【正文】 10．協(xié)助營銷中心，搞好企業(yè)的 VI 設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的宣傳策劃。 8．對企業(yè)不同發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，提出調(diào)整、改進(jìn)的具體建議。 6．定期分析企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞，并提出相應(yīng)的整改方案。 4．制定企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃。包括：人力、物力、財(cái)力、信息資源條件，員工隊(duì)伍狀況，企業(yè)在市場的適應(yīng)能力和競爭能力以及企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、銷售能力、管理水平等。 辦公室工作職能 大量管理資料下載 統(tǒng)籌規(guī)劃部工作職能 1．負(fù)責(zé)調(diào)研企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括：社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)形勢、國家政策法律，本行業(yè)科技水平及發(fā)展趨勢、市場需要及各種資源情況，協(xié)作單位及競爭對手情況等。 11．負(fù)責(zé)公司的消防管 理及各種不安全隱患的整理工作。 9．負(fù)責(zé)制定公司內(nèi)部行政方面的相關(guān)制度。 7．負(fù)責(zé)公司的對外接待工作及公關(guān)工作。 5．負(fù)責(zé)公司的車輛管理、保養(yǎng)和維護(hù)，及對司機(jī)的教育管理工作。 3．負(fù)責(zé)通知公司各種會(huì)議，做好經(jīng)營班子的會(huì)議記錄，為經(jīng)營環(huán)境起草有關(guān)文件、報(bào)告及各種文字材料。 1．負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部文件的基本草擬、打印、復(fù)印、傳遞、傳真、督辦等項(xiàng)工作。 7．參與經(jīng)營活動(dòng)中各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同的審議，保證資金使用的安全。．規(guī)避企業(yè)在經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)投資，對一切重大性的投資方向法進(jìn)行可行性分析，論證并提出 決策意見。．加強(qiáng)對企業(yè)計(jì)劃管理，靈活運(yùn)用資金、充分發(fā)揮經(jīng)營效用。 資金管理委員會(huì)工作職能 ．負(fù)責(zé)企業(yè)資金籌措策略、方案及實(shí)施辦法進(jìn)行分析，提出決策意 見。 9．綜合分析、判斷區(qū)域經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)拓展能力，實(shí)行有效的客戶評估制度，篩選出非合同客戶群體的優(yōu)秀者，便于優(yōu)化和備選之用。 7．做好各區(qū)域業(yè)務(wù)人員的思想溝通、素質(zhì)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并按所屬人員的能力，予以合理分派工作，加強(qiáng)員工之間工作的聯(lián)系與配合。 5．及時(shí)做好客戶回訪工作，分析各區(qū)域市場現(xiàn)有經(jīng)銷和有實(shí)力的非合同經(jīng)銷商的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營效益、經(jīng)營思想、經(jīng)營能力以及是否理解和接受公司新年度的銷售政策等，以判斷經(jīng)銷商的發(fā)展?jié)摿Α? 3．依照公司各項(xiàng)政策、各項(xiàng)制度，制定適合區(qū)域微觀調(diào)控和管理的有效措施。 計(jì)劃委員會(huì)工作職能 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)委員會(huì)工作職能 1．按照公司的銷售政策，制定區(qū)域市場網(wǎng)絡(luò)拓展的年計(jì)劃、月計(jì)劃、真正達(dá)到地區(qū)級市建立一級經(jīng)銷，縣級市 建立二級、三級分銷商的目的，形成規(guī)?；氖袌鲣N售網(wǎng)絡(luò)。 9．