【正文】 古田商業(yè)中心 金山大道上傳播內(nèi)容 ： 項(xiàng)目形象 輕軌形象宣傳主題： 我們移動城市 策略：建立輕軌價(jià)值形象，輕軌形象表現(xiàn)52本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。營銷策略總綱淡市環(huán)境中，大力抓住城市剛性置業(yè)群體重塑輕軌價(jià)值，建立 TOD新城形象，建立大盤形象強(qiáng)勢展示，打造城市精品樓盤，全面演繹社區(qū)生活強(qiáng)勢展示，以現(xiàn)場實(shí)景包裝贏得客戶品牌實(shí)力展示，絕對正面的價(jià)值形象為客戶樹立信心p展示策略p營銷活動配合53本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。外展場 —— 生活理念館策略 ： 在漢口各個(gè)商業(yè)中心區(qū)，建立外展場，便于前期形象宣傳，便于前期客戶積累活動內(nèi)容 ： 設(shè)立外展場 ,前期的形象與產(chǎn)品宣傳 ,客戶登記積累外展場方向 ：生活形象展示展示策略展示策略54本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。建立標(biāo)識性的入口小廣場建立標(biāo)識性的入口小廣場第一時(shí)間沖擊視覺，改變客戶的常規(guī)思維習(xí)慣第一時(shí)間沖擊視覺，改變客戶的常規(guī)思維習(xí)慣人生宣言勵(lì)志柱三江品牌形象柱前廣場位置選擇 展示策略展示策略55本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。銷售中心洽談氛圍營造銷售中心洽談氛圍營造關(guān)鍵點(diǎn)：u高檔家私、增加品質(zhì)感u提升服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)尊貴感u 院館、泳池景觀展示（用玻璃做為隔斷，確保視線通透）洽談區(qū)展示策略展示策略體現(xiàn)一種城市化休閑高品質(zhì)的形象56本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。關(guān)鍵點(diǎn)：u造型比較奇特的大型模型（造型）u模型上聲、光、電運(yùn)用u確保模型處燈光充足；u大氣、凸顯大規(guī)模氣勢前臺及模型展示區(qū)銷售中心模型展示銷售中心模型展示展示策略展示策略體現(xiàn)一種規(guī)模氣勢57本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。銷售中心放映展示銷售中心放映展示關(guān)鍵點(diǎn)：u品質(zhì)的提升u強(qiáng)調(diào)視覺和聽覺的沖擊力 u播放項(xiàng)目 3D片，給客戶帶來全新的震撼放映室 一部震撼的大片展示策略展示策略影像展示傳遞項(xiàng)目價(jià)值吸引客戶眼球58本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。銷售中心工程進(jìn)度展示銷售中心工程進(jìn)度展示選取各個(gè)節(jié)點(diǎn)的工程照片，在現(xiàn)場張貼展示。一則展示產(chǎn)品形象，展示工程質(zhì)量；二提高客戶對產(chǎn)品的關(guān)注，增強(qiáng)客戶的信心。工程進(jìn)度展示策略展示策略59本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。銷售中心現(xiàn)場提示銷售中心現(xiàn)場提示銷售現(xiàn)場的銷售提示，充分尊重客戶，給到客戶信心保障展示策略展示策略60本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。輕易之間改變習(xí)慣；打破一切常規(guī)戶型圖非常規(guī)的展示拒絕功利的售賣體系，而營銷卻無處不在銷售人員的裝束、派法的禮品、現(xiàn)場戶型展示：印有戶型圖的旗袍和領(lǐng)帶銷售中心戶型設(shè)計(jì)展示銷售中心戶型設(shè)計(jì)展示展示策略展示策略61本報(bào)告是嚴(yán)格保密的?？礃峭ǖ勒故究礃峭ǖ勒故緐看樓通道：關(guān)鍵點(diǎn)u注重細(xì)節(jié)，建議增加背景音樂；u完善導(dǎo)視系統(tǒng)，制作要精致；u突出對客戶的關(guān)注，體現(xiàn)尊貴感；展示策略展示策略62本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。樣板房體現(xiàn)家庭溫馨和時(shí)尚生活樣板房體現(xiàn)家庭溫馨和時(shí)尚生活展示策略展示策略u樣板房完全可以參與，可以盡情試坐，可以完全拍照u便于形成傳播的話題，便于形成傳播的素材63本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。樣板房展示 —— 毛坯板房 展示策略展示策略64本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。樣板房展示 —— 工程樣板房針對性改變一期工程不良帶來的負(fù)面影響展示策略展示策略65本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。