【正文】 容：(1)項(xiàng)目整體分析；(2)項(xiàng)目管理服務(wù)的模式和特點(diǎn)；(3)項(xiàng)目管理服務(wù)的設(shè)想與計(jì)劃。、培訓(xùn)等工作的方案、計(jì)劃。應(yīng)述及內(nèi)容：(1)管理機(jī)制：內(nèi)部管理架構(gòu)、崗位責(zé)任制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋及處理機(jī)制等；(2)人員管理：各類崗位管理服務(wù)人員的配置數(shù)量、資格要求、考核辦法、薪酬福利等；(3)人員培訓(xùn)：培訓(xùn)的內(nèi)容、計(jì)劃、目標(biāo)等。、制度、措施。應(yīng)述及內(nèi)容： (1)公眾服務(wù)管理規(guī)章制度：物業(yè)移（交）接方案、入住服務(wù)管理計(jì)劃、安全防范制度、衛(wèi)生清潔制度、裝修監(jiān)管措施等；(2)檔案管理規(guī)章制度：各項(xiàng)建設(shè)資料、住戶檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、設(shè)備運(yùn)行檔案、投訴與回訪記錄、其他管理服務(wù)活動(dòng)記錄等的接收、建立、保管等方案措施；(3)公建配套管理規(guī)章制度：物業(yè)管理服務(wù)配套用房、商業(yè)用房、車輛停放場(chǎng)所等的使用、出租、養(yǎng)護(hù)等方案措施；(4)房屋、設(shè)施、設(shè)備管理規(guī)章制度：房屋修繕養(yǎng)護(hù)、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、綠化種植保養(yǎng)、景觀設(shè)置保護(hù)等的計(jì)劃、方案、要求、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果等。、數(shù)量等及物品、耗材等的使用方案、措施。應(yīng)述及內(nèi)容：(1)物資配備：辦公用品、交通工具、通訊設(shè)備、工作器械、安全設(shè)施設(shè)備等的配置標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、要求等。(2)各類物資、耗材等的使用、管理的計(jì)劃、方案。、設(shè)想。應(yīng)述及內(nèi)容：(1)業(yè)主委員會(huì)的建立；(2)便民服務(wù)措施；(3)增收節(jié)支方案等；可述及內(nèi)容：(1)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的創(chuàng)建；(2)社區(qū)文化活動(dòng)；(3)高科技的管理手段等。上述五項(xiàng)應(yīng)逐章按順序編寫，不得增加、刪減。第六節(jié) 投標(biāo)文件的格式一、投標(biāo)文件的數(shù)量投標(biāo)人應(yīng)提交5套投標(biāo)文件（1份正本，4份副本）。每份投標(biāo)文件須在文件袋上清楚地標(biāo)明“正本或副本”字樣，正本是指投標(biāo)人按招標(biāo)文件要求所提交的全部文件和資料。正本和副本如有不符，以正本為準(zhǔn)。二、投標(biāo)文件的要求，并由投標(biāo)單位的法定代表人或經(jīng)法定代表人授權(quán)的代理人親筆署名，加蓋法人單位公章和法定代表人印章。授權(quán)代理的須將書面出具的“授權(quán)委托書”附在“商務(wù)標(biāo)”內(nèi)。(40頁(yè))以內(nèi)。、字間的插入。“商務(wù)標(biāo)”為明標(biāo)，其封面格式按附件規(guī)定編制，文本格式由投標(biāo)人自行組織?！凹夹g(shù)標(biāo)”為暗標(biāo)，其封面格式按附件規(guī)定編制，文本格式按下列要求執(zhí)行。⑴紙張：白色A4紙（21cm）單面打印，文本中不得使用彩色紙或白紙分隔；⑵統(tǒng)一序號(hào)：正文中大標(biāo)題完全按照招標(biāo)文件的內(nèi)容，大項(xiàng)標(biāo)題序號(hào)“第一章、第二章”等，小標(biāo)題統(tǒng)一使用下列層次序號(hào)，即用“一、”、“（一）”、“1.”、 “⑴”以此類推，中間不準(zhǔn)有空面，前后不準(zhǔn)有空面，每一章結(jié)束要換頁(yè)，節(jié)與節(jié)之間不要空行，不準(zhǔn)有明顯標(biāo)識(shí)、頁(yè)碼和體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的文字、圖案、表格。技術(shù)標(biāo)書不得出現(xiàn)目錄。⑶大標(biāo)題使用三號(hào)仿宋休，單倍行距，居中。小標(biāo)題和正文使用四號(hào)仿宋體，行距為固定值20磅，首行縮近二個(gè)字符，上、下、左、所有字體標(biāo)準(zhǔn)間距，不得加粗、傾斜、下劃線、加黑、加色彩等裝飾，不得使用彩色字體。如有圖表，字體也要符合上述要求。⑷封面：上下各用3張A4白紙覆蓋并用膠水密封。⑸裝訂：每份技術(shù)標(biāo)用2個(gè)9厘米長(zhǎng)的帳夾裝訂成冊(cè)，最上面的孔和最下面的孔圓心分別距邊3厘米，距左面1厘米，3張白紙把封面的裝訂架覆蓋。 ⑹封底：白色A4紙一張；第七節(jié) 投標(biāo)文件的遞交一、投標(biāo)文件的密封和印記“商務(wù)標(biāo)”和“技術(shù)標(biāo)”分開裝訂，分別裝入統(tǒng)一提供的印有“商務(wù)標(biāo)”和“技術(shù)標(biāo)”的文件袋，并在文件袋上注明正本或副本。