加強(qiáng)對生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控，掌握生產(chǎn)狀況。 7．做好生產(chǎn)用料的管理及異常情況的追蹤、改善。 5．負(fù)責(zé)各車間生產(chǎn)人員的統(tǒng)一安排與調(diào)度工作。 3．負(fù)責(zé)生產(chǎn)能力的計(jì)算、生產(chǎn)負(fù)荷的統(tǒng)計(jì)及技術(shù)能力等方面與生產(chǎn)計(jì)劃的綜合平衡工作 。 1．負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的擬定與修訂。 9．督促并協(xié)助公司下屬各部門制定與總公司相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度。 7．根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同階段，定期進(jìn)行制度診斷，找出制度的弊端及誤區(qū)，并提出整改方案使制度不斷完善。 5．負(fù)責(zé)對企業(yè)各部門自訂的管理制度進(jìn)行指導(dǎo)、審核評議 調(diào)整修正。 3．負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)管理制度的制訂工作。 （見下圖） 大量管理資料下載 第 3 章部門工作職能 制度建設(shè)委員會(huì)工作職能 1．負(fù)責(zé)對企業(yè)內(nèi)部各層次管理制度的起草工作。 4． G 管理模式的執(zhí)行應(yīng)體是：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中承擔(dān)相應(yīng)管理任務(wù)和發(fā)揮管理職能的 “ 管理人 ”。因?yàn)闊o論是復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)還是簡單的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)管理的職能大體上是一致的，只不過簡單的組織結(jié)構(gòu) 將管理任務(wù)與職能合并，復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)將管理任務(wù)與職能分解而已。 3． 我們假想的這個(gè)組織結(jié)構(gòu)，也許會(huì)跟目前所考察的企業(yè)的實(shí)際情況有些出入，這是十分正常的。 2．一種好的管理模式要想 不停留在紙上，就需要企業(yè)動(dòng)員所有的職能部門乃至全體員工認(rèn)真執(zhí)行。二．企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)工作程序 大量管理資料下載 1．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的載體。 5．通過運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施，使整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營像機(jī)器一樣動(dòng)作起來。 3．通過崗位的設(shè)置和職責(zé)的確定使企業(yè)經(jīng)營的整體目標(biāo)落實(shí)到全體員工，成為上下一致的規(guī)范行動(dòng)。 組織機(jī)構(gòu)建設(shè)的任務(wù)與程序 一．任務(wù) 1．通過科學(xué)、合理的組織設(shè)計(jì)，使企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)能適合企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要。 4．協(xié)調(diào)必須要克服本位主義。出現(xiàn)問題不及時(shí)協(xié)調(diào)好，則小問題可變大問題，因此協(xié)調(diào)要把握好時(shí)機(jī)，及時(shí)的解決問題。部門與部門之間就像樹上的分枝，它們的作用、目的應(yīng)是一致的，都為了企業(yè)生存與發(fā)展，在追求共同目的條件下，沒有理由不真誠合作，不以大局為重。部門相互間經(jīng)營有因認(rèn)識(shí)不一而產(chǎn)生行動(dòng)的統(tǒng)一，這種情況如得不到解決，后果果是很嚴(yán)重的，協(xié)調(diào)就是一種強(qiáng)力膠，粘合劑，通過它，達(dá)到對事物的共識(shí)，從而化解沖突以利工作的進(jìn)行。協(xié)調(diào)過程本身就是信息的傳遞過程，以達(dá)到部門與部門之間的相互了解和充分體諒與配合。 