促銷員的培訓(xùn)及管理(1)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-01-31 02:57:15 本頁(yè)面
【正文】 貨款管理 工作時(shí)間內(nèi)妥善保管 ， 上 、 下班交接要全面 、仔細(xì) 。 ? 有收貨款的人員： ? ① 、 是經(jīng)銷商的產(chǎn)品 ， 當(dāng)天與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人結(jié)算 ， 并得到簽名認(rèn)可 。 ? ② 、 是賣場(chǎng)的產(chǎn)品 ， 下班時(shí)即與賣給場(chǎng)指定負(fù)責(zé)人結(jié)算 ， 并得到簽名認(rèn)可 。 ? 負(fù)責(zé)貨款產(chǎn)品 、 贈(zèng)品以及各種物料的安全 ，若有遺失 ， 照價(jià)賠償 。 ? 不得挪用貨款 、 產(chǎn)品等各種本企業(yè)及賣場(chǎng)的財(cái) 、 物 。 售后服務(wù)處理規(guī)范 對(duì)回頭咨詢的，應(yīng)熱情、耐心的予以解答。 ? 對(duì)待投訴 ， 應(yīng)熱情接待 ， 確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)引起；若不是也必須耐心解釋 。 ? 確因本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)引起的 ， 就確認(rèn)是否因使用不當(dāng)引起的；對(duì)于用法不當(dāng)引起的應(yīng)悉心講解 ， 并表示歉意 。 ? 如因質(zhì)量問(wèn)題引起的 ， 應(yīng)予退 、 換貨 ， ? 問(wèn)題較嚴(yán)重的 ， 應(yīng)先安撫好顧客情緒 ， 并馬上向促銷主管或其他上級(jí)匯報(bào) 。 ? 促銷主管必須迅速核定事實(shí) ， 與顧客取得聯(lián)系安撫其情緒 ， 了解其要求 ， 商洽合適解決辦法 ， 達(dá)成初步諒解；注意不可拖延 ， 以防事態(tài)擴(kuò)大 。 ? 及時(shí)與顧客協(xié)調(diào)處理 ? 整個(gè)處理過(guò)程應(yīng)注意隔離事件 ， 嚴(yán)防事件被媒體進(jìn)行不利報(bào)道 。 ? 促銷員是企業(yè)終端戰(zhàn)斗的先鋒！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 31, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:42:4402:42:4402:421/31/2023 2:42:44 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :42:4402:42Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:42:4402:42:4402:42Tuesday, January 31, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :42:4402:42:44January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 1月 31日星期二 上午 2時(shí) 42分 44秒 02:42: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 2時(shí) 42分 :42January 31, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 31日星期二 2時(shí) 42分 44秒 02:42:4431 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 2時(shí) 42分 44秒 上午 2時(shí) 42分 02:42: 沒(méi)有失敗，只有
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1