文件袋的接縫處用25CM*10CM的白紙粘封，并在封條與文件袋的接縫處加蓋投標(biāo)人法人單位公章及法定代表人印章（四角）。、招標(biāo)項(xiàng)目名稱及投標(biāo)人名稱、地址和郵編，并加蓋投標(biāo)人法人單位公章及法定代表人印章，技術(shù)標(biāo)封面應(yīng)予以密封。，將被拒絕并退還投標(biāo)人。二、投標(biāo)文件的截止時(shí)間投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)及時(shí)遞交投標(biāo)文件。如果由于招標(biāo)人修改招標(biāo)文件而導(dǎo)致投標(biāo)延誤的，招標(biāo)人可適當(dāng)順延投標(biāo)文件遞交的截止日期和開標(biāo)日期，招、投標(biāo)雙方的權(quán)利、義務(wù)將按順延后的截止日期為準(zhǔn)履行。三、遲到的投標(biāo)文件在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之后遞交的任何投標(biāo)文件，將被拒絕并原封退還投標(biāo)人。四、投標(biāo)文件的修改、撤銷投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間以前，可以通過書面形式提出修改或撤銷已提交的投標(biāo)文件。投標(biāo)文件的修改內(nèi)容應(yīng)按照遞交投標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定編制、密封和標(biāo)記。在投標(biāo)截止日至中標(biāo)公示截止日期間，投標(biāo)人不得撤銷或修改投標(biāo)書。五、投標(biāo)文件的處理《前期物業(yè)管理委托合同》的有效組成部分，不予退還。，中標(biāo)人的投標(biāo)文件由招投標(biāo)機(jī)構(gòu)保存，未經(jīng)中標(biāo)人同意不得向除招標(biāo)人外的第三方公開，否則由公開方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八節(jié) 投標(biāo)保證金及投標(biāo)單位法定代表人證明材料一、投標(biāo)保證 萬無，否則將被拒絕投標(biāo)。2. 未中標(biāo)單位的保證金在開標(biāo)結(jié)束后予以退還（無息），中標(biāo)單位的保證金待前期物業(yè)服務(wù)合同終止且順利交接后予以退還。，將被沒收投標(biāo)保證金：⑴ 投標(biāo)人在投標(biāo)截止日至中標(biāo)公示日期間隨意撤銷投標(biāo)、修改投標(biāo)文件的；⑵ 中標(biāo)人無故放棄中標(biāo)或者不按照投標(biāo)承諾與招標(biāo)人訂立合同的；⑶ 投標(biāo)人以串標(biāo)、提供虛假材料、影響投標(biāo)評(píng)審等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的。二、投標(biāo)單位法定代表人證明材料。如法定代表人不到開評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的，代理人需出示法定代表人授權(quán)證明。授權(quán)代理人身份證復(fù)印件（原件核對(duì)）以上材料缺少的，將被拒絕參加投標(biāo)。第九節(jié) 開標(biāo)、評(píng)標(biāo)一、 一般規(guī)定，保證所提供的材料內(nèi)容是真實(shí)的，并對(duì)招標(biāo)文件作出了實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。否則將被拒絕參加投標(biāo)。、評(píng)標(biāo)時(shí)每個(gè)投標(biāo)單位限2－3人參加，投標(biāo)單位法定代表人以及擬任該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須參加。如果法定代表人因故不能參加，其授權(quán)代理人應(yīng)帶身份證和委托證明參加。投標(biāo)單位法定代表人或授權(quán)代理人不參加的視作自動(dòng)放棄。、說明或者補(bǔ)正，但不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。，但不能低于或少于招標(biāo)文件中規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。開標(biāo)后提出的任何附加優(yōu)惠條件，不作為評(píng)標(biāo)依據(jù)。、招標(biāo)人和有關(guān)工作人員不得透露對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審、比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及與評(píng)標(biāo)相關(guān)的其他情況。二、評(píng)標(biāo)小組的確定 ，組成評(píng)標(biāo)小組負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)。成員名單在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)公布，并經(jīng)投標(biāo)人簽字確認(rèn)。