新店開(kāi)業(yè)培訓(xùn)教程：新店開(kāi)業(yè)籌備(參考版)
2025-04-16 22:27本頁(yè)面
【正文】 ※ 發(fā)現(xiàn)以上情況者立即向總控報(bào)告 ,由組長(zhǎng)向主辦方進(jìn)行報(bào)告 。 可疑人員 ? 可疑物品 的 應(yīng)對(duì) ? 打架行為 ? 發(fā)生損壞展示板 ? 物品或亂寫(xiě)亂畫(huà)時(shí) ,由負(fù)責(zé)人 /制作負(fù)責(zé)人 靜靜地盡快 處理 ? 修復(fù) 。 可疑物品時(shí)，迅速聯(lián)絡(luò)最近的運(yùn)營(yíng)工作人員進(jìn)行監(jiān)視，同時(shí)向運(yùn)營(yíng)總控進(jìn)行情況報(bào)告。 、應(yīng)冷靜處理、及時(shí)按各預(yù)案進(jìn)行疏導(dǎo)，切勿急躁、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生 語(yǔ)言或身體上的接觸或沖突。 、應(yīng)立即安撫受傷者、并立即通知上級(jí)主管前往處理。 、應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)通知上級(jí)主管前往處理。 、斗毆或鬧事者，應(yīng)在旁觀測(cè)勢(shì)態(tài)（不卷入）、同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)第一時(shí)間通知上級(jí)主管 前往處理。 現(xiàn)場(chǎng)地面的干凈、整潔將給顧客帶來(lái)愉快的心情，同時(shí)也是我們工作成績(jī)的最好表現(xiàn)??！ ■ 現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理 、小偷的處理：杰士派展區(qū)內(nèi)、如發(fā)現(xiàn)正在行竊的扒手或小偷，應(yīng)立即召喚其他工作人員前往、提 醒被竊顧客，監(jiān)視扒手，同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知上級(jí)主管。 如地面有顧客丟棄的紙張或其他垃圾，應(yīng)立即拾起、扔入垃圾筒內(nèi)。 現(xiàn)場(chǎng)遇到任何情況的突發(fā)時(shí)間、或不在處理職責(zé)范圍內(nèi)其他事件時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)本組別主管。 ? 集合完畢，全體人員應(yīng)立即前往指定的朝例會(huì)地點(diǎn)集中，并按小組集合、進(jìn)行例會(huì)。 抽獎(jiǎng)活動(dòng)流程 交定金的客戶憑收據(jù)和協(xié)議到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū) 領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng) 憑抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng) 抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)項(xiàng) 到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取獎(jiǎng)品 到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取獎(jiǎng)品 Time CONTENTS 8 月 8 日 上 午 7： 00 — 7： 10 所有工作人員就位 7： 10 — 7： 30 分組進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)前工作會(huì)議 7： 30 — 8： 00 所有物品擺放到位 8： 00 — 8： 45 客戶到場(chǎng) 嘉賓簽到 8： 45— 9： 00 開(kāi)場(chǎng)舞獅 9： 00— 9： 08 主持人開(kāi)場(chǎng) /嘉賓介紹 9： 09— 9:20 董事長(zhǎng)汪總致辭 （宣布紅牛裝飾龍?bào)绰返暾綐I(yè)） 9： 20— 9:30 剪彩儀式 9： 30— 9:40 揭牌儀式 9： 40— 9:55 點(diǎn)睛儀式 10： 55— 11:10 材料商聯(lián)合宣誓 11： 10— 11:30 舞獅表演 11： 30— 11:40 紅牛服務(wù)卡首張卡發(fā)行形式 11： 40— 11:42 完場(chǎng)串詞 11： 42— 11:50 典禮結(jié)束 11： 50— 12:00 交流時(shí)間 Time CONTENTS 8 月 8 日 下 午 13： 10 — 13： 30 第一批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng) 13： 30 — 14： 50 交流時(shí)間 14： 50 — 15： 10 第二批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng) 15： 10 — 16： 30 交流時(shí)間 16： 30 — 16： 50 第三批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng) Time CONTENTS 8 月 9 日 上午 7： 00 — 7： 10 所有工作人員就位 7： 10 — 7： 30 分組進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)前工作會(huì)議 7： 30 — 8： 00 所有物品擺放到位 8： 00 — 8： 45 客戶到場(chǎng) 9： 00 — 9： 45 交流時(shí)間 9： 45 — 10： 10 第一批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng) 10： 10 — 10： 50 交流時(shí)間 10： 50 — 11： 10 第二批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng) 11： 10 — 11： 50 交流時(shí)間
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