【正文】 你認(rèn)為你的員工都是人才，那么他們就會(huì)表現(xiàn)得像個(gè)人才。公司必須依賴并關(guān)心員工，員工是實(shí)現(xiàn)夢想的基礎(chǔ)；（四）、人才定位觀 每個(gè)人都有適合自己的地方，認(rèn)清員工的天賦潛能所在，找準(zhǔn)事業(yè)的方向，讓員工的天賦優(yōu)勢充分發(fā)揮，準(zhǔn)備著，一旦有天時(shí)地利，成功一定會(huì)留給有準(zhǔn)備的人；（五）、人才成才觀今天很痛苦，明天更痛苦，后天會(huì)很幸福，但是很多人都死在了第二天晚上。堅(jiān)持自己的信念，永遠(yuǎn)不要放棄，總有機(jī)會(huì)贏的，不要做“死在第二天晚上的人”；（六）、領(lǐng)導(dǎo)人才觀領(lǐng)導(dǎo)要能把人身上最好的東西發(fā)現(xiàn)出來。只有下面的人超過你，你才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人。讓領(lǐng)導(dǎo)人的手下超過領(lǐng)導(dǎo)人自己；（七）、人才團(tuán)隊(duì)觀要想走得快，一個(gè)人走；要想走得遠(yuǎn)，一群人走。愛尚家的員工不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作；九、圣灣溫泉安全觀念 顧客在溫泉娛樂中的安全是我們所十分關(guān)心和重視的，因此，我們公司的工作人員都會(huì)對(duì)溫泉中的娛樂設(shè)施做定期的檢查，確保安全穩(wěn)固；在水的質(zhì)量和溫度方面，我們會(huì)做到安全和舒適，讓顧客滿意和放心；在餐飲方面，我們會(huì)嚴(yán)格的檢查，做到衛(wèi)生、環(huán)保、綠色及各種菜的營養(yǎng)搭配。十、圣灣溫泉民族世界觀 （一）、爭做一流 “圣灣溫泉”度假村，在面對(duì)眾多競爭對(duì)手的壓力下，始終有著堅(jiān)定的信念，只做第一；（二）、以人為本圣灣溫泉度假村尊重知識(shí)、尊重人才，廣納英才，讓員工和顧客得到最大化的滿足，從而提升他們的幸福指數(shù)；（三）、狼隊(duì)文化本度假村將傾心打造一支具有“狼“一樣性格的團(tuán)隊(duì)，員工彼此之間學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)互幫互助，增進(jìn)感情交流，提高工作效率；（四）、家文化“圣灣溫泉”度假村在營造人文自由文化的同時(shí)，又著手打造“家”為核心的公司親情文化，讓員工或者顧客能在公司找到家的溫馨，家的和睦，在增加員工之間的凝聚力的同時(shí)也讓顧客感到賓至如歸的感覺；十一、圣灣溫泉服務(wù)理念（一）、想顧客之所想，急客戶之所急溫泉度假實(shí)際上賣的是服務(wù)，我們就等于服務(wù)。對(duì)于我們的服務(wù)，我們堅(jiān)決把顧客放在第一位，其次是我們的員工，最后才是企業(yè)管理人員。做好客的消費(fèi)體驗(yàn)戶我們永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位，一旦客戶不滿意我們的服務(wù)我們就有失去客戶的危險(xiǎn)，如果再想去爭取絕非易事，況且我們希望有更多的回頭客，這樣可以提高我們公司的知名度和帶來更多的客源。十二、圣灣溫泉工作作風(fēng) （一）、員工作風(fēng)：團(tuán)結(jié)拼搏, 嚴(yán)謹(jǐn)求是。微笑服務(wù), 效率為先。嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范, 務(wù)實(shí)進(jìn)取。誠信為先, 質(zhì)量為重.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)：審時(shí)度勢，高瞻遠(yuǎn)矚；腳踏實(shí)地，以身作則。十三、圣灣溫泉企業(yè)口號(hào) 重塑身心，再造自我！第四部分：行為識(shí)別系統(tǒng)一、外部識(shí)別系統(tǒng)圣灣溫泉度假村要想獲得良好的業(yè)績，在市場競爭中獲勝，有一個(gè)重要的因素就是全體員工的通力協(xié)作。對(duì)于公司的管理層而言，重要的是為員工營造一種環(huán)境，發(fā)揮大家的積極性，并且與員工進(jìn)行有效的信息溝通，提高他們的工作水平，使之能夠認(rèn)識(shí)到他們?cè)跒楣咀龀鰟?chuàng)造性的工作時(shí)也在為自己的利益服務(wù)。（一）、圣灣溫泉度假村定位本公司以“美景溫泉，綠色餐飲，健體舒身”為定位，為喜愛各種中高檔食品的消費(fèi)者們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（二）、員工行為文化有效規(guī)范員工行為，行成公司內(nèi)部員工的行為一體化。對(duì)外呈現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)形象，增加圣灣溫泉度假度假村的知名度。