【正文】 ）是把對行為最終結果的考核分析作為控制將來行為的依據的一種控制方式。A：前饋控制B：反饋控制C：直接控制D：間接控制（ ）是指與諸工作因素相互聯系，并能綜合、集中反映與統(tǒng)領制約這些工作因素的關鍵性環(huán)節(jié)。A：戰(zhàn)略目標B：工作程序C：戰(zhàn)略要點D：信息反饋（ ）是整個管理控制中最關鍵的一個環(huán)節(jié)。A：衡量成效B：確立標準C：信息反饋D：糾正行動（ ）的手段A：預先控制B：反饋控制C：直接控制D：間接控制、個人與管理最核心的指標是（ ）A：績效B：凝聚力C：生產效率D：組織文化（ ）A：群體關系B：群體規(guī)范C：組織氛圍D：組織文化第8章 企業(yè)管理（ ）是指以一定的財產組合為基礎，構建特定的權能關系體系的制度系統(tǒng)A：權責制度B：產權制度C：財產制度D：權能制度（ ）A：產權結構B：利益機制C：財產組合D：權責制度 構成企業(yè)產權制度的實質內容是（ ）A：利益機制B：財產組合C：權責制度D：產權結構（ ）是產權制度的核心問題。A：產權結構B：利益機制C：財產組合D：激勵機制 （ ）是所有者調動經營者積極性，提高公司績效的基本機制。A：利益機制B：激勵機制C：權力機制D：動力機制（ ）是企業(yè)營銷組合的最基本的策略A：廣告策略B：渠道策略C：產品策略D：價格策略（ ）是企業(yè)市場營銷組合中的關鍵性策略，是最直接體現“營銷”的部分。A：廣告策略B：產品策略C：價格策略D：促銷策略（ ）是生產作業(yè)控制的最主要內容A：進度控制B：質量控制C：產量控制D：過程控制 三、多項選擇題 第1章 管理系統(tǒng)（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：管理的目的是有效實現目標B：管理的職能是計劃、組織、領導、控制C：管理的本質是協調D：管理的對象是以人為中心的資源與職能活動E：管理的性質是一種社會活動、管理系統(tǒng)的構成要素包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：管理目標B：管理主體C：管理環(huán)境D：管理對象E：管理媒介（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：管理者的權力B：管理者的基本職責C：管理者的義務D：管理者的素質E：執(zhí)行管理者基本職責的程序或過程，管理者可以分為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：綜合管理者B：高層管理者C：職能管理者D：中層管理者E：基層管理者，管理者可以分為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：基層管理者B：中層管理者C：綜合管理者D：職能管理者E：高層管理者，管理者可以分為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：直線管理者B：基層管理者C：參謀人員D：中層管理者E：高層管理者（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：政治與文化素質B：人際素質C：基本業(yè)務素質D：技能素質E：身心素質（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：業(yè)務技能B：技術技能C：行政技能D：人際技能E：概念技能（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：創(chuàng)新意識B：創(chuàng)新實踐C：創(chuàng)新思維D：創(chuàng)新精神E：創(chuàng)新能力，管理要素主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：人員B：資金C：物質設備D：時間E：信息、相互依存的關系，主要表現在（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：對應關系B：正比例關系C：交換關系D：反比例關系E：影響關系（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：組織功能與目標B：組織的設計C：組織的基本構成方式D：組織結構E：環(huán)境結構（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：監(jiān)督機制B：運行機制C：控制機制D：動力機制E：約束機制（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：利益驅動B：法制推動C：政令推動D：自覺驅動E：社會心理推動（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：監(jiān)督約束B：權力約束C：社會心理約束D：利益約束E：責任約束，利用經濟手段，通過調節(jié)和影響被管理者物質需要而促進管理目標實現的方法，其特點主要表現為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：利益驅動性B：強制性C：直接性D：普遍性E：持久性，借助行政手段，直接指揮和協調管理對象的方法，其特點主要表現為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：強制性B：直接性C：普遍性D：垂直性E：無償性，嚴格約束管理對象為實現組織目標而工作的一種方法，其特點主要表現為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：直接性B：垂直性C：高度強制性D：持久性E：規(guī)范性 第2章 管理思想（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：管理理論主要沿著兩個方向發(fā)展B：一是注重管理科學化C：一是強調人的作用D：一是注重管理的現代化E：一是強調勞動生產率，（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：泰羅的科學管理B：梅奧的人際管理理論C：法約爾的一般管理理論D：弗魯姆的期望理論E：韋伯的行政組織論，提出了管理的諸要素，主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：計劃B：組織C：指揮D：協調E：控制 （ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：工時研究與勞動方法標準化B：系統(tǒng)總結管理的一般原則C：實行差別計件工資之D：管理職能與作業(yè)職能分離E：科學挑選和培訓工人（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：認為企業(yè)的人首先是“社會人” B：人的士氣是調動人積極性的關鍵因素C：人的自我實現需要是最高需要D：要重視“非正式組織”的存在與作用E：生產率提高的原因在于工作條件的變化（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：20世紀30年代出現的“社會人”假設的研究B：20世紀50年代出現的分散化趨勢C：20世紀60年代出現的集中化趨勢D：20世紀70年代出現的多角化趨勢E：20世紀八九十年代出現的管理理論最新發(fā)展趨勢（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：管理科學化B：管理精確化C：管理科學的核心就是尋求決策的科學化D：注重定量分析E：廣泛使用電子計算機“熱帶叢林”包括的學派有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