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公司制度及管理手冊(cè)大全(已改無錯(cuò)字)

2023-05-16 00:29:00 本頁面
  

【正文】 據(jù)的打印紙,要視同檔案進(jìn)行管理;7) 凡超過數(shù)據(jù)保存期的光盤、U盤、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備,必須經(jīng)過特殊的數(shù)據(jù)清除處理,否則不能視同空白光盤、U盤、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備;8) 凡不能正常記錄數(shù)據(jù)的光盤、U盤、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備,須經(jīng)測(cè)試確認(rèn)后由IT管理部進(jìn)行毀,并做好登記;9) 對(duì)需要長(zhǎng)期保存的有效數(shù)據(jù),應(yīng)在光盤、U盤、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)儲(chǔ),轉(zhuǎn)儲(chǔ)時(shí)應(yīng)確保內(nèi)容正確。10) 數(shù)據(jù)的使用管理11) 數(shù)據(jù)必須嚴(yán)格保密,未經(jīng)上級(jí)主管部門同意,一律不準(zhǔn)對(duì)外提供任何數(shù)據(jù)和程序;12) 數(shù)據(jù)按規(guī)定進(jìn)行拷貝以外,任何人不得以任何借口和形式進(jìn)行拷貝。六、 密碼安全和管理方案 培養(yǎng)良好的安全操作習(xí)慣,在指定的計(jì)算機(jī)或終端上操作,不要把密碼寫在記事本或電腦上,有事離開計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)將其鎖定; 防止電腦緩存、Cookies記錄重要密碼,特別是辦公室的電腦里; 做到口令專管專用,定期更改并在失密后立即報(bào)告; 人員調(diào)離時(shí),應(yīng)采取相應(yīng)的安全管理措施。例如:人員調(diào)離的同時(shí)馬上移交工作、更換口令、取消賬號(hào)。七、 附則本辦法屬于管理規(guī)章,由《****管理制度》編制與修訂委員會(huì)制訂,呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公告實(shí)施;修改、廢止由該委員會(huì)負(fù)責(zé)提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。 【計(jì)算機(jī)硬件管理制度】目的:為了規(guī)范公司IT各項(xiàng)工作,提高IT系統(tǒng)的可靠性,提高IT系統(tǒng)與設(shè)備的總體服務(wù)水平,并使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性,特制訂統(tǒng)一的IT規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),包括建立統(tǒng)一的硬件設(shè)備管理規(guī)范,統(tǒng)一的IT網(wǎng)絡(luò)、軟件安全標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一的系統(tǒng)管理維護(hù)流程以及信息安全管理的目的與責(zé)任等。根據(jù)公司質(zhì)量管理體系,以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需要,由IT管理部制訂本管理制度,并負(fù)責(zé)本管理制度的具體執(zhí)行。范圍:本制度適用于公司全體員工。管理辦法: 一、公司的所有計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備是公司的固定資產(chǎn),根據(jù)實(shí)際工作需要配備給各部門人員使用,各部門使用人員必須加以愛護(hù)、保持整潔,并保證良好的使用環(huán)境。若用戶使用的設(shè)備發(fā)生人為損壞、設(shè)備遺失等,需要按具體規(guī)章制度執(zhí)行賠償。二、由行政部對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),建立計(jì)算機(jī)硬件明細(xì)臺(tái)帳,并由IT管理部定期對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)、檢查各部門使用情況。