、因故不能參加評(píng)標(biāo)的或者其他特殊情況需要補(bǔ)抽的，可以補(bǔ)充抽取專家評(píng)委。三、評(píng)標(biāo)原則評(píng)標(biāo)小組應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，根據(jù)投標(biāo)文件、現(xiàn)場(chǎng)答辯等情況進(jìn)行綜合評(píng)審和比較。每個(gè)單項(xiàng)評(píng)分取掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，取其余五人平均分作為單項(xiàng)得分。評(píng)標(biāo)實(shí)行積分制，按照得分由高到低的原則，排定中標(biāo)候選人順序。四、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)程序（一）開標(biāo)：，并簽字確認(rèn)。，宣讀按時(shí)送達(dá)投標(biāo)文件的投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其它主要內(nèi)容。，由招投標(biāo)機(jī)構(gòu)對(duì)所提回避理由的真實(shí)性、合理性作出有效判定，并由投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)簽署要求回避的書面材料。（二）評(píng)標(biāo)。，文件簽署是否符合要求，裝訂是否規(guī)范，編排是否合理，資格證明材料是否完備。經(jīng)查驗(yàn)合格的投標(biāo)文件提交評(píng)標(biāo)小組評(píng)審。、比較。，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依法重新招標(biāo)?，F(xiàn)場(chǎng)答辯中需要投標(biāo)人澄清、說明的問題，經(jīng)投標(biāo)人書面確認(rèn)后，作為投標(biāo)文件的有效補(bǔ)充。，并標(biāo)明排列順序。，對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)論持有異議的評(píng)標(biāo)小組成員可以書面方式闡述不同意見和理由。五、廢標(biāo)的界定、串通投標(biāo)、以不法手段謀取中標(biāo)或者以其他弄虛作假方式投標(biāo)的。、規(guī)定和條件做出響應(yīng)的，或拒不按照要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行澄清、說明的。；，或者企業(yè)法定代表人委托代理人沒有合法、有效的委托書（原件）及委托代理人印章的；；；，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字跡模糊、無法辨認(rèn)的；，或在一份投標(biāo)文件中對(duì)同一招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)有兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)，且未聲明哪一個(gè)有效，按招標(biāo)文件規(guī)定提交備選投標(biāo)方案的除外；；，項(xiàng)目經(jīng)理與資格預(yù)審時(shí)不一致的；（項(xiàng)目經(jīng)理姓名以項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書為準(zhǔn)）；、省和市有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的或招標(biāo)文件要求的；；（須經(jīng)行政主管部門批準(zhǔn)）。、行間距不準(zhǔn)確等個(gè)別細(xì)微偏差但在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件，由評(píng)標(biāo)小組確認(rèn)其可否繼續(xù)參與投標(biāo)評(píng)審的有效性。對(duì)仍可繼續(xù)參與評(píng)審的投標(biāo)文件進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。，開發(fā)建設(shè)單位須依法重新招標(biāo)的，則被判定為廢標(biāo)的投標(biāo)人不得再參與該項(xiàng)目的招投標(biāo)。第十節(jié) 合同簽訂，不得在評(píng)標(biāo)小組推薦的中標(biāo)候選人以外確定中標(biāo)人。排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)、因不可抗力原因提出不能履行合同、經(jīng)有關(guān)部門審定不具備中標(biāo)資格的，招標(biāo)人可以按排名順序另行確定中標(biāo)人。，中標(biāo)人在接到中標(biāo)通知書起30日內(nèi)與招標(biāo)人訂立《前期物業(yè)管理委托合同》，中標(biāo)通知書將作為合同的有效組成部分。，或者招標(biāo)人與中標(biāo)人訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容協(xié)議的，由房產(chǎn)行政主管部門按國(guó)家、省和市有關(guān)規(guī)定處理。，造成中標(biāo)人損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。，將被取消中標(biāo)資格并沒