3．分享相關(guān)資訊，以充分掌握情況。協(xié)調(diào)過程實(shí)際也是一個(gè)找出問題點(diǎn)的過程，企業(yè)每天的經(jīng)營活動(dòng)，必然會(huì)產(chǎn)生各種各樣的不同問題。 二．部門協(xié)調(diào)的目的與內(nèi)容 1．針對工作任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，其目的是謀求最適合的分工組合、最佳狀態(tài)的工作配合，只有做到有效的人群互動(dòng)，部門工作方能產(chǎn)生較大的效率。協(xié)調(diào)是組織內(nèi)部相互通過信息的傳遞、意見的交換、思想上 的溝通從而達(dá)到認(rèn)識(shí)的一致和行動(dòng)的配合。因此，有效且及時(shí)的協(xié)調(diào)是組織運(yùn)行過程中不可缺少的一項(xiàng)要素。 大量管理資料下載 部門協(xié)調(diào)原則 一．部門協(xié)調(diào)的重要性企業(yè)的目標(biāo)規(guī)劃是通過企業(yè)中各職能部門去完成實(shí)現(xiàn)的，它就像一部機(jī)器，運(yùn)作時(shí)每個(gè)部件都要運(yùn)作且協(xié)調(diào)一致方能達(dá)到目的。 6．制定年度及年度以上的經(jīng)營計(jì)劃，見計(jì)劃結(jié)構(gòu)圖。 4．企業(yè)內(nèi)部條件包括：人力、物力、財(cái)力、信息資源條件、員工隊(duì)伍狀況、企業(yè)在市場的適應(yīng)能力和競爭能力，以及企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、銷售能力、管理水平等。 企業(yè)組織運(yùn)行基本流程 一．組織運(yùn)行流程圖 大量管理資料下載 二．組織運(yùn)行流程圖說明 1．通過該圖可使企業(yè)管理層的各部門明白自己在企業(yè)管理工作中所處的位置、應(yīng)起的作用及相互間的關(guān)系。 ⑤ 就監(jiān)察結(jié)果及時(shí)向總裁作出報(bào)告和說明。 ③ 密切總公司各職能管理部門，尤其是總公司財(cái)務(wù)部等部門與分子公司高層管理者的關(guān)系，保持或建立總公司與分子公司管理業(yè)務(wù)上的良好關(guān)系。 ② 對分子公司的經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營方針提出忠告。 17．總公司派譴董事、監(jiān)事或?qū)T對分子公司的經(jīng)營決策和日常業(yè)務(wù)管理實(shí)施全面監(jiān)控。 ④ 巡視總公司按照業(yè)務(wù)管理要求，總裁、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)部部長等，隨時(shí)對各分子公司進(jìn)行訪問、檢查和視察。 ② 定時(shí)報(bào)告 每年 12 月向總公司提交下列報(bào)告： a．資產(chǎn)評估報(bào)告書； b．財(cái)務(wù)決策報(bào)告書； c．在冊人員報(bào)告書； d．資產(chǎn)平衡表； e．經(jīng)營分析表； f．不良固定資產(chǎn) (不良債權(quán) )處理結(jié)果報(bào)告書 (每項(xiàng) 50 萬元以上 )。 16． 總公司有權(quán)對分子公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)性監(jiān)控，以便維持整個(gè)公司的系統(tǒng)運(yùn)行，并幫助分子公司有效經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營計(jì)劃。 ② 基本責(zé)任 a．對分子公司的經(jīng)營管 理運(yùn)行，以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果負(fù)有全部的責(zé)任； b．對分子公司經(jīng)濟(jì)效益和盈利狀況以及分子公司的生存與發(fā)展負(fù)有全部責(zé)任； c．對分子公司提高效率、降低成本以及加速流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)負(fù)有全部的責(zé)任； d．對分子公司提高職工士氣、工作熱情，開發(fā)和合理利用人力資源負(fù)有全部責(zé)任； e．對提高整個(gè)股份公司的經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)，負(fù)有相對的責(zé)任； f．負(fù)有總公司以其他特殊方式所規(guī)定的責(zé)任。 