三、設(shè)備添置、更換、升級(jí):由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要提申請(qǐng),IT管理部確定具體配置,申請(qǐng)人在公司OA提交申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后由IT管理部進(jìn)行采購(按公司實(shí)際采購流程執(zhí)行) 。四、硬件故障:各部門使用人員發(fā)現(xiàn)硬件故障時(shí),應(yīng)及時(shí)向IT管理部說明情況,由IT管理部進(jìn)行確定并及時(shí)處理,各部門人員不得擅自拆裝更換硬件設(shè)備。五、部門如需領(lǐng)取耗材,需到行政部填寫耗材申請(qǐng)單。申請(qǐng)單須清晰注明耗材申請(qǐng)?jiān)?。申?qǐng)經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部進(jìn)行發(fā)放。六、計(jì)算機(jī)的使用人即為該設(shè)備的責(zé)任人,使用部門為責(zé)任部門。未經(jīng)責(zé)任部門經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得使用其他部門或他人計(jì)算機(jī)。七、公司員工電腦因工作需要可接入公司網(wǎng)絡(luò)(含無線網(wǎng)絡(luò)),接入網(wǎng)絡(luò)的電腦須安裝好防火墻、殺毒軟件等安全軟件并打系統(tǒng)補(bǔ)丁,如需幫助可咨詢IT管理部。八、IT管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦硬件使用情況的督查和監(jiān)控。備注:在硬件條件允許的情況下,IT 管理部將逐步采用技術(shù)手段防止外來設(shè)備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。九、附則本辦法屬于管理規(guī)章,由《****管理制度》編制與修訂委員會(huì)制訂,呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公告實(shí)施;修改、廢止由該委員會(huì)負(fù)責(zé)提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。 【計(jì)算機(jī)軟件管理制度】目的:規(guī)范公司所有電腦的軟件安裝及使用,防止軟件版本混亂和文件格式不兼容。范圍:本制度適用于公司全體員工。管理辦法: 一、所有接入互聯(lián)網(wǎng)電腦不允許安裝P2P類軟件,禁止安裝軟件詳細(xì)列表見附注。二、公司需用的軟件,由IT管理部統(tǒng)一購買、保管,并登記造冊(cè)。各部門的專用軟件,由部門經(jīng)理安排使用,IT管理部保管備案。三、信息系統(tǒng)軟件的安裝、刪除和升級(jí):由所屬部門根據(jù)工作需要,提出書面需求申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由IT管理部進(jìn)行安裝、刪除和升級(jí)。未經(jīng)IT管理部批準(zhǔn),各部門和人員不得自行進(jìn)行上述操作。四、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得使用工作用機(jī)玩游戲,聽音樂觀看電影。五、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用管理:為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格限制員工使用外來光盤、U盤、移動(dòng)硬盤等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。六、使用外網(wǎng)郵件:?jiǎn)T工在打開外網(wǎng)郵件時(shí)必須激活防火墻或“瑞星郵件監(jiān)控”程序(視具體殺毒軟件而定) 。七、軟件安裝和使用過程中病毒的預(yù)防: 員工不得在工作機(jī)上安裝來歷不明的軟件;安裝軟件前,應(yīng)對(duì)該安裝盤進(jìn)行殺毒。安裝軟件時(shí)應(yīng)打開防火墻,防止病毒入侵。八、軟件的版本管理和控制:為了防止公司內(nèi)的軟件版本混亂和文件格式不兼容,由IT管理部控制公司內(nèi)工作用軟件的版本升級(jí)。做到統(tǒng)一版本、統(tǒng)一升級(jí)。由于員工個(gè)人升級(jí)軟件版本造成的文件格式不兼容問題一律由該員工負(fù)責(zé)。九、IT管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦軟件使用情況的督查和監(jiān)控,如多次勸告仍不改正者上報(bào)總經(jīng)理并將給予第一次罰款50元、第二次通報(bào)批評(píng),第三次勸退處理。