【正文】 上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理同意后方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。七、加班公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。未經(jīng)批準，公司一律不予承認加班。經(jīng)過批準的加班，統(tǒng)一由公司辦公室備檔，加班首先抵沖當(dāng)月病、事假，有一天抵沖一天，累計半年進行一次統(tǒng)計核算。辦公室對每月的考勤進行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由主管簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。八、出差員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準；總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室，以便聯(lián)絡(luò)?！冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳?。九、員工因違紀的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。十、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。十一、本制度解釋權(quán)歸名呈公司。卷煙配送部服務(wù)與管理公車駕駛員考核辦法為了做好行車安全管理的預(yù)防預(yù)控工作，特制定以下考核辦法：一、公車駕駛員違反下列情形之一的，根據(jù)情況處50—100元的罰款，并取消其參加公司年度優(yōu)秀員工的評選資格；若對公司造成經(jīng)濟損失的，由駕駛員全部承擔(dān)：1. 不按規(guī)定亂停、亂放公司車輛的處以100元的罰款。2. 不定期清洗車輛的。3. 不檢查燈光、雨刮等導(dǎo)致交警處罰的。4. 違章操作、不聽勸阻的。5. 與員工之間不和諧，誹謗他人，不維護公司形象和利益的。二、公車駕駛員違反下列情形之一的，處300元的罰款，并取消其參加公司年度優(yōu)秀員工的評選資格；全年累計達到3次以上（包含3次）的，給予除名處理；若對公司經(jīng)濟造成損失或刑事責(zé)任的，由駕駛員本人負責(zé)。 1. 利用公車進行私用運輸?shù)摹?. 沒有按公司的規(guī)定，工作運輸結(jié)束后，不把公車停入指定停車場的。3. 不在公司指定修理廠進行維護、保養(yǎng)和修理的；不按時對公車進行維護、保養(yǎng)和修理，對公車造成損失的。4. 發(fā)現(xiàn)公車有故障時，不及時排除，還繼續(xù)駕駛運輸?shù)摹?. 使用未參加檢審或檢審不合格的證件的。6. 發(fā)生交通事故不按正常報案秩序報保險的。7. 不配合、不支持公安交警檢查管理的。8. 不服從、不配合公司各管理人員的工作安排分單，打罵管理人員的。三、公車駕駛員有違反下列情形之一的，處200500元的罰款，并取消其參加公司年度優(yōu)秀員工的評選資格；若對公司經(jīng)濟造成損失和刑事責(zé)任的，由駕駛員全部承擔(dān)，事情嚴重的公司按除名處理：1. 醉酒駕駛車輛的。2. 吸毒、賭博、黃色傳播等違反國家法律規(guī)定的。3. 不在公司指定加油站加油的；對公車加注來源不明、劣質(zhì)燃油的；伙同他人對車輛采用詐騙、偽造等手段多報、偽報“油、修理費、汽車配件”等費用，致使公司造成經(jīng)濟損失的。4. 伙同他人對公司運輸物品采用欺詐、欺騙、監(jiān)守自盜等手段騙取公司的。5. 不服從煙草公司安排和各協(xié)作單位發(fā)生打罵、斗毆事件的。6. 以公司名譽參與罷工、鬧事，對公司造成損失的。7. 交通事故肇事逃逸的。四、公車駕駛員在駕駛公司車輛工作中，若發(fā)生交通事故或人員傷亡的，公司將根據(jù)交管部門出具的責(zé)任認定書，積極配合和參與事故的理賠和后續(xù)處理，根據(jù)交管部門對事故作出的責(zé)任認定書對相關(guān)駕駛員作出以下責(zé)任劃分：1. 發(fā)生交通事故時，由駕駛員承當(dāng)全部責(zé)任的，超出保險公司賠付的部分，由駕駛員自行承擔(dān)，并按公司相關(guān)規(guī)定處理；2. 