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績(jī)效管理與員工職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查問卷(已改無錯(cuò)字)

2024-10-28 19 本頁面
  

【正文】 1)組織根據(jù)當(dāng)前工作對(duì)員工技能的需求為員工提供培訓(xùn);(2)員工被動(dòng)地接受組織為其提供的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)通常針對(duì)并注重員工的短期工作表現(xiàn),它是一種基于現(xiàn)在的培訓(xùn)。泰羅()在《科學(xué)管理原理》一書中把它描述為“按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)培訓(xùn)工人”。在知識(shí)更迭迅速、組織形態(tài)急劇變化的現(xiàn)代社會(huì),如何使員工獲得持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,并在以后的工作中承擔(dān)更多的責(zé)任對(duì)組織來說更為重要。因此現(xiàn)在的培訓(xùn)不再僅僅是為了提高員工的技能、改進(jìn)員工當(dāng)前的績(jī)效,還要從組織的目標(biāo)出發(fā),幫助員工提高其向其未來職位進(jìn)行流動(dòng)的能力,即實(shí)施人員開發(fā)活動(dòng)。人員開發(fā)是一種基于未來的培訓(xùn),它側(cè)重于幫助員工為組織的其它職位作準(zhǔn)備,以及更好地適應(yīng)由于組織變革、流程再造或新的技術(shù)帶來的變化。正如以上所述,人員開發(fā)是組織與員工為后者今后的發(fā)展而開展的一系列活動(dòng)。對(duì)員工而言,如果他無法清楚自己未來的發(fā)展方向的話,那么組織的人員開發(fā)活動(dòng)對(duì)他而言是沒有任何幫助的;對(duì)組織來說,如果員工今后的發(fā)展對(duì)組織戰(zhàn)略的實(shí)施來說毫無幫助的話,那么組織的人員開發(fā)活動(dòng)也將是無效的。因此,組織在實(shí)施人員開發(fā)活動(dòng)時(shí)至少應(yīng)該回答以下三個(gè)問題:(1)員工是否都明白自己今后的發(fā)展方向?(2)組織的人員開發(fā)活動(dòng)是否有助于員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?(3)組織的人員開發(fā)活動(dòng)是否能與戰(zhàn)略規(guī)劃相對(duì)接?這三個(gè)問題涉及組織戰(zhàn)略規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與組織人員開發(fā)三者之間關(guān)系的處理。員工職業(yè)生涯開發(fā)計(jì)劃正是解決之道,它是組織為促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展而開展的各類有計(jì)劃的、系統(tǒng)的教育訓(xùn)練計(jì)劃。員工職業(yè)生涯開發(fā)計(jì)劃把組織人員開發(fā)計(jì)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系,是組織人員開發(fā)活動(dòng)具體化與系統(tǒng)化的過程。參見圖2。圖2:?jiǎn)T工職業(yè)生涯開發(fā)計(jì)劃的產(chǎn)生過程四、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與績(jī)效管理評(píng)價(jià)員工過去的業(yè)績(jī),并把它作為發(fā)放獎(jiǎng)金和決定其它各種激勵(lì)措施的依據(jù),這是許多組織進(jìn)行績(jī)效考核最主要的目的,我們將之稱為面向過去的績(jī)效管理。它基于這樣的假設(shè),即員工個(gè)人的素質(zhì)決定員工的行為,員工的行為產(chǎn)生相應(yīng)的工作業(yè)績(jī)。上述假設(shè)并不必然成立,員工的工作業(yè)績(jī)是員工與組織共同作用的結(jié)果。也就是說,員工的工作業(yè)績(jī)不僅是個(gè)人努力的結(jié)果,也受到組織環(huán)境的影響。此外,面向過去的績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果導(dǎo)向,在這種模式下,組織通常把績(jī)效考核作為管理的終點(diǎn),根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)對(duì)其或獎(jiǎng)或懲,考核過程缺乏溝通,對(duì)績(jī)效問題沒有深入剖析,幾乎沒有績(jī)效改進(jìn)方案,員工能力得不到提高。因此根據(jù)工作業(yè)績(jī)對(duì)員工進(jìn)行排序的作法備受詬病。面向未來的績(jī)效管理已經(jīng)受到重視。這是一個(gè)系統(tǒng)的管理過程,它是管理者與員工就如何設(shè)定工作目標(biāo),以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的過程,包括計(jì)劃/目標(biāo)、輔導(dǎo)/教練、考核/檢查、回報(bào)/反饋四個(gè)循環(huán)。在這個(gè)過程中,組織不僅關(guān)注于績(jī)效結(jié)果,更強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)與反饋。