：組織技術學派B：管理過程學派C：行為科學學派D：決策理論學派E：戰(zhàn)略管理學派，是以普通系統(tǒng)理論為基礎的，主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：系統(tǒng)思想B：系統(tǒng)哲學C：系統(tǒng)管理D：系統(tǒng)分析E：系統(tǒng)觀點（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：管理者B：管理對象C：環(huán)境D：管理觀念與技術E：權變關系（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：批判傳統(tǒng)管理中的純理性主義B：倡導對管理實務的研究C：提出以“軟管理”為中心的管理模式D：強調自我實現需要的滿足E：高度重視企業(yè)文化（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：追求自我超越B：改善心智模式C：建立共同愿景目標D：開展團隊學習E：鍛煉系統(tǒng)思考能力（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：精神文化層B：規(guī)范文化層C：物質（行為）文化層D：本質文化層E：表象文化層（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：建立組織機構B：形成組織全體成員共同信奉與追求的價值觀C：培育組織精神D：營造健康向上的團體氛圍E：提倡制度建設（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：按照現代組織要求推進組織基本制度的改革與建設B：形成組織全體成員共同信奉與追求的價值觀C：營造健康向上的團體氛圍D：建設體現現代管理要求的組織結構與體系E：建立健全各項規(guī)章制度 第3章 計劃職能（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析與內部環(huán)境分析B：通過外部環(huán)境分析找出優(yōu)勢，發(fā)現劣勢C：通過外部環(huán)境分析抓住機遇，發(fā)現威脅D：通過內部環(huán)境分析找出優(yōu)勢，發(fā)現劣勢E：通過內部環(huán)境分析抓住機遇，發(fā)現威脅，他認為一個產業(yè)的競爭狀態(tài)主要取決于以下基本的競爭力量（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：新加入者的威脅B：替代品的接近程度C：購買者的議價能力D：供應商的議價能力E：現有企業(yè)的競爭（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：分析企業(yè)的目標與戰(zhàn)略B：分析經營的各種營運范疇C：分析企業(yè)的市場競爭地位D：分析企業(yè)的制度與組織結構E：分析的文化因素（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：機構穩(wěn)定B：質量C：效率D：創(chuàng)新E：顧客回應（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：市場滲透策略B：成本領先策略C：產品滲透策略D：產品差異化策略E：專一化策略（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：信息搜集B：發(fā)現問題C：觀察問題D：界定問題E：解決問題（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：利益機制B：創(chuàng)新精神C：知識、經驗與技能D：創(chuàng)造思維與創(chuàng)造方法E：勤奮工作（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：發(fā)散型思維B：收束型思維C：科學思維D：靈感思維E：反向思維（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：制定管理目標B：科學安排計劃要素C：合理配置資源D：巧妙運籌時空與活動E：彈性與應變（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（排列順序也要正確）。A：設計備選方案B：調查與分析C：選擇決策方案D：批準決策方案E：審查與反饋，決策可分為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：定量決策B：戰(zhàn)略決策C：定性決策D：戰(zhàn)術決策E：業(yè)務決策，決策可分為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：確定型決策B：不確定型決策C：程序化決策D：非程序化決策E：風險型決策（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：靜態(tài)決策B：確定型決策C：動態(tài)決策D：不確定型決策E：風險型決策，決策可分為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：定量決策B：確定型決策C：風險型決策D：定性決策E：不確定型決策（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：經驗判斷法B：回歸分析法C：量本利分析法D：數學分析法E：試驗法（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：頭腦風暴法B：認知沖突法C：征詢法D：提喻法E：方案前提分析法（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：體驗法B：樂觀法C：悲觀法D：平均法E：后悔值法（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：明確性原則B：動態(tài)性原則C：先進合理原則D：可行性原則E：定量化原則，計劃通常劃分為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：市場計劃B：戰(zhàn)略計劃C：成本計劃D：生產經營計劃E：作業(yè)計劃 第4章 組織職能（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：有效實現目標、專業(yè)分工與協作、統(tǒng)一指揮B：組織結構明晰、職務配置規(guī)范、工作績效高C：有效管理幅度、集權分權結合、責權利結合D：穩(wěn)定性和適應性結合、決策和監(jiān)督機構分設、精簡高效E：高層結構與扁平結構結合、層次劃分與部門劃分結合、直線制與職能制結合（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：目標結構設計B：橫向結構設計C：縱向結構設計D：職責結構設計E：職權結構設計（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：管理人員職責分明B：有利于強化各項職能C：可以帶來專業(yè)化分工的種種好處D：有利于工作人員的培訓與技能提高E：下屬人員積極性高漲（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：有利于適應市場環(huán)境B：有利于增強競爭力C：能使企業(yè)將多元化經營和專業(yè)化經營結合起來D：有利于企業(yè)加強對外部環(huán)境的適應性E：有利于促進企業(yè)的內部競爭（