市場營銷導(dǎo)論2ppt課件(已改無錯字)
2023-02-19 08:16:13 本頁面
【正文】 場營銷無法創(chuàng)造 需要 ， 但可以影響 欲望 ， 并開發(fā)特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足 欲望 。 需求 （ Demands） —— 對有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望 。 人類的各種需要和欲望是市場營銷思想的出發(fā)點 產(chǎn)品（ Products） ? 什么是產(chǎn)品？是市場上任何可供注意、購買、使用或消費以滿足欲望或需求的東西。核心產(chǎn)品 :產(chǎn)品的基本效用形式產(chǎn)品：品質(zhì)、品牌、特色、包裝等附加產(chǎn)品：送貨、維修、安裝等效用、費用與滿足 顧客對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。 在可能滿足某一特定需要的一組產(chǎn)品中，消費者如何進行選擇？ 交換和交易 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò) ? 關(guān)系營銷 ：與關(guān)鍵成員 —— 顧客 、 供應(yīng)商 、分銷商 —— 建立長期滿意關(guān)系的實踐 。 ? 營銷網(wǎng) ：由公司與所有它的利益相關(guān)者 —— 顧客 、 員工 、 供應(yīng)商 、 分銷商 、 零售商 、廣告代理人 、 大學(xué)科學(xué)家和其他人 —— 建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系 。 市場、營銷者和預(yù)期顧客 市場 ? 市場是商品交換的場所。 ? 市場是對某種商品或勞務(wù)具有需求、支付能力和希望進行某種交易的人或組織。 ? 市場 =人口 +購買力 +購買欲望
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