發(fā)生交通事故時，由駕駛員承當(dāng)主要責(zé)任的，超出保險公司賠付的部分，由公司根據(jù)交管部門的責(zé)任認定書與駕駛員協(xié)商劃分；3. 發(fā)生交通事故時，由駕駛員承當(dāng)同等責(zé)任的，超出保險公司賠付的部分，由公司根據(jù)交管部門的責(zé)任認定書與駕駛員協(xié)商劃分；4. 發(fā)生交通事故時，由駕駛員承當(dāng)次要責(zé)任的，超出保險公司賠付的部分，由公司根據(jù)交管部門的責(zé)任認定書與駕駛員協(xié)商劃分；5. 發(fā)生重特大交通事故時，根據(jù)交管部門出具的責(zé)任認定書認定由駕駛員負刑事責(zé)任的，由駕駛員自行承當(dāng)，與公司無關(guān)。五、未盡事項，以公司下發(fā)的文件執(zhí)行。送貨員、駕駛員考勤管理辦法為了保障公司的正常生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，結(jié)合公司實際，制定本辦法。一、工作時間、考勤提報時間：公司實行每周五天工作制，上午9：00為上班時間。因煙草公司特殊情況需調(diào)整工作時間的，以煙草公司實際工作時間為準。考勤員于每月2號下班以前向辦公室提報當(dāng)月本部門的考勤情況。二、遲到、早退、曠工、脫崗概念的界定及病假、事假的批準權(quán)限：（1）上班時間無故未準時到達崗位15分鐘及以內(nèi)的，視為遲到；上班時間無故未準時到達崗位15分鐘以上的，視為曠工。（2）送貨工作未結(jié)束無故離崗的，視為早退。（3）上班時間（例如：提貨和待貨期間）中途無故離崗30分鐘及以內(nèi)的，視為脫崗；上班時間中途無故離崗30分鐘以上的，視為曠工。（4）員工因事請假，必須出具書面假條（特殊情況用電話請假，事后必須補辦書面假條），假條經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)批準后，方為有效；否則視為曠工。（5）員工因病請假，必須出具書面假條及縣級以上公立醫(yī)院的 “病歷本”、“醫(yī)藥費發(fā)票”、“病假證明”（證明必須加蓋醫(yī)院相關(guān)專用章），并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，方為有效；否則視為曠工。（6）無故不來上班的，或出具虛假證明、未批簽假條請假的，均視為曠工。（7）病、事假批準權(quán)限：請假兩天及以內(nèi)的，由部門負責(zé)人批簽；請假三天及以上的，由部門負責(zé)人簽署意見并上報公司總經(jīng)理批簽。三、考核辦法及管理規(guī)定： 考勤員對考勤的真實性負直接責(zé)任，部門領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，凡發(fā)生有虛報、謊報或未嚴格執(zhí)行考勤辦法的，一經(jīng)落實，將對直接責(zé)任人處以50元/次的罰款，對部門領(lǐng)導(dǎo)處以30元/次的罰款。（1）遲到：每次扣罰當(dāng)事人10元。（2）脫崗：每次扣罰當(dāng)事人20元。（3）早退：早退1次，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月工資200元，并由其承擔(dān)因早退而給公司帶來的全部損失，并對其作待崗安排。（4）曠工：曠工1天，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月工資300元；連續(xù)曠工3天或全年曠工累計達5天及以上的，按公司規(guī)定給予其除名處理。曠工期間租賃車按曠工天數(shù)計算扣除租車費用。（5）病假：員工因病請假，經(jīng)縣級以上公立醫(yī)院證明其確實不能堅持工作的，請假3天以上7天以內(nèi)，將扣其30元/天；7天以上15天以內(nèi)，將扣其50元/天；15天以上，將按公司規(guī)定對其作待崗安排（待崗時間為一個月）。（6）事假：員工如因個人事務(wù)，必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及本人的實際需要，酌情核給。請假3天及以內(nèi)，將扣其30元/天；3天以上7天以內(nèi)，將扣其50元/天；7天以上將按公司規(guī)定對其作待崗安排（待崗時間為一個月）。