銷售物料：特區(qū)手冊、產(chǎn)品說明書銷售物料：特區(qū)手冊、產(chǎn)品說明書u特區(qū)手冊：社區(qū)生活價(jià)值觀、社區(qū)宣言書、會員卡、社區(qū)規(guī)劃，建筑單體u產(chǎn)品說明書：戶型單張、設(shè)計(jì)理念、使用建議66本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。高價(jià)值的宣傳物料載體： 3D光盤、紙質(zhì)物料、精美禮品。67本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。導(dǎo)示系統(tǒng)導(dǎo)示系統(tǒng) ———— 專屬概念專屬概念68本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。搜房網(wǎng)開通網(wǎng)上看房 —— 實(shí)景視頻u開設(shè)視頻網(wǎng)站，全新的看房形式u吻合目標(biāo)客戶群體的69本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。銷售現(xiàn)場工作人員必須經(jīng)過統(tǒng)一的專業(yè)培訓(xùn)，著裝具有項(xiàng)目特色、談吐得體，充分體現(xiàn)項(xiàng)目的品質(zhì)感 現(xiàn)場工作人員服務(wù)人員類別 工作要點(diǎn) 服裝置業(yè)顧問 接待客戶，介紹項(xiàng)目，銷售 特色服裝 工牌售樓處大堂經(jīng)理 負(fù)責(zé)整個(gè)售樓處服務(wù)人員的管理和安排 深色西裝 工牌售樓處保安人員（停車場、入口接待人員）引導(dǎo)客戶停車、前往售樓處和帶領(lǐng)客戶就座 統(tǒng)一制服 工牌售樓處保潔人員 整個(gè)售樓處的清潔工作 統(tǒng)一制服 工牌售樓處吧臺服務(wù)人員 專門負(fù)責(zé)洽談區(qū)的酒水餐飲服務(wù) 統(tǒng)一制服 工牌電瓶車司機(jī) 引導(dǎo)客戶往返售樓處和樣板房 統(tǒng)一制服 工牌樣板房保潔人員 負(fù)責(zé)樣板房的清潔工作 統(tǒng)一制服 工牌樣板房示范大使 負(fù)責(zé)樣板房內(nèi)的接待和講解 統(tǒng)一制服 工牌綜合服務(wù)大使 為客戶提供按揭等服務(wù) 職業(yè)套裝、工牌客戶服務(wù)中心接待大使 負(fù)責(zé)接待全國和業(yè)內(nèi)參觀團(tuán) 職業(yè)套裝、工牌70本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。把握各個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)，讓客戶從踏入項(xiàng)目社區(qū)的那一刻起處處感受到專業(yè)細(xì)致、熱情周到的服務(wù)u將標(biāo)準(zhǔn)停車位適當(dāng)擴(kuò)大，方便客戶停車，并將停車位進(jìn)行編號u停車場保安為客戶提供開門、撐傘及罩車等系列服務(wù)。服務(wù)體驗(yàn)服務(wù)體驗(yàn)點(diǎn) 1——停車場u銷售、保安、保潔及其他服務(wù)人員必須采用禮貌用語，并保證微笑服務(wù)，“ 來有問聲去有送聲 ” ，在各個(gè)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對客人的尊重；u保安統(tǒng)一配備對講機(jī)設(shè)備及安全棍，給客戶安全感及信心；u銷售中心引入咖啡吧，為客人提供茶水飲料，提升服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)體驗(yàn)點(diǎn) 2——銷售中心u客戶看樓過程中由電瓶車提供看樓及返回銷售中心的全程服務(wù)；u全程由銷售人員講解，把客戶帶入展示區(qū)及樣板房u樣板房大門口設(shè)置保安。服務(wù)體驗(yàn)點(diǎn) 3——樣板房u設(shè)立形象崗，保安形象需要精細(xì)挑選；u保潔設(shè)立形象崗，在客戶參觀密集區(qū)域增加保潔服務(wù)人數(shù)和密度。服務(wù)體驗(yàn)點(diǎn) 4——園林景觀展示區(qū)71本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。外校三江聯(lián)盟簽約會策略： 利用外校的品牌效應(yīng)，強(qiáng)力訴求教育資源，大力宣傳項(xiàng)目品牌活動配合 ： 外校學(xué)校推介會 外校教師家長座談會 …… 推廣策略 ：從 “ 孩子的將來 ” 作為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)教育的重要性物料配合 ：前 town教育手冊（全面介紹項(xiàng)目的教育資源）營銷活動策略營銷活動策略72本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。教育系列廣告之一贏在起跑線上贏在起跑線上73本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。做好準(zhǔn)備的孩子更自信教育系列廣告之二74本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。