【正文】 可能變小；反之則可能加大。如果他們承擔(dān)的工作越相似，就越便于主管人員進(jìn)行管理，擴(kuò)大管理幅度則是可行的。如果下級(jí)人員的素質(zhì)很好，能夠準(zhǔn)確地理解上級(jí)的意圖，自覺(jué)、主動(dòng)、獨(dú)立地完成自己的任務(wù)，無(wú)需上級(jí)花費(fèi)很多時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，這就能進(jìn)一步加大上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度。 4．根據(jù)計(jì)劃與控制的明確性及其難易程度確定管理 幅度如果計(jì)劃制定得詳細(xì)具體，切實(shí)可行，下級(jí)人員 大量管理資料下載 就容易了解自己的具體目標(biāo)和工作任務(wù)，通過(guò)計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng)，不必事事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。 6．根據(jù)組織變革的速度確定管理幅度變革速度慢，意味著企業(yè)政策比較穩(wěn)定，措施比較詳盡，組織成員對(duì)此也較為熟悉，形成了習(xí)慣，能夠按既定程序和要求妥善地處理各種問(wèn)題，從而減輕了上級(jí)人員的負(fù)擔(dān)。 7．根據(jù)下級(jí)人員和空間分布的相 近性確定管理幅度管理幅度設(shè)計(jì)還應(yīng)注意企業(yè)組織在空間上分布狀況。 管理層次設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 一．管理層次設(shè)計(jì)的其他制約因素 1． 企業(yè)職能縱向結(jié)構(gòu)。因而它所規(guī)定的縱向職能分工的不同層次，反映了企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的客觀要求?，F(xiàn)代化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求 企業(yè)組織具有高效率，即能夠使人們以最低限度的成本實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這樣的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能生存和發(fā)展。 二．管理層次的設(shè)計(jì)方法 管理層次設(shè)計(jì)一般可分為以下四個(gè)步驟進(jìn)行： 1．按照企業(yè)的縱向職能分工，確定基本的管理層次。 3．按照提高組織效率的要求，確定具體的管理層次。 職權(quán)設(shè)計(jì)基 本原則及方法 一．維護(hù)統(tǒng)一指揮 1．實(shí)行首腦負(fù)責(zé)制。 2．正職領(lǐng)導(dǎo)副職。每個(gè)部門和每個(gè)人都只接受一個(gè)直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，并僅對(duì)該上級(jí)負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令對(duì)該部門和個(gè)人是無(wú)效的。實(shí)行逐級(jí)指揮和逐級(jí)負(fù)責(zé)，一般情況下不得越級(jí)指揮；反之，也不應(yīng)越級(jí)報(bào)告。 2．運(yùn)用貢獻(xiàn)分析法，正確處理直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)的配置。 ① 參謀機(jī)構(gòu)和人員作為同級(jí)直線指揮人員的參謀與助手，他們提出的建議，直線指揮人員雖然有權(quán)決定取舍，但是，無(wú)權(quán)拒絕聽取他們的意見。 2．授予參謀機(jī)構(gòu)和人員越級(jí)報(bào)告權(quán)。在授權(quán)過(guò)程中，要求一人只對(duì)一人負(fù)責(zé)、一人向一人匯報(bào)工作的原則，不能多頭領(lǐng)導(dǎo)，以免使下級(jí)無(wú)所適從，造成指揮的混亂。企業(yè)內(nèi)部的 授權(quán)，應(yīng)從最高層組織開始，自上而下地逐級(jí)授權(quán)，直至最基層組織，不能越級(jí)授權(quán)。企業(yè)各個(gè)組織層次的職權(quán)，包括已授出去和未授出去的職權(quán)，都必須非常明確，最好采用書面形式公布于眾。職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力，職責(zé)則是完成任務(wù)的義務(wù)，兩者必須相稱。把職責(zé)交給下級(jí)的同時(shí)要給予下級(jí)履行職責(zé)的相應(yīng)職權(quán)。 5． 例外管理原則。但是，在例外的特 殊情況下，可由上級(jí)來(lái)處理意外出現(xiàn)的問(wèn)題。 6．職權(quán)絕對(duì)性原則。沒(méi)有一個(gè)上級(jí)人員能夠因?yàn)槭跈?quán)給下級(jí)人員而就對(duì)下級(jí)組織不承擔(dān)責(zé)任。