新店開業(yè)整體策劃(已改無錯(cuò)字)
2022-10-11 03:50:30 本頁(yè)面
【正文】 咨詢流程服務(wù)、流程設(shè)計(jì) 6. 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)定、卡項(xiàng)設(shè)計(jì) 7. 模擬演練 8. 1～ 3年計(jì)劃與目標(biāo)一年一季一個(gè)月一周銷售計(jì)劃圖表 9. 晨、中、晚會(huì)周總結(jié)會(huì)、月總結(jié)會(huì)及下月計(jì)劃會(huì)議 10. 每周訓(xùn)練及提升內(nèi)容 11. 一年四季落實(shí)到每個(gè)月促銷方案 12. 員工的計(jì)劃目標(biāo)銷售提升管理手冊(cè) 作業(yè) ? （附表） ? （附表） ? ? ? （會(huì)員卡預(yù)售卡話術(shù)） ? 5點(diǎn)以上店內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力打造 ? 、技術(shù)、話術(shù)訓(xùn)練 ? （內(nèi)訓(xùn)及周會(huì)） ? ，周、月、季度、年會(huì)議內(nèi)容 ? 一年業(yè)績(jī)及工作計(jì)劃 ? 用計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行員工管理 ? 用能力和技術(shù)贏得員工認(rèn)可 ? 管理錢流！管理員工的思維！ ? 管理員工的銷售計(jì)劃！ ? 員工管理顧客的購(gòu)買計(jì)劃！ ? 用真誠(chéng)、關(guān)愛、恩感和付出獲得員工 對(duì)你的信賴和支持?。?！ 五級(jí)定位法 ?商圈城市 ?店的規(guī)模裝修 ?服務(wù)手法產(chǎn)品 項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力 A=A=A AA A B C D 招聘 ? 白金問話術(shù) 1面試職位有很多，請(qǐng)問你面試哪個(gè)職位？ 2一分鐘自我介紹？ 3具體工作內(nèi)容是什么？（還有呢 還有呢？） 4你如果應(yīng)聘到這個(gè)職位你如果去開展工作？ 5你對(duì)我們公司了解有多少？為什么要選擇我們公司 … 簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)？ 6做過成功案例 如銷售 管理 — 當(dāng)時(shí)感覺是什么？ 7為什么離開以前企業(yè) ？ 8你還有什么問題要問嗎？ 9如果你被錄用，何時(shí)可以到職 ？ 招聘 ? 附加問題 （薪金要求？加班看法？個(gè)性上最大優(yōu)、缺點(diǎn)是什么？如錄用一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)你根本不適合這職位你應(yīng)該怎么辦？對(duì)跳槽的看法？工作難以和同事上司相處怎么辦？最能概括自己的三個(gè)詞？業(yè)余愛好？欣賞哪種性格的人？如何對(duì)待別人的批評(píng)？怎樣對(duì)待自己的失敗？希望與什么樣的上級(jí)共事？與上級(jí)意見不統(tǒng)一你應(yīng)怎么辦？談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作和新環(huán)境？對(duì)于這項(xiàng)工作你覺得有哪些遇見的困難？除了應(yīng)聘我們公司還應(yīng)聘的哪些公司？） 崗前培訓(xùn) 入職培訓(xùn)：企業(yè)文化、制度、心態(tài)。 專業(yè)知識(shí)：顧問 美療師 助理 流程系統(tǒng)培訓(xùn)：話術(shù)串線 服務(wù)接待：銷售、診斷、成交（ 3～ 5種情境訓(xùn)練） 考核：早上或中午 PK 周培訓(xùn)計(jì)劃： 內(nèi)容 時(shí)間 具體內(nèi)容 老師 訓(xùn)練 效果 備注 入職 企業(yè)文化 對(duì)練 PK 當(dāng)堂掌握 同事配合 咨詢 方案 3 體驗(yàn) 服務(wù) 3 成交 3 跟蹤 21 二次消費(fèi) 轉(zhuǎn)介紹（滿意度） 拓客 接待 錢流： 錢流 三套以上方案： 三七二十一法則：第 3天天是否使用，沒用盡快用 第 7天是否用，方法及如何使用 第 21天用后感覺，詢問滋潤(rùn)度明 亮度成套使用明顯為下次使用做鋪墊 服務(wù)值超越期望值！ (賣手表的故事 ) 價(jià)值 〉 價(jià)格 成交并滿意介紹： 512 1萬 =512萬 10%提成 得罪一個(gè)客人損失 512萬 轉(zhuǎn)介紹、傳頌的價(jià)值 價(jià)值塑造 故事：賣狗、賣筆、 賣水、賣水果 1. 歷史（基礎(chǔ)特點(diǎn)） 2. 科技背景 3. 血統(tǒng)（獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力） 4. 價(jià)格優(yōu)惠（算賬） 5. 效果、對(duì)比其他優(yōu)勢(shì) 6. 稀缺性 7. 原理 （效果產(chǎn)生原理、理性訴求） 8. 零風(fēng)險(xiǎn)承諾（風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)） 銷售 是什么？銷售的專業(yè)定義？賣的是什么？銷售最 高境界是什么？（價(jià)值觀不同答案不同，所以答案沒有對(duì)與錯(cuò)） 1. 銷售是幫助顧客解決問題！ （問題的定義）理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距。 ，改變客戶解決問題的思路！ ：把自己賣出去，把自己的定位賣出去，解決客戶 的思路和你與別人的差距。 ，自信產(chǎn)生他信。顧客買解決問 題的東西（專業(yè)服務(wù)理解技術(shù)高度一整套設(shè)計(jì)方案，為 客人解決皮膚身體健康等一系列需求的方案） ，方案導(dǎo)致成交！（你是支持客戶成功的人?。?正心 （一個(gè)紅心，三手準(zhǔn)備。、信任、送價(jià)值、品牌、口碑） 利他 客戶購(gòu)買決策循環(huán)
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