禁止安裝的P2P類軟件主要包括:迅雷、web迅雷、電驢emule、暴風(fēng)影音2009及更新版本、Qvod、PPstream、PPlive、PPtv、音樂、旋風(fēng)、直播室、比特精靈、BitComet、貪婪ABC、BitTorrent、BT吸血鬼、PPmate、tvants、uusee、酷狗K****oo、POCO、PP點(diǎn)點(diǎn)通、脫兔Tuotu、TVKoo、BoBo、115優(yōu)蛋、飛娛(Flyyu)、酷迅coSoon、飛速土豆、極速酷6及各種視頻網(wǎng)站客戶端。十、附則本辦法屬于管理規(guī)章,由《****管理制度》編制與修訂委員會(huì)制訂,呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公告實(shí)施;修改、廢止由該委員會(huì)負(fù)責(zé)提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。【Internet(互聯(lián)網(wǎng))使用管理制度】目的:規(guī)范公司互聯(lián)網(wǎng)使用,保障公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。范圍:本制度適用于公司全體員工。管理辦法: 公司官方網(wǎng)站域名為:公司郵箱系統(tǒng)域名為:公司OA網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)域名為:公司項(xiàng)目管理系統(tǒng)域名為:凡有訪問Internet的權(quán)限的用戶電腦,公司員工須熟記公司域名及各子系統(tǒng)域名。一、任何時(shí)間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽暴力、色情、違反國家安全的網(wǎng)站。二、公司員工不得使用BT等可給公司網(wǎng)絡(luò)造成嚴(yán)重帶寬壓力的P2P軟件進(jìn)行下載,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),IT管理部即刻查封IP,截止時(shí)間以IT管理部上級(jí)主管批示可重新接入公司網(wǎng)絡(luò)為準(zhǔn),其間造成的不能正常訪問公司局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等故障及損失,由本人承擔(dān)一切責(zé)任,對(duì)于經(jīng)勸告仍不聽勸告者給予第一次罰款50元、第二次通報(bào)批評(píng),第三次勸退處理。三、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,不得下載與工作無關(guān)的文件,包括mpFlash、影音文件、游戲等,不得進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天。四、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得通過網(wǎng)絡(luò)玩在線游戲,聽音樂、觀看電影等。五、公司員工上網(wǎng)時(shí)必須激活病毒防火墻,不得隨意下載文件、私人郵件,防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),如違反該規(guī)定,一切后果由本人承擔(dān)。六、各部門上報(bào)的因工作需要的上網(wǎng)名單,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由IT管理部統(tǒng)一調(diào)配公司員工上網(wǎng)權(quán)限。對(duì)于私自使用他人上網(wǎng)權(quán)限的用戶,按有關(guān)規(guī)定處理。七、公司為工作需要員工統(tǒng)一分配Email地址,各使用人員必須定時(shí)進(jìn)行查看、回復(fù)、整理。八、公司員工不得私自更改本機(jī)IP、DNS、網(wǎng)關(guān)地址。對(duì)于因私自更改造成的一切后果由本人承擔(dān)。九、公司員工不得使用他人電腦上網(wǎng),不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過公司內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng)。十、附則本辦法屬于管理規(guī)章,由《****管理制度》編制與修訂委員會(huì)制訂,呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公告實(shí)施;修改、廢止由該委員會(huì)負(fù)責(zé)提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。 