zhuǎn)送、登記、存檔。 (二 ) 負(fù)責(zé)全部合同、協(xié)議、招投標(biāo)文件、預(yù)算書的登記分類存檔。 (三 ) 負(fù)責(zé)其他資料的保管。 第七章 銷售部崗位職責(zé) 一、銷售部崗位職責(zé) （一）正確掌握市場 15 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。 （二）確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。 完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給 經(jīng)理。 根據(jù)項(xiàng)目 的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。 完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。 （三）管理銷售活動(dòng) 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作 二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)： （一）負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。 （二）負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。 （三） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。 （四）負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。 （五）負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理： 定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策 16 劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。 組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。 定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。 組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況 。 負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。 （六）每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況。 三、銷售部經(jīng)理 (主管 )崗位職責(zé) （一）每日 10： 00 前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯 報(bào)經(jīng)理。 （二） 每日 11： 00 前完成 客戶 資料收集工作、核對(duì)銷控。 （三） 每日下午 17： 30 前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。 （四） 常規(guī)工作如下： 負(fù)責(zé)銷售 收據(jù) 、保留單、 認(rèn)購單、合同的使用控制及歸檔保管。 負(fù)責(zé)每日的記帳。 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購單、保留單。 負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。 負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。 17 負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及銷控表的核對(duì)和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。 負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作 四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé) 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。 了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。 依照公司要求完成各階段銷售 任務(wù)。 依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。 催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。 及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問題。 配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。 按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。 嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。 學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。 18 第三部分 內(nèi)部職能流程圖 19 第一章 公司內(nèi)部職能流程圖 一、 合同審批程序流程圖 材 工 核 開 料 程 算 發(fā) 部 部 部 部 合 同 提 報(bào) 總 工 審 核 核 算 部 審 核 財(cái) 務(wù) 部 審 核 副 總 經(jīng) 理 審 核 總 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) 執(zhí) 行 20 二、 工程請(qǐng)款流程圖 填 報(bào) 請(qǐng) 款 審 批 表 部 門 經(jīng) 理 審 核 簽 字 核 算 部 審 核 簽 字 財(cái) 務(wù) 部 審 核 簽 字 總 工 審 核 簽 字 副 總 經(jīng) 理 審 核 簽 字 總經(jīng)理審核簽 字 執(zhí) 行 21 二、 購置物品請(qǐng)款程序流程圖 低值易耗品及 固 日常行政開支 定 資 產(chǎn) 經(jīng) 手 人 填 單 部 門 經(jīng) 理 簽 字 辦 公 室 審 核 總 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) 辦 公 室 審 核 經(jīng) 理 審 核 董 事 會(huì) 批 準(zhǔn) 執(zhí) 行 22 第四部分 公司各項(xiàng)管理制度 23 第一章 人事管理制度 總則 為了加強(qiáng)公司人事管理，使人事管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。 人事管理機(jī)構(gòu)及內(nèi)容 一、 公司的人事管理工作由辦公室具體負(fù)責(zé)。 二、 辦公室在 人事管理上直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，與各部門的關(guān)系是協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)的關(guān)系。 三、 人事管理的主要內(nèi)容是： （一） 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員； （二） 協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工； （三） 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考查、任免、調(diào)配工作； （四） 協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)和工作能力； （五） 統(tǒng)一管理和調(diào)整員工的薪金； （六） 保存員工的個(gè)人檔案資料； 四、 管理部門每半年對(duì)公司業(yè)務(wù)主管以上的管理人員進(jìn)行一次考核，綜合其基本情況和主要業(yè)績，對(duì)各種能力做出評(píng)估，聽其上下級(jí)對(duì)其的評(píng)估，填出《員工培訓(xùn)（考 核）報(bào)告》，為公司儲(chǔ)備和提供人才。 員工招聘 24 一、 員工招聘 （一） 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司將遵循公平、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，面向社會(huì)公開招聘，所聘員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制。 （二） 聘用的基本條件 想品德端正，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派。 具有 專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) （其中大專以上者占 2/3 以上），并具有與所聘崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，能力和技術(shù)知識(shí)、水平。 有開拓創(chuàng)新意識(shí)，有事業(yè)心和責(zé)任感。 身體健康、五官端正、舉止文明。 （三） 招聘程序 員工的招聘須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的編制、名額進(jìn)行，各部門增加人員須向 辦公室提出用人計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。 應(yīng)聘人員填寫《求職申請(qǐng)表》，并附上工作簡歷，職稱證書和最高文憑（ A4 紙）復(fù)印件。 辦公室面試、審查、簽署意見。 部門經(jīng)理進(jìn)行面試、審查、簽署意見。 副 經(jīng)理、 經(jīng)理審核，簽署意見。 批準(zhǔn)錄用后，由辦公室安排簽訂勞動(dòng)合同。 具體程序按《員工調(diào)入、調(diào)出管理規(guī)定》有關(guān)條辦理。 二、 勞動(dòng)合同 （一）試用期 新員工一般要經(jīng)過三個(gè)月試用期，試用期內(nèi)雙方簽訂《用工協(xié)議》，待轉(zhuǎn)為正式員工后簽訂勞動(dòng)合同。 （二）勞動(dòng)合同期限 根據(jù)崗位性質(zhì)、工作 需要及員工的具體情況而定。合 25 同期分為短期、中期、長期、無固定期限或以完成一定的工作為期限的勞動(dòng)合同。 （三）勞動(dòng)合同解除 在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，甲乙雙方可以解除勞動(dòng)合同，但必須符合勞動(dòng)合同中所規(guī)定的解除條件，并按勞動(dòng)合同中的規(guī)定辦理解除合同手續(xù)。 （四）勞動(dòng)合同期限屆滿 需要延續(xù)合同應(yīng)提前三十天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，辦理延續(xù)手續(xù)。任何一方不同意延續(xù)，合同即行終止。 （五）勞動(dòng)合同終止 依照勞動(dòng)合同中所規(guī)定的條理執(zhí)行。 （六）勞動(dòng)爭議 甲乙雙方在履行合同中發(fā)生勞動(dòng)