這種責(zé)任的絕對(duì)性，就要求遵循職權(quán)絕對(duì)性原則。 職權(quán)劃分辦法 1．本公司為明確劃分各層人員的權(quán)責(zé)，提高工作效率，特制定本辦法。 3．各層人員的權(quán)責(zé)，分為下列三項(xiàng)，以三種符號(hào)代表： ① ○ 代表經(jīng)歷、主辦或提出 —— 指該事項(xiàng)應(yīng)由該層人員負(fù)責(zé)辦理或由其發(fā)動(dòng)提出。 ③ ※ 代表核準(zhǔn) —— 指該事項(xiàng)可由該層人員作最后決定，而付諸實(shí)施。 5．表中所列的權(quán)責(zé)，各層人員均應(yīng)切 實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不可借詞推諉，實(shí)施時(shí)，如遇困難或特殊事件 發(fā)生需向上一層人員請(qǐng)示后辦理。 7．本辦法采用列舉方式，其未列舉的事項(xiàng)，如已在本公司的各項(xiàng)規(guī)章、辦法或其他規(guī)定中有所規(guī)定者，照其中規(guī)定辦理，無(wú)規(guī)定者，可由一級(jí)單位主管 (即幕僚及直線各單位的經(jīng)理 )酌情辦理。 8．任一事項(xiàng)，涉及兩個(gè)以上單位的職責(zé)者，應(yīng)送各有關(guān)單位會(huì)核后處理。 10．本辦法規(guī)定的事項(xiàng)，可視事實(shí)需要隨時(shí)修訂。 企業(yè)基本組織規(guī)定 一．總則 大量管理資料下載 1．本規(guī)定的目的是，通過(guò)明確規(guī)定公司組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)分擔(dān)以及職務(wù)權(quán)限與責(zé)任謀求企業(yè)組織的規(guī)范化和效率。 ① 批示與命令全部按照指揮系統(tǒng)，自上而下，逐級(jí)下達(dá)。 ③ 涉及到跨部門的業(yè)務(wù)，相關(guān)部門必須積極主動(dòng)聯(lián)系，有效地協(xié)調(diào)解決；不允許任何妨 礙業(yè)務(wù)工作順利完成的言行。 3．權(quán)限行使必須按下列原則進(jìn)行 ① 權(quán)限的行使者：權(quán)限，原則上由直線指揮系統(tǒng)的各級(jí)管理者行使；但是，在必要的情況下，可以把一部分權(quán)限委讓給非直線管理者來(lái)行使，但必須規(guī)定代行或委讓截止日期。 ③ 權(quán)限的委讓與代行在權(quán)限行使者不能行使權(quán)限的情況下，原則上其權(quán)限由直線管理的上級(jí)代行，一旦要限委讓給他人，或由他人代行，該管理者不得行使權(quán)限。 ⑤ 直線管理者之間的協(xié)商： 在直線管理者之間發(fā)生分岐，出現(xiàn)意見和糾紛時(shí)，按下列程序解決。 b．通過(guò)各自的上一級(jí)主管協(xié)商解決。 二．組織 4．整個(gè)公司包括總公司與各個(gè)分、子公司，組織結(jié)構(gòu)圖 (略 )。 6．總經(jīng)理以下的組織單位為 “ 部 ” 與 “ 辦 ”，業(yè)務(wù)分工和業(yè)務(wù)執(zhí)行以部 (辦 )為單位進(jìn)行。 7． “辦 ” 的負(fù)責(zé)人為 “ 主任 ”， “ 部 ”的負(fù)責(zé)人為 “ 部長(zhǎng) ”；部長(zhǎng)以下設(shè) “科長(zhǎng) ” 或 “主管 ” 職位。 ① 當(dāng)總經(jīng)理或部長(zhǎng)的現(xiàn)權(quán)事務(wù)中遇到重大事項(xiàng)和責(zé)任范圍廣泛的企劃事宜時(shí)。 ③ 當(dāng)遇到某項(xiàng)需要會(huì)議討論和審查事項(xiàng)時(shí)。其主要職務(wù)如下： ① 以董事會(huì)議決定的基本經(jīng)營(yíng)方針為基礎(chǔ)，決定事業(yè)計(jì)劃。 大量管理資料下載 ③ 決定年度綜合預(yù)算，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。 ④ 代表整個(gè)公司，全權(quán)負(fù)責(zé)締結(jié)或處理重要契約等事宜。 ⑥ 出席并主持股東大會(huì)。 ⑧ 決定各種規(guī)章制度的制定、更改與廢除事項(xiàng)。 ⑩ 獎(jiǎng)罰的決定事項(xiàng)。 12 ○主持部門經(jīng)理會(huì)議，貫徹部門經(jīng)理會(huì)議的各項(xiàng)決定。在緊急情況下，總經(jīng)理有權(quán)根據(jù)具體情況做及時(shí)處理，并在事后報(bào)告董事會(huì)確認(rèn)。并執(zhí)行總經(jīng)理委托的事項(xiàng)和業(yè)務(wù)，分工負(fù)責(zé)各部門與分子公司日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 ① 參與制定所在部門的事業(yè)方針，積極輔助總經(jīng)理。 ③ 決定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，調(diào)控各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。 ⑤ 調(diào)整部門內(nèi)預(yù)算，向上級(jí)提出申請(qǐng)，對(duì)部門預(yù)算內(nèi)重要開支進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)預(yù)算實(shí)行監(jiān)督。對(duì)部門內(nèi)定員和業(yè)務(wù)分工進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。安排并決定部?jī)?nèi)人員出差 工作。 ⑧ 總經(jīng)理印章加蓋申請(qǐng)。 12．總經(jīng)辦分室主任的基本職務(wù)，以前條規(guī)定為準(zhǔn)。 ① 參與制定所在部門事業(yè)計(jì)劃方案，積極輔助部門部長(zhǎng)，提出建設(shè)性意見與忠告。 ③ 向部門部長(zhǎng)提出業(yè)務(wù)預(yù)算，控制項(xiàng)目?jī)?nèi)預(yù)算開支。 ⑤ 對(duì)所管業(yè)務(wù)內(nèi)人員晉升、降級(jí)、調(diào)換工作向部門部長(zhǎng)提出申請(qǐng)。 ⑦ 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)內(nèi)人事考核工作。向部門部長(zhǎng)申請(qǐng)一日以上的項(xiàng)目?jī)?nèi)人員出差事宜。 ⑩ 對(duì)所管業(yè)務(wù)工作的遵紀(jì)守法行為實(shí)施監(jiān)督。 ○監(jiān)督并實(shí)施對(duì)所管轄人員的現(xiàn)場(chǎng)教育培養(yǎng)工作。 ① 以董事會(huì)決議為基準(zhǔn)，制定、修改和廢除公司的基本組織原則、管理規(guī)則和經(jīng)營(yíng)方針。 ③ 決定分子公司總經(jīng)理人選的任命、調(diào)譴、變動(dòng)和罷免，認(rèn)可分子公司部門經(jīng)理人選的任命、調(diào)譴、變動(dòng)和罷免。 ⑤ 決定總公司對(duì)分子公司的資本投向與資金流向。有關(guān)總公司對(duì)分子公司資本金投入的管理辦法，另有《強(qiáng)化流動(dòng)資金總體調(diào)控的業(yè)務(wù)規(guī)定》。具體規(guī)定如下： ① 基本職務(wù)范圍按照總公司制定的組織原則、管理規(guī)則和經(jīng)營(yíng)方針，以及分子公司董事會(huì)決議，制定分子公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)方針，制定相應(yīng)的組織原則與管理規(guī)則，展開分子公司產(chǎn)供銷以及開發(fā)、教育培訓(xùn)與經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)活動(dòng)，謀求分子公司的自下生存與發(fā)展。 ③ 基本權(quán)限 a．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)方針的起草、決策與推行； b．分子公司內(nèi)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、人員安排與配置； c．對(duì)外資金的籌措、運(yùn)用和管理； d． 總經(jīng)理以下人員的招聘、錄用、任命與罷免； e．人員的教育與培訓(xùn)； f．對(duì)外債權(quán)與債務(wù)的轉(zhuǎn)讓、處置； g．所轄車輛、固定資產(chǎn)、器具的交換與增設(shè)； h．投資項(xiàng)目與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的策劃、篩選和決策； i．采購(gòu)與銷售以及定價(jià)的決策； j．與第十四條規(guī)定不相抵觸的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)限。 ① 業(yè)務(wù)預(yù)定申請(qǐng) 每年 2 月向總公司提交下列業(yè)務(wù)預(yù)定申請(qǐng)： a．年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書； b．經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算表； c．經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目可行 性研究的報(bào)告書； d．設(shè)備 (建筑物、設(shè)施 )新建、擴(kuò)建和維修費(fèi)用預(yù)算表； e．業(yè)務(wù)預(yù)定 (人民幣或外幣貸款 )申請(qǐng)書。 ③ 臨時(shí)報(bào)告與申請(qǐng) 在下列情況發(fā)生時(shí)，立即向總公司報(bào)告： 大量管理資料下載 a．事故報(bào)告書； b．大宗交易報(bào)告書； c．大宗交易損失報(bào)告書； d．訴訟發(fā)生報(bào)告書； e．