【局域網(wǎng)管理制度】目的:規(guī)范公司局域網(wǎng)使用,保障局域網(wǎng)間共享打印機(jī)及電腦的正常使用。范圍:本制度適用于公司共享的打印機(jī)、信息系統(tǒng)服務(wù)端及客戶端、共享連接的電腦。管理辦法: 一、需在服務(wù)端電腦創(chuàng)建訪問、共享權(quán)限的員工,須經(jīng)員工所在部門主管同意后,IT管理部設(shè)定用戶名、密碼,創(chuàng)建目錄及分配訪問權(quán)限。二、由于員工工作的調(diào)動(dòng)等情況需更改目錄訪問權(quán)限者,應(yīng)由員工所在部門主管提出申請(qǐng)后(特殊情況須總經(jīng)理審批簽字),IT管理部重置用戶密碼、目錄及訪問權(quán)限。三、對(duì)于服務(wù)端上的數(shù)據(jù)未經(jīng)部門總經(jīng)理書面批準(zhǔn)不得刪除。四、各部門使用人員,必須將本地計(jì)算機(jī)和文件服務(wù)器相關(guān)目錄中的工作數(shù)據(jù)定期進(jìn)行備份,以防止因硬、軟故障造成數(shù)據(jù)資料損失,備份由IT管理部執(zhí)行,備份資料由各部門自行妥善保管。所導(dǎo)出的備份數(shù)據(jù)不得保存在原電腦上,需使用另外存貯介質(zhì)保存。五、連接公司網(wǎng)絡(luò)共享打印機(jī)需經(jīng)部門總經(jīng)理批準(zhǔn)及行政部主管批準(zhǔn)后,由IT管理部操作執(zhí)行。不得自行連接共享打印機(jī),如發(fā)現(xiàn)私自連接一律斷開處理。六、禁止將與工作無關(guān)的圖片、音頻、視頻等文件存放于工作所用電腦或公司文件服務(wù)器,絕對(duì)禁止將含有不良信息的文字、圖片、音頻、視頻等文件存放于工作所用電腦或公司文件服務(wù)器。如違反上述規(guī)定,公司將追究責(zé)任并嚴(yán)肅處理,因此導(dǎo)致的電腦故障或損壞,則由本人承擔(dān)一切責(zé)任。七、附則本辦法屬于管理規(guī)章,由《****管理制度》編制與修訂委員會(huì)制訂,呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公告實(shí)施;修改、廢止由該委員會(huì)負(fù)責(zé)提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。 第三章 人事管理制度【人員招聘錄用管理制度】目的:加強(qiáng)人力需求計(jì)劃管理,合理控制人力風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范招聘錄用流程,把好選人關(guān),加強(qiáng)新進(jìn)人員關(guān)懷,促進(jìn)員工成長(zhǎng)。范圍: 本制度適用于公司人力資源部招聘與錄用新員工之用。管理辦法:一、用人申請(qǐng)流程申請(qǐng)單位各分公司擬增補(bǔ)人員時(shí),應(yīng)至少提前一周時(shí)間,在OA上填制《用人需求申請(qǐng)表》(附表1),列明增補(bǔ)人數(shù)、條件、資格及需要日期等數(shù)據(jù)后,由分公司總經(jīng)理簽核。審查單位(1)人力資源接獲《用人需求申請(qǐng)表》(附表1)后,應(yīng)依公司組織結(jié)構(gòu)、人力運(yùn)用狀況及人事預(yù)算計(jì)劃等,查明申請(qǐng)名額是否已列入編制、其職位及薪資是否在控制之內(nèi)、需求時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)及可否由內(nèi)部人員調(diào)任,予以評(píng)估該申請(qǐng)單位用人計(jì)劃是否得當(dāng)。(2)人力資源部核查擬增補(bǔ)人員的試用期間薪資基準(zhǔn),再呈請(qǐng)公司總經(jīng)理審批。(3)公司總經(jīng)理審批通過后,由人力資源部統(tǒng)一安排人員招聘工作。(4)人員需求為相關(guān)分公司,人力資源部部將已批準(zhǔn)的需求轉(zhuǎn)至相應(yīng)分公司行政部,由分公司行政部執(zhí)行招聘任務(wù),其余各部均由人力資源部實(shí)施具體招聘工作。核準(zhǔn)單位員工增補(bǔ)申請(qǐng)的核準(zhǔn),按公司分層負(fù)責(zé)規(guī)定執(zhí)行。執(zhí)行單位經(jīng)核準(zhǔn)的員工增補(bǔ)申請(qǐng),由人力資源部或相關(guān)分公司行政部依照相關(guān)新進(jìn)人員招聘錄用規(guī)定辦理。二、招聘流程及管理辦法資格初審1)經(jīng)由專業(yè)人才網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘等方式前來本公司的應(yīng)聘者,均應(yīng)備齊下列數(shù)據(jù)文件,以供初審。a)個(gè)人履歷表。