（7）待崗：待崗員工在待崗期間嚴格考勤，工作任務(wù)由部門負責(zé)人安排，享受社會最低生活保障待遇。待崗期滿，由當(dāng)事人向公司遞交上崗申請，公司視部門崗位實際情況及待崗人員待崗期間相關(guān)表現(xiàn)等，經(jīng)研究討論后決定其是否上崗。（8）全年累計遲到10次，或脫崗3次，或早退1次，或曠工1天，或病假15天，或事假7天的，將不能參加年度優(yōu)秀員工的評比。（9）在合約管理中，嚴格按雙方的約定事項辦理，違約方承擔(dān)違約責(zé)任和違約賠償。四、加班界定：送、駕人員須完成當(dāng)天任務(wù)量，有特殊情況發(fā)生，臨時需要加班的，由部門負責(zé)人上報公司，次月核發(fā)。五、員工休假管理規(guī)定：1．結(jié)婚假：職工可憑結(jié)婚證書申請假期3天。 2．喪假：職工的配偶、子女、父母、配偶的父母去世，可申請假期3天。3．產(chǎn)假：女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期可憑有關(guān)醫(yī)院證明書，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后可按公司規(guī)定休假。六、本辦法規(guī)定的所有假期均按日歷天數(shù)計算。七、未盡事項，以公司下發(fā)的文件執(zhí)行。八、公司保留此細則的解釋權(quán)。送貨員、駕駛員線路考核規(guī)定 為進一步規(guī)范卷煙配送部管理秩序，有效利用生產(chǎn)資源，合理配置、高效運作。進一步提高配送工作的服務(wù)質(zhì)量，加強送貨人員對線路熟悉程度，提高送貨員的業(yè)務(wù)技能，特制定本規(guī)定：一、 送貨員必須熟練掌握所屬片區(qū)的送貨線路。二、 卷煙物流配送部每月月末對送貨員進行線路熟悉程度考核，并在當(dāng)月工資內(nèi)抽出200元用于考核。不合格者處以100元/條線路的罰款，從當(dāng)月工資內(nèi)扣除，直至業(yè)務(wù)達標(biāo)。三、 新入職送貨員自當(dāng)月工資內(nèi)抽出200元用于貼補帶其熟悉線路的駕駛員，次月起參與考核，直至業(yè)務(wù)達標(biāo)。 配送服務(wù)承諾“三做到”做到“認真驗貨，安全出車”；做到“態(tài)度和藹，熱情周到”；做到“耐心細致，百答不倦”?！八谋仨殹北仨殹芭宕餍嘏?，嚴整儀表”；必須“文明用語，禮貌待客”；必須“按配送單地址送貨”；必須“與客戶共同驗貨”。“五嚴禁”嚴禁“與顧客發(fā)生爭執(zhí)”；嚴禁“人為損壞卷煙”；嚴禁“對客戶意見置之不理”；嚴禁“利用工作之便，私自經(jīng)營卷煙”；嚴禁“利用工作之便，低價購買卷煙”。配送人員文明用語見面語：“您好！”“這是您訂的卷煙，請驗收。”致謝語：“對不起！實在對不起！下次我一定注意?！本芙^語： “對不起，按照公司規(guī)定我不能……”等候語：“請稍等，我馬上就來?！甭鋵嵳Z： “對不起，請您稍侯，我?guī)湍凸綳XX部門核實一下?！? “您好，經(jīng)我核實，情況是這樣的……”無力助人語： “抱歉，請原諒！”聽到致歉語：“不要緊，沒關(guān)系。”結(jié)束語： “請簽字，蓋章，謝謝！”告別語：“您看您還有什么疑問嗎？”“謝謝您的支持，再見！”裝卸工管理制度 為確保公司的貨物能得到正確、妥善的裝卸、搬運、堆碼與保護，維護公司的整體服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)形象，從裝卸工的勞動紀律、作業(yè)流程乃至著裝、言行、食宿等方面進行規(guī)范與要求，特制定本管理辦法。一、 積極服從上級的工作安排，動作要迅速，按要求裝卸、搬運、堆碼貨物，嚴格服從調(diào)度人員的安排和調(diào)遣；二、 如有頂撞上級，不服從安排的每次給予50元罰款；三、 嚴禁上班時間喝酒，上班嚴禁溜崗；四、 當(dāng)班時間不得隨便外出，擅離崗位，離開時間向上級打招呼，經(jīng)同意后方可離開；五、 同事之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，避免發(fā)生沖突，如有嚴重爭吵、辱罵、打架的現(xiàn)象公司給予主動方罰款200元，被動方100元的罰款，情況嚴重的則給予扣除當(dāng)月工資的處罰；六、 不得亂放個人物品，更不能放在貨物上，不得亂吐口水，不準亂扔雜物與垃圾；七、 裝卸工著裝整潔，規(guī)范執(zhí)行儀容儀表的相關(guān)規(guī)定。