15．分子公司總經(jīng)理在第十四條所限定的前提下，擁有一個(gè)公司獨(dú)立經(jīng)營與管理所必要的人、財(cái)、物責(zé)任與權(quán)限。保證總公司按期回收對分子公司的投入資本金，保證總公司對分子公司投入的股份資本增值 或免遭損失，并且收回合理的股份紅利。 ④ 調(diào)控各分子公司之間的事業(yè)計(jì)劃和重要或重大業(yè)務(wù)活動(dòng)。 大量管理資料下載 ② 對分子公司委派董事、監(jiān)事和專員、監(jiān)查各分子公司高層經(jīng)營管理，保證各分子公司按總公司制定的組織原則、管理規(guī)則和經(jīng)營方針運(yùn)行。 11 12 四．分子公司 14．總公司對下屬分子公司，包括全資公司和合資公司，擁有 下列基本權(quán)限。 ○向部門部長報(bào)告業(yè)務(wù)工作情況，以及其他有關(guān)業(yè)務(wù)工作。 ⑨ 加蓋公司印章的申請事宜。 ⑧ 安排業(yè)務(wù)內(nèi)人員一日內(nèi)的出差工作。 ⑥ 對業(yè)務(wù)內(nèi)獎(jiǎng)懲事宜向部門部長提出申請。 ④ 及時(shí)地向部門部長報(bào)告所管項(xiàng)目內(nèi)人員變動(dòng)情況，包括 項(xiàng)目組織、定員和業(yè)務(wù)分工的變動(dòng)情況。 ② 以部門事業(yè)計(jì)劃為基準(zhǔn)，制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，服從各部部長的命令與指揮，接受部門部長的監(jiān)督。 13．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人受命于各部部長，全權(quán)負(fù)責(zé)所管業(yè)務(wù)工作。 ⑨ 指導(dǎo)和監(jiān)督部內(nèi)被管理者，負(fù)責(zé)推行對部門內(nèi)管理者的教育培訓(xùn)計(jì)劃。 ⑦ 對部門內(nèi)人事考核的結(jié)果作出調(diào)整。 ⑥ 向上級申請部內(nèi)晉升、降職、轉(zhuǎn)職及調(diào)換事宜。此外，對預(yù)長時(shí)期外開支及時(shí)向上級申請或報(bào)告。 ④ 就所管轄的業(yè)務(wù)工作范圍，對其他部門部長和總經(jīng)理提出忠告。 ② 以部門事業(yè)方針為基準(zhǔn)，制定部門事業(yè)計(jì)劃，并按總經(jīng)理的決定，付之實(shí)施。 11．各部部長受命于總經(jīng)理，全權(quán)負(fù)責(zé)管理所在部門，處理和執(zhí)行所在部承 擔(dān)的業(yè)務(wù)。 10． 副總經(jīng)理以董事會(huì)決定、決議和規(guī)定為基準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)控企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動(dòng)。 上列各項(xiàng)，原則上必須按董事會(huì)所作出的各項(xiàng)規(guī)定，或者按董事會(huì)的具體決議行事。 11 ○重要財(cái)產(chǎn)處置的決定事項(xiàng)。 ⑨ 決定分子公司經(jīng)理、總公司部長級干部的人事 的任命、調(diào)遷、變動(dòng)和罷免事項(xiàng)。 ⑦ 決定組織、業(yè)務(wù)分工和定編定員的變更與調(diào)整事項(xiàng)。 ⑤ 定期向董事會(huì)作出事業(yè)報(bào)告，以及提交監(jiān)督所必要的資料。另外，決定預(yù)算外開支。 ② 負(fù)責(zé)調(diào)控各部門的事業(yè)計(jì)劃與業(yè)務(wù)活動(dòng)。 三．基本職務(wù) 9． 總經(jīng)理按照既定的組織 條例和董事會(huì)的決議，代表整個(gè)公司，管理全部業(yè)務(wù)。 ② 當(dāng)遇到事關(guān)整個(gè)公司，需要進(jìn)行總體或綜合協(xié)調(diào)、控制時(shí)。 8．總公司業(yè)務(wù)原則上由 “組織單位 ”分工負(fù)責(zé)；但在下列情況下可召開部門經(jīng)理會(huì)議。 ① 辦公室 ② 統(tǒng)籌規(guī)劃部 ③ 財(cái)務(wù)部 ④ 人力資源部 ⑤ 信息 終端 ⑥ 作業(yè)部 ⑦ 營銷部 ⑧ 研究開發(fā)部 ⑨ 工程項(xiàng)目部 ⑩ 后勤保障部 各部 (辦 )業(yè)務(wù)分工另有文件規(guī)定。 5．總公司組織機(jī)構(gòu)。 c．提交部門經(jīng)理會(huì)議協(xié)商解決。 a．通過共同的上一級主管解決。 ④ 對權(quán)限行使的干涉：直線 管理的上司對下級行使權(quán)限，不得干涉；下級不得妨礙上級指揮，監(jiān)督和控制。 ② 權(quán)限行使的基準(zhǔn) 權(quán)限行使者只能在權(quán)限行使規(guī)定范圍內(nèi)行使權(quán)限。 ④ 執(zhí)行情況與結(jié)果，必須及時(shí)、準(zhǔn)確和全面地逐級上報(bào)。 ② 各部門在明確界定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的指示與命令，順利地完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 2．公司的業(yè)務(wù)全部按照下列原則執(zhí)行。 11．本辦法經(jīng)呈請董事長核準(zhǔn)并公布后實(shí)施，修訂時(shí)同。 9．有關(guān)目標(biāo)、政策、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及重要人事事項(xiàng)，應(yīng)經(jīng)經(jīng)營會(huì)議商討 后，呈請董事長核定。設(shè)有協(xié)調(diào)職位的直線單位，其權(quán)責(zé)劃分表另行制定。 6．各層人員依本表規(guī)定辦理后，如須向其上層人員報(bào)告，仍需以書面或口頭報(bào)告。 4．將所有事項(xiàng)分為共同及個(gè)別兩部分，再將共同事項(xiàng)劃分為幕僚單位及直線單位兩部分，以資簡化。 ② △ 代表復(fù)核或核轉(zhuǎn) — —指該事項(xiàng)應(yīng)由該層人員負(fù)責(zé)復(fù)核或核轉(zhuǎn)上一階層。 2．本辦法按本公司組織系統(tǒng)分為：董事長、總經(jīng)理、副 總經(jīng)理、經(jīng) (副 )理、科長、承辦員等六階層，將所有應(yīng)由各層人員負(fù)責(zé)的事項(xiàng)，分別列于權(quán)責(zé)劃分表 (以下簡稱本表 )中。上級雖然授權(quán)與下級，但又保留著收回授權(quán)的權(quán)利。上級人員對下級人員的行為是負(fù)責(zé)任的。企業(yè)內(nèi)部的上級組織職權(quán)授給下級之后，并不減輕上級組織的責(zé)任。這樣，既能保證穩(wěn)定性的正常管理工作，又能應(yīng)付特殊性的例外管理工作。在一般情況下，依據(jù)已有的規(guī)定由各級組織行使自己的職權(quán)并履行自己的職責(zé)。要避免有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。行使職權(quán)的同時(shí)就應(yīng)當(dāng)負(fù)有相應(yīng)的職責(zé)。 4．職權(quán)與職責(zé)相對稱原則。 3． 職權(quán)明確原則。 2．逐級授權(quán)原則。 五．對職權(quán)作出明確規(guī)定 公司授權(quán)原則 1．統(tǒng)一指揮原則。 大量管理資料下載 ② 直線指揮人員在制定重要決策和計(jì)劃之前，必須征徇有關(guān)參謀機(jī)構(gòu)和人員的意見，無權(quán)省略這一程序。 二．保證責(zé)權(quán)一致 三．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 四 ．讓參謀機(jī)構(gòu)切實(shí)發(fā)揮作用 1．實(shí)行強(qiáng)制參謀制度。 1．決策權(quán)、指揮權(quán)和用人權(quán)相統(tǒng)一。 4．一級管一級。 3．直接上級是惟一的。企業(yè)及其每一個(gè)部門，都必須也只能確定一個(gè)人員總負(fù)責(zé)并實(shí)行全權(quán)指揮。 4．按照組織的不同部分的特點(diǎn)，對管理層次作局部調(diào)整。 2．按照有效管理幅度推算具體的管理層次。這一客觀要求對組織結(jié)構(gòu)的各個(gè)方面都有影響，如果管理層次太少，致使主管人員領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)過多，超過有效管理幅度，那就必然降低組織效率。 2．管理層次設(shè)計(jì)必須有助于提高組織效率?？v向職能結(jié)構(gòu)是通過職能分析，全面考慮了影響企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的各種因素，包括企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)等等而設(shè)計(jì)的。特別是那些地區(qū)性，上下級之間即使使用現(xiàn)代通信手段來保持密切聯(lián)系，也不如十分集中的企業(yè)那樣方便、省時(shí)。若與此相反，則礙于管理幅度的擴(kuò)大。