管理者不再是終裁者,而是要與員工不斷進(jìn)行溝通,共同探討影響績(jī)效的障礙并提前排除或?qū)で笈懦霓k法。我們不難發(fā)現(xiàn),面向未來的績(jī)效管理更強(qiáng)調(diào)未來績(jī)效的提升,而這組織而言顯得更有意義?;趩T工職業(yè)生涯規(guī)劃的績(jī)效管理是以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)的人力資源管理活動(dòng)的重要一環(huán),它是一種面向未來的績(jī)效管理。在這種模式下,組織的某一時(shí)期(如)的績(jī)效目標(biāo)不僅需要以戰(zhàn)略規(guī)劃以基礎(chǔ),還要與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相適應(yīng),也就是說,只有員工的行為符合自己的預(yù)期,才能產(chǎn)生高的工作績(jī)效,而這正是組織績(jī)效目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保證。在績(jī)效目標(biāo)確定之后,接下來便是績(jī)效輔導(dǎo)階段,其目的在于幫助員工達(dá)成期初設(shè)定的目標(biāo),協(xié)調(diào)相關(guān)資源,給予員工必要的支持,這是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),對(duì)組織而言,它意味著績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得到保證;對(duì)員工而言,他們可以獲得職業(yè)生涯發(fā)展的動(dòng)力。在每一個(gè)績(jī)效周期的終點(diǎn),檢討績(jī)效目標(biāo)是否達(dá)成有賴于組織對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的考核;在這個(gè)時(shí)點(diǎn)上,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也應(yīng)該得到全面的評(píng)估,以判斷員工職業(yè)生涯的達(dá)成情況。由于職業(yè)生涯是一個(gè)連續(xù)的過程,對(duì)績(jī)效管理來說,考核結(jié)果的反饋與處理就顯得非常重要???jī)效改善的措施通常有三類,即以員工個(gè)人發(fā)展為目標(biāo)的職業(yè)生涯開劃計(jì)劃、以員工職位異動(dòng)為主要內(nèi)容的管理措施和以組織制度建設(shè)和人際協(xié)調(diào)為主的軟環(huán)境改善。這些改善措施都是與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃緊密相聯(lián)系的。參見圖3。圖3:基于職業(yè)生涯規(guī)劃的績(jī)效管理過程五、結(jié)論人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的活動(dòng),管理者需要整合人力資源管理的各項(xiàng)職能,才能充分發(fā)揮其作用。如何對(duì)人力資源管理的各項(xiàng)職能進(jìn)行整合是一個(gè)值得研究的課題。大部分學(xué)者同意組織的人力資源管理必須以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為基礎(chǔ),問題在于,我們應(yīng)該如何使組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略落地?如何通過人力資源管理活動(dòng)使組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)?從人力資源管理的角度,其目的在于充分發(fā)揮員工的潛能。因此,有些學(xué)者提出組織的人力資源管理活動(dòng)必須以員工的能力為基礎(chǔ),基于員工行為能力提高組織的核心能力。那么,我們需要思考的是,什么樣的能力才是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的?什么樣的能力才是員工個(gè)人所希望得以提升的??jī)烧呷币徊豢?。員工職業(yè)生涯規(guī)劃正是連系組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與員工能力的橋梁,組織與員工基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)確定組織與員工所需要的能力,然后通過系統(tǒng)的人力資源管理活動(dòng)以形成與提升這些能力,只有這樣,組織的戰(zhàn)略目標(biāo)才能得以落實(shí)與實(shí)現(xiàn),見圖4。綜上所述,以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)的人力資源管理活動(dòng)代表著組織人力資源管理的一個(gè)重要導(dǎo)向,它可以幫助組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。圖4:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、職業(yè)生涯規(guī)劃、能力與人力資源管理的關(guān)系參考文獻(xiàn)::高等教育出版社,2003〔美〕拉姆?查安,斯蒂芬?德羅特爾,詹姆斯?:上海交通大學(xué)
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