貸款延期償還申請(qǐng)書； f．臨時(shí)貸款申請(qǐng)書； g．其他重要或重大經(jīng)營(yíng)事件發(fā)生報(bào)告書； h．其他人力不可抗拒事件發(fā)生報(bào)告書。 ⑤ 監(jiān)察總公司經(jīng)總經(jīng)理特命，派出財(cái)務(wù)監(jiān)察員和業(yè)務(wù)監(jiān)察員，在總裁的特殊指令范圍內(nèi)，對(duì)分子公司的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查、檢查、審計(jì)和監(jiān)督。 ① 參與分子公司董事會(huì)高層決策，負(fù)責(zé)對(duì)分子公司高層管理者講解總公司的戰(zhàn)略意圖、經(jīng)營(yíng)方針和計(jì)劃 ，協(xié)調(diào)總公司與分子公司之間的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。使總公司與分子公司的事業(yè)之間建立內(nèi)在聯(lián)系，相互做出貢獻(xiàn)。 ④ 就總公司以及總裁的單項(xiàng)具體指示與命令，對(duì)分子公司經(jīng)理進(jìn)行解釋、商談，使總公司按總經(jīng)理的具體指示、命令及意圖，能夠在分子公司得到貫徹和落實(shí)。 18．本規(guī)定自 XXXX 年 XX 月 XX 日起實(shí)施。 要及各種資源情況，協(xié)作單位及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。 5．通過(guò)企業(yè)的外部環(huán)境研究和內(nèi)部條件分析并按照企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃，確定出切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)方針和策略，使其三者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。 7．目標(biāo)、方針?lè)纸饴鋵?shí)到各職能機(jī)構(gòu)，并拿出一個(gè)有效的考核方案，促成企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理也是一樣，只有各部門整體運(yùn)作，發(fā)揮有效的作用，方能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。有人把協(xié)調(diào)說(shuō)成是使組織緊密結(jié)合的強(qiáng)力膠。協(xié)調(diào)的職能作用均已在組織機(jī)構(gòu)的各部門中顯示出它的必要性與重要性。 2．找出問(wèn)題點(diǎn)，以集思廣益的方式加以解決。問(wèn)題不斷產(chǎn)生與不斷解決，方能推動(dòng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)行下去。眾所周知，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人、財(cái)、物 流動(dòng)過(guò)程中同時(shí)還伴隨著信息的流動(dòng)。 4．?dāng)U大彼此對(duì)事物的認(rèn)同面，以化解沖突。 三．部門協(xié)調(diào)應(yīng)注意的事項(xiàng) 1．協(xié)調(diào)要真誠(chéng)。 2．協(xié) 調(diào)應(yīng)及時(shí)。 3． 協(xié)調(diào)應(yīng)作為制度而確立，任何組織的職能部門如沒(méi)有協(xié)調(diào)的功能，它就無(wú)法存在和工作，同樣，任何企業(yè)如沒(méi)有有關(guān)協(xié)調(diào)的制度，這個(gè)企業(yè)就將是一盤散沙，不可能很好地經(jīng)營(yíng)。因凡是帶有本位主義的觀念就不可能顧全大局，就會(huì)導(dǎo)致協(xié)調(diào)過(guò)程中因無(wú)法溝通而失敗。 2．通過(guò)職能的明確使企業(yè)的目 標(biāo)層層分解落實(shí)到各個(gè)部門形成一個(gè)管理體系，使企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 得到各方面的保障。 4．通過(guò)職權(quán)的設(shè)計(jì)以及授權(quán)原則的確立，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到管理指揮的條理性和統(tǒng)一性。 6．通過(guò)運(yùn)行過(guò)程信息反饋，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加高效化。麻雀雖小，五臟俱全。同樣，G 管理模式的一切作業(yè)安排和實(shí)施，要求企業(yè)的相關(guān)部門給予鼎立配合，方能全面完成。有些企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，有些比較簡(jiǎn)單，這并不影響 G 管理模式的實(shí)施。