【正文】 所需的向心力會逐漸喪失，由于制度不健全，特殊性與隨意性充滿整個業(yè)務流程，創(chuàng)業(yè)者開始感到一種威脅，他只準員工做他自己想做的事，如果做不到，他就會把權力集中起來，但是現(xiàn)在要做的事太多，創(chuàng)業(yè)者無法控制和把握整個企業(yè)，他又想授權了，結果又是分權，創(chuàng)業(yè)者又開始膽戰(zhàn)心驚，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)的關系就象鐘擺一樣，來來去去，搖擺不定。痛苦與折磨對企業(yè)的經(jīng)營造就了一個巨大的陷井。最后，所有的員工都會說： “ 這樣下去，大家什么也別想干！ ” 學步期企業(yè)的病癥 （ 三 ） ： 授權陷井 ：創(chuàng)業(yè)者即企業(yè) ， 企業(yè)即創(chuàng)業(yè)者 ， 這兩者是合二為一的 。 他把企業(yè)已完全溶入了自我 。 這時 ，他會想管理好這個企業(yè) ， 他開始想制定一些制度 ， 并開始嘗試授權 ， “ 從今天起 ， 大家可以拍板 ， 不過 ， 在作出任何重大決策之前 ， 請先征求一下我 的意見 。 而且請記住 ， 不要做那些我不會去做的決定 。 ” 創(chuàng)業(yè)空想 企業(yè)嬰兒夭折 24 從學步期到青春期時有一種情況應引起充分的重視 ： 遙控式管理 ： 創(chuàng)業(yè)者想授權，但卻不想對企業(yè)失控，他開始對企業(yè)疏遠，授權卻又不放心。于是他采取遙控式管理，他總是躲在幕后監(jiān)視，一旦他們工作失誤，出現(xiàn)他不愿見到的分權的情況，他就會怒氣沖沖地出現(xiàn)在他們的面前。到公司去走一圈，他可能會見到不合己意的做法，一派亂七八糟的景象，于是一聲令下，權力又集中起來，然后他老人家又是一兩個月不露面，員工一時不知所措，想做又不敢做，“要是總經(jīng)理在，我該怎么做呢？太難了?！眲?chuàng)業(yè)者本來就極富創(chuàng)新精神，這一階段又正是他不可一世的時候，要捉摸他的心思太難了。他過人的直覺經(jīng)營的能力沒有被制度化，無人能頂替他的作用，員工們一籌莫展。膽大的偶爾拍一拍板，要是不幸拍錯了，會遭到他總經(jīng)理一頓狗血噴頭。于是所有人開始疲倦?！畬幵覆蛔鍪?，也不做錯事’成了員工的敬業(yè)宗旨，于是創(chuàng)業(yè)者露面時，又見到大家無所事事，有了問題也無人處理的情況，這使他大失所望，卻又無可奈何，只好一次又一次的將怒火燒向所有員工。 要是創(chuàng)業(yè)者不想斷送自己的大好江山，他必須由感性管理轉變?yōu)橐环N職業(yè)化管理，也許經(jīng)歷一次令人沮喪的挫折后，他開始重新有了創(chuàng)業(yè)的激情，他不會服輸，但他越不服輸，企業(yè)的損失就越大。只到有一天，一場危機讓他從盲目自滿中警醒過來，張眼看到一片嶄新的世界。而這也正是企業(yè)青春期的開始。 青春期是指企業(yè)脫離創(chuàng)業(yè)者的影響而再生，此時的企業(yè)像一個正在長大，想擺脫家庭而獨立的小伙子。 25 現(xiàn)象標號現(xiàn) 象 病態(tài)型 過渡型1在訪談中，我們對每個雇員都問了一個同樣的問題： “ 你個人在未來五年的發(fā)展計劃，或者在蘭橋未來五年的打算？ ” 幾乎所有的人都對此問題表示迷茫，多數(shù)人的回答是從未想過。? 2 醫(yī)院知道 S y sm e x 產品，不知道誰是代理商，也不知道誰是總代理。? 3技術部經(jīng)理的上頭有時有 4 5 位領導可以直接領導工作? 4常駐山東的領導可以在北京發(fā)號施令，常駐北京的領導也可以在山東發(fā)指令? 5中層經(jīng)理沒有實際的管理權，只有相應的工作權，呈現(xiàn)經(jīng)理忙，下屬工作不飽和的現(xiàn)象，中層經(jīng)理的積極性和管理能力未能充分發(fā)揮 ? 6總經(jīng)理插手管理過多的工作細節(jié)問題，使中層管理人員有無從著手之感? 根據(jù)上述理論，我們可以區(qū)分蘭橋公司目前存在的這些問題是屬于哪一類，從而判斷它是應該立即解決的病態(tài)型，還是過渡型。 26 現(xiàn)象標號現(xiàn) 象 病態(tài)型 過渡型7 認為推廣就是營銷，銷售部職責不明晰 ? 8 部門有高低之分，技術部和物流部感覺低人一等。 ? 9 企業(yè)中心不定，總經(jīng)理到哪兒，哪兒就是權力中心。 ? 10 濟南蘭橋有淪為物流中心的感覺 ? 11 總經(jīng)理經(jīng)常性地發(fā)脾氣，員工怕犯錯誤，做事小心謹慎。 ? 12 獎金只與職務掛鉤而不與效益及工作績效掛鉤，大鍋飯心理蔓延。 ? 13幾位老總均出現(xiàn)過說話隨意和承諾不兌現(xiàn)的現(xiàn)象，如： “ 想干就干，不想干就走 ” 。傷害員工的自尊心。使公司在員工的心目中的地位下降。? 14有些部門領導互相推卸責任，有時甚至將責任往下屬身上推，給部門團結帶來負面影響。? 15技術部從客戶方面發(fā)現(xiàn)銷售問題后，轉交給銷售部處理的結果，沒有反饋給技術部。? 16有些領導在處理問題上存在無原則現(xiàn)象，大事化小，小事化了，有時任人唯親，無監(jiān)控與反對的力量。? 17 部門與部門之間較獨立，不能相互監(jiān)督。 ? 18 東亞工廠有濟南倉庫的鑰匙，而責任人不是同一人。 ? 19 代理商信息和技術信息在公司流通不夠。 ? 27 現(xiàn)象標號現(xiàn) 象 病態(tài)型 過渡型20技術信息采集與分析不夠，如，對經(jīng)