特色英語教學(xué)讓孩子贏在起跑線上教育系列廣告之三75本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。品牌合作 —— 拓展目標(biāo)客戶群，實(shí)現(xiàn)三方共贏與星巴克共同舉辦咖啡文化節(jié)另外， Starbucks會為住戶舉辦咖啡講座，讓住戶可更深入了解咖啡文化，沖調(diào)方法等。與華納影院舉辦青年題材小電影展?fàn)I銷活動策略營銷活動策略76本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。和宜家一起動手安個(gè)家針對年輕置業(yè)群體，建立宜家成家?guī)椭?jì)劃策略： 利用宜家在目標(biāo)群體的品牌優(yōu)勢，傳遞項(xiàng)目生活理念，吸引目標(biāo)客戶置業(yè)活動配合 ： 宜家家居武裝你的家（直接送家私） 宜家家居展 …… 推廣策略 ：從宜家家居向現(xiàn)代的生活方式延伸物料配合 ：宜家裝修手冊營銷活動策略營銷活動策略77本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。營銷策略總綱淡市環(huán)境中，大力抓住城市剛性置業(yè)群體重塑輕軌價(jià)值，建立 TOD新城形象，建立大盤形象，強(qiáng)勢展示， 打造城市精品樓盤，全面演繹社區(qū)生活 適婚人群、拆遷戶、異地回流置業(yè)者構(gòu)成了城市剛性需求置業(yè)群體 p針對性的宣傳主題p針對性的置業(yè)優(yōu)惠計(jì)劃78本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。推廣主題演繹針對適婚人群 ——2023 我們結(jié)婚吧！針對拆遷客戶 —— 城市遷移，生活升級針對此類人群制定優(yōu)惠計(jì)劃79本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。抓住剛性需求客戶，推出 “ 暢享生活計(jì)劃” ，減輕年輕人首次置業(yè)的負(fù)擔(dān)暢享生活計(jì)劃年輕人購房還貸第一年資金壓力很大，此舉旨在降低首付以降低置業(yè)門檻“暢享獨(dú)生子女置業(yè)基金 ”對符合條件的客戶首付減免1萬元年輕人的事業(yè)和當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于不斷變化的狀態(tài)，此舉旨在適應(yīng)年輕人希望還款方式更靈活更多樣的要求“暢享一貸 ”借鑒萬科新推出的 “輕松置業(yè) ”計(jì)劃，推出合力貸、停本還息 (延付寶 )、自由還款、延長貸款年限、青春無憂還款方式、固定利率和輕松提前還款等針對目標(biāo)客戶群體給予人文關(guān)懷，既提供了炒作空間，同時(shí)還影響消費(fèi)者的決策團(tuán)體80本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。針對各類特定人群推出 “ 特色暢享 ” ，充分挖掘市區(qū)客戶和三江集團(tuán)資源特色暢享“ 暢享租金支持 ”對于購房時(shí)仍租房住在市區(qū)內(nèi)的年輕人，在購房后一年內(nèi)由 “ 暢享置業(yè)基金 ” 提供每月 1000元租金支持“暢享團(tuán)購優(yōu)惠 ”吳家山片區(qū)、古田片區(qū)的公司職員以及三江員工組織團(tuán)購可享受優(yōu)惠“ 還款遞增法 ” 把握住目標(biāo)客戶的對自身未來發(fā)展信心，采用一種還款遞增法還款，減輕他先前的還款壓力，同時(shí)將影響決策團(tuán)體81本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。利用三江現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)和客戶基礎(chǔ)來建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過老客戶拓展及老帶新進(jìn)行客戶擴(kuò)容p客戶擴(kuò)容兩大途徑：老客戶拓展新客戶拓展216。通過項(xiàng)目外圍推廣途徑獲知本項(xiàng)目的誠意客戶；216。通過三江老客戶中的意見領(lǐng)袖口碑傳播， “ 老帶新 ”—— 對本項(xiàng)目而言此乃關(guān)鍵的途徑。216。優(yōu)化會員俱樂部，以本項(xiàng)目名義通過各種活動加強(qiáng)對三江現(xiàn)有客戶資源的維護(hù)與調(diào)動；216。通過制定針對性的 “ 優(yōu)先 ” 、 “ 優(yōu)惠 ” 激勵(lì)機(jī)制賦予老客戶實(shí)惠感與身份感。82本報(bào)告是嚴(yán)格保密的?？蛻糍Y源進(jìn)行系統(tǒng)化的維護(hù)為本項(xiàng)目進(jìn)行針對性的圈層營銷奠定基礎(chǔ)回訪客戶?定期短信?電話回訪前 town俱樂部會員資料寄送?電子樓書?電子客戶通訊生日問候?賀卡、鮮花訂送獎(jiǎng)勵(lì)政策?老帶新，贈送管理費(fèi)等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)主動：會員活動?老客戶答謝活動，會員可以帶隨行 3人參與被動?會員向朋友的口碑傳播、資料傳播三江現(xiàn)有客戶