這完全要針對(duì)企業(yè)具體 的實(shí)際需要而定。 5．為便于在下一章對(duì)企業(yè)各部門職能作用進(jìn)行展開敘述，現(xiàn)假設(shè)一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖供參考。 2．負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)管理制度的意見收集及合理性、科學(xué)性的調(diào)研與論證工作。 4．負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行管理制度的宣傳、教育，推動(dòng)實(shí)施和督導(dǎo)檢查工作。 6．負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)管理制度執(zhí)行過(guò)程中的信息反饋收集。 8．負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)制度的再造與創(chuàng)新進(jìn)行研究與開發(fā)。包括：工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、協(xié)作關(guān)系、考核辦法等，使之納入到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理軌道。 2．訂單交貨期核定及異常情況的處理。 4．負(fù)責(zé)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售方面的平衡調(diào)度與統(tǒng)籌規(guī)劃工作。 6．做好生產(chǎn)進(jìn)度的安排及執(zhí)行情況的信息跟進(jìn)。 大量管理資料下載 8．負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中各部門如：設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。提出影響生產(chǎn)計(jì)劃完成所應(yīng)采取的相應(yīng)措施及計(jì)劃修改意見方案。 2． 清楚、準(zhǔn)確地執(zhí)行公司階段性的市場(chǎng)推廣策略（廣告、促銷、銷售、展覽）， 并給予合理化建議。 4．深入市場(chǎng)及時(shí)掌握市場(chǎng)銷售、廣告及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。 6．有效地把我公司的業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商有機(jī)結(jié)合，達(dá)成一種合 作伙伴的關(guān)系，產(chǎn)生好的效益。 8．做好經(jīng)銷商、零售商及政府職能部門的公共關(guān)系，為產(chǎn)品創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境。 10．積極維護(hù)、推廣、擴(kuò)張品牌形象，為公司品牌的強(qiáng)檔提升奠定基礎(chǔ)。．對(duì)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌安排和調(diào)整。．強(qiáng)化資金使用的監(jiān)督和管理，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利潤(rùn)率。 6．控制各種不合理的資金支出，制定相應(yīng)的資金管制辦法，并督導(dǎo)實(shí)施。 8．對(duì)企業(yè)工資方案，利潤(rùn)分配方案，績(jī)效考評(píng)方案參與決策。 2． 負(fù)責(zé)企業(yè)外部文件收取、傳達(dá)、催辦、編號(hào)、歸檔等項(xiàng)工作。 4．負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的社團(tuán)工作及計(jì)劃生育工作。 6．負(fù)責(zé)公司的治安保衛(wèi)工作，抓好保安、門衛(wèi)等方面的工作。 8．負(fù)責(zé)管理好公司的電話、電腦督促檢查信息終端的工作。 10．負(fù)責(zé)公司的印章和文件的管理。 12．負(fù)責(zé)受理和解決各種投訴及處理各種勞務(wù)糾紛。 2．分析和掌握了解企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)條件。 3．起草提出企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 5．策劃企業(yè) 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施方針、方案、策略。 7．用科學(xué)理論指導(dǎo)并做好企業(yè)的組織設(shè)計(jì)和組織建設(shè)。 9．負(fù)責(zé)企業(yè)全面形象的管理工作，并按照 CI 導(dǎo)入的工作準(zhǔn)則做好相關(guān)工作。 11．負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)下屬