（三）、人事管理制度①員工招聘制度；②員工培訓(xùn)；③薪酬制度；④內(nèi)部溝通；二、內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)（一）、營銷策略——精準(zhǔn)營銷在現(xiàn)代的市場環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和信息的高效流通等都在一定程度上對(duì)企業(yè)舊有的營銷模式提出了挑戰(zhàn)！消費(fèi)者的需求周期不斷縮短，需求趨勢也日趨離散化和個(gè)性化，而不是大眾化。企業(yè)必須根據(jù)獲取資源的能力選擇適合自己的目標(biāo)市場，必須在一個(gè)細(xì)分市場上先做強(qiáng)！面對(duì)風(fēng)云變幻的市場，傳統(tǒng)的營銷模式——廣而告之，已經(jīng)明顯出現(xiàn)了高效率低效果的市場乏力，戰(zhàn)略營銷，精準(zhǔn)營銷也應(yīng)“市場”而生。精準(zhǔn)營銷是從客戶的數(shù)據(jù)出發(fā)，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，尋找提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而將產(chǎn)品或服務(wù)信息針對(duì)性地傳播給相關(guān)客戶，并輔以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)測評(píng)。作為一種全新的營銷模式，精準(zhǔn)營銷誕生的誘因是高品質(zhì)客戶的稀缺，成本控制的要求，而技術(shù)的進(jìn)步又提供了無限的可能?！靶袨槭亲钊菀住鲑u’一個(gè)人的需求和生活方式的”，這正是精準(zhǔn)營銷的本質(zhì)——分析客戶的行為數(shù)據(jù)從而發(fā)掘營銷的突破點(diǎn)。我們公司也將順勢而動(dòng)，以精準(zhǔn)營銷為技術(shù)和手段，以客戶的行為數(shù)據(jù)為平臺(tái)，進(jìn)行全新的營銷策略組合。（二）、產(chǎn)品（服務(wù)）策略圣灣溫泉度假村將向客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品（服務(wù)），切實(shí)做到想客戶之所想，創(chuàng)新、周到的為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品（服務(wù)）。圣灣溫泉度假村由于正處于成長期，其產(chǎn)品（服務(wù)）同樣處于被市場所認(rèn)可的階段，我們將改進(jìn)產(chǎn)品（服務(wù)），進(jìn)一步提高產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量，在原有產(chǎn)品組合基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)大，以提供更多種類的產(chǎn)品（服務(wù)），為客戶進(jìn)行更深度的咨詢服務(wù)。并加強(qiáng)市場推廣和促銷，不斷鞏固老市場和開發(fā)新市場。（服務(wù)）質(zhì)量：提供客戶可以感知的高質(zhì)量的產(chǎn)品（服務(wù)）；：禮貌、迅速、靈敏、高效；：圣灣溫泉度假村做江西知名品牌，讓客戶選擇了圣灣溫泉度假村就是選擇了一流的導(dǎo)師，使客戶選擇圣灣溫泉度假村本身就是一種其本身知名度的提高的最實(shí)惠途徑（三）、價(jià)格策略圣灣溫泉度假村主要以需求為導(dǎo)向，將以客戶滿意的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（服務(wù)），重在為客戶提供消費(fèi)的平臺(tái)，幫助其實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的目的。通過實(shí)體與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，我們會(huì)為客戶提供最實(shí)惠的價(jià)格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（四）、宣傳策略“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，現(xiàn)代企業(yè)營銷的著眼點(diǎn)已不僅僅局限于開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品、給予有吸引力的價(jià)格，而逐漸擴(kuò)展到與公司的客戶、中間商、供應(yīng)商保持良好的關(guān)系與溝通（開展關(guān)系營銷）。品牌推廣在公司與其利益攸關(guān)者之間保持良好的溝通起著不可或缺的作用。圣灣溫泉度假村自建立以來圍繞公司的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，以品牌建設(shè)為首要任務(wù)，進(jìn)行了多項(xiàng)的推廣活動(dòng)。具體包括：（1）、提供免費(fèi)資源收集有效的服務(wù)咨詢、服務(wù)相關(guān)的 政策、法律法規(guī)、免費(fèi)提供給行業(yè)內(nèi)外的客戶,讓更多的人了解自己，無形中會(huì)增加客