b)最高學(xué)歷證書原件及復(fù)印件、工作資歷證明或者專業(yè)培訓(xùn)證明文件的原件(原件復(fù)核后退回)及復(fù)印件。有下列事項(xiàng)之一之人員,不得錄用a)剝奪政治權(quán)利未未復(fù)權(quán)者或有刑事案件未撤銷者。b)曾被其所在公司明令開除或免職者。c)吸食毒品、酗酒成習(xí)、有暴力傾向者。d)參加幫會(huì)、地痞流氓、聲名狼藉者。e)患有精神病、傳染病或其它疾病者。初審單位(1)公司人力資源部門應(yīng)負(fù)責(zé)基本資料的初審。(2)初審合格的應(yīng)聘者,由人力資源部門電話通知面試事宜,并說明相關(guān)面試注意事項(xiàng)。接待與筆試應(yīng)聘人員1)應(yīng)根據(jù)電話通知要求,攜帶最高學(xué)歷證書原件及工作資歷證明或者專業(yè)訓(xùn)練證明文件的原件前來參加初試。2)若時(shí)間無法配合,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)安排其它時(shí)間,否則視同放棄。接待與筆試應(yīng)聘者參加初試時(shí),人事專員應(yīng)先負(fù)責(zé)下列事務(wù):1)應(yīng)聘者的接待。2)向應(yīng)聘者簡(jiǎn)單介紹本公司的概況。3)請(qǐng)應(yīng)聘者完成下列事項(xiàng):a)填寫《職位申請(qǐng)表》(附表2);b)根據(jù)崗位需要,請(qǐng)應(yīng)聘人員完成相應(yīng)的專業(yè)測(cè)試題,如綜合測(cè)試題、市場(chǎng)營銷測(cè)試題、管理學(xué)測(cè)試題、寫作測(cè)試題等。4)應(yīng)聘者的應(yīng)聘基本資料整理。5)通知公司相關(guān)人員執(zhí)行初試。初試應(yīng)聘者參加初試時(shí),申請(qǐng)甄選人員的部門,應(yīng)派人員配合負(fù)責(zé)下列初試事務(wù)。1)對(duì)應(yīng)聘者學(xué)歷、經(jīng)歷背景做進(jìn)一步的了解。2)對(duì)應(yīng)聘者的筆試成績(jī)進(jìn)行評(píng)估。3)為應(yīng)聘者簡(jiǎn)介應(yīng)聘崗位的工作內(nèi)容。4)對(duì)應(yīng)聘者本職潛能進(jìn)行測(cè)試,主要采用口試的方法實(shí)施,測(cè)試重點(diǎn)為:a)學(xué)習(xí)與工作能力評(píng)估;b)專業(yè)特長(zhǎng)評(píng)估;c)對(duì)公司及崗位的理解程度評(píng)估;d)個(gè)性特點(diǎn)評(píng)估;e)管理能力評(píng)估;f)情緒控制能力評(píng)估。5)將初試結(jié)果及建議記錄于《應(yīng)聘人員評(píng)估表》(附表3)上。6)若通過初試,通知應(yīng)聘者立即復(fù)試或另行通知復(fù)試時(shí)間。復(fù)試初試合格的應(yīng)聘者,可再經(jīng)由復(fù)試以確定是否錄取。(1)應(yīng)聘不同職別的人員應(yīng)按公司分層負(fù)責(zé)規(guī)定決定主管復(fù)試人,主管復(fù)試人只有人事建議權(quán),無核準(zhǔn)權(quán)。(2)復(fù)試內(nèi)容根據(jù)不同崗位分別制訂,對(duì)應(yīng)聘顧問師的人員主要采用的復(fù)試方法是在一定的時(shí)間內(nèi),安排應(yīng)聘者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,形成調(diào)研報(bào)告,再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。(3)將復(fù)試結(jié)果及建議記錄于《應(yīng)聘人員評(píng)估表》(附表3)上。(4)若應(yīng)聘者復(fù)試通過,則按期辦理錄取手續(xù)。三、錄取流程及管理辦法錄用通知參照《應(yīng)聘人員評(píng)估表》(附表3)經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后的可錄用人員,由人力資源部發(fā)給被錄用員工《新進(jìn)員工報(bào)到單》(附表4),指定報(bào)到日期、地點(diǎn)以及需提供的相關(guān)資料。入職手續(xù)辦理詳細(xì)參見管理文件之《員工入離職管理》。四、上海、北京分公司管理: 根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行人員的增補(bǔ),五、參考表單及文件附表1:《用人需求申請(qǐng)表》(本表以公司OA表格為準(zhǔn))附表2:《職位申請(qǐng)表》附表3:《應(yīng)聘人
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