新店開業(yè)整體策劃(參考版)
2024-09-02 03:50本頁面
【正文】 、信任、送價值、品牌、口碑） 利他 客戶購買決策循環(huán) 滿意 認(rèn)識 是否值得解決 確定標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)先順序 評估比較 是否適合 購買談判 是否成交 是否滿意 再評價 是否有問題 決定 調(diào)查 項(xiàng)目結(jié)構(gòu) ? 入門： 1～ 4種卡項(xiàng)方案、體驗(yàn)效果明顯 手法舒服、滿意度高成交率高 ? 常規(guī)： ? 大額： （產(chǎn)品、卡項(xiàng)） 每項(xiàng) 1 ～ 4種卡項(xiàng) ? 流行： 成交方案設(shè)定 ? 儀器： 不同銷售方案 基礎(chǔ)產(chǎn)品療程（各項(xiàng)目方案設(shè)定表）： 數(shù)目 名稱 效果 特點(diǎn) 價值塑造 療程價格 1 2 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)模擬演練 店長、主管、顧問分析了解客戶級別、消費(fèi)力、需求問題 → 卡項(xiàng)方案 演練： 結(jié)合項(xiàng)目卡項(xiàng)演練、 面部身體 → 方案 1. 白領(lǐng) 2. 老板（開礦巨有錢） 3. 富婆（無聊型） 4. 男士（主持） 5. 少婦 6. 小姑娘 AA A B C D 目標(biāo)與計劃 預(yù)則立，不預(yù)則廢 —— 孔子 目標(biāo) =結(jié)果 故事：大海行船 目標(biāo)：具體、可度量、實(shí)際、超越 1～ 3年我們店要變成什么樣？ 要做到多少業(yè)績要賺多少錢？ 能力達(dá)到什么程度？要遵守什么紀(jì)律？ 如何要求自己？計劃（半天） ? 店：三年什么樣？怎么做？遵守要求 ? 你自己：三年什么樣？怎么做？遵守要求（評選 3案例） 目標(biāo)實(shí)施 此表你看到了什么？ 如果是你如何開展工作？業(yè)績目標(biāo)？怎么完成？ 內(nèi)容 A店 B店 拓客渠道（報紙、 DM廣告、口碑、網(wǎng)絡(luò)等） 20個 5個 進(jìn)店人數(shù) 100 30 咨詢 50 15 體驗(yàn) 25 7 成交 12 3 按 1萬 /人 12萬 3萬 目標(biāo)計劃 做好一年的計劃： 每月活動、每周每天目標(biāo) 一年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 活動 方案 業(yè)績目標(biāo) 如何達(dá)成？ 業(yè)績目標(biāo) 新客 老客 Spa 身體按摩 抗衰老 美胸 業(yè)績目標(biāo) 月計劃活動： 40萬 外 聯(lián) 自然翻單 老帶新 3000元卡 20人 = 6萬 5人 /天 30=150人 . 重復(fù) 75 5千 = 大家一起 算算看？ 月總結(jié)與目標(biāo)計劃 ?月末總結(jié)或月初大會：制定下月計劃、目標(biāo)業(yè)績、方案 ?月計劃表 ?周計劃總結(jié)會 ： 訓(xùn)練接待、手法、話術(shù) ?晨中晚會： 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 第一周 預(yù)熱 第二周 第三周末要完成80%以上業(yè)績 第三周 第四周 三天沖業(yè)績后四天總結(jié) 產(chǎn)能規(guī)劃 例： 10張床 （一天最多服務(wù)） 3人 =30人 /天 30人 客單價 300=9千元 /天 30天 =27萬 /月 500= /天 30天 =45萬 /月 計劃一天最大服務(wù)量。 ，自信產(chǎn)生他信。 專業(yè)知識：顧問 美療師 助理 流程系統(tǒng)培訓(xùn)：話術(shù)串線 服務(wù)接待：銷售、診斷、成交（ 3～ 5種情境訓(xùn)練） 考核：早上或中午 PK 周培訓(xùn)計劃： 內(nèi)容 時間 具體內(nèi)容 老師 訓(xùn)練 效果 備注 入職 企業(yè)文化 對練 PK 當(dāng)堂掌握 同事配合 咨詢 方案 3 體驗(yàn) 服務(wù) 3 成交 3 跟蹤 21 二次消費(fèi) 轉(zhuǎn)介紹（滿意度） 拓客 接待 錢流： 錢流 三套以上方案： 三七二十一法則：第 3天天是否使用，沒用盡快用 第 7天是否用，方法及如何使用 第 21天用后感覺，詢問滋潤度明 亮度成套使用明顯為下次使用做鋪墊 服務(wù)值超越期望值！ (賣手表的故事 )
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