八、 自覺遵守各項安全規(guī)章制度，不違章和冒險，并及時制止其他人的違章行為，對無視安全，強令冒險作業(yè)指令應(yīng)拒絕執(zhí)行，并向現(xiàn)場負責(zé)人匯報；九、 裝卸工作業(yè)時，要輕拿輕放，一般情況下不得拋擲、翻滾、腳踢、在地上拖拉貨物等野蠻裝卸動作；十、 每次作業(yè)結(jié)束后要立刻做好裝卸工具與貨物防護材料的歸位整理，以及現(xiàn)場的清潔，裝車完畢，要將篷布疊好收回，如有余貨，要用篷布蓋好；十一、 協(xié)助好叉車司機及時、準確地叉貨；十二、 每位員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度；十三、 參加公司、運作部的培訓(xùn)和相關(guān)活動；十四、 協(xié)助組長做好出入庫以及在庫貨物質(zhì)量與數(shù)量方面的查驗和在庫安全保管措施；十五、 發(fā)生事故及時組織搶救和保護好現(xiàn)場，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真吸取教訓(xùn)；十六、 辭職者必須在半月前提出申請，否則扣除當(dāng)月工資；十七、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作任務(wù)。昆明短途回收塑料袋考核規(guī)定 為了積極響應(yīng)昆明市煙草專賣局（公司）關(guān)于環(huán)?！敖堋钡恼撸瑸檫M一步做好管理工作，杜絕客戶投訴的發(fā)生。為了確保回收工作的順利開展，進一步提高配送工作的服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。1. 送貨過程中使用文明禮貌服務(wù)用語，寬容大度，任何時候都不應(yīng)與客戶發(fā)生爭執(zhí)，嚴禁發(fā)生客戶投訴。2. 送貨員在送貨過程中需按實際配送數(shù)量回收卷煙塑料包裝袋，并進行登記確認。3. 物流配送室按各送貨員當(dāng)月回收比例做出排名，對前五名送貨員獎勵，對后五名送貨員處以罰款，在當(dāng)月工資內(nèi)扣發(fā)。獎罰金額設(shè)定為：前五名獎金后五名處罰金第一名200元第一名100元第二名150元第二名100元第三名150元第三名100元第四名100元第四名100元第五名100元第五名100元隨著回收率的上升，達50%后設(shè)定獎、罰人數(shù)5人，每上升或下降10個百分點，獎、罰人數(shù)隨之上調(diào)或下調(diào)1人。卷煙配送部現(xiàn)場管理規(guī)定安全生產(chǎn)管理規(guī)定 為保證完成公司制定的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)，確保交通安全，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，依照《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法律的規(guī)定，根據(jù)公司實際情況，制定本管理規(guī)定。一、要嚴格遵守《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，堅持“預(yù)防為主、安全第一”的思想，嚴禁超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕車、違章超車、駕駛超限車輛和帶病車輛等違法、違規(guī)行為。要保持高度的警惕性，杜絕重特大交通事故的發(fā)生。二、應(yīng)不斷提高職業(yè)道德和技能，自覺接受公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，嚴格按送、駕操作規(guī)程，規(guī)范駕車，安全送貨。做到“謹慎駕駛，精心操作”。三、應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章規(guī)定和勞動紀律，做到“遵紀守法，誠實可信”，遠離“黃、賭、毒”及危害社會治安現(xiàn)象的發(fā)生。四、應(yīng)加強責(zé)任心，裝卸貨物時要嚴格監(jiān)裝